Написать отзыв о Трансаэро Тур, туристическая компания
Отзывы о Трансаэро Тур, туристическая компания
Показать:
Хотите испортить отдых, приобретайте путевку у туроператора «Трансаэро Тур» (г. Новомосковск) в частную гостиницу "Сверская прохлада" г. Лазаревское
Хотите испытать «неповторимые ощущения» – обратитесь к туроператору «Трансаэро Тур» (г. Новомосковск). Приобретите туристическую путевку в Лазаревское в частную гостиницу «Сверская прохлада».
Великолепный вид из окна гостиницы порадует Ваш глаз. А аромат издаваемый близь лежащими достопримечательностями (пункт перегрузки мусора) на дол...
Возвращался 30 декабря 2010 г. из Бангкока, рейсом 526. На борту многие пассажиры пили открыто, пьянка полным ходом. Кто не знает - полет длится 9, 5 часов. В итоге - шум, мат и прочие 'перлы'. 2 раза САМ пытался усмирить пьяных - на время утихали, а дальше все то же самое. Персонал как-будто ничего не видел и не слышал. 2 раза обращался к стюардессам - и в ответ слышал: а, что я могу сделать? они не слушают. Вызвал кого-то из зам. корабля - тот пошутил с пьяными, улыбнулся и снова то же самое...
Здравствуйте все те, кто решил зайти на этот сайт и почитать отзывы о Трансаэро. Чаще всего я и мой муж летаем другой авиакомпанией, так уж сложился наш выбор. Но 7 августа его выбор пал на эту авиакомпанию (решил немного сэкономить). Мой муж улетел туда без особых проблем, все было отлично, полет прошел хорошо (возможно, т. к. летел в компании друзей и особо не обращал внимание на сервис, ну вы понимаете). Билет на обратную дорогу забронировал заранее, тут то и была ошибка. Люди учитесь. Мужу н...
Хотела бы поделиться своим опытом общения с компанией Трансаэро, вернее с претензионным отделом данной компании. Я пытаюсь вернуть неиспользованный билет. Обратилась в офис компании, чтобы оформить возврат, все было неплохо, бумаги подготовили и так как оплата была банковской картой, мне говорят давайте карту. И тут выясняется, что в электронном билете прописана другая карта, хотя в чеке-оплаты указана моя карта. Сотрудник офиса говорит, что чек не имеет никакого значения, для них главное, что у...
Постараюсь, чтобы мой отзыв был не особо эмоциональным. Рейс был из Бангкока в Москву 524 27 февраля 2014 года. При последнем повороте на взлетную полосу сзади нас женщина громко начала звать бортпроводников. В носовой части салона стоял едкий запах палей пласт массы, а из кресла на 5 ряду шел дым. Лично я сразу испугалась того, что мы с этим успеем взлететь. Бортпроводница взяла огнетушитель, а бортпроводник стал разбираться, кресло в районе размещения экрана бортового телевизора, но видимо все...
Летела 7.05.2014 рейсом из Минеральных Вод в Москву 2170. Билеты не могу сказать, , что были очень дешевые.. Покупал муж через интернет электронный за 3600 кажется ( для сравнения бывают рейсы из тех же самых Мин. Вод в Москву за 2200) Веселуха началась, когда на регистрации мне сказали, что у меня перевес. Вес чемодана был чуть больше 15кг. Я не понимаю в чем дело, мне говорят, , что на этот рейс вроде как он типа бюджетный максимально можно 10 кг. Я летала не один раз и услышала об этом вперв...
Все хвалят авиакомпанию. Да и я думала о ней только хорошее. Сейчас болит сердце оттого, что испорчено начало долгожданного отдыха, на который собирали по крохам. Сегодня, 01.06.14 г., мы (2 взрослых и ребенок) ожидали начала посадки на Кипр. Выход открыли около 5.20 (вылет в 6.00, рейс UN 0875). Стояли в очереди, которая переплелась с очередью на другой выход, т. к. эти выходы очень близко и никаких разделителей нет. Все путались. Тут 'особенная благодарность' за организацию аэропорту Домодедов...
Сегодня пыталась сдать билет, купленный на рейс авиакомпании Трансаэро. Это был ад! В колл-центре мне сказали, что купленный на сайте билет я могу, почему-то, сдать только в офисе на Зубовском бульваре. Я поехала туда. Притащилась по жаре, через всю Москву. Подхожу к женщине-консультанту, излагаю свою проблему, и, что слышу в ответ??? 'Электронный билет можно сдать только через сайт'! Начинаю терпеливо объяснять, что в колл-центре мне сказали иначе. Консультант по имени Елена Аксёнова утверждает...
Летала с Трансаэро несколько раз, в глубоком прошлом - моя самая любимая авиакомпания. Все впечатление смазала поездка в июле 2014 года в Рим. Экипаж отличный, полет шикарный, регистрация прошла достаточно быстро, но есть одно большое НО - багаж + сотрудники Трансаэро, представляющие авиакомпанию в аэропорту Внуково и Рима. Такое ощущение, что сотрудники подбираются специально: грубияны, не готовые даже дать. информацию. Итак 05.07.2014 г. прилетаю с семьей в Рим. Стоим ожидаем багаж, ан не тут-...
Больше никогда в жизни не полечу на Трансаэро, чего и всем желаю. Летал очень много и много на чём, и могу заявить, что трансаэро - редкостное дерьмо. Летал в Барселону из Москвы и обратно так же, рейсы из Домодедово, 26 июля и 2 августа соответственно, на 777ом Боинге Трансаэро. В принципе в ту сторону сильной задержки с рейсом не было, да и с багажом тоже. Уже тогда заметил, что в самолёте сделано всё для максимально 'приятного' полёта - твёрдые кресла которые едва ли откидываются, и кормёжка ...
Руководство Трансаэро, прошу Вас обратить внимание и безусловно принять меры к некорректным лицам которых Вы принимаете на работу! Не первый год летала этими авиалиниями, всякое бывало экраны не работали, грязные сиденья, зловонный запах из туалета. На все это постоянно закрывала глаза дабы никому не портить настроение. Но так уж довелось, что 21 октября 2014 г. пришлось возвращаться с Кипра в Самару на самолете авиакомпании Трансаэро РЕЙС UN9846 из LARNAKA в KURUMOCH, ладно, что зарегистрировал...
Летал этой компанией в Нью Иорк на Новый Год. Сервис понравился. Оставил положительный отзыв. Сейчас оставляю отрицательный. '23' марта 2015 года был приобретен авиабилет на рейс авиакомпании «Трансаэро» по цене 110 000 рублей за два взрослых билета и один детский до Нью Иорка и обратно, тем самым заключен с ответчиком договор перевозки, по которому последний принял на себя обязательство доставить меня и членов семьи '.31' мая 2015 года в Нью Иорк и 22 июля обратно. При покупке билета я ориенти...
Летел рейсом UN 576 от 13.03.14 г. Пунта кана - Москва. Всё просто ужасно. Сначала 40 минут стояли перед взлётно-посадочной полосой, потом уже КВС удосужился объяснить в чём дело, якобы в Москве неправильно указали время вылета нашего самолёта, и поэтому приходится ждать и согласовывать вылет с правительством Доминиканы. Ну это пустяки. А вот работа бортпроводников это что-то. Я сидел на 36 ряду по правому борту. Надеюсь это письмо дойдёт хотя бы до инструкторов их АК. Я сам работаю бортпроводни...
Покупал билет Хабаровск-Москва для матери-пенсионерки. Прошел за 30 часов до вылета электронную регистрацию. Специально выбрал для нее место поближе к началу салона и у прохода, у нее ноги больные. Распечатал посадочный талон. Сегодня, при сдаче багажа, распечатанный посадочный талон просто выкинули в мусорную корзину и выдали другой с местом где то в самом хвосте салона. Пошел разбираться, в чем дело. Девушка проводящая регистрацию ничего не знает. Администратор сказала, что изменения были сдел...
Главный вопрос: для чего нужен этот кол-центр, если там говорят одно, а когда приезжаешь в офис, совсем другое? Заболел ребенок, в кол-центре сказали мужу, чтобы он принес справку из больницы о том, что я с ребенком там лежу, и нам поменяют билет. Караулила врача с больным ребенком на руках все утро, взяла справку, муж поехал в офис, а там сказали, что нужен документ уже по факту болезни, когда ребенка выпишут, дословно работница в офисе на Повелецком, в очень недружелюбной форме ответила: 'Вот ...
Я работал в СИЦ ДКС (сервисно-информационном центре департамента клиентского сервиса - в простонародье - колл-центре) - так там абсолютно все то же самое, что и у бортпроводников. Также после трудоустройства тебя обучают (за счет компании), потом дают тебе обмундирование (форму бортпроводника - на хера только так и никто до сих пор не понял - пассажиры хоть и общаются с тобой, но они тебя не видят - зачем в конце концов агентам СИЦ форма? По всей видимости, чтобы окупить эту форму за счет вычета...
бесплатные полеты
Была на собеседовании в офисе у метро Динамо, офис очень неудобно расположен и далеко от метро, невзрачный офис, в непрестижном Савеловском районе эконом-класса в окружении жилых домов в глубине дворов, я даже поверить не могла, что такая компания может выбрать офис для себя в таком районе. Ждала 40 минут менеджера по персоналу Екатерину Карнаух, уровень которой оказался не лучше месторасположения офиса. В комнате-зале сидели соискатели-кандидаты на разные должности, кто-то заполнял анкеты, кто-...
белая з-п
Рейс UN 650 Хургада-Шереметьево задержали на 14 ЧАСОВ! Вылет должен был быть 12.06.2014 в 22-20, улетели 13.06.2014 в 12-45. Прошли все необходимые процедуры, сели ждать посадку, нет и нет, тишина, в аэропорту никого, ни одного сотрудника нет. Начали все кричать, это уже было 00-30, прошло 2 часа после того как мы должны были взлететь. К нам так никто не подошел, ничего не объявляли, мы тупо сидели и что-то ждали. В ЧАС ночи, пришел сотрудник Библиков, его конечно чуть не порвали на части, хотя ...
Летели 16 марта 2014 г. с женой рейсом 141 в Сочи. Неприятным сюрпризом оказалось изменение нормы бесплатного провоза багажа. Мало того, что всего 10 кг (в С7 к примеру - 20 кг), так и на 1 место (а не на 1 человека как в других авиакомпаниях). У нас был один чемодан 20 кг на двоих. Доплатили почти 1000 руб. Не понимаю, нам, что нужно было разделить вещи пополам на две сумки? Что за идиотизм. У стойки доплаты ругались по этому поводу человек пять. Нам сказали, что эта норма введена недавно. Спец...
Не летайте этим ТРАНСАЭРО! Летала в германию 'Трансаеро'! Муж попал в больницу, я экстренно купила билет, чтобы забрать его из госпиталя и перевезти в Россию. В итоге меня хотели снять с рейса! Из-за того, что у меня голландский шенген а влетаю в германию. Ожидала, что персонал войдёт в положение, а в итоге на мне просто решили нагреться! Заявили, что посадят меня на самолет только, если я выкуплю обратнй билет именно Трансаэро из Германии. Мои слезы и умоляния ничего не решили, в итоге купила о...
14.12.14 в 08.55 в международном аэропорту Домодедово в кассе представительства Трансаэро попытался приобрести три билета со своими товарищами на рейс UN2163 (Трансаэро) в Краснодар. Кассир Зайчикова Юлия ответила, что есть один билет за 3600 рублей, а остальные два за 9000 (нет нет, это не бизнес класс и не комфорт, как выяснилось это просто разводка). Мы отказались и подошли к кассам компании С7. Где в 09.02 приобрели три билета на тот же рейс Трансаэро по цене 3594 + 800сервисный сбор за кажд...
Пока еще не лечу, а уже испытала на себе отвратительное отношение этой шараги! Билеты Москва-Симферополь-Москва купили в марте, выбрав самое удобное время и заплатив на 2 тыс. дороже, чем в других авиакомпаниях, в т. ч. 'Аэрофлот'. За 2 недели до вылета, автоответчик позвонил и сообщил, что поменяли рейс и время вылета. Оно стало крайне не удобно для нас. На мои вопросы объяснить причину, отвечали, что изменилось расписание. А с какой стати вы его изменили! А с такой, что я бы не купила у этой ...
Всегда летал этой авиакомпанией, никогда не вызывало никаких нареканий, сегодня первый раз разочаровался - при брони авиабилета стояла одна цена, после оформления заказа к оплате выскочила другая! Меня это удивило! Попытался дозвониться по офиса трансаэро 1, 5 часа висел на линии! Разозлился, хотел оставить отзыв, но не тут то было, информация о номере рейса просто банально не вбивается! Плюнул на эту затею, все-таки дозвонился - объяснили все очень просто, что этого места нет, а как такое может...
29 января должны были вылететь вечерним рейсом Москва-Краснодар. Билеты были куплены в начале сентября. 28 вечером нам не удалось зарегистрироваться через с помощью online регистрации, позвонили в контакт центр, где нам сообщили, что рейс отменен, а нас пересадили на утренний рейс, тоже 29 числа, то есть улететь мы должны на 11 часов РАНЬШЕ исходного времени. Внимание вопрос - как мы должны были об этом узнать? Ведь многие люди регистрируются не через интернет, а непосредственно в аэропорте. То...
Разочарована. Летела сейчас в Египет из Москвы 1-го и обратно 6-го февраля. Регистрацию туда на рейс задержали на час или более. Самолет старый. Специальное питание выбрать через сайт нельзя. Меню питания нет. Регистрация и выбор мест возможны не ранее, чем за 36 ч до полета. На телефоне висишь 20-30 минут и потом тебя еще переключают. Начисление баллов на карту по программе привилегия только через сайт. А на сайте вообще черт ногу сломит, что где найти и как регистрироваться на рейс и как выбра...
Три раза я летал в отпуск с Трансаэро и всегда при возвращении из теплых стран мне давали мою сумку в состоянии 'возьми и выкинь'. Все началось три года назад, когда в сумке ехало 4 бутылки греческого вина, замотанных в пупырчатую пленку и две из них были разбиты и залили всю дополнительно, посеяв в ней массу мелких осколков. Ощущение, что сумку сначала сбросили с большой высоты, а потом на ней еще и попрыгали. Второй раз в мае 2012 года, по возвращению из Египта, на ленте я обнаружил свой чемо...
Ужасная компания, ужасный персонал, ужасное обслуживание. Рейс Калининград-Москва UN156 - туалеты грязный, рядом со мной пьяный 'в стельку' мужик (Как его пустили на борт???) Персонал грубый и наглый! Ограничение багажа по весу 10 кг - это свинство, особенно когда остальное Вы можете взять на борт, как ручную кладь. Куча народа с сумчищами тащатся на посадку, у половины обнаруживаются запрещенные к перевозке на борту вещи. Не удивительно, ведь человек планировал сдать все в багаж, а ему: 'У Вас ...
Дохерище.
Самое обобщённое это то, что компания к сотрудникам относится как к говну.
Люди - расходный материал. Всегда придут ещё и ещё.
Остаются только талантливые технори или авиафанаты.
Но и те и другие чуток мазахисты. Работа скотская и чуть что нагибают сверху. А ошибаются ВСЕ, это только вопрос времяни, когда ты попадёшь под замес. Пашка Баранов - УПЫРЬ КРОВОПИЙЦА только этим и живёт.
А про учёбу и говорить не охота... Если ты начинающий мазахист и наконец токи дождался учёб...
Романтика...гы-гы...
Возможность ходить в подработки и чуть больше копеек заботрачить.
Я не понимаю, почему такие высокие цены на авиаперелет. Бюджетные компании предлагают такое же обслуживание по цене, которая гораздо ниже. Летела в Хошимин, лететь туда долго, так могли бы хоть за эти деньги нормально накормить. Нет, какая-то колбаса, какие-то соленые огурчики. На обратном рейсе меню было хорошим, но рейс снова задержали. Сотрудники позволяют себе по очереди спать. Больше не буду выбирать эту авиакомпанию на такие расстояния.
Ждем вылета из тенерифе. Типа бизнес-дискаунт. Используя услугу электронной регистрации, зарегистрировались на рейс un 342 tenerife-dme moscow. Проверили два раза - места забронированы нами. Неспеша приехали в аэропорт. И офигели подойдя к стойке регистрации, получив какиетопоследние места. Говорим 'мы регились онлайн'. Нам говорят 'узнавайте в Москве. Регистрация ваша непрошла' Вывод: возьми себе за правило и не летай с трансаэро. Развод. Не советую
Отрицательная сторона этой работы-УХУДШАЕТСЯ ЗДОРОВЬЕ...Я
ушла потому что стали возникать серьезные проблемы со здоровьем..до сих пор болею..денег на лечение и лекарства ушло немеренно=(((Иммунитет совсем слабый...отлетела чуть больше 1,5 года. Еще если бы полетала не знаю что случилось бы...
Нервную систему убивают также пассажиры..Хотят выжать с каждого бортпроводника все соки-ведь они же деньги заплатили...Шантажируют нас на борту, мол напишем жалобу если не сделаешь то-то или это..В...
Работала я в Шереметьево и конечно же не много стран повидала, но повезло в плане не суточные командировки были,а по 3-4 дня..В этом большой плюс.Пусть я побывала только в Доминикане и в Таиланде, но зато часто. Я думаю никто не будет отрицать о том что начальник наш Агапов Дмитрий Алексеевич-просто молодец!!! Я больше не работаю там, но про начальника вспоминаю с хорошими впечатлениями. Он- очень справедливый человек.И Морозов-замначальник,спокойный и спасибо ему что подписал мне разрешение н...
Удручают очень жесткие правила перевозки домашних животных. По правилам авиакомпании я должен сдать животное в багаж в момент регистрации на рейс вместе с чемоданами. В каком виде багаж приходит после перелета наверное знают все и не трудно предположить, что может случиться с животным после путешествия по транспортерам и на тележках в которых багаж по улице доставляют к самолету.
Летаю я довольно часто, каждые 2 месяца, но с таким отношением впервые столкнулась. Хамство и наплевательское отношение к своей работе. Работают всего 2-3 стойки, куда в одну кучу регистрируются на все рейсы. Что бы зарегистрироваться на ближайший рейс, надо ломится без очереди и заставлять менеджеров себя зарегистрировать, иначе они просто отфутболят тебя к другому окошку.
Отвратительное отношение к пассажирам, такое впечатление, что я заставила меня регистрировать из собственной прихоти. Как будто одолжение мне делают, а не свою работу. Я не понимаю, почему руководители ничего с этим не делают. В конце концов, вы не единственная, и далеко не самая лучшая компания, что бы позволять своим работникам так себя вести. Просто безобразие!
До сих пор не могу отойти от покупки билета Москва-Красноярск. Цена в одну сторону - 14 000 рублей. И это не самая высокая цена. Есть и за 17000, и за 25 000. Что, самолёт позолотили с весны? Цена увеличилась в 2 раза! Почему правительство не регулирует цены? Это что, уже роскошь стала передвигаться по России? Нужно сидеть у себя на грядке и не поднимать головы.
Пишу одной рукой, во второй трубка телефона. Почти час пытаюсь дозвониться до cаll центра. Спасибо, что нам позвонили… Отправила вопрос на элект., даже не надеюсь, что ответ придет раньше, чем мой самолет приземлиться на другом континенте. Интересно на платный звонок тоже так долго отвечают, или платный звонок стал единственным способом связи с Трансаэро?
Я с ними ездил в Доминикану все отлично. А вот второй раз более индивидуальный тур Камбоджа - Вьетнам, они мне хороший вариант предложить не смогли (отлично все сделал сам). Поэтому если по накатанной программе этого оператора - все должно быть отлично.
Все делается для клиентов. Как только клиент недоволен связь обрыватся. Бизнес-бизнес -бизнес. Но для того чтобы сделать бизнес -надо относится к людям порядочно. Сомневаюсь, что в моем случае это отношение был порядочным.
Во время собеседования по телефону задают закрытые вопросы, демонстрируя экспертную позицию :) Ужасное впечатление, все попытки построить конструктивный диалог и выявить потребности компании сводились очередной череде вопросов типа: знаете или не знаете :) Одним словом, впечатления - жесть жесточайшая! Друзья, если вы цените партнерские отношения с работодателем, то вам не сюда :)
Кандидатам с мазохистскими акцентами личности, вылкам!
Фронт-персонал выгодно отличается от офисного :)
Здравствуйте, 16 марта был аннулирован авиабилет номер 670350092201 на имя Котовой Натальи из Бангкока в Киев, но возврата денег на карту нет! Хотя мне обещали в течении 10 дней.
1. Неисполнение положений Правил Перевозок, 2. Наплевательство на пассажиров- отмена рейса, 3. Тяжело финансовое положение - аккуратнее.
Отказываются вернуть денежные средства за неиспользованные авиабилеты. По закону обязаны вернуть все 100%, обещают вернуть 0% от требуемой суммы.
Сайт загружается до посинения. По-моему родить можно быстрее. Может у меня интернет с 10 Мб/сек уже устарел.
Хуже компании трудно представить. Телефоны не отвечают. Нельзя решить ни один вопрос.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}