Отзывы о Тойота Центр Коломенское, автоцентр

RAV 4. Вынуждена была обратиться в данный центр-ремонт по страховке КАСКО (замена кожуха запасного колеса и задний бампер). Приехала машину посмотрели, сказали нужно согласовать, что-то дополнительно со страховой компанией, ну ОК, согласовывайте. Сразу убили сроком 5-6 дней! Ну ОК, я морально подготовилась, через неделю созвонилась с менеджером, договорились, что в течении нескольких дней дам ответ, когда могу на столько дней оставить машину. Звоню, говорю завтра хочу поставить, мне говорят нет,...

Добрый день всем любителям официальных сервисов Toyota в Москве. Хочу поделиться опытом общения с персоналом Тойота центр Коломенское. В середине декабря я приехал в тех центр на плановое ТО 60000. Заполнил документы, отдал ключи, сказали, что в течении двух часов все будет сделано. До этого момента, все было четко быстро и вежливо. Без претензий. Дальше началось самое интересное. Мне позвонили на телефон и сказали, чтобы я СРОЧНО подошел к менеджеру, который у меня принимал заявку. Мне заявили,...

Моя Тойота РАВ 4 в июле 2013 года попала в ДТП. Ударили в переднюю левую сторону: пробили шину, погнули левый рычаг подвески, разбили левое крыло и передний бампер. Пробитая шина прижата к арке колеса. Машина не на ходу, но двигатель работает, для погрузки на эвакуатор пригодна. Перевозил только на эвакуаторе. Провели экспертизу и составили все акты. Далее для ремонта 10 сентября 2013 г. в 12.00 привез машину на эвакуаторе в Тойота центр Коломенское, сгрузил. Левый ШРУС со всеми чехлами был испр...

Веря в то, что в Тойота центре работают профессионалы, обратились к ним на очередное прохождение ТО. Привезли машину, осмотрели, подписали бумаги, вечером приехали и о чуда, на крыле вмятины в виде точек небольшого диаметра при том очень ровные, круглые. Указали на повреждения работникам сервиса, на, что был получен ответ, что это уже было и в сервисе такого произойти не могло и это не механические следы, а укусы собаки. Скорей всего, у собаки челюсть вставная с ровными, круглыми зубами одинаков...

Внимание! Я обслуживаюсь у них с 2008 года, потихоньку они деградировали из приличного центра в зоопарк, где могут и машину испортить, и обмануть! Это не сервис, где машину за немалые деньги, а еще умудряются что-нибудь испортить! Обслуживал у них 5 авто, все ТО и по гарантии многое меняли, но после того, как помяли дверь во время очередного То и отказались признать свою вину в этом, я к ним больше не поеду, но и всем знакомым дам знать, что там за дела творятся( чтоб не попадали в грязные руки ...

2010 год. Приходим с женой к дилеру на Коломенской. Полазили, посмотрели и понравился LС. Попросил тест-драйв, при этом в зале полным-полно ничего не делающих менеджеров. Мне сказали, что на тест драйв надо записываться. Тут же проехали в Рольф на Обручева. Полазили, посмотрели, понравился MP IV. Попросил тест драйв и тут же получил машину с менеджером на тест-драйв, которую тестили 2 часа! Сделали предоплату и купили через 1 месяц новый MP IV. 2014 год. Машине 4-й год, надо менять. И чтобы вы...

Добрый день! Сдал свой автомобиль, тойота ленд крузер 200в тойота центр коломенское по КАСКО (для покраски крыла и накладки на двери). После мойки автомобиля, при оформлении акта приёмки, оказалась трещина на лобовом стекле, которую я не заметил. Сотрудники центра отвлекли моё внимание на другие сколы. Специально сделали фото автомобиля с трещиной на моем фоне, чтобы в дальнейшем доказать моё присутствие. После ремонта, когда я приехал за автомобилем, обнаружил эту трещину, написал жалобу в тойо...

Горел индикатор топлива на "Прадо", ошибку пытались устранить в течение 4 часов, после отказались исправлять, при этом сказали, что отсутствует у них схема электрики на "Прадо". И это официальные дилеры! Выставили счет на оплату в 5 т. р. Из-за того, что их электрик потратил время на поиск причины, пришлось им объяснять, что мое время стоит дороже, после этого признались в своем непрофессионализме и вернули авто без оплаты. Также попросил проконсультировать меня по кнопкам уп...

Холдинг - полный кошмар! Не обращайтесь сюда, если ждете работы профессионалов. Сдала Лексус на ТО и ровно через 5 дней в другом городе (далеко от Москвы) полетела коробка. И самое интересное, что я сама попросила сделать диагностику, но ссылаясь на "технологию Тойоты" ничего не сделали (если нет подтеканий коробки, то не надо ничего делать). Обратилась в отдел по работе с клиентами, к мастеру и т. д и т. п. - врут на каждом слове! Даже не представляю, как можно так работать! Желаю ваш...

В кредитный отдел подошла с заполненными справками. Девушка сидела с вставленными темно-фиолетовыми линзами. Оооочень грубо разговаривала, хамила. Ее я так поняла, взбесила моя справка, т. е. суммы, которые там указаны, то бишь мой ежемесячный доход, т. к. я являюсь главным бухгалтером компании. Она будто с цепи сорвалась. Куда только начальство смотрит. Персонал очень плохой. А когда только зашла в центр, ходила больше 10 мин., и все сидят молодые и ни один не подходит. А когда сама подошла к п...

Ремонт по КАСКО. Страховая отправила в Нику центр на Коломенское. Приехала. Мастер посмотрел машину и резюмировал, что машину надо будет оставить на 5-7 дней! Замена кожуха запасного колеса и задний бампер! На мое предложение оставить им крышку бензобака и пусть все покрасят ответили: "Не реально"! Машина 2012 года! Говорит, как надумаете, звоните запишем на ремонт. Я надумала, звоню, говорю я могу завтра машину или после завтра поставить, нет, говорят, ваш мастер будет через три дня, ...

То, что там стадо баранов работает - сомнений нет! Ценообразование с потолка, разводят народ на ровном месте, что в лексус, что в тойота центре Коломенское! Обращайте внимание на цены в нарядах, и количество материала, использованного при ремонте! Последнее посещение напрочь отбило желание не то чтобы посещать, слышать о них ничего не хочу! Отдал за замену двух резинок 8000 т. р. Благо не свои деньги платил, в реальности стоимость работы с запчастями 1500 рублей!

Нужно было ремонтировать Тойоту РАВ 4 после аварии. Удар в левое переднее колесо с повреждением рычагов подвески и самого колеса. Колесо сдуто. Перед этим сделал независимую экспертизу повреждений. Привез машину на эвакуаторе, сгрузил. Сотрудник сервиса тут же, при мне сел в машину, завел и поехал своим ходом! В результате сломал еще и привод колеса! О чем тут можно говорить. Просто преступники, умышленно добавляющие неисправности в машину.

Это просто какой-то ужас! Бегите оттуда и никогда не имейте с ними дел! Рукойводство, в виде адвокатов, потенциальным клиентам рассказывает какие статьи ГК РФ "нарушил" клиент, назвав не профессионалами людей, которые не выполняют своих прямых обязанностей. Сваливают всю вину на клиента - мы вам позвонили 1 раз, сами потом перезванивайте. Врут, что звонят несколько раз, отменяют заказы и хотят только "заносы".

Работники автосалона украли золотую цепочку с флешкой и навигатор из салона моего а/м, пока он находился у них на ремонте. Покрасили отвратительно! Обращалась в "Лексус" Коломенское, а направили на кузовные работы в "ТОЙОТА ЦЕНТР" КОЛОМЕНСКОЕ, осталось негативное впечатление, никому не советую! Милиция, думаю разберётся в произошедшем и найдёт ВОРОВ, работающих в этом сервисе!

На счет "разводят народ" - согласна, смутило вчера, что менеджер по техобслуживанию разговаривал со мной, будто я нахожусь где-то на распродаже, речь так быстра, не успеваешь подумать, так ловко термины произносит, что я с 13-летним водительским стажем и технарским образованием, врубиться не успеваю, о чем он мне "втирает".

Негатив. Вчера днем договорился с менеджером по имени Станислав по телефону о тест-драйве Хайлэндера. На сегодня, на 7 вечера. Ехал больше часа по пробкам, чтобы к 19.00 успеть. По приезду менеджер по имени Владислав мне сказал, что такой тестовой машины нет сейчас вообще. Может, завтра будет. Хех, больше ни на каких сайтах не дают оставить отзыв.

Купили машину Toyota с пробегом 270 тыс., сразу заехали на диагностику подвески, предупредили, что с машиной очень плохо. После диагностики сказали поменять колодки, стойки стабилизатора. Не поверили им, съездили в другие 2 места, там нам очень много чего написали делать - амортизаторы (один полностью пустой), шаровые, тяги рулевые, колодки, втулки. Вот вам и дилер.

Компания не ценит хороших сотрудников. Постоянная текучка кадров. Отсюда отсутствие профессионализма и недочеты в выполнении качественных работ.

Безобразная работа! Вызов клиента для получения неотремонтированной машины, высказывание о том, что после диагностики специалисты не знают? что случилось с машиной!

Вот какое видео вышло на тв. В ЖЖ можно почитать, что у них там случилось. Бегите от них. http://www.youtube.com/watch?v=43MbXH-HI9s.

При замене масла вам не доливают нового масла, а разбавляют старым! Берегите свои авто! Это делается регулярно и постоянно!

Спасибо за то, что открыли на этот центр глаза, а то я хотел к ним ехать на комплексную диагностику. Теперь буду искать другой центр.

Дмитрий Николаевич - бестолковый, безответственный, ленивый сотрудник дилера тойоты на Коломенской!

Коломенское занимается заливкой в двигателей автомобилей контрафактного масла !!