Отзывы о СМТ, служба заказа легковых автомобилей

Добрый день! Я являюсь вашим постоянным клиентом. Когда мне надо вызвать такси, я звоню вам. И всегда был очень доволен. Поэтому случай, произошедший вчера меня очень огорчил. Я заказал такси примерно на 22.00 на Окружной проезд д. 16 27 ноября 2009 г. Подъехала машина с номером ВР 350 (могу ошибаться). Он очень хорошо и быстро довез меня до дома, и я был всем доволен, пока мы не начали рассчитываться. На счетчике было 480 руб. Я в курсе, что за МКАДом у вас полуторный тариф. Но все равно меня...

Сегодня ночью нужно было доехать из Братеево в Бутово. Диспетчер при приеме заказа ошиблась с адресом назначения, в результате вместо Скобелевской улицы меня привезли на Павелецкий вокзал. При этом в начале поездки водитель даже не удосужился уточнить адрес. Я спал в такси, так как время было очень позднее и поэтому не заметил, что едем не туда. Меня все-таки довезли в Бутово, но при этом нахамили, сказав, что я неправильно назвал адрес и взяли 1500 руб., то есть взяли деньги еще и за поездку из...

Диспетчерская служба работает отнюдь не так, как надо. Заказы, которые отдаются водителям, очень часто проходят мимо тех кто находится рядом или на месте той улицы, где есть заказ. Таким образом машина едет из далека, и часто опаздывает на заказ. Иногда диспетчера игнорируют тех кто на месте заказа. Ведь кому то все, кому то ни чего. Я думаю, что руководству компании надо наладить работу диспетчерской службы, как это сделано в других компаниях.

Заказывала такси, приехала дама на Ниссане. Славянские водители видно с фирмы сбежали. В машине не работал таксометр и навигация, зато водитель всю дорогу разговаривала по телефону управляя машиной правой рукой и ей же переключая передачи, разговаривала только о своих проблемах, заехала на заправку, потому, что бензин кончился, и в конце поездки стала звонить диспетчеру чтобы узнать о стоимость заказа. Мастер!

Сегодня за получасовую дорогу с меня взяли почти 700 рублей. Это при тарифе 450 рублей за 30 минут. По словам водителя: потому что проехали по Мкаду и выехали на 3 км от Москвы. При том, что СМТ позиционирует себя как недорогое такси (по крайней мере в сервисе Яндекс-Такси). Мне кажется, это неадекватная цена.

Здравствуйте! Хочу вам сообщить, что работающий у вас Евгений Лозин, числится в розыске по угону автомобиля с другой фирмы. Прошу проверить эту информацию и принять меры, пока сами не лишились машины. Он может её перегнать в другой город.

Сегодня, у дома на Днепропетровской улице дом 3, к. 3, был заблокирован выезд авто вашим водителем с гос. номером МА022. Водитель оставил под стеклом номер телефона, по которому ни я, ни операторы не могли дозвонится в течении часа.

Пользуюсь уже год, заказываю всегда за 40 минут, водители всегда вежливы и вовремя приезжают, проблем с этим такси не было, в отличие от других.