Написать отзыв о Пикассо, сеть рентгенодиагностических центров
Отзывы о Пикассо, сеть рентгенодиагностических центров
Показать:
Полностью согласна со словами Олеси: ' по факту получилось ' Мы отнимем у вас время и испортим вам день'. Я записывалась на ТРГ за день до исследования в 'центр' на Речном вокзале, Ул. Смольная, д. 25 А. Почему в кавычках? Потому, что это был просто кабинет 1428 на 14 этаже в офисном здании, разделенный на 3 маленьких отсека - крохотная 'приемная' с диванчиком на 2 человека, собственно, кабинет исследования с одним единственным прибором, и комната 'для персонала' - где находилась одна единствен...
Попытка записаться была дважды. В первый раз вялая девушка на проводе давала мне явно понять свое безразличие к моей записи, она не предложила ни одного подходящего времени, говоря что-то вроде 'мм. эмм. ну занято'. Позвонив во второй раз, трубку взял другой оператор и оказалось, что время для приема есть. Меня записали на следующий день на 15.00. Придя в центр на Братиславской 6, меня встретила охрана, которая сказала, что меня не записывали и в списках я не числюсь. Звоню в центр, объясняю сит...
26.12.15 г. по направлению из своей стоматологии сделала КТ в офисе на Теплом стане (3700 руб). после исследования в Пикассо мне вручили диск и сказали, что, при желании, снимки можно у них распечатать. Мои врачи-стоматологи снимки открыли (они им были отправлены на эл. почту), проанализировали, и т. к. ситуация очень сложная, посоветовали дополнительно проконсультироваться и у других врачей. Теперь вернемся немного назад, к моменту, когда мне вручили диск. Как нормальный человек, я было подума...
Преамбула: я не конфликтный человек. Действие: Москва. ЦАО. 29.05.2016 г. 17.45-18.30. Сюжет: Получено направление от врача-специалиста на КТ верхней челюсти по 'cito'-ситуации в клинику 'Пикассо'. Доктор предварительно созвонился с клиникой, уточнился на какой базе можно провести исследование, выдал направление-маршрутизатор. В добрый путь. Сюрпризы: Прибыли. Площадь Тверской заставы д. 3. Звонок в информационный центр. Как пройти в клинику? -Мы принимаем только по предварительной записи и нужн...
Позвонила в пятницу +7 (495) 98 97 008, чтобы записать мужа. Предложили на субботу 15-00, спросили ФИО, номер телефона, адрес центра, куда хотим подъехать Кутузовский пр-т, д. 88, 4 этаж, офис 4. Записали. В субботу прибыв в назначенное время в данный центр. Высокомерная сотрудница отказалась принять аргументировав, что нас нет в записи. На вопрос как так, нам было предложена записаться на другой день, соответственно муж отказался. Я в ужасе люди совсем работать не хотят не следят за своей репут...
Сегодня разместила заявку на запись на сайте и была приятно удивлена, когда не прошло и пяти минут, как мне позвонили из 'Пикассо', чтобы подтвердить запись. Но 'приятность' быстро сменилась раздражением, когда сотрудница колл-центра стала задавать те же вопросы, на которые я уже написала ответы на сайте. Я указала ей на этот факт, но это не помешало продолжать допрос. А когда мы дошли до вида исследования (врач отправил меня сделать 3D одного конкретного зуба), выяснилось, что у них нет такого ...
В сеть вынуждена была обратиться по направлению врача, поехала в ВИП офис на Тульской (почему вип - непонятно: от входа до кабинета жутко пахнет тухлой жаренной курицей от уличного ларька). Очень неприветливый администратор, подсунула документы (договор, соглашение - заполняйте, а вы для чего?) верхнюю одежду в приемной повесить негде, только в предбаннике. Ладно, меня попросили пройти в предбанник к лаборанту, захожу: выходите, я Вас приглашу, лаборант в сандалиях на босую ногу, ну очень бьет в...
Добрый день! Записалась в офис на проспекте Ленина в Балашихе. Время рассчитала, опаздывать не люблю (принцип позиция). Простояли у лифта более 10 мин., 'гулял' по этажам. В вестибюле набился народ плюс два охранника. Спросила, есть ли лестница, ответили - Вы там не пройдете. Т. е. находишься как в бункере. Если вышел по обшибке на другом этаже, своего лифта не дождаться. В результате опоздала на 12 мин. Оказывается взяли другого пациента. И предложили подождать полчаса. Перед этим было замечани...
Добрый день. Была сегодня в офисе этой 'чудной' компании на Братиславской. Офис находится в пешей доступности от метро (минут 10), но распалагается в жилом комплексе, так, что найти его с первого раза среди обилия входов и компаний достаточно проблематично. В связи с этим опаздала на 10 минут. Врач (если врач, молодой мужчина, сонного вида) принимать отказался, ссылаясь на полную запись и на то, что он уже отметил, что я не пришла. При этом в офисе кроме меня пациентов не было, не то, что очеред...
Записывался по направлению стоматолога по телефону единой справочной службы и службы записи. Звонил в четверг, чтобы записаться на субботу (м. Сокол). После продолжительного прослушивания музыки и слов, что зонок важен для них, девушка подняла трубку. Только, как оказалось, это не служба, а офис! Девушка записала на субботу. Спасибо ей за это. В субботу оказалось, что у персонала 'плавающий' обед, т. е. когда захотела, тогда и ушла! Ни звонка об уточнении времени посещения, ни обещанной приветли...
Проходил КТ в 'VIP' клинике на ул. Долгоруковская, 21. Не смотря на четкое описание лечащего врача ЧТО надо снимать, зона сканирования была ужасно заужена. То есть надо было сделать 12х8, 5 см, а сделали в лучшем случае шириной 5 см. Не только гайморовы пазухи не вошли в снимок, но и корни верхних зубов. В результате ни лор, ни хирург не могли на этой халтуре ничего разобрать. (Исследование № 16278). Пришлось делать повторную КТ (то есть 3300 + 3300 руб.). Молодцы! Классный способ отъема денег! ...
Отказалась от цифровой ОПТГ по причине того, что сотрудник очевидно без медицинского образования, собирался делать рентген ротовой полости не помыв руки, в свитере, без халата, без перчаток. Устанавливал не стерилизованные инструменты (валялись открытые на столе) и без соответствующей защиты. Не советую, инфекция гарантирована! И во-вторых хамский диспетчер на телефоне. Записалась на прием в офис на м. Парк Культуры, находится в офисном здании с пропускной системой, охранника на месте не бывает,...
Записался в данную организацию на кате заранее, пришел в назначенное время пришлось ждать 15-20 мин. ЗАЧЕМ ЗАПИСЫВАТЬСЯ, если нужно ждать еще полчаса. Сделали рентген по направлению врача в котором была указана нумерация зубов, заплатил 1600 р. Вручили диск с результатом и отправили результаты моему врачу на почту, но когда врач открыл почту, он увидел, что результаты рентгена другой стороны зубов. На следующий день пришлось ехать в данную организацию повторно делать рентген и облучатся повторно...
1. Менеджер по набору персонала ольга кабаева или бакаева что то такое. грубая, постоянно тычки оказывает "хаа я вас что разбудила?" и предъявляет претензию мне за то что она меня разбудила. На собесе общалась как с куском [censored] 1. а почему вы работаете только 15 смен на текущем месте работы? Зачем вам вторая работа у вас что сложная фин ситуация? (не её дело кстати). Очень ехидно задавала все вопросы, постоянно тыркала в то что я как то неправильно говорю и неидеально. Самый н...
не все сотрудники токсичные, есть 1 2 приличных.
Высокомерная сотрудница отказалась принять без записи. А в центре ни души. У нас на каждого клиента отводится 30 минут. А на самом деле, чтобы сделать снимок зубной полости потребуется отсилы 10 минут. 'И я своим обедом жертвовать ради вас не буду!' На что я собственно и не претендовала, а попросила принять после обеда. Она сказала, что свободное время есть через три часа. Не думаю, что руководитель данной клиники отказал бы новому клиенту. Отношение к таким фирмам и клиникам портят сами сотрудн...
Ужасная контора! Рекламу данной конторы всучили в торговом центре возле Леруа Мерлен. Дали карту на скидку 2000 р., заявив, что скидка учитывается при заказе. Когда надумали заказывать, позвонил менеджер, насчитал нам 12 000, и 2 000 р. скидка. Итого 10 000, сказал максимум 11 000. Вызвали замерщика, приехал замерил и пропал. Пришлось заново звонить и просто выяснять, что и как с нашим заказом! В итоге менеджер озвучил нам цену в 16 000 (!) тысяч 0, сказав, что предыдущий рассечет не верен. Това...
Были с мужем в диагностическом центре на Курской, ладно оператор записала на 15 мин раньше, но скаким лицом нас встретила девица, которая работала 06.01.2012, мы приехали за полчаса до закрытия, хотели сделать снимок, но она 'любезно' согласилась принять только одного и каждые 5 минут напоминала, что работают они до 5 и если снимок не получится, то приходите в другой раз! В районной поликлинике так не разговаривают! Просто по-скотски относятся, за мои же деньги меня еще и выгоняют! Персонал отвр...
Позвонила утром, чтобы записать ребенка. Предложили на 15-00, спросили ФИО, номер телефона, адрес центра, куда хотим подъехать. Записали. Дочка из Серпухова (это 3 часа в одну сторону) добиралась. Приехала, говорят - вы не записаны. Звоню, да, действительно не записаны. Извиняются естественно, первый раз такое якобы за все время, сбой компьютера (при чем здесь компьютер?) и т. д. Предлагают перезаписать. Еще раз ребенку ехать в такую даль? Еще раз тратить деньги, и так обследование не самое деше...
18.12.14 сделали КТ 5х5 стоимость 1500, договор № 874. снимки дали на СД, который не открылся у врача, и не было заключение исследования. Оказывается меня не предупредили, что снимки стоят 600 и плюс за 1200 мне дадут заключение, по словам координатора заключение дается только кто делает снимки за 5000 т. р. По договору пункт 2.1 представитель обязан дать результаты исследования, но этого не было. Мне дали только информацию на СД, но не результат. Тем самым мое лечение отложилось на неопределенн...
Делала снимок на ул. Яблочкова, 21 августа 2015 г. Договор 14670. Кроме меня пациентов не было, ни до, ни после. В направлении врача была указана его почта, куда должны прийти снимки. В результате, снимков врач так и не получил. 25 августа пришлось звонить и добиваться своих снимков. Перед и после проведения КТ, несколько раз обратила внимание оформителя договора, на необходимость послать снимки врачу. Халатность и не исполнение своих обязанностей. Не первое замечание центру на Тимирязевской. Пр...
В конце 2013 года проходила стажировку в отделении на Севастопольской, где сотрудница обучала, как делать исследования. Меня мало того, что взяли без медицинской книжки, дипломом и сертификатом медицинской сестры (совсем другой род деятельности) также не поинтересовались. Плюс ко всему, после того, как пациент был подготовлен, мы делали снимки, стоя за простой дверью. Защиты от ионизирующего излучения я не увидела в этом, с позволения сказать, центре. По сути, это просто офис с рентгеновским обо...
Записывались во вторник. Приехали на 10 минут позже назначенного времени. Дверь оказалась закрыта. Никого нет! По телефону сказали - не знаем, что там у них??? Спустя 40 минут ожидания --у них технический перерыв еще полтора часа ))). На этой же недели записались повторно. За 15 минут до времени Х перезванивают (мы уже были на месте) - Извините но мы сломались ))) давайте в другой раз. В субботу вообще никто не отвечал по телефону, хотя написано, что работают. ХАМЫ!
Я ген. директор сети медицинских центров, сотрудничали с диагностическим центром ПИКАССО, не однократно отправляли наших пациентов результат: они заполняют все данные пациентов и после начинают отправлять рассылки на эл. почту, звонки на указанные мобильные тел. пациентов и уговаривают о дальнейшем лечении. Убедительная просьба ген. директора взять это все во внимание и не допускать такого беспорядка, в противном случае эта рассылка будет отправлена по всем клиникам Москвы.
Уважаемые доктора! Если Вы не хотите подставлять свою репутацию, не направляйте пациентов для рентгенологических исследований в офисы этой организации, особенно в офис Перово. Мало того, что лаборант, перепутав, отдал мне чужое исследование вместо моего, так надо еще ждать, пока он соизволит исправить свою ошибку. И не факт, что у него это получится. Как же, у него же пациенты, которые несут деньги, это главное, а результат уже неважен.
2.06.15 посетила центр м. Новокосино. При заполнении договора сказала сотруднице, что результаты необходимо скинуть на почту врача. После заполнения всех документов еще раз напомнила, что результаты скинуть на почту. На что в ответ услышала претензии: 'сколько можно повторять? Я не 'недалекая', как вы все надоели мне это повторять.'. Я извинилась, но девушку это не устроило. И она продолжала хамить. Честно говоря, не приятно. Больше не пойду сюда. А еще там очень душно. Кондиционера нет.
Просто плохое отношение. Обычно придя в частную организацию, вас встречают приветливо и с улыбкой, а тут даже намека на это не было. Сказала: 'Здравствуйте.' И что-то бубня себе под нос, вынесла договор, ушла в свой кабинет. Переспросив, что нужно и как заполнять мне никто не ответил. Возмутило, что подставка, куда ставится подбородок была грязной (жирные следы от других людей), но я промолчала не желая связываться, а то еще снимки бы плохие сделала.
Сегодня посетила один из центров, на ул. Кожевнической. Прямо с порога мне стал хамить сотрудник. Причем молодой мальчик вел себя так, как наверное в ЖЭКе себя ведут, хотя очень давно там не была. Очень жаль, что даже платные услуги, человек не может сделать, без хамства в свою сторону. В итоге развернулась и ушла, терпеть этого не собираюсь! Когда же уже сотрудников будут учить тому, как нужно общаться с клиентам?
Внимание! Свое знакомство начал с 20 минутного ожидания на линии позвонив на телефон: 8 495 638 56 73! 20 минут висел на трубе, за это время заказал обратный звонок в другой фирме, мне перезвонили, я решил вопрос и ради интереса продолжал ждать. Насколько нужно быть отсталой фирмой, что бы так относится к клиентам?????! В итоге послал эту шарагу! Скрин экрана телефона, что бы не говорили, что я наврал.
Позвони сегодня, чтоб записаться на завтра. Ситуация изменилась, перезвонила, спросила есть ли свободное время, чтоб сегодня подъехать. Мне оператор сказал, что есть, приезжайте. Как идиотка поперлась через всю Москву, а оказалось, что на это время еще один человек записан. Ужасное отношение, девушка предложила записаться на другое время.
Пикассо заключает со стоматологическими клиниками договоры о направлении к ним пациентов. Это стимулируется условием, что по направлению таких клиник пациенты будут обслуживаться со скидками. На самом же деле при обращении никаких скидок не предоставляется. Получается двойной обман: и клиники и пациента.
Далеко от метро, на территории жилого комплекса с кучей корпусов найти непросто. На охране просят паспорт! Да мне бы зуб только фоткнуть! Но это ж жилой элитный комплекс. В итоге выяснилось, что карты не принимают. Сейчас ну ведь везде уже давно. И дозвон вечно занимает кучу времени. Больше ни ногой! А 'Пикассо' то тут причем?
Может оборудование и новое… и специалисты квалифицированные…, но сервис » Никакой»… Клиент, приехав на рентген раньше назначенного времени приема, не может попасть внутрь здания… и вынужден ждать на улице… (в дождь, ветер… и не важно в какую погоду…) С учётом того, что в ближ. доступности, по периметре нет ничего кроме жил. домов и дет. площадок…
Оставила заявку, перезвонили - поняла, что туда не поеду. Потому, что мне заявили 'это же вам надо'. Ага, то есть самому центру не надо, чтобы к ним кто-то приехал. Оператор оставила очень неприятное впечатление, что меня, как клиента там не ждут, помочь не хотят, да и вообще это ж мне надо. Лучше я пойду туда, где не только мне надо.
29 декабря 2013 года прошел диагностику по адресу: Москва, Долгоруковская улица, дом 21, офис 402. Диск не открывается. Сегодня, т. е. 31 декабря дозвонится не могу, телефоны с 15-30 не отвечают. В трехдневный срок предъявления претензий уложиться не смогу.
В отделении на ул. Яблочкова ребенка 12 лет принимали за закрытыми дверями, менялись ли перчатки и элементарно дезинфицировалось ли оборудование - мне не известно. В результате - автозный стоматит. Родители, будьте бдительны в этих конторах!
Девушки на колл-центре и девушки в самом центре на ул. Яблочкова, дом 21, стр. 3, владеют абсолютно разной информацией по срокам и правилам проведения обследования, из-за этого у меня откладываются вообще все планы с моими зубами. Я больше сюда не вернусь!
Моя оценка — ноль. Позвонили диспетчеру, она не предупредила о предварительной записи, сам кабинет в т. ц. Рубикон найти очень сложно. Врач — рентгенолог отказал нам в приеме при наличии пустого холла (я была с дочерью- инвалидом направлена от врача — ортодонта. сама- врач)
В целом нормально. Но не очень понравились сотрудники. Во время записи результатов на диск, пока я ждала в коридоре, активно обсуждали мои зубы и смеялись. Слушать это в течении 10 минут не очень приятно. Тогда уж звукоизоляцию получше сделать надо.
Ужасно некомпетентный персонал администраторов. Цены называют одни, а по факту другие. Не знают в каком из двух центров обследования проводят. Записывают в один, а по факту в другом делают. Забрали, не предупредив, выписку с больницы.
Уважаемые стоматологи. Не направляйте своих пациентов в ПИКАССО. Вы их потом не увидите! Особенно, если есть большая работа по имплантации.
По телефону действительно плохое отношение. После попытки записи пропало всякое желание туда идти.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}