Отзывы о Акея, сеть магазинов мебели

03 ноября 2013 года заказали в фирме «Акея» (Санкт-Петербург, «Аквилон») тумбу под телевизор. Решили сделать ящики в отделке матовое стекло + алюминий («Щуко»), поэтому получилось не очень дешево – 19000 р. Небольшую тумбу прождали 2 месяца, причем пришлось звонить 3 раза, чтобы ее наконец привезли. Первое впечатление – хорошее, все по размерам, без дефектов – подписали бумагу и заплатили остаток суммы. На следующий день стали прикручивать ручки – отверстия в одном выдвижном ящике не совпадают с...

УЖАС! В начале июля в мебельном континенте заказала кухню. Когда заказывала, утверждали, что все сделают в удобное для меня время. По факту: 1,5 мес. после заказа менеджер (все-таки) сообщила, что заказ готов. НО по выходным они не работают. С огромным трудом нашла время, договорились на среду 15:00. В среду в 14:00 звонят и сообщают, что сегодня не приедут - не успевают, давайте утром. Такое впечатление, что все клиенты ничем другим не занимаются, а только сидят дома и ждут заказ целыми днями. ...

Доброго дня! Долго выбирал изготовителя и мне показался надежным и компетентным начальник производства, который оказался в одно время со мной в их салоне в Мебельном континенте. Заказал кухонную мебель. Спустя месяц, ближе к готовности моего заказа стал интересоваться - выяснилось, что фасады они еще не заказывали (Петропрофиль), т. к. есть какие-то неточности и забыли их уточнить: (Кое-как заказали фасады, ответили ждите еще месяц… Тут я начал изучать договор на предмет претензии, и тут мне ста...

Ужасно буквально все. Заказали в Акее угловой шкаф, комод и зеркало в прихожую. В оговоренные сроки изготовление естественно ничего не было готово, в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ звонила им, пытаясь уточнить, когда же наконец будет готова наша мебель, но о точных сроках никто не заикался даже! Менеджеры магазина, обещая перезвонить после уточнения сроков, не перезванивали - такого небрежного отношения к клиентам ни у одной фирмы еще не видела! В итоге, когда наконец отзвонились по готовности чтобы догово...

Я заказала в компании Акея обычный шкаф-купе, доставку осуществили просто кошмарно, продержали меня до ночи в нежилой квартире, всю дорогу врали, что уже вот-вот приедут, при сборке потребовали дополнительно оплатить "выезд загород" (10 минут пешком от метро Девяткино), в договоре и прайс-листе об этом условии нет ни слова, деньги берут, естественно, без чека. Клиентский отдел не решает ничего - все идет как идет, менеджеры, что есть, что нет. Хоть бы извинились потом за опоздание, хам...

Предоставляют заведомо ложную информацию о сроках изготовления мебели, вместо обещанных 7 рабочих дней ждём уже 21 день, заказ ещё не выполнен, никто ничего не знает. При оформлении заказа сначала выписывается сам бланк заказа, с расчётами и чертежами, оговариваются сроки 7 рабочих дней, затем подписывается договор, в котором предусмотрены совсем другие сроки + ещё 15 дней на форс-мажорные обстоятельства. И эти сроки, к сожалению, не соблюдаются. Будьте внимательны! Обходите стороной данную фирм...

Организация странная. Привезли шкаф раньше времени и позвонили, что вот и мы, встречайте. При сборки обнаружилось, что не хватает полок и перекладина короткая. Жду, что дальше будет, еще двери не распаковывали.

В случае спорного вопроса вернуть товар ненадлежащего качества будет невозможно. Они любят просто отписываться, причем в ответах пишут откровенную ложь. Добиться справедливости с магазином Акея невозможно. Советую обходить данных жуликов стороной.