Отзывы о РусЛайн, авиакомпания, представительство в г. Новосибирске

Доброго времени суток. Если Вы зашли на этот сайт, то вероятно Вас обманули при авиаперевозках. В моём случае причиной написания поста стало удержание авиакомпанией Руслайн в течение 172 календарных дней денежных средств за приобретенный авиабилет. Размещаю ссылки на ресурсы с целью цивилизованного ускорения возврата денежных средств авиапассажирам за авиабилеты. Искренне надеюсь, что рациональное использование нижеуказанных ресурсов снизит привлекательность незаконного удержания авиакомпаниями...

Мне нужно было вылететь срочно 21 июля 2014 г. Из Москвы в Нижнекамск! (из Шереметьево) Самый оптимальный вариант на тот момент был именно этот рейс. (Вылет в 21:00 и прилет в 22:15) я подумала как здорово: всего то 1.15 лететь. С радостью взяла билет, буквально через 3 часа ко мне приходит смс о том, что вылет изменили на 22:00! Я позвонила в эту авиакомпанию для уточнения времени и терминала, на, что мне ответили, что да в 22:00 из терминала 'д'. Настроение уже упало! Но оказалось это цветочки...

Пишу чтобы выразить вашей компании Руслайт свое презрение и сказать, что с таким сервисом как у вас, вы праве называться – только г. компания. И это не эмоции, это факт. Мой билет номер: 3624250287876, рейс Москва–Воронеж. Приехал я сегодня 31.07.14 в аэропорт на аэро экспрессе во время 7.40, у стойки регистрации был раньше 8 часов, со мной было два товарища по работе. Двое из нас, включая меня, летели бизнес классом, и один экономом. У стойки бизнес мы простояли более 30 минут, так как через эт...

УУУУЖЖЖААААССС! Задержки, отмены и др проблемы бывают во всех компаниях, но на такое скотское отношение к пассажирам только здесь!Сначала накануне прислали смс, что рейс на 4.12.13 на Спб отменен, пришлось самой пересаживаться на 6.12.13, потом еще раз звонить им чтобы прислали распечатку билета. Ну ладно, дальше сюрпризы не кончились. Даже не за день, а в полдвенадцатого ночи звонят (рейс в 7ю20 д. б.)и говорят, что задержка на 20 минут, да и летим мы с пересадкой в Москве, т. к. туда они же ре...

28.11.12 состоялся наш с мужем первый полет на самолете, к сожалению, принадлежащий авиакомпании Руслайн. Рейс 7R7555 перенесли с 11:50 на 16:00 (выдали ваучеры на обед), в 14 часов мы прошли регистрацию и уже на талонах увидели время вылета 18:00, хотя на табло по-прежнему показывали 16:00. Затем перенесли на 19:00. В качестве причины задержки представители авиакомпании в телефонном разговоре указывали неисправность самолета (первые 3 часа), в последующем говорили, что ТЕЗ-ТУР не оплатил питани...

Компания совершенно безответственная! Рейс 25 мая по маршруту Домодедово- Воронеж № 555 задержали на 11 часов, все пассажиры ночевали где попало в аэропорту. Причем задержка рейса проводилась изощренно на 1, 5-2 часа в течение всего вечера и ночи. Ни о каком предоставлении гостиницы и речи не было. Наше обращение к дежурному по авиакомпании ни к чему не привело, пожимал плечами и все, со словами 'ну, что я могу сделать' отфутболивал сидеть всю ночь в аэропорту. Мы считаем, что авиакомпания 'Русл...

М-да, такого пофигизма к клиенту давно не встречал. Рейс 7R1303 от 29.10.13 Москва-Волгоград, вылет 23-10. Без сообщения, сначала только на табло отложили на час, потом ещё на час, к 03-00 ночи табло вылет остался на 01-00. И всё, про пассажиров ЗАБЫЛИ. О том, что рейс вообще отменили пришла SMS лишь в 08-00 утра. Менеджер Харченко Ирина Васильевна (так представилась) на вопрос 'почему' пожимает плечами, типа она маленький человек, ничего не решает. Уж не говорю про напитки и прочее, как посту...

21.06.2015 в 20 ч. 25 м. летела из Чебоксар в Москву. Взлетели вроде нормально, бортпроводница (далеко не приветливая и не худенькая) прошла 1 раз раздала пакеты с водой, соком и 1им леденцом. Затем началось что-то кошмарное. Самолет начало болтать влево, вправо, трясти, скрипеть минут 20-25 было ОЧЕНЬ СТРАШНО! Ощущение будто корабль сейчас утонет. Можно сравнить с ощущением, когда ты катаешься на американских горках, но ты осознаешь, что это не аттракцион и под тобой 9 тыс. км. - я думала посед...

Вчера (11.11.2015) мы должны были вылететь Москва - Белгород в 17.25. За час пришло смс, что рейс перенесен на час. Но т. к. все приехали заранее в аэропорт, зарегистрировались и прошли в гейтс. выйти уже нельзя. В итоге каждый час рейс переносился еще на час. Авиакомпания выдала чеки в СабВэй на 400 руб. НО поесть я могу и дома, а вот быть дома в 6 вечера или в час ночи, это разные вещи. В итоге мы вылетели в 22.30, т. е. задержка на 5 часов. Стоимость билета минимум 6 тысяч (на борту дали т...

Ужасная авиакомпания! Пишу по горячим следам! Сегодня 25 мая утренний рейс из Липецка в Москву отменен по техническим причинам. Всякое бывает все можно понять. Но есть одно НО.. Так же сегодня 25 мая вылет из Домодедово в Мюнхен! На рейс в Мюнхен соответственно опаздываем! Обратились в компанию Руслайн за помощью данного вопросов: помочь не хотят, 'пишите претензию на имя директора возможно возместим ' других ответов у них нет! Более того, отключаются от разговора! Английского никто не знает! Пе...

Хамство и вранье - девиз компании. Вылет самолета Москва-Воронеж 25 мая переносили шесть раз с 21.40 до 6.30. В итоге все спали в аэропорте. а не в отеле, как и положено. Особенно намучились пассажиры с детьми. Иностранцы - в шоке, клянут страну. Представитель компании не соизволил явиться, а когда его поймали, то кроме вранья и хамства ничего не мог выдавить. На вопрос 'что Вы делаете для вылета?' отвечал: 'В носу ковыряюсь', Похоже на правду. Выдавал какие-то талоны на питание на 400 руб. - с...

По роду занятий мне частенько приходится летать в командировки. В 2007-2008 г. г. летал в Чебоксары. Выбор авиакомпаний - ОЧЕНЬ не велик. Из-за удобства по времени была выбрана а/компания Руслайн. Разочарования поджидали 2/3 случаях. Основная причина - задержка рейсов на 30-80 минут. Без малого год назад пытался улететь в Воронеж. Рейс в 19:40. До 23 часов каждые 40 минут переносили рейс и в итоге объявили, что рейс переносится на 1 сутки. Пришлось сдавать билеты и мчаться на вокзал на ближайший...

Всем привет, кто сейчас читает эти отзывы. Писать про эту компанию вообще не стоит. Кому не жалко своего времени пользуйтесь услугами РусЛайн. 26.01.13 рейс 3045 Краснодар Прага задержали на 17 часов, потерян день проплаченных путевок. 02.02.13 рейс 3046 Прага Краснодар задержали на 1.20 Представитель компании появился 1 раз и больше его никто не видел. Про наглость работников компании в аэропорту я описывать не буду. Не хватит страницы. Просто можете представить, что бывает с людьми просидев ...

Купила билет, потом зарегистрировалась онлайн, но не успела распечатать посадочный талон, подошла к стойке регистрации за посадочным талоном в 06.30 Самолет улетал в 07.05 - регистрация уже закрылась, мне никто не смог распечатать посадочный талон, это можно было сделать имея принтер))), я связалась с представителем, но одного пассажира не захотели ждать, так как много возни за 35 минут до вылета: (, при том, что я была уже зарегистрирована и была без багажа, просто нужен был распечатанный талон...

Так получилось, что и мои коллеги летали в командировку в Ульяновск, так я не успел из Москвы вылететь, уже рейс задержали, сижу в аэропорту и даже не знаю, когда будет посадка. А моя коллега летела так из Москвы, их на час задержали, а когда обратно на три часа, и она прилетела в час ночи в аэропорт. У всех остальных коллег была похожая история, никому не советую брать билеты у этой компании, мы брали билеты потому, что время вроде было удобное, а в итоге вообще не удобно, ещё и в аэропорту сид...

Вылетали из Н. Новгорода 30 ноября в Шарджу 2012 г., задержка была 12 часов, ни представителя компании, ни питания, ни гостинницы, а пришлось ночь провести с ребенком 3 лет, ни причин задержки. Никогда в моей жизни так мы не летали. Сутки потеряли ровно от путевки. В Дубай сотрудники сказали, что у Руслайн - ЭТО ФИШКА-регистрировать людей и держать их по 2 дня в аэропорту без объяснений. Люди и выйти уже не могут и полететь не могут! Супер. Конченная компания! Нижегородцы собираются подавать в с...

С подругой полетели в Египет в первый раз и там застряли на сутки после вылета, т. к. компания РУСЛАЙН как бы кинула нас. Нас привезли в другой отель, где нас не кормили, а кормили завтраками, что через час автобус будет до аэропорта, и так продолжалось почти сутки. Все измученные, голодные, с багажами, мы мотались из номера в номер, в итоге дали самолет только в 15.00 дня, 22.10.2012, а должен быть с 21.10 2012 в 18.00, Больше эту компанию я никогда не выберу и не буду советовать другим, думаем...

22 сентября 2014 года рейс из Воронежа в Домодедово, чемодан сломан, авиакомпния молчит, якобы испорченным ними чемоданом можно еще пользоваться, а я еле долетел до Варшавы. Кошмар, а не авиакомпания, такого отвратительного подхода к пассажиру и неуважения я не видел нигде в мире!

Летаю 2-ой раз в Палангу с Руслайн и снова задержка рейса. В прошлый раз задержали на два часа. Насколько в этот раз? Причина - экипаж стоит в пробке, не приехал в аэропорт, ждем. Видимо это все-таки закономерность для Руслайна.( ( (

Никогда не летайте с Руслайном! Хотя не факт, что улетите! Это авиакомпания не предупреждает об отмене рейсов. А задержка на часов 15 - это норма! На вопросы не отвечают! Только хамят и нагло врут!

18.11.16 Спб-Киров. Вынужден сдать ценные вещи в багаж. Неприемлемо. Больше летать не буду!