Написать отзыв о Postel-Delux, интернет-магазин
Отзывы о Postel-Delux, интернет-магазин
Показать:
По заказу 121457 8 февраля была произведена доставка товара. Я с ребёнком (1, 5 месяца) ездила к врачу, оставила деньги консьержу, чтобы она приняла заказ. Когда вернулась от врача, обнаружила, что шторы привезли совсем не те - явная ошибка в артикуле. Позвонила в магазин, попросила заменить на шторы, которые были заказаны. На, что получила ответ от Коновалова Олега Владимировича, что для обмена мне нужно самой приехать к ним на Красносельскую и оформить что-то там. Обрисовала ситуацию, мол, реб...
Заказываю товар уже около года и никогда не было никаких инцидентов. А буквально с августа месяца произошли какие-то изменения в работе менеджеров. Делаешь заказ - делают подтверждения, а на следующий день звонят и говорят, что данного товара нет в наличии. Больше всего меня разочаровал мой последний Заказ № 100167720 (создан 26 августа 2014 г. 14:38:53 MSK). Оформляла его заранее (за 2 недели), т. к. это был подарок и я хотела быть уверена, что точно получу его в срок. Доставка была в МО через...
Я являлась Вашим клиентом. Заказывала у Вас наборы полотенец, кухонный текстиль и т. д. Недавно встал вопрос о покупке штор и я не задумываясь зашла на Ваш сайт. Была закрытая распродажа фотоштор, я заказала понравившиеся (заказ № 100244584). Курьер привез мой заказ и оказалось, что шторы с явным дефектом. Большое количество непрокраска в виде белых полос, очень расстроило меня, но я была уверена, что проблем с заменой не возникнет. Вернув некачественный товар курьеру, я позвонила на горячую лин...
Уже пару лет как ежедневно на почту приходит спам-рассылка этого интернет-магазина. Еженедельно выгребаю из папки 'спам' своего п/я десяток писем от этого магазина. Отписываться от их рассылки не собираюсь, так как я на неё не подписывался. Излишне говорить, что я свой адрес электронной почты им не давал, их клиентом не являлся и не давал своего разрешения на рассылку мне их рекламных писем. Был вынужден написать хостёру сайта (находится в Германии) и сервера, с которого осуществляется спам-расс...
Заказ №100172069 (создан 9 сентября 2014 г. 16:12:04 MSK) Заказала, как видно выше, аж 9-го сентября! Заказ на 2 470, сумма не такая уж и маленькая, чтобы так разбрасываться моим заказом. 10 сентября мне позвонил менеджер 1! раз, я не смогла взять трубку, больше звонков я не дождалась и 11 сентября сама стала звонить. В ответ я услышала: 'извините, очень много заказов!'. В итоге, сегодня 21 сентября, заказа, как и звонка от курьера по-прежнему нет! Уже во второй раз я позвонила на горячую линию ...
Заказала три комплекта постельного белья. В день доставки пришло смс - ждите сегодня. Жду. К вечеру смс - не ждите)) На следующий день только привезли. Увидев упаковку одного из комплектов-ужаснулась. (Именно он был подарком для МЕНЯ от подруги. И хорошо, что не наоборот.) Упаковка грязная, драная вся. В комплекте должно быть по 2 наволочки (70*70 и 50*70), нужных 50*70 не оказалось. Оформляю возврат. По телефону сказали, что нужно вызвать курьера из EMS почты. Он заберёт комплект. Затем вернут ...
Сделала 2 заказа №100150008 14 июня и №100151398 от 21 июня. Один из заказов дела для подарка. До сегодняшнего дня (18 июля) ни один не доставлен. Подарок пришлось срочно искать другой. Звонила в очередной раз сегодня, разговаривала с Олегом. Вроде бы один заказ ушел в транспортную компанию только вчера, второй сформирован, но почему не уходит так и не смогла добиться ответа. О том, что заказы сформированы и отправлены в транспортную компанию мне говорили еще 7 дней назад. Теперь не уверена, что...
Отвратительный магазин. 1. После репоста в соцсети обещанной скидки на заказ нет. Ее предлагают оформить у менеджера, вот только как, если заказ уже оплачен онлайн? 2. На сайте фото товара не соответствует тому, что вам пришлют в итоге, по крайней мере с постельным бельем так. 3. Вы хотите оформить возврат? Побегайте. Распечатайте заявление (его нельзя отправить в электронном виде), за свои денежки вызывайте курьера EMS и отправляйте неудачную покупку обратно. Это все якобы вернут. вот только к...
Пастельное белье отличного качества, заказывала для ребенка, ассортимент очень большой, что несомненно огромный плюс! Но очень огорчили с доставкой, а если быть точнее с формированием заказа. Доставка в Петербург обещалась до 8 дней, по факту же ждала я почти 3 НЕДЕЛИ! И задержка то была не по вине курьерской службы, а из-за длительной обработки заказа, я конечно допускаю погрешность в связи с тем, что позиций в моем списке заказа было больше пяти и потому, сроки затянули, но не настолько же. Дв...
Сделала заказ 29.11, сказали 1.11 доставка. Прождала курьера, а он так и не приехал. Я потом сама перезвонила, мне сказали, что мне звонили и я была недоступна (потому что номер неправильно записали) и естественно заказ сдвинули. Итог - я отказалась, прождав неделю. Через день мне звонят и спрашивают: 'Заказ актуален?' Я говорю, что нет, на следующий день опять звонят (воскресение вечером) с таким же вопросом. Я соглашаюсь потому, что говорят доставка в понедельник и очень понравились картинки с...
Хуже этого магазина нет. Заказала вещи, в итоге мне каждый день переносили звонили доставку, потом часть заказа привез странный курьер. Ну как странный. Я спросила сдачу, а этот здоровый неадекватный мужик начал на меня орать матом именно, здесь матом не пишу, только смысл "чего херней дома сидишь занимаешься, все заказываешь, сбегала бы разменяла уже с утра, все равно ничем не занята, посмотри на себя, %удалено%". Я такого страху натерпелась, просто ужас!!!!! А вдруг он меня убил бы??...
Такого ужасной работы с клиентами не видела нигде. Сделала заказ полторы недели назад. За это время уже четыре раза звонили и откладывали доставку ввиду того, что нет определенной позиции на складе. Интересно, что в понедельник один из артикулов был, и его готовы были доставить, однако в среду его уже якобы нет. Т. е. он был нагло вытащен из моего заказа. Не советую магазин. Потратите нервы, а если берете в подарок то стресс обеспечен. Получила только неприятные эмоции, и еще бешеную беготню по ...
Заказала постельное бельё. Примерно за день до заказа мне звонят и сообщают, что такого комплекта больше нет (очень вовремя - т. е. мне снова идти на сайт, тратить личное время и еще переоформлять свою доставку совершенно на другой день!) Товарищи, уважайте чужое время! Я закзаала доставку на определенный день, значит в этот день вы и должны мне привезти белье. Я мгновенно отреагировала! Какого же черта вы мне переносите почти на неделю доставку?! В довершение, курьер, которого я просила присл...
Заказ был сделан 12.10.2014 г. в г. Оренбург. Оплачен банковской картой. Доставка - СДЭК. Отправили намного позже. Когда позвонил курьер- потребовал оплату. В следствии чего доставка была перенесена, чтобы выяснить почему нет информации об оплате. В итоге курьер так и не перезвонил. Информация об оплате видимо дошла позже до курьерской службы или не дошла вовсе. А посылка к этому времени уехала обратно. Варианты решения проблемы не предложены. Возврат товара, который даже не был получен - абсурд...
Сейчас я поделюсь с вами своими впечатлениями! ( ( ( ( ( ( ( Позвонили и попросили проверить заказ на соответствие цвета, размера и состава. Объяснили, что в понедельник нужно белье определенного цвета к юбилею, чтобы не подвели, так как виновники сами выбирали то, что им нужно. Все согласовали - ждем! В итоге Спасибо! Как-будто специально старались привезли не то белье! В ответ на претензии, оператор видимо от своего 'большого' ума и 'воспитанности' отвечает: 'Ну, не страшно, скажите, что в сре...
Заказ № 100167956 от 26 августа 2014г. Оплатила заказ полностью. Сама позвонила оператору по горячей линии, подтвердила заказ. Ждите, говорят, через 7-8 дней. Ок, жду. Прошло 8 дней, никто не проявляется. Позвонила сама, и слышу: странно, что вас никто не оповестил раньше, этого КПБ нет на складе. Можете заказать другой, а можете вернуть денежные средства (в течение 10 рабочих дней!). Т. е. я жду оплаченный товар, а мне его никто и не собирается везти! И даже поставить в известность! Написала пи...
Сегодня, 26 августа 2015 года, в 15:15 по Москве из Казани (тел.: 89033439739) звонила по 'бесплатному номеру' 849556277979 в Постель Делюкс, чтобы оформить заказ. В результате с меня взяли за звонок 70 руб. Это что, теперь называется БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК? Это что за антиреклама? Это просто ОБМАН! И, что за нововведение - сначала должна оплатить за товар, а потом только его увидеть при самовывозе, и самовывоз при предварительной оплате? Однажды мы оплатили сначала и получили постельное белье совсем...
Посмотрела последний положительный отзыв был 1 октября и после этого бардак! С 25.12.2013 г. мной сделан заказ 100111464 до 13 марта не был доставлен, (доставка до двери в теч. 4-5 дней). За это время наговорилась со всеми операторами досыта. Затребовала бланк заявления на возврат оплаченной мной суммы в размере 10910, 00. Заявление и реквизиты выслала 17.03.2014 г. Ответа нет. Сегодня позвонила узнать, где деньги. Сказали, что этот номер ( 88007770179), который дан на всех сайтах этой 'шарашки'...
Покупала в этом магазине постельное белье. К сожалению, на сайте в описании товара написано 'бязь', а на самом деле бязью там и не пахнет даже. Обычный ситец, причем далеко не советских времен. Больше на марлю похож. Правда хорошо накрахмален. Написала отзыв о товаре на сайте. Так, мало того, что я не могла поставить одну звездочку, только две можно, отзыв на сайте так и не появился. Модераторы 'обрабатывают'. К доставке претензий нет, все в срок и точно по заказу, а вот описания надо бы поточн...
Заказ пришел быстро, но то, что прислали не то, что бы огорчило, расстроило, нет. Просто вот думаю - работают, обманывают людей и ничего, нормально, дальше работают. На картинках одно нарисовали, а прислали, ну не сказать, что б вместо черного белое, но вместо белого с зеленым - кремовый с коричневым (заказывала постельное белье) и вместо заявленного во всех местах супер-пуперского сатина обычный хлопок. Один комплект вообще как линялый. А не дешевое все. Не надо пользоваться услугами этого мага...
Заказала 4 комплекта постельного белья из сатина. Пришли комплекты в помятых, разорванных упаковках. Из 4-х только один из сатина, остальные из хлопка очень плохого качества, по-моему это ситец, похожий на марлевку. Строчка очень редкая, тонкими нитками, во многих местах вообще петли на строчке. Рисунок не совпадает с образцами. Этикетки на коробках переклеены, т. е. наклеены одна на другую. Давно пользуюсь интернет-магазинами, но такого безобразия не встречала! Это надо же так не дорожить своей...
Первый раз столкнулась с магазином, который получая один заказ от клиента, привозит совершенно другой! При этом менеджер, который назвался Олегом, фамилию назвать отказался! (разговор по телефону с 11.15. до 11.21. завершился полным нежеланием ликвидировать ошибку своей фирмы). В итоге мне предложили ехать и менять самой, при этом их рабочее время совпадает с моим, и еще нужно найти машину! Как обычно, никто ни за что не отвечает. Не рекомендую связываться с этим магазином! ОБМАН!
Купила халат в подарок. При покупке посмотрела визуально, так как вскрывать подарок как-то не хотелось. После того, как подарок был сделан, его всрыли и оказалось, что там отсутствует пояс к халату. И вот уже третий день пытаюсь добиться от компании како-то ответа по этому поводу. Кажды раз отвечают разные люди и отправляют то в претензионный отдел, то в отдел доставки. Но никто не решает этого вопроса.. Подарок испорчен, настроение тоже.
Заказала покрывало. Пришло другое по артикулу, цвету, фактуре. Была жутко разочарована, т. к. ждала его в подарок. Результат отправила обратно. Все необходимые документы приложила. Расходы на ЭМС (якобы компенсируют) И все. Денег не возвращают. Общение по горячей линии, как 'крик в колодец' - шаблонные ответы, сделали запрос, вам перезвонят, перезвонят, перезвонят. И так две недели.
Заказ №100117797 был полностью оплачен и подтвержден оператором. Никакой доставки на следующий день нет. Привезли через 4 дня. И привезли не все. Самого дорого комплекта (8 тр) не оказалось в наличии, хотя мне подтвердили, что он есть. Теперь же еще по ИХ вине мне нужно ждать возврата денег, причем не малых. Никому не советую пользоваться этим магазином.
Пишу второй раз (видимо, магазин удаляет неприятные записи). Привезли абсолютно не то, что заказала. Менеджер по имени Олег сказал, сдать товар на Алексеевской. Для этого мне нужно отпроситься с работы и найти машину! За доставленный товар никто не отвечает! Фамилию менеджер назвать отказался (видимо, не я одна так попадала). Не заказывайте - не будет проблем!
Заказ 100174685 сделала 17.09.2014, вместо обещанных 2 недель доставки прошли 4 недели. Ладно, дождалась, но покрывало не того качества, как обещает сайт. Вместо полиэстера, как указано, доставили хлопок, а по цене стоит как полиэстер, вместо 3320р. заплатила 3900. Позвонила менеджеру, почему так, ответ был - сами виноваты.
Получила заказ №100183327 - Артикул для заказа: prim72273 - наволочки пошиты не по стандартам компании и не так, как указано (без 'ушек'), что очень настораживает, где и кем сшит товар! Доставка произведена вовремя, но некорректно - расписаться о получении товара не предложили и даже ответили, что не обязательно это делать.
Набор из 4 полотенец Marrakesh цвет: яркий оливковый (50х80 см - 2 шт,70х130 см - 2 шт) я сегодня 22,10,21г. получила заказ в 20,45 в этом заказе оказались два бракованных больших полотенца ,при ручном отстирывании мылом в теплой воде пятна сохранились.Полотенца очень тонкие ,не как на картинке .Очень плохое качество .Не советую там что то покупать.
Позор фирме, где заказ привозят ПРОВОНЯВШИЙ СИГАРЕТАМИ. Жалобу написала, номер не был присвоен, на мои звонки только администраторы отвечают обещаниями перезвонить. В общем шарашкина контора. Никому не рекомендую.
Качество ужасное. Марля, не связывайтесь. Заказала три комплекта постельного белья в подарок, теперь и не знаю как дарить. Действительно, видимо, закупают самый дешевый товар. С качеством Ивановского белья близко не стояли.
Существуют на обмане, как всегда -барыги получают прибыль. Качество , как в ритуальных услугах, на один раз, фото , что на сайте-не верьте, деньги не вернете-выйдет дороже, чем в магазине, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!
Хотела заказать два комплекта сатина, очень привлекательная цена. Почитав отзывы поняла, что скупой платит дважды. Очень рада, что не успела приобрести товар.
Получила посылку на почте. Открыла, качество ожидала лучшего, мне оно не понравилась, и я его вернула обратно. Посылку получили они 22.03.17 г., указала адрес, но деньги так и не вернули!
Плохое качество, криво пристроченная молния, рисунок не соответствует картинке.
Когда я сообщила менеджеру 8 января, что мне не положили подарок по заказу 100303758, она просто послала меня.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}