Отзывы о ESTADOOR, торговая компания

Давно хотела оставить свой отзыв о компании ADOOR ИП Татаринцев А. О., но хотелось быть объективной до конца и раз оставлять отзыв, то сделать его полноценным, т. е. оценить и качество обслуживания в данной организации и качество продукции, которую они реализуют. Впервые увидели стенды ADOOR на Каширском дворе, там же с ними и познакомились. Посмотрели, потрогали образцы дверей, представленных на стенде, поговорили с менеджером, в целом все устроило и понравилось. Менеджер Александр (фамилию не ...

Вот 'мило' общаемся с ними уже три месяца и в итоге заказ вроде получили, но. А началось все с того, что у нас нестандартные дверные проемы, совершенно теоретически не подготовились к выбору производителя, да и в общем, повелись на сказочников-менеджеров. Двери из массива, делают нужные нам размеры, да еще и акция 'скидка 30%'. Заказали в этой фирме 4 двери. 2 из них должны были составить раздвижную конструкцию в зал (полотна стандартного размера) и 2 встать в спальнях (не стандарт). Оплатили ав...

Договор на изготовление межкомнатных дверей заключили в середине февраля. 2 двери должны были быть стандартных размеров с механизмом купе, и еще 2 - под заказ, распашные. В бланке заказа это указано. Оставили предоплату 30%. Замер делал их замерщик. Устно нам было сказано, что двери будут готовы через 2-3 недели (и это указали в бланке заказа) и остальную часть мы доплатим доставщикам. Через 3 недели выяснилось, что срок изготовления - 1 мес и оплатить надо заранее, а не доставщикам, это действи...

В прошлом году покупали у них двери (достаточно крупный заказ, 11 дверей) + монтаж/установку также заказывали у них. Вежливость закончилась в тот момент, когда компания получила всю сумму и начались постоянные задержки сроков исполнения заказа. Мастер, который занимался установкой, его приходилось чуть ли не упрашивать приехать. Через 2-3 месяца после установки несколько дверей дали трещину, созвонились с менеджером Анной, скинули ей фото, вызвали того же установщика, который вынес вердикт 'заме...

ИП Татаринцев А. О. (магазин ADOOR)- абсолютно не профессиональная торговая фирма. Хамство со стороны руководства. Не соблюдение Законов РФ. Вседозволенность и вера в безнаказанность. Я в этой фирме заказала 5-ть межкомнатных дверей и фурнитуру, ещё в августе 2012 года. Первый раз привезли двери другого цвета и в неполной комплектации. Дверные ручки другой модели. Я потребовала заменить. Второй раз привезли двери не того размера и ручки опять привезли не те. Я написала заявление о возврате денег...

Менеджер компании Esta Денис очень долго отвечал на запрос, обосновав это тем, что «у него много клиентов». Далее я оставила всю информацию подробно кас адреса, контактного лица, как проехать и тд. На след день, когда мастер должен был приехать менеджер никакую информацию мастеру не передал. Также мастер приехал на час позже назначенного времени. Менеджер вместо того, чтобы извиниться передо мной за такое количество ошибок, сказал, что «у него много клиентов, потерялся в заявках». Когда я поп...

Если хотите столкнуться с хамским отношением после оплаты заказа, обращайтесь в фирму Adoors. Неправильные расчеты доборов на двери, требование два раза оплатить доставку, забывчивые менеджеры, в 2 раза увеличенный срок поставки. Всё это и не только ждет Вас в этом магазине. Лично мне привезли 3 двери вместо одной, отказались менять доборы, которые сами же неправильно посчитали, прислали не ту фурнитуру, а которую я заказывал, сказали, что будет только к Новому году. Словами не передать сколько...

В 24 ноября заказали в этой фирме накладку на входную дверь и к ней наличники. Срок исполнения заказа 14 дней. После долгих звонков с требованием выполнить заказ привезли накладку, но без наличников. С нас потребовали деньги за доставку - мы отказались. Уже месяц я звоню менеджерам этой фирмы, и они просто-напросто меня динамят. Лишь один ответ: 'Мы вам перезвоним'. И не перезванивают. Скоро Новый Год, а наличников так и нет. Советую ни в коем случае с ними не связываться. (Заказ А360 Быков Р. В...

После оплаты мною в размере 100% моего заказа на дверь начались для меня неприятные деньки. Сначала никто мне точно сказать, когда будет готова моя дверь, потом никак не могли согласовать дату монтажа. Потом монтажники до меня не доехали, потому что попали в пробку и не успели! В итоге все получилось. Дверь стоит. Но какой ценой - нервы дороже.

В марте оформил заказ на двери ЭСТА. Двери устроили по всем параметрам. Не учел только одного - безобразный сервис! невозможно дозвониться в службу сервиса. Чтобы узнать о готовности моей двери и дате монтажа, пришлось провести не один день на телефоне. Чудесные девочки в колл-центре, похоже, сами ничего не знают. Что обидно - продукт-то хороший.

Двери Эста понравились у наших знакомых. Решили заказать себе, о чем впоследствии 100 раз пожалели. Мало того, что не в срок выполнили заказ, так еще и неделю пришлось ждать установщиков. Очень не понравился сервис!

Эста сорвали срок производства моей двери на 15 дней! Хотя с менеджером в магазине на Тараса Шевченко отдельно оговаривали этот пункт. Мне очень важно было установить в срок, чтобы процесс ремонта не прекращался. В итоге все сроки поползли, что очень неприятно! нельзя верить обещаниям по срокам!

Среди в целом положительных эмоций от двери ЭСТА, большая ложка дегтя - работа монтажников и сервисной службы в целом. Дверь устанавливали почти пять часов. В итоге какой то детали не хватило приезжали еще раз. Недовольна!!!!

Хочу выразить свое мнение об ужасном отношении сотрудников отдела сервиса Эстадоор к своим клиентам. Дату монтажа переносили 3 раза! Если бы пришлось выбирать второй раз, никогда бы не повторил этот опыт и заказал бы в другом месте.

Хочу написать свое мнение о фирме Эста - некомпетентная служба сервиса! Невозможно ничего от них добиться ни на каком этапе! Двери хорошие - все остальное желает лучшего!

Два дня пытаюсь узнать когда будет выполнен заказ . Менеджер обещает перезвонить и не делает этого !!!

Столкнулись с обманом со стороны данной фирмы. Заказ 12270 выброшенные деньги