Написать отзыв о Киа Авторусь, автоцентр
Отзывы о Киа Авторусь, автоцентр
Показать:
Приехал поменять масло, попросил посмотреть подвеску - порекомендовали поменять рулевые наконечники. При замене рулевых наконечников сломали колесный болт, оставив половину в ступице. Обещали извлечь остатки, но в следующий раз, т. к. уже закрываются. Поверил на слово, уехал. Замена наконечников ничего не дала, причина стуков в подвеске другая, поменяли хорошее на новое. Приехал в следующий раз, отстоял 1 час в очереди чтобы узнать, что: 1) болт сломала другая смена, пусть они и чинят. Менять с...
Сразу скажу, что, как я понимаю, это будет относится ко всем сервизам. По сути. Обслуживалась всегда в этом сервизе, всегда считала и буду считать, что у друзей обслуживаться не хочу, в гаражах тоже, НО! Вы не просто подняли цены, вы их ЗАДРАЛИ! Клиентов ноль! Мне даже талон не надо было брать. Замена лампы ближнего света - 390 р., фильтр салонный 650! Расчет идет от норма часов, норма час 1300, итого по вашей квитанции я должна была провести в сервисе более часа, замена воздушного фильтра + зам...
Ребят, не советую этот сервис, а точнее не приезжайте туда, развод на другие работы, приезжаешь делать одно попутно буквально заставляют делать другое, работники ПТУшники вообще кажется не понимают, что и как делать, часами сидишь ждешь, а потом оказывается нужно чинить, что-то другое и за дорого. В камеру смотришь, а там вообще редко кто-то подходит к машине, просто тупо отстаивает часы. Личный пример: Приехал поменять стартер, мастер сказал 2300 рублей будет стоить замена, два часа ждал, потом...
Купил компрессор качок-90N, менеджер даже не знает какой гарантийный срок. Работают одни нерусские. Посмотрел сколько эта штука стоит в интернет-магазине - 2650+350 доставка=3000 р. А здесь отдал 3445 р., чек кассовый № 2700165720 16.04.17. Так что не советую там что-либо покупать, проверьте по инету сначала. На возврат полно народу, очередь. До этого хотел приобрести натуральную замшевую салфетку, так менеджер заявил, что их не бывает, удивило очень меня это. Перешел Профсоюзную и в торговом це...
Заказывал в 'Русь трейд' 13.04.2014 г. на ул. Скульптора Мухиной, 8'А' фаркоп для Nissan Note. Обслуживал меня менеджер Данилеян С. Заказ №57420028560. Зная, что существуют фаркопы при установке не требующие снятия бампера вырезов в нём, просил найти мне именно такую модель. Менеджер предложил купить ТСУ код 441006 и заверил меня, что ничего снимать и вырезать не понадобиться. Получив товар стал читать инструкцию, где первым пунктом значилось: 'Снимите задний бампер'. Далее - 'Сделайте в бампере...
27 июля 2014 в магазине Русь в Коньково был куплен приводной оригинальный ремень на Форд фьюжен 1365338, к сожалению чек не сохранился. В комплекте к оригинальному должно идти приспособление для установки. Коробку не вскрывал, к сожалению, но когда приехал в сервис и начали устанавливать, приспособления не оказалось, вместо него был вложен пакетик с болтом и шайбой (предполагаю, что для создания видимости присутствия приспособления при встряхивании коробки). Следовательно, либо магазин продает п...
Очень плохая организация очереди: два раза прождал несколько часов и уехал ни с чем. Первый раз приехал, и когда очередь дошла до меня, сказали подождать немного. А когда повторно попытался заехать, сказали, что моя очередь прошла и надо записываться заново. Того, кто сказал подождать, так и не смог найти. Второй раз приехал менять глушитель, сказали записаться, как на шиномонтаж (так как очередь общая). После того, как я записался и прождал 2 часа, мне говорят, что нужно было выписывать какой-...
Покупая в салоне 'Русь' всегда думал: 'Такой с виду приличный, значит солидный!'. Но сегодня настроение испортили в 'Руси' на Веневской улице, дом 10. Все по порядку. Решил приобрести ЕР кондиционер металла, на кассе сказал код товара. Пробили, но денег взяли на 150 рублей больше. Позже администратор объяснил, что якобы не успели поменять ценник. Разницу вернуть не могут, не в их силах, а на закон наплевать. Из своего кармана возвращать - желание отсутствует! Вот такая история, везде нашего брат...
Хамское обслуживание на шиномонтаже на Балаклавке. Приобрел колесо, мне его обязаны были поставить бесплатно - поставили, а проверить давление в шинах и тем более подкачать колеса наотрез отказались. Сослались на то, что колеса надо все снимать, по другому они накачивать не умеют, давление проверять не стали, т. к. аппарат не работает. В услуге магазина есть такой пункт: если покупаешь в их магазине колесо или колеса, то их установка, балансировка, проверка давления и подкачка бесплатны. Мне пос...
Приобрел два колеса в Митино. Польстился на бесплатный шиномонтаж. Через день оба колеса спустились наполовину. Подкачал, подумал, зима, смена температурного режима (дело было в январе). Через два дня колеса опять спустили. Поехал в другой шиномонтаж, а там сказали, что руки надо оторвать кто бортировал колеса. Думал мой случай частный, но уже три человека с моей парковки сказали, что они, как и я, приобретя резину и поменяв ее в шиномонтаже при магазине, поимели такие же проблемы что и я. Реком...
Я на автомобиле решил поменять колесные болты на шпильки с гайками. Сегодня 06.8.2015 г. я приехал в один из Ваших магазинов на ул. Лобачевского. Увидев на витрине подходящие болты и гайки я попросил консультанта открыть витрину для более детального сравнения изделий. Консультант в грубой форме мне отказал в просьбе сославшись на то, что ему надо идти за шестью ключами. Все происходило в районе 10 утра и посетителей было мало и после отказа консультант стал продолжать прогуливаться по магазину. ...
Мне очень не повезло попасть в магазин 'Русь' первый раз. Прошлым летом купила новую летнюю резину, в сервисе воткнули так, что спускали оба передних колеса, причем довольно быстро, хватало буквально на два дня. Пришлось ехать второй раз, переделали, потом к середине лета взялась менять все тормоза, колодки + диски. Опять таки ставила в их же сервисе, скрежетало все дико. Наверно в течении месяца опять пришлось ехать пережелывать, и тут буквально на той неделе купила новые уже зимние колеса. Не ...
Сегодня хотел купить повторитель поворотников на ВАЗ 2109. Мне пробили с лампочками. Я оплатил и пришёл на место выдачи товара. Мне принесли без, хотя пробили с лампочками. Говорят новый завоз продукции. Я обратился в администрацию и задал вопрос почему я должен платить за то, что непросил. Внятного мне ничего не пояснили. Я попросил книгу жалоб, на что мне ответили, что она в кабинете у директора, а его нет, хотя книга жалоб должна быть доступна для покупателей всегда. В общем, послали куда под...
14.05.2016 устанавливали задний парктроник на Антару. Когда принимали работу обнаружили на заднем бампере 2 свежие царапины. Бампер не новый, однако такое отношение к клиентам считаю неприемлемым. Мастер, который занимался установкой (Куянов Павел заказ-наряд номер 52620142253) царапин не увидел. На наши вопросы от сотрудника Руси мы получили ответ: 'если такие дотошные, стоять надо было над машиной'. Ещё хочу добавить про время работы: мастер сказал 40 минут, по факту вышло 3 часа. Администраци...
Два раза был в сервисе Русь, больше не планирую, лучше в гаражи. Первый раз раскололи барабан новый тормозной. Второй менял стойки передние, рулевые наконечники кувалдой, гайку амортизатора полностью выкрутили на месте, стойку распёрло они опять кувалдой, потом на месте опять сжали и вытащили. После сход развала машину тянуло вправо Руль, не возвращался. В другом автосервисе мне сказали, что одно колесо завалено и схождение неправильное. К тому же был отломан болт на рулевом наконечнике и ни сло...
Хотел купить там аккумулятор для 'Матиза', но точных размеров не помнил. Ушлые продавцы тут же уверенно ВПАРИЛИ первый попавшийся маленький аккумулятор, уверив, что он точно подойдет. Аккумулятор не подошел. Вдобавок у него треснула переносная ручка. На следующий день аккумулятор обратно не приняли, ссылаясь на эту самую ручку - товарный вид, мол, утерян. СКОЛЬКО НАМ БУДУТ ВПАРИВАТЬ ЗАВЕДОМО НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ РАБОТНИКИ ЗАВЕДОМО НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ПРОДУКЦИЮ!??? ИЛИ МОЖЕТ ИХ СПЕЦИАЛЬНО ТАКИХ СТАВЯТ,...
Покупка у них и установка защиты моторного отсека, при установке защиты прижали шланг от радиатора к нижнему ролику, в результате шланг перерезан, обнаружил утром на следующий день, слава богу, доехал до горе деятелей своим ходом, результат - я без машины на весь день. Дошло до крика, потеря с моей стороны некоторой суммы денег. В качестве компенсации, которую пришлось просить, как подачка бесплатная замена масла и фильтра. При заказе элементарной запчасти месяц ожидания и то не нашли. Вернули д...
Хотел бы выразить свой негатив в сторону филиала на Коньково. Ждать выдачи товара приходится по 30-40 минут. Вчера (15.06.15) была последняя капля терпения. Ждал выдачи двух канистр масла и фильтров ровно 59 минут. И на вежливую просьбу работнику выдачи Михаилу: 'проверьте, пожалуйста, не собран ли мой заказ - уже 40 минут стою жду', он мне в грубой форме ответил не отходя от меня: 'Раз вам не вынесли ваш заказ - стойте ждите дальше'. Равнодушие и хамство к клиентам 100%. Куда интересно смотрит ...
Купила зимнюю резину и диски в Руси на Богданова, вроде все нормально, относительно не долго ждала, все поставили бесплатно. Но, сюрприз, приехала домой и через час колесо спущено. Поехали к ним и вот тебе сюрприз. Говорят вы сами виноваты пробили колесо, езжайте в сервис. В другом сервисе мастера говорят, что это был брак, прокол с внутренней стороны и не на протекторе а с боку ближе к диску. Что так пробить колесо нужно постараться. Отдала за ремонт нового колеса 1000. Остался неприятный осадо...
Пропала педаль сцепления. На тросе довезли до Авторусь на Лобачевского. Дождалась открытия. Попросила сделать диагностику. В диагностике было отказано, зато быстро насчитали сумму за ремонт, не зная причины. Хотели заменить все сцепление включая корзину. А причина лопнул шланг сцепления. Которого, как потом оказалось, не было в наличии. Зато сцепление есть. Из этих тридцати мужчин, если их так можно назвать, помогали только охранники, морально поддерживая, пока ждала родственников. Ужасный серви...
Друзья, приобретая запчасти в Руси на Лобачевского советую очень тщательно проверять приобретаемую продукцию. Дважды, повторюсь ДВАЖДЫ с интервалом в неделю мне и моему отцу продали несоответствующий своему артикулу (используемый раннее)товар. если своими словами, то купил две одинаковые оригинальные стойки стабилизатора на лансер. Одна подошла, вторая оказалась от ВАЗа (и по-моему она доделывалась подпольными мастерами вручную случай два: ступица новая, грязная от установки ранее. По артикулу м...
Я работал в 'Русь Трейд'. Там, как на зоне, обещали около 40 000 руб., но первый месяц получил 22000. Мне объяснили, что я ученик, но я знал, что они врут. Во второй месяц получил 24 000, опять отговорки. Ты не разводишь людей, типа клиентов в монтаже, заезжает с проколом, скажи, типа, клиенту: ходовка слабая или надо поменять и т. д. Развод по полной. Там есть еще мастер приемник. Не ходите туда. Я могу рассказать многое. Мой тел.: 89685800428. Мишико.
Покупал на этой неделе 10.09.13 г. в Солнцево, ул. Богданова в 11:00 диски и шины комплект 4 штуки. На сайте висит акция 4+4=15 %. Менеджер сказал - отменили. Монтаж бесплатно. Спросил у менеджера резина 2013 г.? Он сообщил, что, конечно. Поверил. Не проверил. Домой приехал, оказалось, что 2 колеса 2012 г. и 2 2013 г. Так что, обходите эти магазины стороной. Раз так дурят. До этого случая все время покупки совершал в Новопеределкино на ул. Мухиной. Там все было отлично.
Никогда! Никогда больше не ступлю ногой в Русь-трейд за чем-нибудь важным! Покупать там можно только крышечки от бачков или хомуты. Брала генератор - мастер сказал: это б/у. Брала сцепление - деформирован ведомый диск, т. е. брак или подделка. Брала масляный фильтр 'SCT-GERMANY' - трещина в корпусе (подделка наверняка), только, что залитое масло ZIC A+ все на асфальте! Задрали, обезьяны нерусские, назовите свой магазин АРА-ТРЕЙД, чтоб клиент знал, куда попал.
Добрый день, хотелось бы написать каплю негатива. Являюсь постоянным Вашим клиентом. Обычно приезжают в магазин на Балаклавском пр-те, все устраивает. Вчера территориально был в Бутово, заехал в магазин на Старокочаловской, менеджер по иномаркам 'впаривал' мне самые дорогие детали, я спросил есть ли аналоги, ответ- нет. Подошёл к другому через 15 мин. и удачно приобрёл аналоги в два раза дешевле. Вывод: не добросовестный менеджер, не клиентоориентированно ( ( Евгений.
За 2-е суток сделал заказ с 9 до 18 доставка. Звоню в 18:00, спрашиваю, где заказ? На, что сотрудник отвечает: 'Не знаю'. Назвал номер заказа 60720014390, сотрудник сказал: 'Выясню и перезвоню', через 20 минут позвонил, сказал, что стекла нет в наличии, и поэтому дверь тоже не приедет. Я спросил: «Почему в течение 2-х суток никто не удосужился позвонить?» На, что сотрудник ответил: 'Я вам заказ не оформлял и ко мне никаких претензий'. Больше никогда не буду обращаться.
Ужасное впечатление оставила о себе компания. Заказы оформляются как-то странно, то есть клиент не знает, что его ждёт при получении. Менеджер как робот .Зачем нужен персонал если с таким успехом могла быть голосовая связь. Возврат заказа полностью за счёт клиента, официального письма об отказе нет. Заказ на сумму 800р. оплачен 100% предоплатой ( которую требуют сразу) при получении за доставку ещё оплатить 900р. и это в Смоленск. Люди подумайте прежде связываться с этой загадочной компанией.
Менял масло и колеса, и сам дурак, конечно, пока бегал от кассы к менеджеру от менеджера к слесарям или кто там у них стырили у меня документы. Камеры не работают, охраны нет, сотрудников побольше, чем клиентов так, что думаю сотрудники и стырили. Администрация вяло разводит руками, как будто у них это постоянно. Негатив один, и нужно было проверить у пары человек карманы, только делать там это никто не собирается. Больше в жизни не поеду.
Осторожно! На парковке у магазина нет свободных мест, рядом 4-е для инвалидов. Припарковали там машину на минуту, чтобы зайти в магазин за маслом. Кассир выписал не тот товар, несмотря на правильный шифр, пришлось достаточно долго его менять. За эти 10 минут приехал эвакуатор и увез машину. На лобовом стекле был указан телефон водителя. Охранник, наблюдавший эту сцену, ни о чем не предупредил. Попали на 10 тысяч.
Был сегодня в Руси коньковской, оплатил масло 8 литров мобил 1. В итоге ждал 40 минут, никто из менеджеров ответить и ускорить не смогли. В итоге надоел этот бардак, затребовал возвратить деньги и уехал восвояси. В конце рассказали, что у нас стройка и найти ничего не можем, а про извинения эти продавчишки ничего не знают. Ими были Олеся и другой без бейджика, вероятно безымянный. 8 915 624 14 15.
Хочу выразить недовольство пункту выдачи, товар - это полный ужас, мальчики, которые выдают товар, еле шевелятся, я простояла 45 минут, чтоб получит провод для прикуривания, они набирают чеки, а товар толком не выносят. И получается так, что кто позже отдал чек, ему сразу отдали этот же товар, что и у меня. Из-за этого и не люблю этот магазин, несколько раз покупала там запчасти, всегда стоишь и ждешь товар по пол часа - это минимум.
Купил стойка аммортизатора задние Каяба как сказал менеджер хорошие. Проехал 130 км оба потекли, снял вернул в магазин на Люблинской 14,взяли обратно но денег не вернули сослались что сервис неправильно установил,думаю торгуют китаем голимым по московским ценам, говорить там не скем и не зачем лучше не покупать испортились. Пусть эти задние стойки засунут себе в то самое место откуда растут ноги у руководителей этой группы Комапний
Это не компания стала последнее время, а сборище недоумков, хамла и несамореализовавших себя челов. По телефону на конкретно поставленный вопрос службе колл-центра тупо хамят и язвят, что в свою очередь говорит о классности и профессионализме этой ставшей в настоящее время помойке. Жаль.....когда то это была хорошая и надежная контора . Но когда то все кончается как мед и эскимо.....
Год назад купил в Бутовской 'Руси' комплект передних тормозных колодок 'Finval', на НИВУ. Не смог поставить (не выдержана геометрия посадочные размеры больше чем надо - однозначьно ЛЕВАК!). После этого, купил в проверенном месте, точно такие же - встали, как родные! Без всяких усилий и люфтов. После этого случая расходники в 'Руси' стараюсь не покупать: (
Если есть возможность, не обращайтесь в данную компанию! Сроки поставки не выдерживаются! Кормят завтраками, главное, за заказанные вещи получить предоплату, а там получить товар - ваши проблемы. Раньше нормальные ребята сидели на заказах в отделе иномарок. Теперь какие-то лохи, которые сами-то не знают, как называется та или иная запчасть. Ужас!
На парковке будьте внимательны, не вздумайте менять лампочки, щетки и пр. около магазина. Там работают барсеточники. Вместо камер у магазина висят муляжи, так, что лучше оставить машину в стороне, целее будет. 26 февраля 2013 г. на парковке у магазина 'Русь' в Митино украли из машины портфель с документами и IPHON 4. Будьте бдительны!
Магазин на Балаклавском. Втюхивают заведомо убитые аккумуляторы. Покупал 3 раза - один нормальный, второй убит на половину, третий сразу на помойку. Судя по свеже зачищенным клеммам и тому, что его минут 15 несли оживили прямо перед продажей, хватило на сутки. Обмен только через мастерскую. Ехать из Чертаново в Измайлово терять день из-за 2000 р. влом, на то и рассчитано.
Купили в магазине Авторусь в Коньково топливный фильтр и решили его там же поменять. Итог: с 13.00 до 20.00. Уехали БЕЗ МАШИНЫ! Оказывается, что при замене не очень сложной детали можно остаться без авто. ДО их копания в машине и замены фильтра машина заводилась и проблем не было, ПОСЛЕ - машина не заводится, давления нет, и еще и посадила аккумулятор. Потерянное время и нервы ( (.
Сегодня приезжал мой отец на замену масла, купил масло и фильтра и там же поменял масло. Какое было удивление, когда уже дома открыл капот и увидел, что криворукий сотрудник СТО так заливал масло, что всё облил и да ладно, бывает промахнулся или руки растут выше колен, можно же вытереть, но нет. Не советую посещать данное заведение.
Мастер-приёмщик, зовут по-моему Эмиль, или Камиль, не суть. Такого человека не встречал. Кто его поставил туда, он ни шарит вообще в автомобилях. Застучала стойка стабилизатора, поменяли мне ступичный подшипник - опять стучит, хотя я и знал, что стойка накрылась. Вот такие волшебники армяне, что не шарят в авто, убирайте его.
Ужасный сервис! Сделал предзаказ на 4 покрышки и как приехал еще пол часа ждал когда их вынесут. Бог с ним. Это пол беды. Пошел к шинке, встал в очередь и тут началось самое интересное. На табло был 72-ой номер, а у меня 99. Встал в очередь в районе 19:00. К 20:00 на табло был 77-ой. И как это называется? Правильно! Сервис ноль, зато очень много ненужных менеджеров!
Купили с мужем два колеса в маг на ул. Балаклавский проспект, 2/3. Поехали менять в сервис. Приехали. Впереди нас еще 20 человек. Сидели и ждали три часа. Рабочие не больно то и торопились. Ребята, не ездите туда. Дозвонилась до администратора и сказали, что нас примут вне очереди. Все это фигня. Очень и очень плохой сервис.
Купила свечи в магазине, коробки на месте не проверила, а в одной из них оказалась бэушная свеча. Обратно естественно не приняли. При покупке вскрывайте все коробки и проверяйте каждую зап. часть. Поговорила с автосервисом где обслуживаюсь, ребята подтвердили, что Русь в последнее время практикует такие фишки.
Сегодня заехал в обед поменять масло на своем форде мондео, а мне говорят в рем. зоне находиться нельзя. Я знаю только одно, машина без присмотра в ремонте, потом болты не соберешь по дороге. это уже практика по всем авто сервисам Москвы. Пришлось уехать и менять масло в другом месте. (Южное Бутово при магазине Русь.
Болты затягивать не умеют, делают все плохо, по всей подвеске все болты были не затянуты и разные. Бедную подвеску они мучили несколько дней, а толку от того, что делали нет. Даже масляный фильтр поставили криво, что из движка льет масло, хорошо, что вовремя заметили. Снесите свой сервис и не портите людям машины.
19.03.17 г. Обращался по поводу сход развала. Мне сотрудник сервиса сказал брать талон и ждать. Когда подошла моя очередь, мне сообщили, что очередь живая, талон брать не нужно было. И я узнал, что передо мной ещё три машины. По итогу потеря времени почти три часа. Крайне не организованные сотрудник ((( и извиниться никто не подумал.
Низкая квалификация и халатность. Не знают асортимент. Не знают законов, лепят, что в голову придет. Обманывают, при выдаче могут забыть положить. Закон о защите прав потребителя не видели. Все считают товаром повышенной сложности, а там и есть 8 пунктов.
Приобрел ряд запчастей маг. Нагорный, консультант 5086. Два раза повторил, чтобы не ошибся выписывая расходники. Итог, фильтра не подходят. Чтобы обменять, надо ехать только в этот магазин. В других магазинах этой фирмы поменять не возможно. Слов приличных нет поэтому.
Русь трейд Митино. Искал резину GISLAVED NORD FROST5. Звонил в магазин, меня уверили, что она есть в наличии. Когда приехал, (пробки, лед)оказалось, что такой резины нет. Сотрудник ошибся, перепутал NORD FROST5 и NORD FROST100. Жаль потраченного времени.
Была в Митино. Очень разочарована обслуживанием. Спустя час после оплаты я так и не получила свои шины. Про акцию по шиномонтажу ничего хорошего тоже сказать нельзя. Пустые слова. По факту ничего не работает.
Застрелите мастера в 4 боксе на Лобачевского! Заменил масло, влил 5 литров в двигатель, где 4 200 по инструкции! Говорит, я по щупу заливал. Масло сменили за 5 минут! Сдается, что и старое, то не до конца слили. Пришлось в другой сервис ехать, откачивать!

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}