Отзывы о Юнитурс, сеть туристических агентств

Несколько раз ездили с компанией «Юнитурс» (Unitours), проблем не было (офис на м. Академическая). В нынешнем году организация ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Не считаю возможным впредь обращаться в эту компанию. Началось все с того, что при оформлении договора менеджер неправильно посчитал сумму и не предоставил список документов, нужных для получения визы. Когда я приехала оплачивать полную стоимость, то денег не хватило. Но тогда менеджер признался, что это его вина, больше я такого от него не слышала. Решив...

Обратилась за поиском тура в середине августа в офис на Ясенево, тот, что в Золотом Вавилоне. Менеджер Любовь. Вроде ничего не досягаемого не просила. Нужен был комбинированный тур Бали+Бангкок. Сказала, что вылететь могу с 30.11 по 07.12. Девушка мне заявила, что цен на ноябрь-декабрь еще нет, но старательно записала телефон и адрес эл. почты. Через полторы недели я зашла в офис и напомнила о себе. Мне посоветовали ждать! Позвонила еще в пару агентств и попросила подобрать мне тур. И о чудо. Че...

Приценивались с подругой около недели-полтора к предложениям компании, днем еще посмотрели цены (едем в Паттайю отель выбирали Паттайя парк или Рита), вечером поехали покупать тур в офис на Электрозаводской, приехали-там мебель собирают (вроде туристы должны быть), но решили раз уж приехали-оформляем, подбирала нам тур женщина, сидящая при входе с лева первая, около 35-40 лет (имя не посмотрели), полчаса искала тур в данные отели и сумму озвучила на 20 т. р. дороже чем на сайте, когда уточнили п...

Здравствуйте. Хочу всем рассказать, что фирма реально испортилась, большая текучка кадров в этой конторе, обусловлена сливом манагеров, которые впаривают отстойные туры втридорога и получают потом проблемы в виде недовольства клиентов. Так, что это стало уже системой. Ничего хорошего в покупке тура в данной конторе, вы не получите. В моём случае при покупке у них тура и подбора тура м. Академическая директор по продажам Рыжова Юля - уже не работает. Вопрос по компенсации за отдых, при продаже ту...

Добрый день! Я постоянный клиент вашей компании. Обратился с просьбой подобрать мне тур в офис на Академической к Владиславу первый раз 7 апреля. Владислав все записал, но не перезвонил. Я перезвонил сам 9 апреля, Владислава не было, говорил с девушкой, все описал, попросил подобрать тур - не перезвонила. Неделю я был занят - работал. Позвонил в другой офис 15 апреля и - о, чудо! - попал на Владислава. Он извинился, прочитал по бумажке то, что записал 7 апреля, обещал перезвонить. Сегодня 17 апр...

У нас был сертификат на тур. В него входил: перелет, трансфер и отель. Когда оформляли тур, то в ваучере было указано, что трансфера нет, хотя в договоре он прописан. Стали разбираться. В итоге вышли на руководителя отдела продаж (Елену Базылеву). Она хамила, сказала, что они так спешили, что указали неверную информацию, что трансфер только для больших групп может быть предоставлен. Далее она сказала, что мол сертификат нам подарили, и не мы за него платили, поэтому должны радоваться и, что &quo...

Все достаточно печально! Обратился по рекомендации друзей в эту контору. Звонил по неясному номеру, выбирал выбирал агентство, так и не вышло. Пришлось опять на сайт, дозвонился! Мой запрос был на большую комапнию в Египет на сентябрь. Поездка из за большого колличества народа должна быть экономичной, но увы, после многих моих дозвонов "продавец путовек" занималась видимо другими более "дорогими клиентами".

Оформлялась в этой компании в офисе Юнитурс Академическая. Сначала все нормально, нашли то, что мне нужно. Потом менеджер через два дня позвонила и сообщила, что отель мне отказывает, типа мест что ли в нем нет. А что, заранее этого никто не знает??? Но я добилась своего, мне этот менеджер забронировала другой отель, но номер тоже похож. Вообще, так все трудно, через что я прошла. Но отдых я себе выбила.

Очень медленно работают менеджеры. Я позвонила, попросила сориентировать по цене всего в два отеля в Шарм-эль-Шейхе, назвала отели. Пока она пыталась найти и что-то сказать, я быстрее нее нашла всю информацию в интернете. Такое впечатление, что я попросила забронировать отель на Луне. Совершенно не сведуща менеджер. Очень медленно и как-то не охотно работают.

За все время работы с документами агент ни разу не позвонила. И в итоге, вместо номера seaview (то оговаривалось специально), мы получили ваучер со стандартным номером. Что-либо менять было поздно. Никакой информации и согласования до самого последнего дня! Больше никогда не поедем от этой фирмы!

В целом наши впечатления об отдыхе нормальные. Чего не скажешь об отеле! Что-то постоянно ломается в номерах, отвратительная анимация. Туроператор не понравился. Автобус искали самостоятельно, представителя Пегаса так и не нашли.

Юнитурс обманывает клиентов! Анна Копылова, главный менеджер, впаривает туры со скидкой и не дав вам посмотреть предложения с сайтов туроператоров, накидывает стоимость по своему усмотрению. Очевидно, происходит это с ведома руководства. Больше к вам ни ногой!