Отзывы о PAC GROUP, туроператор

Отдыхали в Италии, Римини в марте 2013 года по программе 'Знакомство с Италией'. Заселили в отель 'Felsinea', отзывы о нем легко можно найти. В сан. узле не было душевой кабинки, бортику у душа, либо хотя бы шторки. Была дырка слива около унитаза, при том, что даже при аккуратном использовании вода иногда в номер затекала. При заселении в отель спросили 21 евро за двоих 'налог на проживании в Италии'. Об этом не были предупреждены в РФ, налог в Римини должен браться не более чем за 5 дней, а с ...

Buongiorno! Добрый день. Только приехали из Италии. Путешествовали с вашей компанией "Гранд-тур по Италии" с 27 апреля по 7 мая 2013 года. Италия понравилась очень, но только не благодаря сопровождающему персоналу PAC GROUP, а вопреки! Сопровождающая по маршруту Татьяна Макарчук. Компании стоит обратить внимание на маршрут! Очень много времени проходит бесполезно и очень утомительно в дороге. Последний день совершенно не распланирован! В 10 часов утра всех выселили ...

Хочу предостеречь клиентов компании PacGroup о нечестных поборах, которыми занимается эта компания, как раз пользуясь незнанием дела туристами. Первое: компания предлагает заплатить дополнительные 30 Евро за проезд в Венецию и обратно по Большому каналу. Во-первых, дорогая компания PacGroup, этот сервис стоит В РАЗЫ меньше, чем 30 евро! Во-вторых, вся разница между платным и обычным переездом с 'суши' в саму Венецию (если я не ошибаюсь, стоимость которого уже должна быть включена в оплату тура)...

Если соберетесь в Италию с Пак групп, уточняйте заранее кто будет сопровождающим группы. Ездила в тур "Города искусств" 3.08.13-10.08.13. В целом, все очень понравилось- страна, маршрут путешествия, трансфер, обслуживание в отелях. А вот сопровождающая группы Марина Онищенко, кажется, преследовала только одну цель- выкачать из туристов побольше денег. Начиная со второго дня, принялась активно впаривать дополнительные экскурсии. Я часто езжу в подобные туры, но с такой откровенной нагло...

Всем привет! С 10 по 17 августа 2013 г. я со своими друзьями побывала на отдыхе в Италии, в местечке Бибионе. Отдых мне очень понравился: приличный отель, вкусная еда, близко расположенный пляж, приятная атмосфера городка. Единственное, что испортило впечатление от всех этих прелестей, это трансфер. Данная поездка была моей первой на европейский курорт, до этого - в течение 15-ти лет я отдыхала с семьёй на курортах Турции, стране не европейской, но с отличным сервисом и безупречным трансферо...

Вот сидим мы в отели после экскурсионных 8 дней (у нас комбинированный тур, после Рима Венеции и Флоренции у нас 4 дня на море в Пезаро) и думаю, зачем мы выбрала этот тур???? Туроператор украл у нас прогулку в Сан Марино, в программе заявлено: поездка в сан Марино в первый день, если вы поздно Прилетаете (в нас в 10 вечера), то в последний день организуют Сан Марино, и вот он последний сейчас день, поездку отменили, и Внимание: подняли в 4 утра, организовали трансфер в Пезаро, сейчас 7 утра, за...

Организация тура не выдерживает никакой критики! У нас был поздний придет и по экскурсии "Города искусств" обещали перенести прогулку в Сан-Марино на последний день, часть группы так и поехала. Но нам ее отменили, нас в 5 утра отправили в Пизаро, автобус отправился на 10 мин. раньше запланированного времени, но туристов даже не пересчитали. В 7 прибыли, заселение в 12-00. Трансфер на такси, что мешало отправить нас на экскурсию, а в обед увезти и заселить в отель - не объяснили. В ...

Более ужасного туроператора, чем Пак Групп не существует. Люди, не ведитесь на эту аферу. Отдых будет испорчен. Чтобы не быть негативным, хочу выразить самую огроменную благодарность Татьяне Кабайкиной, в том, что эта очаровательнейшая и умнейшая девушка смогла сглазить все косяки этого туропаратора. Конечно, из-за того, что первый раз в Италии на дерьмо не стоит обращать внимание. Но тем не менее негатив, внимание: 1. Шофер, по имени Маоро - ужасный. Едет как черепаха хотя тур был с севера на...

Тур прогулка по Италии, с 20 по 27 апреля 2014 года. Ранее трижды был в Италии самостоятельно. И в целом поездил. Повез отдохнуть ребенка. Решил, что так надежнее. Хотел описать все подробно. Но боюсь размыть суть. Нам повезло с перелетами и сопровождающими. Подавляющее большинство экскурсоводов заслуживают только благодарности. Только это и спасло как-то общее впечатление. Туроператор сделал все, чтобы обобрать туристов. Не заработать. Это было бы нормально и правильно. Гостиницы не соо...

Тур «Италия – Швейцария 4*» 19-26 апреля 2014 г. (как заявлено 8 дней 7 ночей). Написать решила потому, что об этом туре мало информации. Начну с плохого. 1. Уральские авиалинии. Это организация, считающая пассажиров не клиентами а стадом. При оформлении тура оговаривался вылет в 7 утра. При получении документов выясняется, что он перенесен на 15.30. Бывает – не беда. В аэропорту Домодедово в 15.35 только пришла представитель и не извиняясь за задержку начала поторапливая пропускать в авто...

Заказывали круиз "Зачарованные берега" с 14.09.14 - 21.09.14. В целом, все очень понравилось - лайнер Fantasia, обслуживание на лайнере, страны, маршрут путешествия, трансфер и т. д. А вот сотрудница "Пак Групп", сопровождающая группы Татьяна была никакая (Нордического типа). В первый день, когда она встречала группу сказала только здравствуйте.. народ был в недоумении, что дальше делать и куда держим путь. Наша Татьяна с кем-то разговаривала по телефону и вдруг начала от нас...

Здравствуйте, хотел бы написать не столько о самом тур-операторе, сколько сопровождающей Аксеновой Елене. (Путешествие по Италии "Города искусств" 05.10.14-12.10.14). Сложилось такое ощущение, что человеку тур-оператор платит ничтожные деньги, так как рубит деньги она со своих же сограждан на чем и где только можно! Помимо экскурсий мы, отдыхающие, решили организовать поездку в оутлет (бутики скидок, к слову из что-то около 316 шт.), и нам ее Елена организовала!:) Сбор с человека...

Ездили с мужем по программе "Знакомство с Италией" на ноябрьские праздники (01-08.11.2014 г.). Перелет из Москвы в Римини "Уральскими авиалиниями" - конечно, странно выглядело. Но за такие деньги (мы отдали по 27 500 р. с человека - завтрак и ужин), в принципе логично;) С 01 ноября аэропорт в Римини закрыли, поэтому сейчас все рейсы совершают через Анкону. Ехать на автобусе до Римини 1, 5 часа. Наш водитель, видимо, чтобы дали побольше чаевых, нас катал кругами и через цент...

Все так хорошо началось. В Майрхофене уже были ранее, поэтому на отеле старались не экономить, заказывали за долго, искали что-нибудь поближе подъемникам на полупансионе с наличием в отеле СПА. Отдыхали от PACGROUP. Трансфер был сделан на отлично. Размещение быстрое - спасибо на рецеп - Урсуле. очень любезная девушка + немного понимает по русски. Номера чистые и удобные. Ужин в первый же день порадовал - можно было выбрать одно из трех горячих блюд + большое разнообразие холодных закусок на ...

Были в экскурсионном туре " Города Искусств " в Италии. Остались негативные впечатления от общения с гидом Юлией, которой Пак доверил нас сопровождать. Личных конфликтов у нас с ней не было, но возмутило её хамское отношение к некоторым участникам группы. Конечно же, это очень сильно отразилось на настроении всей группы. Юлия полностью лишена чувства такта, очень плохо воспитана и абсолютно некомпетентна. Удивило её презрение к людям, я бы даже сказал, какая-то жуткая ненависть к турис...

Редко доводилось писать негативные отзывы о поездках, но хочется поделиться впечатлениями о последнем путешествии. Выбрали тур "Города Искусств" от Pac Group с вылетом в январе, во время новогодних каникул. Очень любим Италию и всегда выбираем групповые туры для экскурсионной программы. С Pac Group ездили впервые. Мы специально выбрали тур с насыщенной программой, чтобы за неделю посетить как можно больше городов. Кто едет с этой целью (увидеть как можно больше) - это самая подходящая ...

Я ездила в тур "Пять европейских столиц" от компании PAC Group с 09 июля по 20 июля. Сам тур отлично спланирован и организован. НО! Все впечатление испортила сопровождающая тура Кабайкина Татьяна. Претензии к ней были у многих участников тура: Сбор в обязательном порядке по 20 евро на чаевые. Навязывание покупки дорогих экскурсий, при возможности альтернативного самостоятельного посещения, но эту информацию она не дает. Плохо знает расположение кафересторанов рядом с отелями, в...

Не стоит рисковать и ездить с Пактуром. Можете испортить себе отпуск, и потрепать нервы, как это случилось с нами. Поездка в Италию, семья 4 человека, утром вылет, все собираются в предвкушении впечатлений, вечером в 20-00 звонок менеджера от агентства-" Ваши паспорта не принесли, причины мы не знаем". Нам не отдавали паспорта более недели! Всю неделю мы переживали, что нам, по какой то причине не поставили визы и теперь будут проблемы с оформлением шенгена. Какое же было наше удивле...

"Пак Групп" - ужаснейшая компания. Гид Вероника и при этом добавляет, что фамилию не скажу, а то вы на меня жаловаться будете, всеми фибрами ненавидит русскоговорящих туристов. Гостиницы - клоповники, с которых забыли снять три звезды. Завтраки утверждают, что европейские, но туристам "Пак Групп" давали (хлеб, сыр, масло, сухарь в вакуумной упаковке, стакан "Зукко", и напиток "Нести" с кофемашины, все это порционно строго на одного человека), но при этом т...

Были в "Мадонна ди кампильо" с 2.01.16 по 09.01.16. Сопровождала нас в пути Анастасия Верхова. Ни слова правды из всех её рекомендаций. Такое впечатление, что она вообще не в теме. Зато очень алчная, была обеспокоена только своим заработком на ски-пассах. Подозреваем, что девочки на месте решили подзаработать на самом ПАК Групп, т. к. на всех прилетевших предоставили один автобус и возили по всем городкам почти 6 часов (вместо обещанных 3, 5) с одной санитарной остановкой на странной...

Пак Групп - та еще компания. Гид, как она себя называет Вероника и при этом добавляет фамилию не скажу, а то вы на меня жаловаться будете, всеми фибрами ненавидит Русскоговорящих туристов. Гостницы выбирают клоповники, с которых зыбыли снять три звезды. Завтраки утверждают, что европейские, но туристам Пак Групп давали (хлеб, сыр, масло, сухарь в вакумной упаковки, стакан сока и напиток несте с кофемашины, все это порционно строго на одного человека), но при этом туристам других фирм давали куда...

Никогда и ни при каких условиях больше не воспользуюсь этим туроператором, и всем знакомым скажу обходить стороной! Такого отношения я еще нигде и никогда не видела.))) На сломанном автобусе без кондиционера, вы не поверите, мы передвигались целую неделю! Самое долгое - 7 часов из Риминни в Рим! Я не считаю нормальным, что мои оплаченные деньги кто-то экономит на автобусе! Моему мужу стало плохо, как и всем вокруг! Никто и не пытался за неделю изменить ситуацию! Отношение, конечно, пардон, я в ш...

В мае 2014 г. была в туре от ПАК ГРУПП "Города искусств" (Италия). Более безобразных сопровождающих гидов я ещё не встречала. Пренебрежительнейшее отношение к туристам, человек проявил абсолютное безразличие. Цель одна - впарить экскурсии и сомнительные обеды. Практически никакой информации об Италии Галина не предоставила (сложилось впечатление, что кроме бытовых вопросов жизни итальянцев Галя не знает ничего об этой прекрасной стране). На просьбы проинформировать о том, как добраться...

В августе 2010 ездил в тур по Италии. Организация тура ужасная, в аэропорту Римини 1,5 часа ожидали гида Оксану, далее еще 1 час автобуса, далее 2 часа развозили экскурсантов по разным отелям. Разместились только к вечеру, в результате экскурсию в Сан-Марино отменили. Ну а далее путаница в отелях, неубранные номера, длинные бестолковые переезды в неудобное время. У сопровождающих основное - это в первый день развести на максимально большее количество дополнительных экскурсий, а далее мы должны п...

Ездили в морской круиз на MSC Fantasia в январе 2015 г. По окончании круиза украли чемодан в порту Генуя, при высадке. Итальянцы заверили, что найдут и вернут через 3-4 дня Но спустя неделю даже не уведомили, что и как происходит. Обратился в пак груп, как представителю компании MSC cruises в России. Когда увидели список украденных дорогих вещей, сразу решили спустить всё на тормоза и даже не стали объяснять порядок оформления и подтверждения законности моих претензий, мотивируя своими сомнениям...

На сайте компании указано, что в комбинированных турах трансфер на отдых после экскурсионной недели прямой, т. е. без заезда в аэропорт. На самом деле нас повезли в аэропорт, где ждали рейс с новыми туристами (потеряли часа три). Ни сопровождающая наша по экскурсионному туру, ни сопровождающие на отдых даже не слышали про прямой трансфер. А "ПАК ГРУПП" заявляет на своем сайте, что эта услуга - их отличительная черта и преимущество перед другими туроператорами. Ездили с 4 по 18 мая 13 г...

Никогда не берите круизы MSC от турператора "Пак Групп". Несмотря на то, что обещают при покупке тура, большая часть всего этого даже не выполняется. Остановки в городах очень короткие, не успеваешь посмотреть даже историч. часть города. Питание просто отвратительное: кормят одними макаронами, порции очень маленькие. На борту все время надо было за что-то доплачивать. В общем, вернулась я из поездки недовольная, хотя мне и расхваливали этот круиз. Если не хотите портить себе отдых, не ...

Хуже чем компания Пак Групп - я не встечал. Ездил от них в Рим в мае 2012. Нулевой сервис, вместо нормальных гостиниц (убогие лачуги). Жадность туроператора видно не имеет границ. Гиды какие-то аферисты по разводу на деньги. По принципу собрал деньги, а дальше как-нибудь проскочем. Не связывайтесь с этим оператором, чтобы потом не пожалеть. Претензии они не принимают, выставляя тебя полным дураком - за твои деньги.

Небольшая зарплата, наличие четкой схемы работы, которая не позволяет проявить инициативу сотрудника. Чтобы "вырасти", в компании нужно проработать много лет (старший менеджер 3 года, руководитель отдела лет 7). Лично мне не нравилась сама офисная работа, некоторые накладки в организации процесса и огромная ответственность за то, что делаешь не только ты, но и другие менеджеры.

Серая зп. Неадекватное руководство.

Для "любителей" опаздывать существует система учета рабочего времени, которая считывает с вашей карточки время вашего прихода на работу и ухода. Бывают дежурные субботы.