Отзывы о Городская страховая медицинская компания, ОАО

Собрался получить полис ОМС в ГСМК, зашел на сайт (ночью - днем нет возможности). Появилось два вопроса - смотрю: "телефон контактного центра. круглосуточный." Звонил и перезванивал в течение ЧАСА и выслушивал о том, что "все операторы заняты." (целый час!), а мой звонок ОЧЕНЬ важен для них.". Не понимаю зачем указывать телефон на официальном сайте, если вызовы либо сбрасывают либо просто не отвечают. Ну а если ночью у ГСМК кипит такая горячая работа, что на звонок не от...

Из всех операторов за год обслуживания по ДМС попала только на двух адекватных. Остальные похоже получают удовольствие от отказывания в помощи пациентам и рассуждая, что заслуживает внимания врача, а что нет. Последней каплей стала оператор Егорова, которая стала угрожать мне по телефону, что если жалобы не подтвердятся, то я сама должна заплатить за прием. Не тратьте свои деньги понапрасну, сейчас огромный выбор страховых, принципиально в след. году оформимся в другой компании.

Коллектив-змеиная яма. Карьерный рост в компании отсутствует, тк повышают только "своих". Начальство абсолютно безграмотное. Отношение к сотрудникам неуважительное. (Любят только тех, кто по блату). Условия труда в пунктах: летом температура зашкаливает за +30, зимой температура не выше +15-20. Всё начальство сидит в центральном офисе в нормальных условиях и все просьбы обеспечить пункты хотя бы чайниками и обогревателями приводят к слезным мольбам. Запрошенное можно пол...

Неудобный кабинет контакт-центра, система вентиляции не продуманна совершенно, звукоизоляция тоже, много сотрудников в одном кабинете, когда одним душно, другим дует, крайне неудобное помещение. Очень много звонков от впавших в маразм старушек, от истерящих. График неудобен, очень тяжело в режиме пятидневки постоянно контактировать с эмоционально неустойчивыми клиентами, было бы куда проще и легче работать 2\2.

Порой попадаются неадекватные клиенты