Написать отзыв о ВилГУД, автосервис
Отзывы о ВилГУД, автосервис
Показать:
В марте 2016 года записалась на второе ТО для Мазды СХ-5 в ВИЛГУД, по телефону сказали примерную стоимость и какие работы будут произведены, согласно регламенту второго ТО. В результате когда приехала на место выяснилось, что в перечисленное ТО еще входит замена свечей и это обязательно, долго спорили мне предлагали какие то долгоиграющие свечи (замена через 60 км) я отказалась. В дальнейшем, по факту выяснилось, что именно такие свечи на моей машине стоят и менять их не надо. Что это безграмотн...
ВИЛГУД.. сервис нашел по 2гис как ближайший. Была необходима диагностика ходовой, т.к. ранее при замене сцепления в специализированном сервисе сообщили о лопнувшей пружине и люфтах в шаровых.
Согласно информации на сайте компании диагностика при первичном посещении бесплатна, акция до 14 декабря. Записался на диагностику, приехал, подписал наряд заказ и ожидая выполнения работ обнаружил предварительную сумму ремонта 999 руб. Сообщил менеджеру о несоответствии суммы 999руб. и акции бесплатно...
Сегодня приехали на шиномонтаж КИА Спортейдж. Предварительная стоимость шиномонтажа с перебортировкой 1800 р. ( http://wilgood.ru/preiskurant/shinomontazh). На месте нам объявили стоимость 3200 предварительно взяв ВСЕ (зачем!?) наши документы и заполнив кучу бумажек в течение 20 минут! Просто зря потраченное время! Если так обманывают - не советовал бы туда обращаться.
В колл-центре не могут сказать стоимость шиномонтажа - это знает только мастер! т. е. у мастера расценки на своё усмотрение, а...
Только что меняли в этом жутком месте масло и фильтры на Mercedes ML W164.
Сложилось такое впечатление, что люди, работающие там Мерседес видят в первый раз!
Приехали по записи в 16.00, диспетчер ошиблась и записала на 17.30, машину загнали в 17.00. Поменяли масло и фильтры, а сервисный пробег сбросить не могут! Зато на сайте написано, что они сертифицированы ремонтировать Мерседесы, на самом деле они ремонтируют все марки, и соответственно, нет узкой специализации по Мерседесам. Хорошо, что...
Был в начале октября на ТО в г. Троицке. Оплатил диагностику ходовой. Выявили люфты в рулевых тягах и наконечниках. Заявили, что надо все менять. Сказали, что все болтается и вообще так ездить нельзя. Насчитали кучу денег за запчасти и за работу. Всего около 20000 р. Показалось дорого. Купил по заключению детали, приехал в другой сервис, где работа существенно дешевле, где сообщили, что никаких повреждений тяг и наконечников нет! Выявили люфт в рулевой рейке, который незначительный и ремонтирова...
На BMW X3 не смогли поменять свечи зажигания, машина выдавал ошибки и просилась на сервис. После 3 посещений ничего сделать не смогли (пытались просто сбросить ошибки компьютером), пришлось ехать к официальному дилеру (ОД), где сообщили, что признаков замены 2-х из 6-ти свечей вообще нет и свечи не ставили не то, что нужно.
Вместе со свечами чистили инжектор, по заключению ОД никакой чистки не были.
Также отказались принять оплату банковской картой и бонусами вилгуд.
Недоброжелательный пер...
В данном сервисе работают специалисты, которые делают компьютерную диагностику без компьютера. Так как нет ни компьютера, ни специалиста. Приговаривают к замене детали по кругу, может попадется наконец вышедшая из строя и все с автомобилем будет в порядке. Ремонт моего автомобиля обошелся в 25 тыс, запчасти и работа. В итоге все осталось без изменений. Даже при выезде с сервиса текло масло из поддона АКПП. Дальше менять запчасти на автомобиле по кругу не стал, хотя были предложения на замену дет...
Итак, пишу о конкретном сервисе на Алтуфьевском шоссе. В такой отстой еще не попадал, права, с 94 года. Ремонтировался и в гаражах бывало, не буду показывать пальцем (может, там этого человека вины нет, а виновата система). Вообще, там политика наживы в приоритете. Ребята слесаря задерганные, изможденные. Кто поблатнее, тот в не очереди. Итого: тут не дотянул, там недокрутил, здесь недовставил. Привезли авто мое на эвакуаторе. Плохо вставил фишку эбу, плохо затянули массу второй раз. Потек САЛЬН...
Ждал приема 02 мая 2017 года - 18 минут никто не извинился, принимал в ремонт мастер Александр. Вместо извинений услышал откуда знаю, что вы ко мне. Мною названы 3 причины обращения по двум из них не получил вразумительного ответа. Это мы не делаем, это не знаю и т. п. Всего надо добиваться, покажите заказ наряд, у нас бумаги нет, покажите на мониторе, не могу повернуть. Навязывает ненужные работы! Естественно, уехал оттуда, навсегда забыв!
В общем, резюмирую: отношение хамское. Собственник, д...
Всем привет, буду краток, у меня два отзыва об этом "Вилгуде". Консультант не предупредил, что за снятие защиты берут дополнительную плату 300 р. и консультант тоже косячник, позвонил, попросил его перезаписать меня на следующий день. Приехал на следующий день в сервис на Котляковской, 3. Мастера говорят мест нет, масло поменять не получится, объяснил ситуацию, с неохоткой выгнали другой авто и загнали мою на подъемник. В общем, я остался недоволен, будьте внимательны! (Замена масла па...
Разводят 100%. Комментарии тоже все подставные! По телефону все доступно объясняют. Когда приезжаешь, они забирают машину (в ремзоне находиться нельзя) и после подзывают и пугают какими-то непредвиденными расходами. Приехал к ним заправить кондей, как якобы оказалось радиатор весь дырявый и, что машина вообще битая! (я один владелец и в авариях никогда не был). Пока сидел ждал в очереди, разводили на бабки всех! Странно, что люди ведутся! Никогда сюда не приеду и другим не советую!
вилгуд на а...
Доброго всем времени суток. Решил написать т. к. не люблю, когда кормят обещаниями. Предыстория такова, решил подыскать сервис поближе к дому. Выбор пал на ваш сервис. Записался, приехал, встретили как говорят, обогрели и накормили, сделали диагностику и выдали заключение - замена масла в коробке. Раз надо, так надо. Вот уже два дня звоню и прошу узнать, какое масло будут заливать и есть ли запчасти? В ответ одни обещания решить вопрос и перезвонить, а воз и поныне, таким отношением могут распуг...
Второй раз сталкиваюсь с фееричным идиотизмом и некомпетентностью в данном сервисе, думал серьёзных работ после первого случая больше у них не буду делать, решил только ТО делать масло свечи фильтры, думал ну уж в этом сложно что-то испортить. Но! И тут они умудрились испортить все. Как можно было меняя свечу сломать катушку и не сказать об этом клиенту? Больше никому никогда не советую там что-то делать, даже ТО. Особенно пламенный привет Вилгуд на Автомоторной, там самые некомпетентные спецы р...
Сервис мультибрендовый, познания в авто среднее. Если не знаете точно вашу проблему, местные диагносты ее точно не найдут и не определят, просто выброшенные деньги. Приехал на диагностику Вольво ХС90, привез с собой небольшой список по проблемам. Отдиагностировали, поремонтировали на 57 т. р., а все беды как были, так и остались. Теперь думаю на официал все же надо ехать дорого конечно, но там хоть причину установить могут, да и посоветовать к кому обратиться с ней. Оценка - сервис никакой, прос...
Живу в этом районе давно. Бывшие гаражных дел мастера обзавелись вывесками Автосервис. Этот еще и ВИЛГУД. НО НЕ ГУД. Записалась на 18, 00. Приехала в назначенное время. 10 минут слушала приемщика о том как важно менять воздушный фильтр. Попросила ускорится. Ушел куда-то. Вернулся через 15 минут и выразил сочувствие моему будущему неудовольствию - все места заняты на 2, 5-3 часа. Предложил записаться на другой раз. В салоне даже не смогла бы представить себе такую ситуацию. Поэтому уехала с прете...
17.04.2020 обратился в автосервис Вилгуд для замены цепи ГРМ и гидрокомпенсаторов. После замены обозначенных узлов двигатель потерял обороты( на холостых оборотах двигатель трясется), гидрокомпенсаторы как стучали так и стучат, дважды устраняли течь масла, 3 раза устанавливали зажигание( проблема осталась), трижды меняли гидрокомпенсаторы( проблемы остались), забыли поставить воздушный патрубок. Я ни кому не рекомендую обращаться в автосервис Вилгуд г.Братск, проезд Стройиндустрии дом 48.
Продолжаю отзыв от 12 июля про тойту РАВ4. Во вторник после воскресной жалобы в книге заявлений позвонил ИО руководителя и принес извинения. Все, думаю обидел достойную организацию, возвел напраслину. Да не тут то было. Пока в авто был полный бак все было ОК. 16 июля при следовании на работу, авто завелось с 3 раза. Попытки через оператора связаться с руководством в течении 2 дней успехом не увенчались. Схема отлаженная, Вам перезвонят. ВИДИМО придется решать проблему в правовом поле!
Позвонил записаться на диагностику электрики, любезно сказали: «Приезжайте, диагностика будет по акции, по 40 позициям бесплатно». Убедили, что найдут проблему, максимум будет стоить рубль. По приезду при оформлении документов молча выписывают счет на 2600. Молодой человек объяснил, дешевле не найдете. Повелся, надеясь, что решат проблему в оконцовке, причину не сказали, мол, типа далее будет дороже, какого-то оборудования нет. С чем приехал, с тем и уехал, я в шоке.
На сайте компании большими буквами анонсируется техническое обслуживание автомобилей всех марок на 30% дешевле, чем у официальных дилеров. На самом деле стоимость ТО в автосервисах ВИЛГУДа не только не дешевле, но зачастую и превышает стоимость ТО у дилеров! Так, 8 декабря 2016 года мне подсчитали стоимость ТО-90000 автомобиля Хонда в 34 тыс. руб., а в "Хонда-Мэйджер" она составляла 32 тыс. рублей! Не поддавайтесь на уловку о дешевом ремонте и ТО! Это развод!
На Вилгуд Алтуфьево меняли помпу на Тигуан. Сломалась.По гарантии отказались чинить под предлогом того,что она контрафактная и я ее поставил в другом сервисе.В итоге заплатил дважды.Воровство в данном сервисе идет,видимо, с исполнителей работ в связке с мастерами-приемщиками.Продают как настоящую деталь, а ставят поддельную.Возможно и руководство это не знает, а может и знает.
Оставляю электронную почту,могу ответить на вопросы.965367@mail.ru
Пригласили на собеседование с Михайленко Александром. Приехал к ангару. До назначенного времени я набрал ему на телефон - сбрасывает. Прождал 45 минут - сбрасывает. Отправил СМС - ответа нет. Собеседования не состоялось. Никаких извинений я не услышал. Хохлова Ирина, менеджер HR, на телефон перестала отвечать, дозвонился только по городскому. Когда я спросил есть ли какая информация от Александра, мне она ответила: а вы еще там.... Сказала, что передаст информацию Михайленко А....Господа, прежде...
Нет!!!
Все положительные отзывы пишутся сотрудниками компании.
Приехал в сервис на Семеновской, оставил машину и про меня забыли. Связаться по телефону не получилось. Пришлось ехать разбираться. Все перипетии рассказывать не буду. Результат: оставил кучу бабла и неисправность не устранили. Замена одной лампы габарита, ВНИМАНИЕ, 1500 рублей (меняется в два приема в течении 2 минут). Как увидите "ВИЛ ГУД" - БЕГИТЕ.
Сервис не соответствует даже названию Сервис.
Люди не пойми с каким образованием работают.
Не видят очевидных вещей спрашивают, что и так видно.
Не отличают автомат от механики и дизель от бензина.
Диагностику через OBD я сам такую сделаю.
Заключение по машине даже пацан составит который папе помогал по авто.
Не рекомендую.
Пожалейте свои нервы и деньги.
Скоро их закроют, нужно постараться.
Я считаю, что в этой компании очень много гастарбайтеров, все запуганы, штрафы даже за больничный платят. Вот теперь задумайтесь, что за рабы там работают. Клиентов разводят на раз-два, и Валентина на каждый грустный отзыв пишет, что надеется и ждет нас снова. А директор за свои слова не отвечает. Скользит как рыба и уворачивается от ответа. Целый год чинил свой Лексус лх470. И поражаюсь жадностью директора.
Обратился в этот сервис с горящим чеком и плохими оборотами холостого хода. Приняли очень хорошо, вежливые мастера, мягкие диваны. И на этом все хорошее и закончилось. Промурыжили почти целый день, меняли разные детали, в результате выкатили счет на круглую сумму и сказали, что виноват сам двигатель. Вроде его надо капиталить. Плюнул, заехал к одному умельцу в гараже, он за час все сделал. Вот такой сервис Вилгуд на ул. Барышиха, 41.
Минусов целая куча, можно поэму написать, а лучше бы начальству обратить внимание на такие отзывы. Приехал сделать диагностику, в результате поломали машину, компьютер заглючил, никто толком не может объяснить, что произошло, очень долго, дорого и не качественно работают люди. Мой совет автолюбителям, обходите стороной этот сервис, если не хотите выкинуть машину на свалку.
Приехал на собеседование, хрен знает куда. Добирался час,обратно столько же. Сидит пацан какой-то, якобы директор. Пообщались, вроде все нормально. Пообещал связаться со мной на следующий день. Звонка не было. Хотя бы уважение бы имели к моему времени и потраченных средствах на дорогу! Позвонили бы,сказали,так мол и так, не подходите, или еще чего....Не пудрили бы голову обещаниями перезвонить! Еще и пол часа ждал,хотя приехал вовремя! ШЛЯПА!Друзья, не тратьте свое время на эту ШАРАЖКУ,потратьте...
Не заментил.
Сегодня была ооочень НЕприятно удивлена обслуживанием! Записалась заранее на шиномонтаж, переобуть колеса. Утром в назначенный день позвонила сама, спросила, все ли в силе? ДА, заверили меня по телефону. А когда я приехала в эту контору, меня поставили перед фактом, что аппарат у них сломался, видите ли. Неужели нельзя было заранее сказать об этом, когда я звонила утром???
Не советую здесь "ремонтироваться" по следующим причинам: затягивание сроков работ;
развод на деньги; высокие цены на запчасти; самостоятельная замена деталей без какого-либо предварительного согласования с клиентом; плохое качество работ. в процессе ремонта портят другие рабочие детали.
"Вилгуд" обещают одну оплату труда: Автомеханик по иномаркам 30000-90000 рублей. А на деле выходит совершенно другое, никакого уважения к сотрудникам! Зато график с 9.00 до 21.00, и оплата труда 270 рублей норма час. Интересно, чем пользуется руководство данной фирмы, рассчитывая оплату труда такими копейками?
Нужно было срочно сделать ТО на Note, озвучили цену, дешевле, чем у официалов: 18550 р., да еще скидка 500 р. за бесплатную замену масла. Приехал: ничего подобного, 24000 р. (при том, что у официала цена 19000 р!). Как обычно, ссылаются на ошибки call-центра. Естественно, развернулся и уехал. Вот такая клиентоориентированность.
Делал ТО-2 на Шкода Октавия. Механик, как будто первый раз менял фильтры на этой модели (воздушный и салонный) и грязными перчатками, что крутил колёса, работал в салоне, испачкал сиденье и бардачок, ничего не вытер. А воздушный фильтр (его корпус) я защёлкнул до конца только у дома (пошатал и заметил). Ну, а диагностики никакой не было!
Выявляли неисправность двое суток, хотя я им ясно говорил причину поломки. Разводили на расточку головки блока. В итоге, выявили неисправность, на которую я им указывал, но на б/у запчасти объявили цену дороже новой. Залили немного тосола под видом концентрата, а остальное вода. Бегите оттуда ребята. Развод и обман!
Записал авто на ремонт кондиционера. Обещали отремонтировать. Но когда приехал, на ремонт машину не взяли, т. к. нет запчастей. А я являюсь постоянным клиентом. Если бы была другая компания, которая работает по безналу, давно бы отказался от этой компании.
Никогда, никому не советую пользоваться услугами компании Бош сервис.
Очень неудобная связь с автоцентрами. При просьбе соединить с нужным автоцентром операторы задают много вопросов. Автоцентры не отвечают, приходится перезванивать по несколько раз. Нужно вернуть прежнюю схему работы и присвоить свои номера каждому автоцентру. Работа мастеров в автоцентрах на хорошем уровне!
11.09.16 Увидел, на сайте акция. Приехал (про деньги не уточнял - акция, все понятно) заменил. Предъявили счет 850 руб. 550 сама замена + снятие и установка защиты 300 руб. (в реале заводской пыльник - у оф дилера бесплатно!).
Работа сделана, заплатил, а осадочек остался.
Развод чистой воды.
Вот такая Акция. Удачи в привлечении новых клиентов.
Замена моих запчастей, любой запчасти в 3 раза дороже чем у других. Должны были поменять тормозуху и прокачать, обманули сказали, что все отлично. На самом деле шприцем откачали из бачка жидкость и залили новую и для вида сняли колеса и походили вокруг. Полный ужас, а не сервис, цены назначает слесарь или механик, но не по прайсу.
Все предсказуемо. Ценник на запчасти в 2 раза дороже, чем в Экзисте, аналог по цене оригинала. «Проблемы» при диагностике сильно преувеличены, но вы это поймете, когда увидите то, что поменяли и реальное состояние (свечи, диски, колодки и т. п.) В остальном — вежливо, быстро, а качественно или нет, время покажет. Первый и последний раз обращаюсь, не советую.
Ребята не видитесь на их диагностику бесплатную, найдут то, чего нет. Мой Лексус стоял у них пять дней, говорили, что надо менять генератор, тянули время, разводили на новый генератор по космической цене. В итоге сам взял свой генератор и отвез на ремонт, и починил. Самый главный там - это Мозжухин Олег, который тебе все время улыбается.
Беда, а не сервис. Приехал прадо показать, лучше на него просто посмотрели и не лезли никуда. Меняли датчик за 4 000 руб., шпильку так и не выкрутили, я просмотрел. В общем приемщики сидят и ничего толком не знают.
Хорошо больше ничего не доверил. Хотел еще сальник поменять, никто ничего не умеет, работают от скуки.
В феврале 2019 года делал после аварии замену капота. Через год весь капот проржавел. Исправить свою безалаберную работу сервис отказался, хотя на работы действует гарантия 2 года. В итоге в 2019 году получили очень приличные деньги за работу, а теперь спрятались от проблем как зайцы. Ведут себя как подпольные гаражные ремонтники из 90х, а не "умный" сервис.
В Вилгуд высокие требования к сотрудникам, но и условия труда они обеспечивают достойные, официальное оформление, профессиональный коллектив и отдача в финансовом плане высокая, плюс если хорошо работаешь и премии выплачивают. У офиса удобное расположение, оборудованное рабочее место, а еще компания работникам дает скидки на услуги.
Администратором работаю на автосервисе. Оклад нормальный, тут у меня пятидневный график. Плюс от дома недалеко так что удобно. Когда пришла на собеседование, то немного смутило что тут чисто мужской коллектив. Но согласилась. Оказалось, зря переживала! Ребята подобрались адекватные и воспитанные. С зарплатой тоже нормально, платят вовремя.
Для меня работа в Вилгуд приносит хорошие деньги. Работать комфортно, сервис находится недалеко от дома. Команда тут отличная, очень доброжелательно приняли меня как нового человека в коллективе.
Что привлекло в работе в Вилгуд, это то что компания занимается сразу многими марками. Последнее время я работал с монобрендом и сложности с финансовой ситуацией в стране очень повлияли на работу именно фирм, занимающихся монобрендами. В этом плане работа в Вилгул более стабильная, более гибкая в плане подстраивания под клиента. Сейчас мне здесь интереснее, работа в коллективе налажена хорошо. В материальном отношении определенно выигрываю в сравнении с прежней работой.
Судя по тому, что количество хороших и плохих отзывов 2 к 1, делать там нечего. По рекламе обычная завлекаловка. А потом как всегда развод. Ремонтом одной машины прокормить весь автосервис. В общем, грустно.
Приехала с небольшой проблемой, а получила целый "букет" неполадок. Хорошо, что хватило ума отказаться от заказа на ОЧЕНЬ приличную сумму, а, главное, половины неполадок просто не оказалось. Я проверила машину в другом сервисе с "человеческим" лицом! Это произошло 15.10.
Не надо вестись на обещания в рекламе и хвалебные отзывы. Отрицательные отзывы на независимых сайтах пишут бесплатно, а за положительные отзывы на бланках сервиса платят несколько сот руб., что замаскировано под получение баллов за регистрацию (1 балл=1 руб.)
Ваш Автосервис откровенно плохо работает? Нет денег, нет клиентов, не специалистов. Находим пару лямов и в Вилгуд)) Появляется один два клиента в день, разных марок, а специалистов нет ни по какой! Да и кредиторы бодрят) В общем неглупый автолюбитель, уже все понял.
Такой бестолковки я еще не видел. Пытался сдать машину на ТО. Потерял 3 часа. Обсудили с мастером и менеджером по заявкам проблему на месте. В результате менеджер по претензиям сказала, что я туда не приезжал. Судя по отзывам, хорошо отделался.
Крыша довольно сильно помята была и немного капот. За ремонтом обращался в Вилгуд. вышло по деньгам чуть больше 10 тысяч, что сравнительно недорого. Оборудование здесь отличное, отсюда и результат безупречный.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}