Отзывы о Артисан, центр по обучению и продаже расходных материалов

Друзья! Хочу предостеречь тех, кто озабочен в настоящее время покупкой керамической плитки. Десять раз надо подумать, стоит ли останавливать свой выбор на раскрученном и разрекламированном салоне. Выбрав понравившуюся плитку (Radiance, Atlas Concorde) в салоне Артисан, что на Нахимовском проспекте, 35, заказали там же дизайн – проект, только лишь с целью просчитать точное количество плитки под наш размеры. Номер договора П 99 от 18.05.2014, дизайнер Михаил. Отдали за проект около 6.000 руб. Рем...

Салон на Нахимовском: сроки доставки - от 5 дней, в то время, как другие компании доставляют ту же плитку в 2-3 раза быстрее. Завышенные цены, так как компания не работает с поставщиками напрямую, а закупает плитку у других импортеров, добавляя свою наценку (только непонятно - какой дополнительный сервис получают клиенты за эту дополнительную цену), организация работы 'дизайнера' ужасна - не контролируют запись, по телефону подтверждают время встречи, а на месте оказывается, что на это время зап...

Постараюсь тезисно. Мне нужно было средство для очистки плитки от затирки LITONET GEL. Всемирная паутина быстро подсказала мне, что он есть недалеко от меня в м-не Артисан на Нахимовском, д. 35. Прежде, чем срываться и ехать туда, звоню, уточняю наличие. Девочка на телефоне отвечает: 'Есть, 3 штуки'. Говорю: 'Ок, я еду'. Девушка: 'Нет! Не приезжайте, потому, что у нас в салоне этого ср-ва нет! Он есть на складе.' Я: 'Ок. Тогда я подъеду на склад.' Девушка: 'Нет! Вы должны сначала подъехать в маг...

Заказала керамогранит в Доме плитки 'Артисан' на Нахимовском. Естественно, свою машину гробить на стройматериалы жалко, поэтому, как обычно, оплатила доставку. Менеджер по телефону сказал, что товар на складе есть, приезжайте и оплачивайте. На месте же оказалось, что товар придет на склад только через 3 рабочих дня (уже настораживает, ну ладно, может, перепутал – бывает, все равно уже приехала), однако на дату доставки этот факт не повлиял, т. к. запись на доставку не в течении 5 дней, как сообщ...

Я бы не рекомендовала Артисан никому, кто делает ремонт, думая о соотношении цена/качество. После посещения многих салонов плитки, безусловно, Артисан - самое последнее место, куда мне бы захотелось еще пойти. Цены в этом раскрученном магазине порой в 1.5 раза выше, чем в других местах. При этом самый обычный расчет плитки делается +/- с очень большой ошибкой. Точный расчет называется 'дизайн-проектом' и стоит около 4 тыс. рублей. Сдать плитку можно только в течение 14 дней. В других местах можн...

Ужасный магазин, торгующий некондиционной плиткой! «14» мая 2014 года в магазине Дом Плитки Артисан я приобрел плитку для укладки фартука на кухне. В начале процесса укладки плитки на кухонный фартук, рабочими было обнаружено, что она имеет существенные недостаток: отличается по размерам в среднем на 1-3 мм., и положить её получится только в том случае, если швы межплиточные будут колебаться от 1 до 4 мм., что было мне продемонстрировано наглядно. В момент приобретения плитки, менеджер не предуп...

Согласна полностью, с отрицательными отзывами, о нежелании менеджеров-консультантов работать с клиентами. Не ходите в салон на Нахимовском, вам там не помогут. 02.04.16 г. салон на Нахимовском, 11 утра. Ни один из пяти консультантов не обратил внимания на вошедших в салон клиентов. Они мило беседовали за ресепшен. Походив по залу 10 мин. к нам так никто и не подошел. На мое замечание, менеджер Андрей, ответил, что он не мальчик бегать за нам и по салону. Такое впечатление, что у них и без клиент...

Не связывайтесь с этим магазином - наплевательское отношение к клиенту. Доставляют только до подъезда, заказать доставку с подъемом невозможно. В результате привезли раковину с трещиной, которую невозможно было рассмотреть, не достав раковину полностью из коробки, что сделать если раковина весит 30 кг, а вокруг идет дождь, мягко говоря, непросто. Возвращать наотрез отказались. Несмотря на то, что обнаружили трещину почти сразу (меньше 2 недель) пытались отправить меня заказывать платную эксперти...

Склад работает с 11 до 19:00, когда у всех нормальных людей рабочий день либо с 9:00 до 18:00 (а по пробкам доехать невозможно за час), либо с 10:00 до 19:00. При этом, если Вы приедете в половину 7 или без 15, то Вам скажут, что склад закрыт! Приехала на склад за плиткой, и оказалось, что половина упаковки была разбита. А ждать замену как минимум 3 дня (повторю: время работы склада далека от идеальной), а доставка по Москве (из Ясенево до Юго-Западной) - 2 000 рублей!

Невнимательное отношение к клиентам. Менеджер - Булкин Павел. Заказала плитку, мало того, что ждать нужно было 4 дня, оказалось, что через 4 дня плитку забрать невозможно, так как заказ не был оплачен. При этом, при выписывании счета менеджер четко мне сказал, что оплата при получении. Жалко потраченного зря времени. Как альтернативу рекомендую фирму 'Росстайл'. Забрать можно плитку в день оформления заказа и все есть. А в 'Артисан' никогда больше не обращусь.

Сегодня посетили салон 'Артисан' на Нахимовский. Приехали пораньше, были первыми клиентами. Несмотря на это, к нам не подошёл ни один менеджер, а было их на тот момент не менее 5 человек. За 40 мин. нашего прибывания в магазине так никто и не обратил на нас внимания. Ассортимент товара в магазине очень разнообразный и хотелось бы грамотной помощи консультанта. Мы так и уехали без плитки.

Отвратительная компания! Обманывают Дизайнеров, Заказчиков, менеджеры не компетентны! Заказывали плитку в августе 2011, менеджер всю скидку отдал заказчику без ведома дизайнера, написал завшенное число плитки и свалил всю вину на дизайнера! ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН! ВЫБОРА МАЛО, МЕНЕДЖЕРЫ - ХАМЛО И НЕУЧИ!

Привезли битую плитку чек от 19 дек 2015 г. в количестве 6 штук, отказали в возврате. Персонал не сообщал о необходимости поштучной приемке плитки. Доставка до квартиры у данного магазина отсутствует, поэтому все риски на покупателе. Чек #82.

Уважаемое руководство компании Артисан. Обратите внимание на сборище манагеров-тюленей у входа в магазин на Нахимовском. У людей все в жизни хорошо, клиенты им только мешают. Равнодушие и снобизм зашкаливают. Не придем к вам больше в основном из-за качества обслуживания.

Овратительный магазин! Менеджеры в зале в белых рубашках в больших количествах! Абсолютные нахлебники. Только стоят кучками у входа, когда спрашивашь, отвечают неохотно и на ходу. Зачем такое количество этих в белых рубашках и черных брюках? Они ничего не делают, только кучкуются у входа.

Менеджеры игнорируют покупателя и общаются неохотно. Нет больше желания к ним обращаться. В итоге купили плитку в другом салоне.

Менеджеры ужасно ленивые и нерасторопные. Единственный плюс салона - кол-во выставленных образцов.

Дизайнеры! Никогда с этим салоном не связывайтесь! Себе дороже будет!