Написать отзыв о Петроокна, многопрофильная компания
Отзывы о Петроокна, многопрофильная компания
Показать:
Вы придёте в офис "Петроокна", а заключаете договор с каким-нибудь однодневным ООО "Пупкин и 2 сына", которое через месяц сливается из-за того, что на него подали в суд за несоблюдение условий договора и поставку бракованных пластиковых окон, и на его месте появляется ООО "Пупкин и 3 сына". И таких фирм-однодневок под вывеской компании "Петроокна" куча - в каждом офисе по штуке и пара запасных. Работают недолго, а дальше с легкостью закрываются. При этом к...
Мне сделали остекление 5 июля 2014 года, бригадир-монтажник Трофимов Алексей Александрович. Компанию Петроокна я выбирал из многих других компаний и, теперь-таки, к сожалению, выбрал её, офис: ул. Бухарестская, д. 90. Само остекление обошлось почти в 50 тысяч. Да менеджеры приветливые, и доставили все в порядке, к ним у меня вопросов нет, хотя как ситуация покажет. Скажу сразу замерщиков у меня было два, один высокий такой - замечательный человек, мне все рассказал и показал, действительно профе...
Поставили окно, не соответствующее требованиям.
Шёл в Петроокна за тихим тёплым окном, окна VEKA WHS 60 2 камеры в сумме 12 мм стекла вам подойдут сказали они, зная, что окно выходит на ивановскую ул. В итоге мастера приходили всегда вовремя и даже всё красиво сделали им 7 б из 10 не понравилось, что в откосах пустое пространство полностью пеной не стали заливать. Мол, так не делается, ага. Но после установки окна, которое мне не подходит, шума стало БОЛЬШЕ! Я бы не парился, если бы шум осталс...
Ввиду отсутствия реакции со стороны руководства компании ПЕТРООКНА на мою рекламацию, решил оставить отзыв на ресурсе. Надеюсь хоть кого-то огражу от возможных подобных проблем и наплевательского отношения со стороны вышеуказанной оконной компании.
Суть проблемы, по порядку. Решил стеклить балкон, остановился на "Петроконах", замерщик отработал, сумма по телефону устроила, приехал в офис на Ветеранов, 89, заключать договор. Изучая спецификации с эскизами будущих стекол и расчет стоим...
Заключила договор, оплатила все. При заключении сразу спрашивала про время установки, т. к. дома маленький ребенок. Менеджер сказал, что в первый день доставка, потом через два дня установка, а потом третий раз уже приедут доделывать откосы. То есть ТРИ раза надо будет изыскивать время. Ну ладно, будем изыскивать время. Привезли окна в субботу рано утром. Установка на понедельник. Еще раз спросили про время, сказали, что накануне вам позвонят монтажники и согласуют время. В воскресенье в 8 вечер...
Первый заказ был весной 2012 года. Офис на Большевиков просторный, с хорошей выставкой. Компетентный и ответственный менеджер Татьяна. Нареканий по установке/отделке практически нет, лишь пара рабочих моментов, которые Петроокна своевременно устранили. Работой остались довольны.
Весной 2014 года решили остеклить лоджию. Сразу обратились в Петроокна. Но как потом выяснилось напрасно. Уровень сервиса сильно просел. Тесный офис подвального типа. Формальное отношение менеджера к клиенту. Сроки дос...
Ленинский 114. Менеджер Ольга. Хотя я работал с Людмилой, в ее отсутствие оплату приняла Ольга 2-го мая 2016 г. Сделали перенос сроков в связи с моим отъездом в командировку. Первый перенос бесплатно. Сегодня, 4-го мая, в связи со сдвигом сроков моей командировки, спросил Ольгу, возможен ли обратный перенос, соответственно, за плату (1500 р.). На, что получил ответ - давайте не будем "устраивать качели" (!) и поставим вам окна как согласовали по первому переносу. До свидания. И трубку ...
23.04.2016 года заключил договор с Петроокна на застекление лоджии, когда пришел замерщик моим главным условием было заделать щель между прилегающими друг к другу плитами на потолке верхнего балкона. Замерщик меня заверил, что путем установки специальной зашивки на потолок вся проблема будет решена, я согласился. Думаю, что застекляя себе лоджию вы хотите иметь герметичное помещение, чтобы туда не затекала вода, ибо зачем вообще нужна лоджия. С момента заключения договора, изготовления и монтажа...
Июнь 2016 г. Производили установку 4 окон, под одним окном при демонтаже подоконника повредили батарею, в результате она стала течь сразу же при присутствии рабочих я позвонила в офис и оформила претензию для отдела рекламации. (Рабочие видели свою вину и посоветовали вызвать сантехника). После звонила несколько раз и в офисе продаж говорили, что разберутся, не волнуйтесь. Через две недели так не дождавшись ответа начала сама искать нач. отдела по работе с претензиями г-на Кокорина, оказался хам...
Мы делали заказ в Петроокнах года 4 назад. До этого, в 2010 году, был положительный опыт заказа 1 окна: и замерщик замерил правильно и монтажники оказались адекватными. По этой причине решили заказать еще 2 окна.
1. Монтажники опоздали и приехали только к вечеру (как было ясно из разговора, халтура подвернулась), в результате окна закончили устанавливать уже около 12 ночи.
2. Запенили плохо, на следующий день вся пена отвалилась, что пришлось исправлять другому работнику, который делал отдел...
К сожалению, претензий слишком много. Начну по порядку и остановлюсь на основных:
1. Три из четырех окна были неправильно поставлены монтажниками, не была сделана пароизоляция, которая предусмотрена договором, а окна тем ни менее поставили.
2. Выломав 4-ое старое окно оба монтажника уехали по делам, оставив квартиру вообще без окна.
3. Вернувшись, переделали всю работу, сняли стеклопакеты, проложили пароизоляцию, залили пеной и уехали уже ночью.
4. На следующий день пришли рабочие по уст...
Потерянное время! Просто какой-то невыносимый бред. Позвонила в компанию. Спрашиваю - Оплата по карте возможна? -Мне говорят да, все ок.- Я им хорошо) И вот началась эта странная история. Нам нужно было 1 несчастное окно. Товарищ Михаил мурыжил нас мурыжил и мы так ни к чему и не пришли. По факту при приезде в офис оказалось, что так расплатиться нельзя. Михаил отправил мою маму в торговый центр снимать наличку) Это очень мило учитывая, что мне по телефону он клялся и божился, что у них есть сов...
В 2014 году заказали остекление балкона, с возведением крыши. (Договоров было несколько 00445674 от 05.09.14, 00448958 от 27.09.2014, 00448957 от 27.09.2014, 00440088 от 30.07.2014) Крыша потекла, и год не прошел. В 2015 году обратилась в компанию к менеджеру Юрчинскому Михаилу с устной претензией и вот уже 2016, а "воз и ныне там". Неоднократно общалась по этому вопросу с отделом рекламаций с Иннокентием. (Причем он каждый раз говорил, что сейчас очень занят и не может решить вопрос)...
Ранее, мной был опубликован отрицательный отзыв про Организацию "ПЕТРООКНА" от 2016-06-05. На данный момент, а прошло уже более двух месяцев, подвижек со стороны "Петроокна" никаких не происходит, установленные изделия протекают в трех местах. Менеджер отдела рекламации Иннокентий нагло хамит и врет по телефону, таких безответственных людей я уже давно не встречал, думал они все вывелись, а нет, оказывается еще есть. На сегодня, 08.07.2016, мной составлено уже три претензии в...
Сначала прочитал много лестных отзывов и решил обратится именно к ним! В офисе сделали предварительный расчёт и вызвал замерщика! На следующий день пришел замерщик и начал снимать замеры. Но когда у меня появлялись разного рода вопросы, он не мог на них вразумительно ответить, а отвечал стандартно: мол приедут монтажники и всё сделают, нареканий нет. Замеры делал минут 5 (другие замерщики тратили не менее 40 минут), а это окно и балкон с неприятными сюрпризами. Вопросов не задавал и ничего не об...
Заказал окна на лоджию. Подписал договор № 00501895 от 23.04.2016 с ООО «Диагональ». Непонятно в каких они отношениях с компанией "ПЕТРООКНА". Дочки или уход от налогов. После замеров установили с различными отклонениями, а именно:
1. Сварка окрашенного уголка 50х50 мм к кронштейнам выполнена не в соответствии с инструкцией по сварке РД 34.15.132-96 (п. 5.6) и СНиП 3.03.01-87 (п. п. 8.17; 87.56 – 8.76).
2. Оставлена вся стружка в окне, при сверлении отверстий для крепления окон к у...
Пришло время поменять окно в комнате, жутко дуло от него, окно деревянное, зимой не спасал даже обогреватель. Посмотрев несколько фирм по интернету, почитав отзывы других людей, решили остановиться на фирме "Петроокна". Позвонили, вызвали замерщика, как и во многих фирмах, он выезжает на замер бесплатно. Единственное, что сразу не понравилось - замерщик был не особо разговорчивый, на вопросы отвечал неохотно, ну, ладно, подумали мы, не он же окна будет ставить. По расчетам замерщика и ...
Позвонила узнать стоимость и сроки выполнения работ (офис не вспомню, но менеджера зовут Михаил). Итог, получила совершенно холодные ответы, отвратительный тон, и общение, совершенно, непотребное. Я понимаю, что я девушка, и мало разбираюсь в технических тонкостях, но то, как был построен наш разговор - это просто недопустимо. На вопрос: "Из каких материалов будет сделана наша работа?" Последовал ответ: "Какие из магазина привезут, на таких и сделаем, других нет". Все время р...
Установили 2 окна. Сделали все по договору, просто не к чему придраться. Монтажники работали быстро, чисто, отделочник тоже молодец. Живи и радуйся! Но не рада - шуму стало гораздо больше! 2 створки из 3 реально гудят. При старом деревянном такого гула не было, реально резонируют с уличным шумом. Пришел человек по рекламациям (весьма.), сразу заявил, что он в окнах 14 лет, что у меня тишина, как в танке и он ничего не слышит. Просто слух у меня слишком хороший, а он зря только время потерял. Ког...
ОТЗЫВ РАЗМЕЩАЮ ПОВТОРНО, УЖЕ НА ЭТОМ САЙТЕ, т.к. очень полезный ресурс Антиджоб был на днях закрыт уродливой толпой недобросовестных работодателей.
Итак:
В компании ПЕТРООКНА, вернее в тех нескольких десятках фирмочек, которые работают под общим названием "ПЕТРООКНА" - для сотрудников всё ПЛОХО!
Что Вас ждет при «поступлении» на работу и во время сотрудничества с работодателем — компанией Петроокна:
1. Вы сдадите свою трудовую книжку работодателю или менедже...
Гм... зарплата, обычно, вовремя, но выдается с серьезными заморочками: деньги нужно искать по офисам во всем городе, при этом, пока ты едешь до этого офиса, тебя может опередить другой сотрудник.
Зарплату можно забрать только 1-2 числа (один раз в месяц!), а в другие числа с тебя снимают штраф - 10%.
Заказывали окна в 2010 - 2013 г. - работа выполнена нормально.
Обратились в 2015 году - мрак.
1. Договор.
- переносит дату заказчик - платит неустойку 1000 руб. за 1 день.
- переносит дату исполнитель - в лучшем случае получишь 0.1% от стоимости. Это от заказа в 50 000 руб. - 50 рублей + потраченное время и нервы.
2. Установщики сверлят пластик перфоратором в ударном режиме буром по бетону. Инструмент не кладут тихо, а бросают с грохотом, что бы была слышна работа.
3. Уровня для них ...
Обратился по ул. Бухарестская, 90. Теплое остекление балкона, отливы и отделка. Работу сделали 5 июля 2014 года, бригадир Трофимов Алексей Александрович. Не обнаружив видимых дефектов я работу принял, на что он мне сказал, что если в дождь будет протекать звоните, устраним протечку. 14 июля 2014 года после маленького дождя все протекло, были лужи. Я сообщил бригадиру. Он поохал и сказал, что уезжает и ему некогда и типа может быть 19 июля только придет. Рекламацию мою в Петроокнах приняли и тепе...
В январе 2014 года ставили окна в 2 комнаты в новую квартиру. Специально решили менять окна от застройщика, чтобы дома было тепло и комфортно.
В общем, главная функция окон - из них не должно дуть. А из петроокон ДУЕТ!
Дует у петель, конкретно так, хорошо.
Когда на улице легкий ветерок, то стоит хорошо слышный свист! В общем, полная фигня, а не окна.
Ну и по мелочам конечно треснутый откос, с подоконником накосячили, сделали вровень со стеной, через ручки просто ветер дует, хотя замерщик...
А нас обманули со скидкой за заявку онлайн. Не верьте никакой скидки не будет. Во первых при заключении догоаора продавец об этом промолчал. Потом когда мы перезвонили на следующий день, она долго думала и сказала. А, что вы хотите у вас уже со скидкой в 7 процентов. И просто на калькуляторе прибавила к нашей сумме 7 процентов и озвучила. Сказав, что все считает компьютер. Тогда почему это нигде не зафиксировано? И даже не озвучено? В других местах есть сумма без скидок, а потом с учем скидок. Н...
ПетроОкна - это контора мошенников. Проявите бдительность и осторожность, если захотели поменять окно. Обещают выполнить работу по остеклению под разные "заманилки", выманивают деньги и ничего не выполняют. Не соблюдают сроки, не отвечают на звонки, а если и повезет дозвониться врут нагло, вежливо, изворотливо. В этой фирмочке нет адреса, где сидит руководитель, куда вы можете обратиться в случае форсмажора. Мне не повезло, я как под гипнозом, столкнулась с этой конторой, хочется предо...
Заказывал в Петроокна 4 москитные сетки на окна. При первом общении мне озвучили стоимость: 6000р за сетки, 500р замер. Я согласился. Через пару дней приехал замерщик, я ему оплатил 500р. В тот же день звонок от менеджера: «сетки будут готовы через N дней, с вас 7200 (или 7500)». Такой наглости я не ожидал: уже взяли пятьсот рублей, а после повысили цену! Только путём ругани добился первоначальной цены в 6000. Установили сетки, кстати, паршиво – дребезжат при сильном ветре. НЕ рекомендую с ими с...
Мастера приезжают когда вздумается, точное время назвать не могут. Не доделали работу сказав, что нужно при дневном свете, хотя работа началась только в 15-00. Можно было и рассчитать время. Ободрали обои и засыпали строительной крошкой так, что их обратно не приклеить. Повредили подоконник на балконе, оторвали плинтуса и выбросили, для прижима подоконников использовали наши личные вещи, не предупредив об этом и старые окна, хотя должны были выставить их на лестницу для утилизации. В итоге не вс...
Позвонила 12.02.2016 в компанию, чтобы узнать сколько будет стоить замена окна, менеджер не представился, да еще и по хамски со мной разговаривал! Ни на один свой вопрос не получила нормального и грамотного ответа, толком не спросил вообще, что меня интересует, на просьбу выслать расчёт на почту последовал ответ, что нечего там рассматривать, нужен замерщик! После такого общения никогда не обращусь в эту компанию, и тем более никогда не воспользуюсь их услугами!
Заказала в компании Петроокна окно в комнату. Сегодня должны были привезти заказ в середине дня, однако уже вечер, а моего окна нет! Очень неприятная ситуация, и уже начинаю нервничать. Положилась на солидное имя фирмы, а тут такое. Хочется верить, что это какая-то ошибка, иначе совсем грустно становится. Самое интересное, что все мои друзья делали окна в фирме Петроокна, и у всех было все нормально, а у меня вот такая неувязка…
Никогда не работайте с этой шарашкиной конторой. Подведут. Нас подвели. Вообще, потеряли наш заказ, похоже его никто не собирался делать. Ждали больше 2-х недель и в итоге менеджеры на вопрос: " Где установщики?", кидают трубку! Никто ни за что не отвечает, директора скрывают, за свои действия и бездействия нужно отвечать. Ждем возврата средств от них, столько времени из-за этой конторы потеряли
Заказали окна в конце мая 2016, со сроками изготовления и доставкой не справились вовремя (по договору). Далее отложился ремонт полов, стен, потолка и т. д. Неустойку ждём вот уже два месяца! Цена вопроса всего-то полторы тысячи. В офисе говорят, что все зависит от директора. Больше не обращусь в данную компанию и никому не посоветую, хотя ребята монтажники все сделали быстро и аккуратно.
Ужасная компания! Не рекомендую эту фирму. Сначала поставили плохо окна, приехали исправлять через 3 недели. Только кормили обещаниями и сваливали все друг на друга. Теперь 2й месяц разбираемся с москитными сетками. Выполнили свою работу плохо.
Главный по разбору конфликтов Иннокентий не может решить вовремя проблемы. Заплатили кругленькую сумму за 3 окна, и очень жалеем, что обратились в эту компанию!
Зимой полностью отвалились откосы, окно не притянуть, замена фурнитуры результатов практически не дала, мастера по рекламациям уже пол года как не найти, впрочем как и директора. Претензии предъявить фактически некому, все тонет в разговорах с менеджерами по приемке заказов. Тел.: 8-951-673-9573.
Заказывал остекление лоджии в Петроокнах, так там и оказался. На счет лоджии-абсолютно нет нареканий, сделали все отлично. Но вот окна, которые до этого ставил в другой компании, ОТКАЗАЛИСЬ ОТРЕГУЛИРОВАТЬ! Оконная компания вроде как, и не стали регулировать окна, я конечно понимаю, что это другая компания устанавливала, но и что? В общем, осадок остался.
Обратилась в компанию Петроокна в мае 2016. Замерщики, монтажники - ребята молодцы. А вот со сроками доставки подвели. По договору должны выплатить неустойку, но. уже конец сентября, а неустойка так и не выплачена! Стыдно должно быть директору данной компании. Зачем в договоре прописывать такой пункт, если все равно не собираетесь его выполнять!? ПОЗОР!
1. Непрофессиональные замеры.
2. Хамское отношение некоторых сотрудников данной организации (особенно мастера).
3. В итоге: "лучший способ защиты это нападения", сказали, что это мы ничего не понимаем.
Окно не прилегает к основе, профиль сварен с изгибом, вина фирмы, исправлять никто не хочет. Реального директора нет, мастера по устранению брака не хотят ничего делать. Может хозяин прочтет претензию, а не только отписки по почте - мы с вами свяжемся.
Через полгода два окна на балконе перестали закрываться и провисли.
К тому же составлен договор странно - я должен каждый год проходить платное проф. обслуживание, в противном случае я должен оплачивать гарантийные работы.
Менеджер не сказала, что вывоз мусора не входит в стоимость, рабочие приезжают когда им удобно, хотя до заключения договора говорила, что устанавливают окна в удобное для клиента время. При демонтаже окна пробили дырку в дорогом ламинате и сильно повредили стену. УЖАС! Никому не советую эту фирму.
Из-за копеечной детали (бракованное крепление противомоскитной сетки) переговоры о замене идут третью неделю. Мастер нахамил и заявил, что по гарантии за "три копейки" не поедет, только за наличный расчет.
Так что гарантия в "Петрокнах" это только фикция.
Работу сделали неудовлетворительно, порвали натяжной потолок, мусор не убрали, все загадили, нагрубили и ушли. На мои звонки не отвечают, а если дозваниваюсь с другого телефона, начинают угрожать! Плохая компания.
Обнаружила царапину на окне в течение 2-х дней после установки откосов, согласно договору исполнитель должен провести замену окна с дефектом, который появился во время установки. При обращении к директору о проведении замены получила отказ. Никому не рекомендую эту компанию.
Поставили балконную дверь а через 3месяца ее раздуло бочкой....дверь не закрывается мастер афанасьев-бракодел

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}