Написать отзыв о СОГАЗ, ОАО, страховая группа
Отзывы о СОГАЗ, ОАО, страховая группа
Показать:
Застрахована по ДМС от работы. было предложено пройти вакцинацию против гриппа. после нашего согласия наш куратор сказала, что СОГАЗ направит гарантийное письмо в мед. учреждение, мы позвоним туда и запишемся на прием к врачу. Обычная элементарная процедура, которую как я подозреваю, для страховой компании делать не в первой. Тем не менее, когда я позвонила в поликлинику они попросили уточнить в страх. комп. когда и кто направлял письмо, т. к. они его не нашли. я позвонила в согаз они мне назва...
10 ноября был убит мой сын Юдов Василий Николаевич, он находился в командировке в Ханты-Мансийском автономном округе. Работал в фирме' Смоленскгазсвязьавтоматика' и был застрахован в СО ГАЗ. Страховой договор 1812-13LA 1002 от 02 апреля 2012 года. Нам сказали, что по истечении 6 месяцев мы получим страховую выплату в полном объеме, но прежде, чем принять заявление, меня три раза отправляли к нотариусу, пока нотариус не потребовал письменного обьяснения, чем их не устраивает Свидетельство о праве...
Звоню в свою страховую компанию, телефон никто не берёт, дозвонились всем миром, в поликлинике на пятый раз. Говорю, что у меня направление от врача терапевта, подпись, печать врача, печать регистратуры, всё завизировано. Врач сказал, что мне необходимо сделать ФГДС. Называю номер полиса, фамилию свою. Оператор или (менеджер по персоналу) неважно как спрашивает, а для чего вам это надо. Лично мне это нефига не надо, это надо моему лечащему врачу, у которого я прохожу ежегодную медицинскую коммис...
Страховал свою машину по КАСКО. Через два с небольшим месяца приобрёл новую машину, хотел оформить договор страхования транспортного средства в этой же компании. Старую машину сдал в трейдин в автосалон. Оказалось, что страховой агент не предоставил полной информации.
В результате при расторжении договора и переоформлении его на новый, я теряю 40% стоимости от суммы страховки. Хотя при разговоре со страховым агентом была предоставлена информация о том, что я могу переоформить полис на новую ма...
Первый раз столкнулся по КАСКО: надо было заменить лобовое стекло из-за попавшего камня.
Записался на прием по предварительной записи, ждал неделю, пришел к назначенному времени. Очередь до меня дошла между прочим — то с тем поговорили, то с тем.
Сопли жевали очень долго. Документы приняли. Договорились, что СТО от страховой заменит стекло. Потом оказалось, что документы оформлены не правильно (из-за того, что говорили и с тем и с тем одновременно.). Нужно переоформлять. В итоге сказали, что...
Страховой случай
Начитавшись отзывов о страховой компании СОГАЗ, вот теперь думаю возместят ли страховой случай или нет. В октябре умер муж. Он брал кредит в банке ВТБ. Через неделю я в банк сообщила о страховом случае. Потребовали много разных справок. Все справки собрали. 16 февраля мне позвонил сотрудник и сказал что от нас требуется ещё три документа(копия паспорта сына, справка о вступление его в наследство и счёт из банка). А о том какое решёние примит банк мы только узнаем, когда будет ...
Была на собеседовании в компании в феврале 2015 года на позицию менеджер по персоналу на декретную ставку основного сотрудника. Отдел персонала большой, практически все дамы в возрасте. Вакансия открывается довольно часто, возникает вопрос в связи с чем? Собеседование длится минут 15, после чего в случае заинтересованности обещают перезвонить. Через неделю увидела, что вакансия в архиве, поняла что моя кандидатура не заинтересовала. НО через 3 недели вакансия открылась вновь. Мне снова звонили, ...
Красивый офис в центре Петербурга.
Добрый день, 6.10.2016 года позвонил в Согаз Иваново по телефону 590515, спросил как оформить страховку, на что мне сказали, что бы я приходил в офис и в порядке живой очереди все оформят. На следующие утро я пришел в Согаз город Иваново площадь, Пушкина, 13, офис 204, но меня ждал сюрприз, что живая очередь есть, ведется она на листе у какого то мужчины (который вообще не относится к Согазу) и записываться надо на 2 месяца вперед, и без этого листочка меня не примут, хотя людей практически не б...
Полтора месяца в очереди за ОСАГО, приходил отмечался через день. И вот настал долгожданный день - моя очередь. И, что же я вижу? На приеме сидит только 1 специалист, который всеми правдами и неправдами тянет резину, 1 страховка в 1 час (в лучшем случае). Когда я сел на прием, заметил, что этот специалист занимается совсем не моей страховкой, а распечатывает и прячет по-тихому какие-то левые документы. Итог - до обеда оформлены 4 человека, а какая-то сотрудница еще и своего кента притащила, якоб...
Собеседование у меня проводил Привалов Виталий,насколько я помню, он является руководителем менеджеров офисных продаж.
Что я могу сказать, не стоит туда идти, если вы не умеете лизать задницы, подставлять коллег.
За полтора часа общения с этим мерзким человеком (как руководитель) конечно, я поняла что человек тиран, ему совершенно плевать на свою команду, он считает всех дебилами криворукими и совершенно не стесняется об этом говорить открыто своему возможно будущему сотруднику. Как руков...
Так как приходила только на собеседование,то возможности оценить положительные стороны не удалось.
Центральный филиал АО "СОГАЗ", конечно, потрясающий. Работа тут потрясла меня до глубины души.Разумеется, как и всегда - а собеседовании обещали золотые горы, невероятный карьерный рост и профессиональное развитие. Только из-за этих обещаний я пошла в продающее подразделение- территориальное агенство, а так же, потому что оно находилось по соседству с моим домом. Как и во многих страховых, на испытательный срок оформили по временному договору оказания услуг, обещая, что через месяц ил...
Мне повезло с коллективом (со мной работали две девушки, одна - Руководитель). Но вряд ли это заслуга компании, та, что Руководитель уж тоже там не работает
Компания уклоняется от выплаты страхового возмещения по автомобилю который признан тотальным, около трех месяцев. Любые письменные требования, обращения и жалобы остаются без рассмотрения и удовлетворения. Кроме того, любые разговоры с руководителем Тульского филиала ОАО 'СОГАЗ' о принятии решения о страховой выплате сводятся к угрозам и запугиванию Страхователя! Также страховая компания отказывается предоставлять какие-либо документы и расчеты по убыткам, ссылаясь на то, что не обязана доводить...
Я, Евгений Петросов, длительное время являлся клиентом СК СОГАЗ в городе С.-Петербурге. После ДТП с моим практически новым автомобилем 2008 года, мне пришлось обратиться в компанию за возмещением ущерба. Был получен отказ под надуманным предлогом, что документы не соответствуют требованиям компании. После очередной проверки пакета документов, менеджеры СОГАЗ произвели оценку повреждений у компании ООО “НЭК”, в результате которой стоимость восстановительных работ оказалось уменьшенной наполовину...
К сожалению залили квартиру соседей. Выплатили им ущерб. Но соседи захотели получить возмещение от страховой Согаз. И вот Согаз прислала нам претензию выплатить ущерб в порядке суброгации. Стоит отметить, что много было того, к чему можно придраться, а именно не было расчета ущерба, обоснования, измерений, а платежное поручение вообще в адрес постороннего лица.
Стали разбираться, сотрудники злились и нервничали.
Написали письменное обращение руководству Согаз с просьбой разъяснить, как счита...
Отношение к сотрудникам отвратительное. Руководство (по крайней мере в продажах отвратительное). Работают по принципу я начальник - ты дурак! Никаких навыков управления нет. Мотивации никакой. Хорошо работаешь - повысят план. По принципу - кто везет, на том и едут. Премии платят раз в квартал на усмотрение руководства. Организация труда - прошлый век!!! На шаблонах до сих пор имущество оформляют! К каждому договору куча ненужных бумаг, в которых прописывается, то, что можно включить в договор, а...
Регулярная выплата ЗП 2 раза в месяц, вся ЗП "белая", есть соц пакет в виде оплачиваемого отпуска, больничного. Есть ДМС (пакет скромный, но есть), крупная, стабильная компания
27 января 2017 года попал в ДТП. Документы принёс в страховую компанию четырьмя днями позже (31 января). Убытку присвоили номер ЕЕЕ0374242162P№0001. 17 февраля составили страховой акт и назначили дату выплаты – 20 февраля. Всего страховщик должен был перечислить, согласно оценке ООО «Мэтр», 16 800 рублей (экспертное заключение № 568298).
В последний момент деньги-таки поступили на счёт, но всё время, от подачи документов до зачисления денег, у меня не было никакой информации о движении дела. З...
Был негативный опыт собеседования с бабой слонихой , Алёшиной -Рамос (директор по персоналу). Прожектёр и хамка. Мобильник хватала каждую минуту во время собеседования с руководителем топ позиции, делая вид, что жутко "востребована и занята". Правда говорить по этому телефону было не с кем и ни о чем (выставила будильник т.к. звук был пустым). Бессвязная, непрофессиональная речь, выдавала в ней невежду, которая делает карьеру путём подстав, интриг, сплетен, лизоблюдства перед власть...
30 мин ожидания под камерой в переговорной
зарплата в реале 20 тыс, все обещанные горы-бред. Закрывала квартал, предложила помочь остаться поработать, снять нагрузку с компании-отработала 2 недели вместо 3 дней, мне выплатили премию 2 тыс руб. отработала 2 месяца - то есть должно было быть 10 тыс по-любому, так как в размере оклада идет премия за квартал- 21 тыс чистыми.внутри компании-есть сотрудники, которые отвечают за направление - НС, Ипотека, Имущество и т.д. тебе могут поручить одно-не успел сделать, звонит другой-делай это, а не ...
хорошо оборудованы рабочие места, редко где плохое освещение-для этого вам могут выдать настольную лампу..поздравляют с днем рождения каждого (какие растраты,да?)вы можете сбрасываться не только на людей из своего отдела..расслабленная обстановка до степени, что не держится дистанция.
Наша компания работает с СОГАЗ по ДМС.
Впервые за год я решила обратиться за медицинским обслуживанием в эту компанию. И столкнулась со сложностями. Сегодня я заболела и не пошла на работу. Дождалась 9-00 чтобы дозвониться в страховую компанию. На протяжении долгого времени трубку никто не брал. Смогла дозвониться только в 9-18 до специалиста Романа Александровича. Попросила направить гарантийное письмо на терапевта и эндокринолога на сегодня. На, что в ответ получила: "У нас уже 95 заяво...
Обратились в данную компанию за оформлением полиса ОСАГО, просидели в очереди часа 2 (перед нами было всего 2 человека). Агент начал проверять коэф. кбм на водителей в базе РСА и говорит, у собственника машины коэф. подтверждается, а у второго водителя нет. Я говорю, что за глупости, только вчера на другом сайте хотела оформить полис онлайн (кстати, отдельная история - оформить не получилось из-за постоянных сбоев)и все там подтверждалось. Она руками разводит, ничем не могу помочь, езжайте в ваш...
Говорили, что испытательный срок 3 месяца, в конце выясняется что 4. Говорили что отработанные часы вне рабочее время оплачиваются-ничего подобного,сидели до 8-9 часов вечера бесплатно,каждый день. Уйдешь в 6-начальник "слопает".Если нужно срочно куда-то уйти, то отрабатываешь эти часы и всем плевать,что ты и так торчишь там каждый день бесплатно до 9-ти, это время не в счет.Работы много, лишний раз не встанешь из-за стола, такая з.п. не стоит таких усилий и нерв , а з.п. там очень мал...
Чистый,современный офис.
Лечилась по дмс в разных страховых компаниях, но такого безобразия как в СОГАЗ никогда не было. Раньше было в списке много клиник из которых я могла выбрать, что мне более подходит. Теперь же нас прикрепили только к медицинскому центру 21век, которых не так много в городе. Мне с больной ногой пришлось ехать через весь город. А после приема начался “футбол”. СОГАЗ меня отправляет звонить договариваться с 21 веком, а тот переадресовывает в СОГАЗ. В итоге отбили всю охоту лечиться. Зачем такой поли...
В начале года оформили ОСАГО в данной фирме. В марте поменяли права и написали заявление о внесении изменений по правам в базе, просидел в очереди 40 минут и еще 40 минут заняло оформление документов. В мае при страховании второй машины выяснилось, что изменения до сих пор не внесены. Написали второй раз заявление. Какое же было удивление, что к декабрю месяцу изменения так и не внесены. В результате бездействия сотрудников КБМ оказался заниженным и скидка по страхованию вообще отсутствует. А ещ...
В 2014 году страховал ОСАГО, для того чтобы оформить пришлось приехать к 6:30 утра и я уже оказался вторым. После открытия офиса выдали бланки, которые я лично заполнял примерно минут 40, оператор неохотно отвечая на мои вопросы, всем видом показывал, что я не человек вообще, еще минут 10 и я наконец получил свой долгожданный полис. А ведь это забавно, по закону страховая не в праве отказать вам, так они и делают не отказывают, а просто создают все условия чтобы процесс был максимально замедлен...
Застраховали меня от организации. При обращении за медицинской помощью выяснилось, что с какой то радости меня прикрепили к поликлиникам, находящимся в Москве, т. е. на каждый прием к врачу я должна тратить по 3, 5-4 часа на дорогу, и это только в один конец. У себя же в городе в поликлинике обслуживаюсь по гарантийным письмам. При сегодняшнем обращении мне сделали одолжение - отправили очередное гарантийное письмо, причем мне объяснили, что это просто великое одолжение, и оно мне оказывается в ...
Зря не прислушалась к отзывам, ведь прочитала их! Только зря время потратила в этом месте!
Хотела КАСКО оформить. На официальном сайте по калькулятору рассчитала, заявку отправила, номер мне присвоили, написано: распечатайте и в офисе предъявите. Распечатала, в офисе предъявила. А там калькулятор свой, который на 7000 дороже рассчитывает. Специалист при мне на сайт зашла, по калькулятору рассчитала и такую же сумму, как я получила! Позвонила кому-то, но никто ответа не дал, почему такая разниц...
Сегодня имел "счастье" обратится в офис для преобритения полиса ОСАГО в кабинете № 104 прием проходит очень, ОЧЕНЬ долго, по 45 минут на одного человека. Просидев в очереди почти 4 часа я остался один в 17-30 вышел сотрудник и сказал, что меня не примет и это после 4 часов ожидания! У меня масса вопросов, как так налажена работа, что за рабочий 8 часовой день принимается только 8 человек??? Почему сотрудник один в кабинете ведь такая очередь ежедневно у Вас??? неужели вам не нужны новы...
Именно ростовский филиал испортил в моих глазах репутацию Согаза. Жила в разных городах - везде не было проблем никаких. Тут и по выходным не работает офис, и по будням до 18-00. Но дело не в этом. Обслуживает розницу 2 специалиста. За 1, 5 часа ожидания к одному специалисту к ней подсел 2 й клиент из очереди человек в 10. Потом отключили свет. Можно получить страховку быстро и без очереди за соседним столом специалист оперативно оформит вам и ОСАГО и доп. услуги. Все нормально вроде и не навязы...
Пригласили на вакансию, несколько отличающуюся от моей специализации. По телефону рекрутер долго уверяла, что отсутствие опыта в данной области не проблема, сложно найти сотрудников, работавших в страховании, они готовы всему обучить.
На собеседование пришли 4 человека (hr и 3 начальника отделов), когда услышали, что в страховании я не работала, разочаровались, предложили пройти курсы за свой счет.
У меня достаточный опыт по специальности, ради чего мне проходить курсы для работы в сомни...
Не осталось
назначили собеседование , приезжаю, а его отменили,т.к. специалист кадров заболел, меня заранее не предупредили. на след день договариваюсь на другой день, приезжаю вовремя, жду девушку, она на 40 минут опоздала, переговорок свободных не было, разговаривали при входе на диванчике, ничего конкретного про меня не спрашивали, рассказали про вакансию и условия..сказали, что вы подумайте, завтра я вам позвоню и вы дадите свой ответ, если он положительный, то назначаем собеседование с руководителем, а...
офис в шаговой доступности от метро
приветливые и готовые помочь девушки на ресепшен
современный офис
Маленькая зарплата, которая не индексируется годами ( по словам старых сотрудников). На уход с работы вовремя руководство смотрит с недовольством; работники должны пахать как волы 24 часа в сутки ( мы же компания в сфере услуг!) а то, что у всех есть семьи никого не волнует. Практика выхода на никому ненужные дежурства в праздник , хотя есть для этих целей диспетчерский пульт. Но нет, выходи и просиживай штаны в выходные на благо компании! Премии срезали, ставят невыполнимые планы, для того, что...
Не замечено
Добрый день. хочу поделиться своим недовольством о качестве обслуживания страховой компанией. Приехал страховать машину 09.01.15 г., в офисе работает 2 девушки, причем к одной очередь, та которая страхует авто, другая просто сидит, для мебели наверное, девушка страхует очень медленно, постоянно куда то уходит, одного клиента оформляла 50 мин., простояв 1, 5 часа, узнаю, в грубой форме, что работает она до 14.00 и не примет больше никого. Желание страховаться в этой конторе резко отпало, куда смо...
Сегодня вышла из офиса, очень разочарованная.
Пришла продлить полис ОСАГО, очень долго готовили все документы - около 40 минут (опять проблемы с фамилией). Так еще и оказалось, что карточкой VISA рассчитаться нельзя.
Объявление на кассе содержит "временно не принимаем к оплате". Кассир не может принять, я хочу оплатить, аппарат в кассе сломался. Проблему решает клиент - пришлось идти до ближайшего банкомата и снимать наличные деньги.
Хорошая компания для таких случаев должна имет...
Отвратительное отношение, смотрят и с улыбкой посылают нас. Говорят, что приходите через месяц и все тут. Эти все страховые от лукавого, тут только одно обращаться к юристам http://ru-two.ru/ и получать юридические консультации для того, чтобы получить полис, а потом получать юридические консультации, чтобы отсудить деньги у страховой. В любом случае, нужно покупать музыкальный инструмент в виде бубна и танцевать возле страховой каждый год и чувствовать при этом себя просящими и нуждающимися. По...
В компании отвратительное отношение к клиентам. Не обращают внимание ни на просьбы разъяснить какие-либо вопросы, ни на жалобы. Два месяца не могу получить полис ДМС. Стоимость в 2016 году по сравнению с 2015 увеличили на 41%, хотя в минувшем году обращалась за медицинской помощью намного реже, чем в 2014 году. На мою просьбу объяснить, почему цена столь высока, никакой реакции не последовало. Не рекомендую заключать договоры медицинского страхования со страховой компанией «СОГАЗ». Стоимость пол...
Решил не дожидаясь окончания ОСАГО попробовать его продлить (на сайте СОГАЗ это просто заново купить). Пробовал пару недель назад и к моему удивлению дошел до этапа оплаты (ввода данных карты). Сегодня еще раз решил пройти ту же процедуру, на этапе заполнения данных появился новый пункт, в котором СОГАЗ спрашивает, являюсь ли я сотрудником фирмы - корпоративного клиента СОГАЗ, я ответил нет и, что вы думаете, до оплаты я уже не дошел, на сайте сразу возникли технические проблемы и мне было предл...
28 ноября 2014 г. я обратился в страховую компанию "Согаз" г. Ленинск-Кузнецкий для того, чтобы застраховать новый автомобиль по ОСАГО. Документы приняли, но сказали готово будет только 1 декабря. Когда я пришел 1 декабря, то мне насчитали без учета скидок, тогда я показал полис на первую машину застрахованную у них же в августе месяце, и у меня были большие скидки на, что мне ответили, что на новый автомобиль скидки не распространяются. Как мне вернуть скидки? Ведь это наглый развод и...
Когда пришло время менять полис ОМС (предыдущий полис был в РОСНО), на работу пришел сотрудник СОГАЗа и предложил поменять страховую компанию на СОГАЗ. Купилась на то, что полис принесут по месту работы, и поменяла страховую. Я - гемодиализный пациент, прохожу гемодиализ 3 раза в неделю. Недавно в диализном центре мне сообщили, что СОГАЗ отказывается оплачивать сеансы гемодиализа неясно по каким причинам. Скажите, если компания не хочет выполнять свои обязанности по ОМС, зачем она тогда вообще в...
Сегодня приехала в офис компании к началу рабочего дня оформить ОСАГО. Как выяснилось, нужно записаться в очередь, все занято на неделю вперед, т. к. сотрудник страховой компании принимает максимум 7 человек в день с 09:00 до 17:00. Страховая компания (думаю, не только эта) специально тянут время, принимают очень мало клиентов, из-за этого люди вынуждены ждать своего "звездного часа" по 2 недели и дежурить н люди вынуждены ждать своего "звездного часа" по 2 недели и дежурить ...
Так и не могу понять, что за развод.
Увидела вакансию , не отвечали месяц, через месяц она вновь обновилась , затем менч пригласили на собеседование.
Очень долго искала место его проведения на 1905 года.
Итак, пришла, дали пропуск, затем задали множество вопросов, помечали ручкой то, что я сказала. И что в итоге? Я идеально подхожу, вам позвонят...
Нет звонка! Уже долгое время, нет ничего. А вакансия обновляется каждый день.
Что это? Я потратила пол дня на эту ерунду, чтобы м...
Нет совершенно!
Пришла за страховкой ВЗР. Мне попалась работник (продавцом ее назвать не ручаюсь, в лучшем случае кассиром) идеальный для клиента, нуждающегося в страховании. Никаких тебе кросс продаж, что соответственно экономит мое время. Но и никакой тебе вежливости и улыбчивости: все как в старые совковые времена!
Что еще не порадовало: полис выпиши на первом этаже, а оплати его на втором. А еще подожди кассира. Нашим страховщикам до Европы и Америки еще очень далеко.
С выплатами не сталкивалась.
У меня вызывает недоумение следующий факт. Пытаюсь получить страховое возмещение. Специалист, с которым я работаю, трубку не берет уже вторые сутки. Ладно, Бог с ним, может больничный, может отпуск. Но почему, когда трубка не берется и вызов переводится к секретарю, там никто не отвечает и автоответчик заботливо предлагает мне отправить факс? Получается, что иные специалисты для меня недосягаемы? Уважаемое руководство! Обратите внимание на это безобразие.
Прошлой зимой, в феврале я попала в ДТП. Автомобиль застрахован в Согазе, в Санкт-Петербурге.
Передала все документы в страховую компанию (дело № 611530 и №611531). И больше четырех месяцев ждала выплат по КАСКО!
На телефонные звонки либо никто не отвечал, либо откровенно хамили. Создалось впечатление, что на меня работникам было просто наплевать. Если ты деньги отдал, то ты уже не клиент, а просто назойливая муха.
Выплаты я, в конце концов, получила, но нервы потрепала изрядно.
Обратились для продления полиса 6 апреля 2015 г., на, что менеджер ответил сегодня не могу, приходите 8, 9, 10 апреля и мы с Вами все оформим. Была сегодня 8 апреля, на, что мне сказали, что сегодня не до вас, а завтра вообще менеджера не будет. Приходите в другой раз. А когда к ним приходить, если страховка заканчивается?! Вот поэтому люди потом и не приходят. После этого я туда больше не пойду и Вам не советую. И причем отказывают клиентам, которые в ДТП не были.
Плохая компания. Застраховал работодатель - электроснабжение. Врач-куратор выставила условие - направление от врача местной поликлиники. С таким направлением, если не откажут, и без СОГАЗа обследуюсь. На бонусы зарабатывают себе.
С благодарностью вспоминаю МЕД. КАПИТАЛ СТРАХОВАНИЕ. - слова против не слышал - "Хотите обследоваться? Пожалуйста, вот гарантийное письмо". Но это было в 2006 году. Как там сейчас, неизвестно.
HR в этой организации по всей видимости приглашают большое количество соискателей на собеседования. В итоге по результатам собеседования всем отказывают, так как их вакансии для начинающих специалистов висят уже больше чем 2 месяца. Кроме того заманивают высокой заработной платой с премиями раз в квартал. А по факту заработная плата равна 20 000 руб в месяц. Не знаю как дела обстоят при приеме на работу людей с опытом, но на вакансии для начинающих специалистов лучше бы они не выкладывали с таки...
Особо не сложилось.
Протекционизм; отсутствие грамотных специалистов на ключевых позициях; некомпетентность кадровой службы и службы безопасности; дурь повсеместно; чувствуется отсутствие "хозяина" (средства разбазариваются направо и налево, а все делают вид, что "работают"); локальные нормативные акты не исполняются (даже не понятно, зачем время тратить на их написание); бизнес-процессы не отлажены (однако вбухиваются огромную средства на внедрение процессов, которые во всем мире признаны неэфф...
Удобное расположение офиса, хороший соцпакет
В середине марта 2014 г., несколько раз звонила в СОГАЗ по поводу септопластики (искривление носовой перегородки ), мне дали положительный ответ, что входит в страховку. С 10 апреля 2014 г. мурыжат с тем, что типа её нет в программе. Прошла врачей и. т. п. должна состояться операция 25 апреля. ни до кого не дозвониться, куратора тоже нет. В данный момент недовольна страховой компанией.
Обратился в Майкопский филиал СОГАЗ, хотел приобрести полис ОСАГО. 14.05.2014 г. обратился, сделали копии документов с паспорта, ПТС, ПРАВА, удостоверение работника "ГазПрома" и т. д. И вот уже сегодня, 19.05.2014, заехал в страховую компанию. Ответ странный: "Может в конце недели будут бланки". Что за чушь? Если не можете работать, так не беритесь и не обещайте.
Менеджер одного клиента обрабатывают один час и более.
Девочка зачем то уходит в какой-то кабинет. Объясняют это запросами в базу РСА, которые долго обрабатывается.
Однако корпоративных клиентов обслуживают минут 15-20.
PS Успела почитать "Книгу жалоб и предложений".
Открыта книга первого июля этого года, се сплошь жалобы на страхование ОСАГО. Ни на одну жалобу нет ответа руководства.
Страховая не плохая, программа у них хорошая, но вот диспетчера…
Я позвонила чтобы уточнить вопрос по программе, в итоге со мной очень грубо разговаривали, на мою просьбу не хамить мне (хочу заметить, что я разговаривала очень терпеливо и сдержанно). она продолжала грубить и в итоге просто повесила трубку. Мое мнение, если у человека жизнь не удалась это не значит, что на других нужно срываться! Считаю, что таким как ОНА место на базаре

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}