Отзывы о РоссТур, туристическая компания

Ужасное турагентство и менеджер Елена! Пришло время готовиться к празднованию нового года, который я намечаю провести в жарких странах. Выбор пал на Росстур, потому, что хороший выбор всевозможных направлений на любой кошелек. Итак, то, что по телефону сотрудник не представляется, это еще пол беды. Это у нас в стране, к сожалению, не редкость. Идем дальше. Выбираем несколько направлений, которые нам интересны, не можем определиться и выражаем готовность прислушаться к мнению агента, но аге...

Ужасная фирма, некомпетентные сотрудники. Довелось обратиться в Росстур, нужно было в течение недели с мужем поехать за границу на время отпуска, так как потом не было бы возможности. Обращалась в несколько турфирм соответственно, чтобы подобрали подходящую путевку на сумму 50000 на 5-6 дней. В других подобрали, дали необходимую информацию, распечатку, то есть была какая-то заинтересованность в клиенте, а в Росстуре ноль эмоций - значит сидит дамочка, решает какие-то свои дела, на просьбу подобр...

Плохо, очень плохо. Не знаю, куда смотрит руководство, где набрали таких некомпетентных сотрудников. Не пойду туда больше. Дело было так: решили мы с подругой поехать вместе в отпуск. выбрали Росстур на Козицына 1 В. Пышма и пришли. Девушка, к которой мы обратились, заявила, что они с данным тур.оператором не работают. Как же так, ведь на сайте написано, что работаете. Да? Ну ладно, значит работаем. Потом был вообще шедевр. Кое-как она открыла их сайт, открыла форму бронирования и повернула к ...

Мы бронировали тур на Кубу на сентябрь. Менеджер - Пылаева Елена. Документы на вылет она нам обещала выдать за 2 дня до вылета. В итоге мы звонили, писали ей на электронную почту раз 5, и до самого дня вылета она нам говорила одно и тоже: ваши билеты еще не прислал туроператор. В итоге, в день вылета выяснилось, что наш туроператор обанкротился, и вылет не состоится. Кроме того, когда мы пришли разбираться, что будет с нашим отпуском, офис был закрыт, трубку Елена не брала. Мы были в панике, зап...

Мы первый раз попали с 2-я турами на две семьи под банкротство Лабиринта. Бронировали в сентябре туры на декабрь в тур. агентстве Росстур на К. Либкнехта, 40. Менеджер Евгения Резникова бронировала нам тур в Таиланд. В итоге, мы остались и без денег, так как тур. оператор разорился и без долгожданного отпуска. Недавно из новостей узнали, что нам обязана была менеджер сказать, что тур. оператор ненадежный, но ей лишь бы выгоду с нас получить, продать побыстрее. В страховую сейчас сами собираем до...

Решил написать отзыв, чтобы люди знали, что это за фирма! Купил у них тур в начале сентября и не улетел! Деньги пропали, а директор Елена никак компенсировать не желает. Говорит, туроператор прогорел. А семья наша осталась без отпуска и без денег! Очень плохое отношение к клиентам, непрофессионализм, грубость, хамство, вот, что вы найдете в этом агентстве!

Все хвалят, а я не буду. Хотела отдохнуть в Тунисе, но поняла, что, во-первых, сотрудники агентства имеют весьма отдалённые сведения о качестве отелей (я не однажды отдыхала в Тунисе, знаю уже!), во-вторых, услуги агентства достаточно дорогие, и в итоге в другом агентстве путёвка в гораздо лучший отель обошлась мне намного дешевле.

Стали бронировать вечером, а утром стала вдруг иная цена и менеджер прошляпила выгодный тур. Стала предлагать дорогие туры, не смотря на то, что мы ей озвучили бюджет. Изначально сказала, что в тур-пакет входит экскурсия, потом оказалось не входит - она спутала с другим оператором. Обращаться и советовать данную конторку не собираемся.

С 17.02.2017 г. терминалы пэй тревел не принимают оплату за туры от РоссТура, в компании пэй тревел сказали, что звоните в РоссТур, у них проблемы, в их офисы и звонили и писали директору -вразумительных ответов не дают, что это за игры?Тогда не вводите агентов в заблуждение, будем бронировать напрямую у ТО, а не ждать у моря погоды.

Говорили одно, но на самом деле совсем другое. Цена бешеная. Операторы врут, я был самым дорогим туристом в Греций. Приехал выяснять после поездки, а мне сказали: "у нас все так, а вы как хотели?".

А мне не нравится способы оплаты тура. Пэй Тревел часто не принимает платежи в пользу РоссТура, а по карте оплачивать с комиссией 1.2-1.6% нет желания.