Написать отзыв о ЖелдорАльянс, ООО, транспортная компания
Отзывы о ЖелдорАльянс, ООО, транспортная компания
Показать:
Вчера получил груз в Краснодаре, коробка по шву, заклеенному фирменным скотчем, вскрыта, и поверх заклеена обычным скотчем. Сразу заметил, предложили вскрыть и пересчитать - не хватает 4 единиц товара. Взвесили - не хватает 1 кг. Написал заявление - сделали мне с него копию, пол часа пудрили мозги и не хотели заверить копию документа ранее ими же подписанного. Факт недовеса отказались зафиксировать на бумаге, отказались вообще что-либо подписывать. Теперь месяц нужно ждать рассмотрения жалобы. Д...
Прекратите панику, смотрите официальный сайт, о том, что Грузовозофф реорганизовался мы знали еще 3 месяца назад, сейчас продолжаем с ними работать, почти каждый день отправляем грузы. Наверняка конкуренты утку запустили.
ТК «ГРУЗОВОЗОФФ» с нового года работает от юр. лица. - ООО «ГРУЗОВОЗОФФ» (ОГРН 1117746717593, ИНН 7710896313), которое осуществляет деятельность в области транспортной экспедиции, используя все ресурсы и технологию ликвидируемого юридидеческого лица, включая сайт http://www.g...
Живу в городе Сочи! Филиал был сначала на одной улице, потом перенесли на другую, причем на сайте об этом не было ни слова. После карту сайта обновили и адрес стал известен. По приезду на место увидел не ТК 'Желдоральянс, а какой-то ЦАП (центр авто перевозок). Оказалось, что сотрудничают они и что в Сочи 'Желдоральянса' нет! Еще и счет на оплату прислали превышающий. Стоимость доставки на сайте написана одна, а счет на оплату прислали в два раза выше! Позвонил чтоб разобраться со счетом, там мен...
Столкнулся с чудо компанией, узнав о ней от знакомого, только не спросил у него дошел ли груз. Отправлял из Южно-Сахалинска в центральную Россию, ждал месяц, предварительно сказали, что доставка до 30 дней. По истечению 35 дней позвонил долго, они мялись ссылались на базу, а потом оказалось, что груз еще на месте. Поэтому рекомендую изучать предварительно рынок, читайте отзывы. Если бы я предварительно зашел на этот сайт, то никогда в жизни не связался бы с этой фирмой. Все очень печально, в наш...
Сдали груз в Уссурийске на отправку 19 мая (товарно-транспортная накладная), груз прибыл в город Москву 03 июня. Оформляли экспедирование - доставку груза по городу Москве, но на наш звонок по телефону 84959802444 в Москве ответили, что мы вообще груз УЖЕ ПОЛУЧИЛИ 19 мая. Потом все таки его нашли в прибывших, но сообщили, что в пятницу-воскресенье уже не смогут его доставить, нет машин. Отложили доставку на 08 июня, пока получатель ждет его. В результате оторванное время у получателя в Москве. В...
Привез груз 5 кубов в эту чудо-компанию в Хабаровске, там объявили мне, что оказывается нужно каждую коробку подписать, откуда, куда, кому, короче как на почте, о чем по телефону когда я узнавал подробности меня никто не предупредил. Думаю ладно подпишем, не вести же обратно. Попросил маркер у кладовщика у него не оказалось поднялся в офис и там нет, директор сказал, что не оплатила канцелярия, спросил, что делать, жмут плечами и вообще стараются делать вид, что меня не существует. Пришлось ехат...
Забирали груз сами, цену назвали 5200 руб. Приехали забирать, нам посчитали с доставкой по Москве и взяли 6242.14 руб. Накладные с данной суммой выдали на руки водителю. Когда он все привез, я начал разбираться, мне говорят, что в программе стоит 5200 руб., звоните кассиру. Соединили с кассиром, женщина начала кричать. Сказал, что взяла 5200 руб., просто документы выписали старые с суммой 6242, 14 руб. Смешно как то. Водителю доверяю как себе, потому что родственник пожилой мужчина. На жалобы не...
Данной компанией отправлен груз в наш адрес из Москвы. При отправке груза отправитель по незнанию не указал скорость доставки, менеджер специально не акцентировала на этом внимание и указала вместо грузовой скорости пассажирскую, что намного дороже. Нам выставили счет на доставку в два раза дороже стоимости товара. На нашу претензию руководство ссылаясь на разные пункты договора, тариф изменять отказалась, хотя ранее мы уже пользовались данной конторой и всегда груз отправлялся грузовой скорость...
Отправляла кулер в Н. Новгород в наш филиал. Приклеила скотчем к нашей упаковке 2 календаря настенных, которые благополучно не дошли!
При моём обращении общались так, как будто это я им что-то должна! При том ещё сказали, что упаковку не трогали, однако мне сообщили, что это не так. В накладной ничего о календарях не указано, просто предположить не могла, что компания может работать таким образом. Просто плевать не клиентов!
В общем, врут, крадут и посылают - мой совет, лучше не связываться ...
Отвратительная транспортная компания! Это точно, какая-то ложная информация о их безупречности. Прошел месяц с даты отправки, груза нет, менеджеры даже не удостоились позвонить и сообщить о задержке. Позвонили в компанию, сказали-приходите, забирайте. Пришли, в ответ у слышали - 'Ой, вы знаете, ваш груз куда-то отправился в другой район'. Еще и врут к тому же. Взяли номер телефона, сказали позвонят, жду ответа, тишина в который раз, может кто подскажет, как быть в такой ситуации и куда обратитьс...
Постоянно работаем через ТК, решили обратиться в Желдоральянс (прислали ком. предложение на электронку), т. к. понадобилась теплая машина и срочно, нас заверили, что все будет ОК. Груз сдан в Москве 07.12.2013 г., выехал из Москвы 11.12.2013 г. Операторы вешают лапшу на уши, что груз ушел, а когда уже подвели - выяснилось, что груз никуда не уходил. Тарифы у них заоблачные, в других ТК тоже самое на 15-20 % дешевле. Если Вы экономите свои деньги, время, а самое главное НЕРВЫ, не работайте с ними...
Люди! Не с вязывайтесь с этой компанией. Отправили груз 23.07 из Уссурийска. Он до сих пор не прибыл в Питер. ТТН113300. Согласно ответам юристов у них постоянно возникают какие-то проблемы. Но, что-то мне подсказывает, что 'Желдоральянс' это и есть одна большая проблема. Не верю, что написано на сайте, что 12 лет на рынке, НЕ верю, с такой работой, невозможно удержаться на рынке. Хотя, наверно, нельзя верить, что они у себя указывают на сайте. Срок доставки до Питера указан 10-12 дней. Может ко...
Работал с этой конторой в СПб. За последние годы она сильно испортилась. Больше испытывать судьбу нельзя. Вот ряд проблем с 'Желдоральянсом' за последнее время: 1. Пересортица товаров, которые я отправлял в несколько городов, например Красноярск привезли в Екатеринбург. 2. Потеряли груз у себя на складе в Москве (маршрут был СПб-Тюмень). 3. Вываляли в грязи и замяли груз, следующий в Екатеринбург. Клиент от приемки отказался. 4. Периодически 'забывают' вовремя отгрузить груз в ближайшую машину.
26.08.2015 был сдан груз в г. Уссурийск, доставку ждем в г. Волжском Волгоградской области, 8 сентября позвонила девушка с ЖелДорАльянса, сообщила о том, что груз мой они не доставляют в наш регион (зачем тогда брали его?), доставка будет другой ТК, другой ТК Карл, но это не помешала выставить счет, который, кстати, надо оплатить до получения груза через банк. В итоге груз лежит в Москве уже неделю, и его никто не собирается доставлять. Не советую данную ТК.ТТН 128142. Отдайте груз я заплатил за...
Отправил груз из Москвы 25.10 в Самару, сегодня 08.11, до сих пор груз не получил. ТТН 00180313 отвратительнейший сервис, сплошное вранье сотрудников, полная некомпетентность. При отправке груза уточнили сроки поставки. Перевозчик сообщил, максимум 3 дня. Но принимая у меня груз они НЕ имели своего провайдера в Самаре, так как старый провайдер предоставлял плохой сервис и груз просто остается в Москве до ноября. Пока договорились с новым время прошло очень много. И НИ ОДНОГО звонка от них за все...
Очень печальный опыт общения с данной компанией. Украден благотворительный груз для многодетной семьи! В ответ на претензию написали: 'Вы ничего не докажете'. Юридический отдел этой компании создан, чтобы покрывать воровство! Они о нем знают и устно это признают, но компенсировать украденное отказываются. Деловая репутация этой фирмы 'ниже плинтуса', сроки доставки не соблюдаются, клиенты разбегаются, видимо начали подрабатывать воровством. Обходите их десятой дорогой!
Отправили груз с Питера в Архангельск. Сначала выяснилось, что в Архангельске я не могу оплатить груз. Надо звонить в Москву просить выслать счет, затем оплатить его в банке и 3 дня ждать поступления денег на счет в Архангельский филиал (вернее партнеров). В ПЭК пришел отдал 300 р. и все! Кошмар! Дозвониться в Архангельский желдор нереально. Каждый раз тратишь 10 минут, чтобы дозвониться и еще 7 минут, чтобы получить информацию. Чтоб я еще раз отправил Желдором.
11 февраля отправили груз в Нижневартовск. Не дали никаких документов, ни номера, ни пин кода, когда позвонила в офис мне вообще сказали, что ваш груз везет автотреидинг и звоните им. Зачем автотреидинг? Почему мне звонить туда? УЖАСССС! 25 февраля ни ответа, ни привета. Клиент из Нижневартовска каждый день пишет, жалуется на нашу работу, хотя мы свое дело выполнили доставили в ТК. Около 6 лет работаю в интернете, отправляем разными компаниями, но вот такого ужасного сервиса еще не встречала.
Позвонил в Новосибирский офис узнать когда прибудет мой груз из Москвы и когда будет доставка. Не добился внятного ответа, девушка с грубым голосом так и не смогла мне помочь. Переключили на вторую девушку та же ситуация - на вопрос когда будет доставка сказала, что на следующей неделе по каким причинам так и не смогла объяснить! Такое ощущение, что компания не заинтересована в своих клиентах и не может обучить персонал, как нужно разговаривать!
Груз идет очень долго, сотрудники ни чего не знают, до руководства не возможно дозвониться, оставляешь свой номер - никто не перезванивает, может они думают, что они одни, глубоко ошибаются, есть и другие фирмы. А про эту компанию я сделал вывод, что 'шарашкина контора' Никому не советую с ними связываться, если вам дорого время и нервы, более того, я уже и не от одних своих знакомы слышу тоже самое. Хоть бы постеснялись рекламу такую делать, что 'лидеры'.
Отправили груз из Владивостока до г. Оренбург 26.02.2016 г. Уже апрель и до сих пор я его не получил. Три недели пролежал в Мск, пока не позвонил дело не сдвинулось. Потом выяснилось, что до г. Оренбург везет ТК КИТ! Они груз не выдают, т. к. он не оплачен, на ответ, что оплачу налом, они отвечают, что необходимо безналом по счету, а это еще 3 банковских дня. Оплатил картой, говорят, что не видят денег. На просьбу ускорить никак не реагируют. Сказали бы раньше, что и как не было бы проблемы.
19.10.2016 груз сдан в Желдоральянс Владивосток (среда), отправка должна быть в пятницу, отправили почему то в понедельник 25.10.2016. шесть дней груз валялся. Ориентировочная дата прибытия в Москву 05.11.2016. 04.11.2016 трек пробивается во Владимире, то есть до Москвы осталось 200 км. 08.11.2016 оператор сообщает дата прибытия 11.11.2016. С какой скоростью нужно ехать 200 км от Владимира до Москвы, чтобы с 04.11.2016 приехать только 11.11.2016.
Я отправил личные вещи из Томска в Воронеж. Сотрудники уверяли если вещи будут в обрешетки 100% гарантия, но по факту половина вещей разбита, другая поцарапана. Они сказали, что надо составить претензию и отправить в бумажном носителе в Москву. Я сделал это, отправил письмо с уведомлением, но сотрудники этой ШАРАГИ по-другому не могу назвать, даже не могли забрать мое письмо. Полный беспредел и хамское отношение. Номер ТНН 120997/5449.
Многие просто не стали ждать груза. Потому, что ищут в среднем 40-50 минут. А мне так посчастливилось 2 часа ждать. Как вам такое? Там просто неразбериха с грузом. Имейте ввиду, что на Московском складе, чтобы вам забрать свой груз, может придется оооочень долго ждать. Хотя сама пересылка недорого вышла. Задумайтесь, либо ваше время, либо чуть переплатить и в другой компании быстрее забрать. Я получал 19 декабря 2016. Может, что-то у них поменяется. Но сейчас.
Недостатки: черная з/п, черт пойми какие отчисления в пенсионный фонд, регулярная задержка з/п, при приеме на работу пишешь заявление на прием на работу и ОБЯЗАТЕЛЬНО заявление на увольнение без числа, ОБЯЗАТЕЛЬНО пишешь заявление на отпуск без содержания, так как з/п черная, то мамочки в декрете получают нищенские копейки. Про хамство и скотство руководства, думаю, писать не нужно, и так понятно. У компании филиал почти в каждом городе - ситуация схожая везде!
По моему мнению, привезли груз быстро компания ЖелдорАльянс. Но навязали платную услугу - обрешетка груза! Никто не позвонил, не спросил об этом, в результате груз увеличили по массе в 2 раза. В заказе была пометка - без обрешетки! Даже оператор это подтвердила! Все свалили на отправителя- они заказали, Заказчик -я. оплачиваю -я, груз -моя собственность. На каком основании нужно оплачивать прихоти ТК (а груз принимал на складе в Москве СТАЖЕР).
Ехал к ним в Ставрополе, субботу по пробкам 1,5 часа. Приехал ровно в 15:59 (работают типа до 16). По дороге в 15:45 позвонил, предупредил. Сидят в какой-то дыре, в сарае, в промзоне, среди гаражей. Не найдешь. Захожу в офис, они смотрят на часы и улыбаются: ЗАКРЫТО! Груз не отдали, хотя и вежливо попросил по-человечески. Придется в понедельник с утра переться в этот г-возофф…. надеюсь груз в порядке…
Я был в шоке, когда получил груз. Короче, заказывал товар с доставкой компании Грузовозов, но фирма обанкротилась, и поэтому мой груз перехватил Желдоральянс. Заплатил желдору 2000 рублей за 6 кг. По накладной Грузовозова я бы заплатил 500 рублей. Мой знакомый заказывал сварочный аппарат, который доставлялся с того же города, но другой компанией, и он заплатил всего 1500 рублей при весе груза 25 кг. ( (
Груз ушёл из Сургута 30.07.12. В Челябинск (расстояние на автомобиле 5-6 часов) так и не пришел, менеджеры не знают где он. Поиск местонахождения по сайту компании не работает - там две недели висит информация, что грузится в вагон, и всё. Судя по слишком полярным отзывам, каждый негативный отзыв ЖДА разбавляет позитивом - не так грустно жить, если не умеешь или не хочешь работать.
Проработал месяц в этой компашки. Месяц на колесах. При устройстве на работу зарплату обещали с опытом 25000 без 20000. В итоге после месяца работы получил 19800 и минус 3000 за какие-то документы которые они мне собирались делать, хотя я предупредил, что могу больше не поехать в рейс. В итоге кто желает отработать за спасибо на дядю Васю милости просим в эту компанию. Работа без трудовой книжки и могут повесить на тебя всё, что угодно.
23 мая 2013 был отправлен груз из Москвы в Благовещенск Амурской области, в компании мне сказали, что будет доставлен через 8-11 дней. В Благовещенске я обратилась в филиал, по поводу получения 7 июня, мне сказали, что груз поступил в Благовещенск 5 июня, ждите звонка, но уже на дворе 13 июня, не ответа не привета. Ужасная работа, больше никогда не обращусь в эту компанию. Жэлдорэкспедиция работает быстрее и надежней.
Сдали лично груз 01.11.2013 г. Машина должна была выйти в тот же день и быть 8 ноября в пункте назначения. Сотрудники Екатеринбургского филиала забыли про этот груз, в итоге, только после моего звонка они нашли груз и отправили. Полный бардак в компании, подаю иск. Готов потратить кучу денег и наказать их. Так как клиент, ожидавший груз, за малым не отказался от товара. Безалаберные работники. ПОЗОР!
Отправил груз около тонны данной компанией из Владивостока, ТТН №36221, уже более недели груз лежит вообще без движения. На звонки с просьбой объяснить ситуацию, отвечают невнятно и с нежеланием про какие то проблемы с РЖД, с их договорами. как будто деньги за перевозку я плачу не им, а РЖД. Отслеживание не работает, сайт вываливается с ошибкой, по телефону постоянно музыка. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Груз из Перми в Киров 5 кг. Сдан в офис в Перми 08.06.2016. Сегодня 15.06.2016 оператор сообщает, что груз в пути через Москву (!). Для справки, Пермь-Киров 500 км. Пермь-Москва 1400 и Москва-Киров 1000 км. Итого вместо 500 км - 2400 км. Ожидаемое время прибытия 17.06.2016, а выдача 20.06.2016. 500 км пути 13 дней. Ещё не понятно, придет ли целым груз. Логистика на грани фантастики (бреда)!
Если вам дорог ваш груз и нервы никогда не связывайтесь с этой компанией. Отправлял груз из Москвы до Комсомольска-на-Амуре по ТТН №7829 от 21.01.16. Груз дошел до Хабаровска и там исчез. На мою претензию ждал ответ 4 месяца, пока повторно не отправил. Выплачивать стоимость груза не хотят. Буду с ними судиться. Отвратительная компания. Берегите свои нервы и деньги, не связывайтесь с ними.
Ужас, с запада груз едет полтора месяца. Биробиджанский офис в отпуске, как так? Хабаровск трубки не берет, непонятно почему. Груз оказался на складах во Владивостоке и пробыл там 2 недели. Написал на горячую линию, обещали ответить в течении 3 дней. На сегодня прошло 10 дней, ответа нет. Испортились вы однако, хотя постоянно работал с 'Желдоральянсом', теперь буду искать другую ТК. Спасибо.
Товар отправлен из Москвы 17 Августа, на 16 сентября так его и не получил. Оператор ничего не говорит, что с грузом, где он. Дата прибытия неизвестна вообще. На сайте по номеру отправления не отслеживается, сайт работает криво. Т. е. вообще не работает. Никогда не пользуйтесь услугами данной левой конторы. Потом пожалеете.
Выкупили они компанию Грузовозофф, причем вместе с уже отправленными посылками. Теперь предлагают забрать посылку Москва-Хабаровск 20х20х10 см. весом 1 кг. за 2000 р. (Грузовозофф заявлял цену 500 р.). В разговоре с менеджером тот заявил, что им все обязательства купленной ими компании 'грузовозофф' пофиг, потому что они покупали компанию, а не ее долги.
В Усурийск груз пришел 20.07.2012 место доставки Саратов. Сегодня 21.08.2012 его нет. Говорят 17.08.2012 пришел в Москву, но в Саратов еще не вышел. Когда - никто не знает? Молодцы! Когда придет в Саратов, еще больший вопрос т. к. не знают когда выйдет из Москвы. На сайте компании написано еще с 17.08.12 - груз в месте назначения.
Пришёл груз - на стороне отправителя (филиал ЖДА) их кладовщиком неправильно с уклоном в бОльшую сторону замерян объём. Перемеряем на стороне получателя - выходит меньше. Девушка-менеджер звонит начальнику с просьбой разрешения уменьшить суму и получает отказ. Больше пользоваться их услугами не буду.
С ЖДальянсом работаем второй месяц, и за два месяца груз без перебоев, недостач и косяков со стороны ЖДальянса пришел всего 2 раза из 7, т. е. в 28% случаев отправки через них. Местное отделение никогда ничего не знает. А в Москву им дозвониться - одна растрата денег и нервов (ЖДальянс, вы когда поставите телефон всероссийский 8-800, денег у вас на это нет, что ли?).
Отправили груз из Владика 22 января на Тюмень, с 8 февраля груз лежит в Новосибирске! Позвонив в филиал Новосибирска, мне сказали: 'Пока в сторону Тюмени транспорта нет, когда будет - неизвестно!' Первый раз столкнулась с такой ужасной компанией! И последний! Так, что никому не советую отправлять грузы через них!
Ужас какой-то. Персонал похоже обучен отвечать 'не знаю, сейчас вас переключу, не могу сказать, или просто переключат и после ожидания около минуты звонок обрывается'. Вместо 3-х дней груз уже идет вторую неделю, даже почта быстрей работает. О местонахождении груза тоже ни чего не удается узнать, в общем, больше ни в коем случае туда не ногой, и другим не советую.
Переезжал из Москвы в Санкт-Петербург. В указанный день вещи мне доставлены не были, так как оператор 'якобы' не смог дозвониться. На следующий день тоже не привезли, сказали, что вспомнили про машину в 17 часов, и везти было уже поздно. Отношение к клиентам не уважительное. Никакие сроки для них значения не имеют. Все делают из под палки. Ужасная контора.
Получал небольшой груз из Томска в Санкт-Петербург (ящик с раритетными запчастями для ретро мотоцикла). Доставили быстро, но ящик был вскрыт снизу. Даже не потрудились закрутить саморезы обратно. Претензии предъявлять невозможно, т. к. бумагу, что груз доставлен в сохранности, дают подписывать ДО получения груза на складе! Будьте осторожны и внимательны.
Получал 2 груза из Москвы, Деловыми линиями и желдоральянсом. Примерно одинаковые по наполнению и упаковке. Деловые линии прислали нормально. Груз Желдоральянса дошел убитый в хлам. Единственное, что сглупили поставщики, подписав отказ от претензий. Никому не советую пользоваться данной транспортной компанией, если бережете груз и нервы.
Ужасная компания и персонал. 21 февраля с Камчатки отправили нам посылку, сегодня 09.04.14 - груз до сих пор не отправлен с Камчатки. Звонила в Москву, обещали разобраться, перезвонить в понедельник. Сегодня среда. Весь день названиваю, постоянно пинают. И главное - не хотят все деньги возвращать за посылку.
Самая не надежная, не ответственная компания, постоянно кормят завтраками, обман за обманом! Груз идет долго и не известно в какой стадии доставка, до менеждеров и руководства дозвониться не возможно! Обычная шарашкина контора, которая только рвет деньги и не выполняет своих обязательств! Собираю документы в прокуратуру, верить обещаниям больше нельзя!
Доставили растения в коробках, дополнительно платила за обрешетку, при вскрытии оказалось, что коробками 'в футбол играли', удовлетворить мои требования о компенсации стоимости груза отказались. Нехорошая компания, в общем. Деньги за перевозку берут, но не выполняют необходимых условий транспортировки.
Жду груз из Владивостока уже месяц, кормят завтраками, потом сказали, что будет через день, через день оказалось, что я не могу получить груз, т. к. он закрыт каким-то крупногабаритом и его тупо не могут достать из вагона. Это как??? В итоге я посмотрел на вагон с моим грузом и он поехал дальше, когда я получу свой груз никто не знает.
13.07.2015 г. груз передан в Барнауле до г. Хабаровска. 6 дней лежал на складе в Барнауле, ПОТОМ ПОШЕЛ. 24-го движение прекратилось, но, как сказала менеджер, груз еще не пришел. Ориентировочная дата прибытия 25.07.2015 г. (даже этого много для такого расстояния), но сегодня 28.07.2015 г., а груза все нет! На письменные жалобы не реагируют - игнорируют. ТТН 106002.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}