СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания

Написать отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания

Зарегистрируйтесь и следите за ответами

Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания

Показать:
image
Сергей
1.33
21 дек | Среда
Китаец с Али, зачем то, послал посылку этой чудо-доставкой! И всё хорошо шло с 11.11 до 7.12 2016 (месяц до Москвы не самая долгая доставка с Китая) когда посылка наконец то была в Москве и надо было просто созвониться и договориться о месте и времени доставки! Вот тут и началось самое интересное) 08.12 днём позвонила милая девушка и спросила куда и когда мне удобно получит посылку. Поскольку я 2 последующих дня был дома то попросил привезти по адресу указанному на посылке. На следующий день по...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Гость
1.39
21 дек | Среда
Отправитель оплатил доставку с обозначением конкретного времени. Но посылку привезли тогда, когда компания посчитала нужным. Сначала позвонили в районе обеда в понедельник 12.12 и поставили перед фактом, что привезли посылку, хотя уговор был на 18.00. Со словами: 'Раз вас нет дома - сами заберете'. Потом назначили доставку на четверг 15.12, но никто не приехал. Позвонили в пятницу и назначили уже на вторник 20.12. Опять никого. Написали жалобу в отдел качества, дозвониться не смогли. Не знаю, чт...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Татьяна
1.4
20 дек | Вторник
Второй раз за месяц сталкиваюсь к своему ужасу с доставкой СПСР. Первый раз мне позвонили из службы, где-то 3 секунды дозванивались)), я перезвонила, выждав полчаса 'важной информации', в итоге девушка записала адрес, день доставки был выбран. В назначенный день курьер позвонил, сообщил, что скоро будет, вот только адрес у него был записан не полностью. Ехать на мой адрес отказался, хотя это в ста метрах. Позвонила в службу, полчаса информации, наконец разговор с 'милой' девушкой, которая на мою...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Мария
1.43
15 дек | Четверг
Господа, сказать, что это ужас, значит ничего не сказать. Часто пользовалась услугами этой компанией и все было отлично, но что-то произошло (кризис наверное) и пошло не так. Жаль разочаровываться, но это именно разочарование. Номер моей накладной 15083337581, 5.12.2016 г. мной была согласована доставка на 6.12.2016 г. и понеслось. Компания самостоятельно переносит согласованные сроки. Ок. Жду, посылки нет. Пишу 12.12.2016 в службу контроля качества (сразу на телефон приходит СМС, что посылка пе...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Александр
1.06
14 дек | Среда
02.12.2016 в разделе «Управление доставкой» на сайте компании СПСР мной была установлена дата доставки 06.12.2016 с 9.00 до 14.00. В предполагаемый день доставки (06.12.2016) с 9.00 до 13.00 со мной не вышел на связь курьер или отдел доставки и вообще какие либо сотрудники СПСР. Мной был осуществлён звонок по телефону 8-800-555-54-45, где после длительного ожидания ответа, оператор связалась с отделом доставки и мне сообщили, что курьер не успевает к 14.00. Я сообщил, что ждать курьера не могу и...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Борис
1.26
14 дек | Среда
Компания СПСР учреждена в 2001 году, а с 2014 года занялась еще и доставкой зарубежных почтовых отправлений, львиная доля которых из Китая. Вы все зашли сюда по одной причине - СПСР не исполняет своих обязательств по доставке отправлений, чем портит вам нервы, кровь и впустую тратит ваше время, так же как и мне. Мне из Китая в их адрес г. Екатеринбург пришла посылка (номер слежения - AECA0001353816RU1), которую эта компания не доставляет в согласованное время, не отвечает на звонки и письма по э...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Евгений
1.38
13 дек | Вторник
Моя посылка по накладной 15084837919 вот уже третью неделю находиться в Москве. С 26.11.2016 г., практически каждый божий день, мне обещают её доставить. По состоянию на 13.12.2016 г. всё ещё не доставили. Обратной связи ноль, звоните сами, система СМС оповещения нам не для этого нужна. Служба поддержки не имеет какой либо CRM (что тоже о многом говорит), историю обращений посмотреть не могут, помочь ничем не могут, зачем их держат не понятно. Хотя знаю - лапшу вешать. Сколько отговорок я успел ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Елена
1.3
13 дек | Вторник
Никогда в своей жизни не писала никаких отзывов, но накипело.. с такой ЭКСПРЕСС ДОСТАВКОЙ! Отвратительное отношение к клиенту. Для чего в Вашей службе существует мониторинг доставки и к чему Ваши обещания??? Впервые столкнулась с такой доставкой! 04.12.2016 г. пришло смс, что посылка доставлена в офис. 05.12.16 оператор связался со мной, уточнили адрес и согласовали дату доставки на 06.12.16 г. Потом появилась информация о смене адреса (адрес как согласовали с оператором 05.12.16 г. так и не...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Дмитрий
1.42
10 дек | Суббота
Это компания, в которой никто не отвечает ни за свои слова, ни перед клиентом. Колл центр ничего не знает и сообщает вам ровно то, что и так написано в отслеживании. Это компания, которая ворует ваше время. Реально. Три раза согласовывал дату доставки, три раза НЕ ПРИВОЗИЛИ. День за днем сидели и ждали в назначенное время, а потом и весь день. Менеджеры (если повезет связаться) обещают личный контроль и скорую доставку. Но НЕТ. И каждый раз - 'ваше отправление не было выдано курьеру'. На вопрос ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Максим
1.37
10 дек | Суббота
Операторы данной компании самовольно изменяют способ доставки с курьерской на пункт самовывоза, причем выбирают наиболее отдаленный от вашего местонахождения пункт. Когда обращаешься в компанию указывая на ошибку оператора, долгое время пытаются убедить в том, что это вы поменяли способ доставки. Обратно изменить способ доставки они не могут. Мне, мою посылку не могли доставить в течение 9 дней. В результате многочасовых разговоров с сотрудниками данной организации и написания заявки в отдел кач...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Анечка
1.28
3 дек | Суббота
Сделала заказ в Некст 29 числа, доставка должна была быть 30. Начиналось все не так уж и плохо, в середине дня 30 пришло СМС -уведомление, что доставка переносится на 01.12 по техническим причинам. Я все понимаю, мы в М.О. Может заказов было много или что-то, фиг с ним. Первого числа, соответственно тишина. Звоню оператору, а операторы там такие же тормоза, как и курьеры! Говорят заученными фразами, можем предложить доставку уже на 2 число... это такой ответ на вопрос-почему я пол дня сижу дома ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Коломийченко Наталия Игоревна
1.38
3 дек | Суббота
Я в шоке от работы этой компании. С 25.11.2016 посылка в офисе СПСР и с тех пор каждый день обещают привезти завтра. Звоню им каждый день, пишу письма, но все бесполезно. Теперь сказали, что привезут 5.12.2016, но сделали оговорку, что не могут обещать, что я получу посылку в понедельник. Как я поняла через неделю ожиданий, что проблема в том, что мой район Москвы каждый день не попадает в маршрут следования курьера. И, что самое интересное - КУРЬЕРСКАЯ служба постоянно предлагает самовывоз. Я б...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Alissssqw13
1.41
2 дек | Пятница
Впервые службой СПСР (SPSR) мне продавец отправил посылку с Алиэкспресс. Вся эпопея началась через 2 дня после отправки посылки продавцом. На электронную почту и по смс, и от продавца пришло сообщение о том, что я должна предоставить паспортные данные. С какого я должна вам свои паспортные данные, об этом никто не предупреждал перед заказом. На мои вопросы по горячей линии телефона: 88005555445, девушка Оксана повторяла как попугай, что если я не предоставлю паспортные данные то посылка никуда н...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Vladimir
1.33
1 дек | Четверг
25-го заказал планшет Huawei. Накладная 15083160790. По-умолчанию доставку предложили на 26-е ноября, я перенес на понедельник, 28-е ноября 2016 г. Доставки не было, как и предупреждений о задержке, извинений и т. д. 29-го дозвонился на горячую линию до SPSR. Не ругались, договорились о доставке на 30-е, т. к. якобы много работы. Дальнейшая история: 30-го ни до 14-ти, ни до 19-ти доставки не было. Звонков, предупреждений не было. 1 декабря с 10.49 до 11.14 пытался выяснить причину недоставки зак...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Мария
1.25
30 ноя | Среда
28 числа я уже опубликовала свой отзыв на этом сайте. Полное безобразие. Не ожидала, что в наше время не только не боятся потерять клиентов, но и откровенно издеваются над людьми. На 28.11.2016 мне назначили доставку моего заказа. Заранее, прочитав отзывы о СПСР-Экспресс, я дважды позвонила, и поинтересовалась, а точно ли будет сегодня курьер и доставит мне мой заказ? Мне дважды обещали, что доставка будет точно с 9 утра до 6 вечера. Как и ожидалось в 6 вечера, никто ко мне не приехал и не думал...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Мария
1.4
28 ноя | Понедельник
Не ожидала, что в наше время не только не боятся потерять клиентов, но и откровенно издеваются над людьми. На 28.11.2016 мне назначили доставку моего заказа. Заранее прочитав отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС я дважды позвонила и поинтересовалась, а точно ли будет сегодня курьер и доставит мне мой заказ? Мне дважды обещали, что доставка будет точно с 9 утра до 6 вечера. Как и ожидалось в 6 вечера, никто ко мне не приехал и не думал, даже звонить. Я снова дозвонилась в службу доставки и мне, как и всем обма...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Дмитрий
1.3
23 ноя | Среда
Вот и закончилась, наконец, эпопея с этой якобы 'экспресс' службой! Заказал 2 посылки из Китая, был приятно удивлен заявленными сроками доставки (5-15 дней) и по цене дешевле EMS-экспресс (а сроки почти те же). Решился, заказал, оплатил, жду. Через примерно полторы недели звонок, девушка приятным голосом сообщает, что мои посылки прибыли и уточняет адрес доставки на удобный для меня день. Супер, я довольный жду не дождусь. Я тогда даже не догадывался, что не все так сладко. Первая доставка плани...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Игорь Тарасов
1.42
17 ноя | Четверг
Не могу получить посылку уже 5 день! Накладная №811179895 от 11.11.2016 г., 5 дней лежит в Москве, курьеры не звонят, врут, что не оказалось дома, и они якобы звонили, кидают по полной программе! Написал претензию, получил ответ с извинениями и гарантиями, что на следующий день привезут, не привезли, не перезвонили. Разговаривал со службой контроля качества, сотрудник Девенина Олеся, прочитал ей письмо с извинениями и заверениями о доставке, на, что она сообщила, что доставки не будет, приезжайт...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Елена
1.36
14 ноя | Понедельник
Мой последний заказ с сайта Некст (а должны были доставить в среду, 09.11.2016) так и не доставили, хотя и обращалась в службу контроля качества через 2 дня ожидания. По каким-то причинам курьер не мог дозвониться, что в компании формально считается выполненным прозвоном. Это работа на процесс, результат никого не интересует. Дозвониться до организации невозможно. Просила платно, но в нужное мне время, день, срывался детский проект, ответ один - нет возможности, уже нет и это служба сервиса! Они...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Наталия
1.41
11 ноя | Пятница
Доставка от компании Ив-роше была запланирована заранее, примерно за неделю на 9.11.16 в интервал 14-18. В 14.08 пришла смс, что заказ будет доставлен 9.11 накладная 15084564515. Никто не звонил и никаких смс не было до 18, в результате я дозвонилась до оператора, который сказал, что посылка у курьера и он точно доставит в этот день, возможно небольшое опоздание. В 20.00 повторный звонок оператору, вновь те же самые слова и никаких сообщений от курьера. Утром я позвонила снова, мне предложили вы...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Сергей
1.39
9 ноя | Среда
Заказывали сумку из Китая на Aliexpress. В Россию сумка приехала за 3-4 дня. Дальше начались приключения с 'СПСР-ЭКСПРЕСС'. Пришло сообщение о дате доставки. В указанную дату никто не приехал и не позвонил. Связались с горячей линией. Вежливая девушка извинилась, записала данные, согласовала новую дату, заверила, что теперь все точно. В назначенный день история повторилась, ни товара, ни звонка. Снова связались с горячей линией. Снова вежливые дежурные слова. Контакты руководителя не дают, обе...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Ольга
1.39
7 ноя | Понедельник
Решила и я оставить отзыв об этой ужасной службе доставки. Пишу сразу номер своей накладной 15084366325. Заказала посылку на АлиЭкспресс, пришла в Москву за неделю. От СПСР пришло смс-уведомление, что посылка будет доставлена 1.11.2016 с 9.00 до 18.00 по указанному адресу. Прождала весь день, никто не приехал, никто не позвонил (. Пришлось позвонить самой, сказали, что доставка будет завтра, пришло вновь смс-сообщение, что заказ будет доставлен 2.11.2016. Никто вновь не приехал и не позвонил! Зв...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Тимофей
1.37
7 ноя | Понедельник
Накладная: 15084233750. Ожидал согласованную доставку 02.11 с 9:00 до 18:00. В 15:16 приходит СМС о том, что доставка не состоится, без объяснения причин. Переношу доставку на 03.11, спрашиваю у оператора, доставят ли. Получаю ответ: доставим. 03.11 снова СМС о том, что доставки не будет, без объяснения причин. Переношу доставку на 07.11, оператор по телефону обещает лично проконтролировать процесс. Утром 07.11 получаю СМС, что курьер в 8:07 не застал меня на месте (интервал доставки 09:00 - 18:...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Сергей
1.39
3 ноя | Четверг
Заказал в Америке зап.часть для своего автомобиля, в России она была где-то через неделю, а вот с получением, мне пришлось понервничать. В выходной день 30.10.2016 г. милый голос оператора связался со мной и предложил получить посылку на следующий день с 14 до 18 часов, я поблагодарил за оперативную работу и в назначенное время стал ждать курьера, после 19 часов я понял, что его не будет. На другой день, когда мое терпение лопнуло, я стал звонить по телефонам, которые указаны на их сайте, выслуш...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Анастасия
1.31
26 окт | Среда
Не советую пользоваться услугами данной компании. Очень не удобное время доставки с 9 до 18 в будние дни. При этом, отпрашиваясь с работы на весь день, чтобы встретить курьера, так как время доставки согласовано и подтверждено менеджером самой компании, о чем приходит смс, никак не ожидаешь, что в конце дня, так и не дождавшись своей посылки и самостоятельно позвонив в call центр фирмы, твою посылку даже и не думали утром со склада забирать. Причем отметка о том, что курьер назначен и был закреп...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Олег
1.27
25 окт | Вторник
Служба доставки СПСР-ЭКСПРЕС самая отвратительная компания на сегодняшний день! И это не просто слова, а факт подтвержденный ее же действиями. Имелись две посылки по накладным 15084020467 и 15084039240 которые прибыли в Москву на Волгоградский проспект и вот тут начались сказочные действия, что ни в сказке сказать, ни пером описать. Согласовали доставку на определенный день. а посылок то и нет, забыли курьеру отдать! Ну ладно, извинились перенесли на другой день, и опять все повторилось, но уже...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Максим
1.24
25 апр | Вторник
Пишу отзыв, как владелец интернет магазина, который пользуется курьерской службой СПСР. Абсолютно подходящие мне условия по сотрудничеству: наложенный платеж, доставка по Москве на следующий день, чеки клиентам выбивают, померить товар дают. Все отлично, когда это работает. 1) Доставка. Первый случай, произошел до НГ. Дабы не быть голословным накладная 307013214 от 21.12.16 г. Сдал груз на Волгоградском пр-кте в сортировочный центр, оформив его через личный кабинет. Далее следил за статусом до...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Сергей
1.35
17 окт | Понедельник
Пришло СМС от СПСР, что посылка (номер посылки 15085876927) будет доставлена 15.19.16 (суббота). Думаю, отлично. Не тут это было. Ближе к 18 часам решил позвонить на горячую линию. Трубку взяла Ирина Орешкина (по крайней мере она так назвала себя). Ирина сказала, что доставки сегодня не будет, так СМС прислал робот СПСР. Я вежливо попросил перенести доставку на следующую субботу или воскресенье. Какое было мое удивление. когда эта милая дама заявила мне, что СПСР не доставляет в Московскую обла...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Lahesis333
1.35
28 мар | Вторник
Столкнулся с хамским отношением данной компании к своим клиентам. Для начала курьерская служба не успела (!) доставить заказ в указанный в смс день (это при том, что население города составляет 50! тысяч человек). Затем была дана ложная информация о доставке заказа на следующий день. Никакой доставки не было и время мной вновь было потрачено в ожидании впустую. Оказалось, что курьеры данной компании работают только через день и теперь смогут доставить заказ только в среду. То есть, представитель...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Татьяна
1.32
4 окт | Вторник
Заказала на Asos. com срочную доставку за неделю! И столкнулась с СПСР ( ( Это ад! СМС шлют, но с жизнью никак не совпадает. В смс написано сегодня будет доставка с 9-18.00. Звоню в 15.00 уточнить, будет ли? После 40 мин (!) на телефоне, эврика! Взял трубку живой человек и уверил, что доставка будет, что курьер обычно звонит за 20 мин до прибытия. Время 17.45 и никого, ни единого звонка. Звоню опять, 30 мин на телефоне! Девушка говорит, что просит прощение, доставка задерживается на 40 мин. Ждат...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Дмитрий
1.1
2 мар | Четверг
Я вполне успешно пользовался услугами этой конторы последние лет пять, то ли мне везло, то ли они не так давно протухли. В любом случае, после недавнего опыта буду держаться от них подальше, чего и вам советую. Коротко: эти ушлёпки потеряли посылку и не хотят возвращать за неё деньги. Посылка была застрахована (была указана объявленная ценность, за эту самую ценность был заплачен отдельный сбор). Подробно: 9 февраля, в четверг, я отправил посылку заказчику в Красноярск. По условиям тарифа ('пели...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Александр
1.22
30 сен | Пятница
Ранее я оставлял отзыв о данной компании - по несчастью пришлось опять воспользоватся их услугами и в этот раз повторилось все в точности только еще хуже. Итак сделал я заказ в компании 'Коралловый клуб' - самовывозом из пункта партнера 'СПСР' - прошло три дня ни ответа, ни привета. Захожу сам в отслеживание и вижу, что 3 дня посылка валяется у них на складе без движения. Начинаю звонить туда - оператор мне отвечает, что мы не можем Вам доставить заказ этим способом либо на дом или приезжайте к...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Александр К.
1.36
30 сен | Пятница
Добрый день! Дозвониться невозможно, на один звонок около часа времени ожидания. С учетом того после 22 мин ожидания звонок скидывается сам. После 30-40 мин ожидания, оператор отвечает и просто сбрасывает, или говорит перевожу звонок и потом сбрасывает. Если оператор отвечает, то переводит на другого оператора, которого снова приходиться ждать мин 20-30 мин. Один раз дождался ответа, а оператор даже внятно не может сказать где моя посылка. По номеру на сайте я сам могу посмотреть, для чего тогда...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Наталья
1.39
6 фев | Понедельник
30 декабря 2016 г. в мой адрес поступила посылка из США № 15083914789 и мне от СПСР-экспресс поступило СМС и письмо по эл. почте, в которых меня уведомили о поступлении посылки и предложили ожидать звонка от оператора для согласования точной даты доставки. 05.01.17 я увидела, что мне звонили и я не взяла трубку. Спустя некоторое время стала звонить по тел. горячей линии. 16 января 2017 мне согласовали дату доставки на 18 января 2017. Никто не приехал и не позвонил. Я стала опять звонить по тел. ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Татьяна
1.32
15 сен | Четверг
Работал несколько лет. Положительно можно отметить только работу курьера Алексея, который забирает корреспонденцию из офиса. Операторы на телефоне при вызове курьера -- каждый раз пытка. Куча ненужных вопросов, которые отнимают массу времени, хотя работаем по договору. Номер договора называется оператору в начале разговора и в договоре всё указано: город, адрес сбора, компания-отправитель, телефон, фамилия отправителя. Логично предположить, что если какое-то из условий меняется, то вам звонят не...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Елена
1.28
23 янв | Понедельник
Жалоба направлена в Роспотребнадзор, это копия. Жалоба на нарушение прав потребителей со стороны курьерской службы ООО 'СПСР-ЭКСПРЕСС', адрес фактический: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23, адрес юридический: 107031, Москва, ул. Рождественка, 5/7 стр.2 V КОМ. 18, сайт: http://www.spsr.ru/, ИНН 7715356456, ОГРН 1027715016218: 15 января в мой адрес поступила посылка из США № 15082144609 и мне от СПСР-экспресс поступило СМС и письмо по эл. почте, в которых меня уведомили о поступл...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Наталья
1.28
12 янв | Четверг
Жду свою посылку месяц. Ответственным менеджером за доставку моего отправления (№ накладной 15083609279) назначена Волкова Екатерина Сергеевна. Заказывала из магазина H&M. Согласно таблице событий из Москвы отправление пришло довольно быстро и тут началось: в таблице этой пишут, что звонили мне 15 декабря и не смогли дозвониться (чем хотите, поклянусь и даже закажу у оператора распечатку звонков за тот день - не звонил никто и не перезванивал потом!). Я собственно забеспокоилась 29 декабря, ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Сергей
1.42
4 янв | Среда
Ужасная компания, хуже даже стандартной почты, где хотя бы дают возможность проверить при работнике почты, а, что ты собственно говоря получаешь в посылке, а не подкинули туда что-либо запрещенное (история знает такие случаи). Экспедиторы хамят, не приезжают вовремя, операторы, как в сонном царстве, если ты им дозвонился спустя 1 час, все равно помочь ничем не могут. Мне посылку с 26 декабря доставляют. В итоге и 30 сорвалась доставка и сегодня мне не удалось забрать свои 'новогодние презенты'. ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Игорь Николаевич
1.42
2 янв | Понедельник
Меня динамят до сих пор. А началось все 27.12.16, когда сделал заказ подарка на Новый год. Заказал телефон Huawei на официальном сайте. Я и не думал, что будут такие проблемы. 28.12. получил смс, что товар отдан курьеру и будет доставлен в течение дня 29.12. Но 29.12. мне ничего не привезли и если бы я случайно, ради интереса не проследил за заказом, то и не узнал бы, что его перенесли на 30.12. и мне об этом ничего не сообщили. Я позвонил в эту контору, где мне обещали, что завтра все будет. 30...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Мария
1.36
30 дек | Пятница
Собственно всё, как у всех. Вчера, 29.12.2016, должны были привезти посылку, в очередной раз меня уверили, что именно сегодня 100 % всё будет. В итоге ничего! Никто не позвонил, связи с курьерами нет, ничего у них решить нельзя, ближайшая дата доставки 10 января. Я в шоке! В посылке подарок ребенку на НГ. Говорю, почему курьер не позвонил - это не входит в обязанности курьера. Зачем тогда согласовывать дату, нагружать курьера. Еще удивила фраза: 'А чего вы ждали, Новый год же, курьеры перегружен...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Елена
1.41
28 дек | Среда
Ужасная фирма доставки. Сделала заказ в интернет магазине «H&M» 20.12 в МО г. Одинцово. 22.12 посылка уже была в офисе службы доставки SPSR express, но доставка была запланирована только на 28.12 (т. е. 6 дней экспресс доставка?!). Когда звонил оператор о согласовании доставки, я слезно просила, чтобы заказ был отправлен в первой половине дня 28.12, так как вечером того же дня мы планировали отъезд в другой город на праздничные каникулы. На, что милая девушка сказала, что сделает пометку, но...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Наташа
1.1
27 дек | Вторник
Номер накладной: 15083440238 Суть: заказала товар из США, заявленный срок доставки 5-7 дней, прошло 39 дней, посылки до сих пор нет. Доставка переносилась 4 раза, и ни разу не было НИКАКОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. Я узнавала об этом, только когда звонила в службу поддержки. Сегодня в очередной раз ничего не привезли и не позвонили, и мне придется ехать самой на другой конец Москвы, чтобы забрать посылку, потому, что срок хранения истекает через 3 дня. Экспресс-доставка за 40$. Подробно: Заказала 2 сумк...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Елена
1.18
25 дек | Воскресенье
Мои мучения длятся с 06.12.2016. ЭТО ВИДИМО неграмотные люди. Бесконечный перенос даты доставки без согласования со мной. Ни разу от них не поступало СМС или звонка. Звоню им каждый день, вишу на линии по 30 мин. Диктуют мне инфу, висящую на сайте (я ее и так знаю). Добиться конретной инфы невозможно. Сразу ответ: позвоните завтра после 14-00. Сегодня 25.12.2016 опять нет посылки в пункте самовывоза! Должны были доставить вчера! И сегодня его там опять не будет! Ваши менеджеры предлагают мне з...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Татьяна
1.43
19 дек | Понедельник
Мой муж заказали в интернет-магазине подарок мне на НГ. После чего наш оплаченный заказ передали в курьерскую службу СПСР Экспресс. Нам позвонили оттуда, сообщили номер накладной и сказали ждать курьера с 10 до 18 в будний день. В назначенную дату никто не приехал и не позвонил. Мы сидели и ждали дома целый день. Связавшись с ними оказалось, что заказ курьер даже не забирал! Извинились, перенесли на другой день. Мы опять ждали. Но курьер опять не приехал и никто нам не отзвонился ни до ни посл...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Наталья
1.43
16 дек | Пятница
Итак, начнём с того, что моя посылка уже давным-давно находится на складе этой компании. Звонила им, чтобы согласовать дату доставки в Подмосковье. Сказали, что туда курьер сможет приехать только через полторы недели! Я изменила адрес доставки на Москву, согласовали на 13 декабря. В итоге никто не приехал и не позвонил. Позвонила сама, сказали, что не успели обработать заказ, договорились на 15 декабря. И опять никто не приехал и не позвонил! А человек, которого я попросила получить посылку, сид...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Татьяна
1.44
15 дек | Четверг
Наихудшая курьерская компания, с которой пришлось встретиться за последние 10 лет. Даже на заре становления этого бизнеса компании не допускали такого поведения! Сначала, бог знает сколько посылка лежала на таможне, уже пройдя все процедуры и ее не забирали. Потом забрали и несколько дней не связывались по доставке. Наконец-то позвонили, и согласовали доставку только через 4 дня с момента звонка. Ок. Адрес указала, получила подтверждающую смс. Пришел назначенный день, 14 декабря, но, как и следо...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Ольга
1.44
27 фев | Понедельник
У меня сложилось такое впечатление, , что менеджеры и курьеры по доставке в г. Нижний Новгород выбирают какие посылки доставить до адресата, а какие проигнорировать! Я понимаю, почему столько отвратительных отзывов и петиций на запрет работы этой компании! Я готова подписаться! Моя посылка пролежала в офисе с 08.02.17 г., за все это время никто со мной не связался, не отправил смс. Я мониторила сама свою посылку на сайте, звонила по горячей линии, мне обещали отправить. 22.02.17 - истёк срок хра...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Риолла
1.43
30 янв | Понедельник
Заказываю доставку у вас уже 3-ий раз! По накладной - 15082277254, которая должна была осуществиться 13.01.2017 г., курьер не приехал, мне никто не позвонил и не сообщил об этом! Перенесли на 17.01.2017 г., о чём я узнала по СМС, 14.01.2017 г. Накладная - 15082408318 была оформлена мной 19.01.2017 г. назначили доставку на 27.01.2017 г. (8 дней доставка?). Курьер не явился! Звонка о том, что его не будет, тоже не было! Я позвонила в компанию сама, мне клятвенно обещали доставить 30.01.2017 г. до ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Марина
1.44
22 дек | Четверг
Компания SPSR экспресс-доставка, если честно не ожидала, что название компании это бесполезный набор букв. Сначала ждала доставку 05.12.2016, тишина. Потом даже прислали сообщение, что доставка будет только 16.12.2016, но оказалось опять не удача, все мимо ездил курьер. Пока я сама не позвонила, доставку так и не собирались переносить. После 30 минут на телефоне, смогла договориться на доставку аж на 21.12.2016. А место доставки мне вообще стоило долгих усилий перенести в другое место, ну не мог...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Ирина
1.46
6 дек | Вторник
Отвратительное обслуживание. Вижу, что я не одинока. 90% отрицательных отзывов. Доставку назначили на 28.11., но перепутали адрес. Вместо Москвы указали Анашкино. Перенесли на 29.11. - вместо посылки 29.11. получила смс, что доставка отменена по техническим причинам. Пришлось звонить и переносить на 02.12. Но и 2.12 никто не явился и даже не позвонил. Дозвонилась оператору, пришлось переносить на 5.12. + переподтвердила дату 5.12. через управление доставкой. 3.12. получила смс, что меня не заста...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
image
Аноним
2.05
21 янв | Четверг
На сайте в списке нет г. Абакана поэтому поставил ближайший Красноярск.... Схема работы такая - было 3 курьера включая меня, один по межгороду мотается, 2 остальных делят Абакан пополам, у каждого своя половина города (машины личные). Текучка очень высокая, т.е. 2 курьера работают уже 4 - 5 лет (кумовство по ходу дела), а третий постоянно меняется, за чуть больше чем год сменилось 4 курьера, это только те о которых я знаю (сколько их вообще было до меня на этой вакансии неизвестно), из них я про...
Белая зарплата
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

Все комментарии+
Аноним
{{reply.name}}
{{reply.comment}}
x
По вопросам работы сайта пишите на info@otsiv.ru. Пользовательское соглашение и политика обработки персональных данных.

Выберите ваш город:

Начните вводить название города, а мы подскажем