Отзывы о Wer.ru, аптека

Сделала заказ в пятницу, 8 ноября. Доставка должна была состояться в ближайший понедельник. Нюанс в том, что заказывали "Нолтрекс", препарат, инъекции которого-врачебная манипуляция. Больной-в области, с манипуляцией договорились с доктором, который должен был приехать попутно с консультацией в местной больнице, из Питера. Проплатили доктору 6000 рублей, я взяла билет на поезд, получить лекарства и довезти их успеваю. НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО!Изначально со мной никто не связался. Был звоночек...

Тяжелому пациенту стационара понадобился препарат, которого в Санкт-Петербурге в пятницу купить было негде. Цена - 28000 рублей и выше. Заказали через wer.ru. Доставка - из Москвы на вторник. До вторника одолжили у другого пациента лекарство в количестве 9 таблеток с обещанием вернуть препарат во вторник утром. На утро вторника также была заказана машина для перевода пациента на лечение по месту жительства - за 250км от Санкт-Петербурга. Забегая вперед, скажу, что лекарство не доставили. Нач...

В день доставки позвонили и предложили либо перенести доставку, либо ехать в их магазин на другом конце города. Так как видите ли, курьер не может доволочить на своем горбу аж целых 5 (ПЯТЬ) банок физраствора, а машины у них внезапно не оказалось. И это при том, что заказ был сделан три дня назад, и при разговоре тысячу раз обещалось, что все будет доставлено вовремя. Подвели страшно и устроили нервотрепку на пустом месте (сумма заказа, меж тем, составляла около 10000 р., но сотрудники магазина ...

Пишу здесь, так как на яндексе удалили мой отзыв! Позвонила в аптеку забронировать товар по разделу ортопедия, во-первых долго не могла дозвониться, все время слушала музыку, раньше такого не было, во-вторых хотела проконсультироваться по нужному размеру- на, что оператор ответила, что не владеет информацией- и вообще лучше подъехать в аптеку и долго искала нужный мне размер и все время ставила меня на тишину, такое чувство, что там сидели не компетентные сотрудники, не первый раз пользуюсь ап...

На сайте этой аптеки уже давно "висят" объявления о не существующих подарках при заказе продукции на определённую сумму. Обращалась с просьбой убрать устаревшую информацию со страниц сайта - никакой реакции не последовало. Согласитесь, не приятно когда нас обманывают. Да и ещё, на звонок по указанному на сайте телефону мне ответил сотрудник, который с бо-о-о-льшим трудом смог объяснить где находится аптека (пункт получения товара). Об остальном я уже и спрашивать не захотела - о чем ра...

Разочаровал. Доставку 150 руб. оплатили. Привезли бракованный неработающий небулайзер за 2201 руб., мы при курьере не проверили, а проверили через 10 мин., как он ушел, обнаружили брак. Позвонили в аптеку, на, что были ПОСЛАНЫ в сервисцентр. Они видите ли не несут ответственности за изделия и потому могут продавать любую некондицию покупателям, а дальше МЫ сами должны бегать по гарантийным мастерским. Так же покупали Вентолин, и он оказался просроченным, при чем успели им брызнуться и чуть не по...

Позвонила в аптеку забронировать товар по разделу ортопедия. Во-первых долго не могла дозвониться, все время слушала музыку. Раньше такого не было. Во-вторых хотела проконсультироваться по нужному размеру и на, что оператор ответила, что не владеет информацией, и вообще лучше подъехать в аптеку. Долго искала нужный мне размер и все время ставила меня на тишину. Такое чувство, что там сидели некомпетентные сотрудники, не первый раз пользуюсь аптекой вер. ру. Раньше операторы четко и быстро все на...

Раньше покупала и звонила часто. Но сейчас нет никакого желания. Видимо аптека расширяется, сотрудники меняются и цены уже не такие низкие - по сравнению с другими аптеками, на некоторые лекарства цены реально завышены! В последнее время народу в зале очень много, иногда работают 2 кассы стоишь ждешь минут по 15-20, приходиться тратить свое время еще на то, чтобы забрать товар самовывозом. И дозвониться уже нормально нельзя к ним, в последнее время долго ждала пока возьмут трубку. Пытаются б...

Звонил по номеру 8 800 200 31 68, спросил о возможности доставки в свой населенный пункт, ответили быстро, что нет не доставляем, тогда я спросил о ближайшем метро, но вместо ответа явным раздраженным тоном стала мне отвечать: если вам тут буду перечислять. Я повесил трубку, обращаться к вам не буду. При приёме на работу вдолбите этим телефонисткам, что они там сидят как раз-таки для того, чтобы объяснять клиентам ВСЁ, что они спрашивают, касающиеся работы вашей бесспорно хорошей аптеки.

Не верьте обещаниям об обратной связи, что кто-то вам перезвонит после оплаты заказа. С вами будут поддерживать связь лишь до того момента, пока у них не окажутся ваши деньги. Перевёл им 12000 рублей и течение месяца не могу добиться ни одного ответа о судьбе заказа. Где он? Что с ним? Пока ни денег, ни заказа, ни письма, ни звонка.

Заказ сделала через интернет 24 октября, оплатила 636 руб. с пересылкой по почте, через месяц сама звонила почему так и не пришёл заказ. Оказалось, что такого препарата нету, и деньги не возвращают, уже не отвечают на мои письма, осталось подать в суд, просто принцип.

Сделала заказ на сайте на 1200 руб. За пять дней ожидания я звонила туда три раза. И каждый раз мне говорили, что перезвонят. Так никто не перезвонил.

В назначенный день товар не доставили. Ни менеджеры, ни курьер даже не позвонили! Потратила целый день с 10-00 до 18-00. Никому не советую, пользоваться этой аптекой! Оценка полезности отсутствует