Отзывы о Окна Столицы, производственно-торговая компания

Заказала для бабушки в компании окна, о чем очень пожалела. В компании, которая ставила окна в моей квартире и на даче, было много заказов. И я, к сожалению, не стала ждать. И мне есть с чем сравнить отношение и качество работы. Начнем с того, что в договоре от 8.10 написано, что окна привезут в течении пяти дней. Привезли через 11 дней, 19.10 Сказали, что монтажник придет на следующий день, 20.10. Я ехала из загорода в самый час пик к 9 часам, как договорились. Встала в шесть часов, потратила в...

Если вы оконная компания которая является дилером в этом бизнесе, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОКНА В КОМПАНИИ ОКНА СТОЛИЦЫ!!! Переносы доставок просто зверские! За неделю у нас было больше 60 переносов!!! Некоторые заказы переносят по 5-6 раз! Заказчики просто разрывают наш офисный телефон! Требуют возврата денег, либо скидок или просто умоляют привезти окна! Некоторые заказчики проклинают моих менеджеров и замерщиков! В итоге несколько менеджеров ушло в другую компанию, не выдержали нервы, что не з...

Обратилась в компанию "Окна столицы". Замерщик Владимир понравился, уважительное отношение, все грамотно сделал и объяснил. Согласилась заказать окна. Через неделю позвонили, что доставят окна. Мой заказ стоит 90 тысяч. Балконный 4-метровый подоконник не вошел в лифт. С меня взяли 560 рублей за подъем подоконника. На фоне 90 тысячного заказа это смешно. Ладно, оплатили. Потом сказали, что завтра приедет монтажник в 9 утра. Я встала в 6 утра /взяла выходной/ ехала из-за города 100 км, п...

У меня сложилось мнение, что хорошие отзывы эта "компания" пишет себе сама. Сам себя не похвалишь, никто не похвалит - это прям про них! Я заказала остекление балкона и обшивку. Замерщик прилетел раньше времени, всё посчитал, взял первый взнос. Через 12 дней обещали доставку. Доставку перенесли, даже не уведомив меня, узнала об этом когда сама позвонила. Пообещали слёзно через 3 дня. Через 3 дня позвонили и заявили, что ещё на неделю откладывают! Никто ни за, что не отвечает, объяснени...

Отвратительное исполнение заказа. Начиная с работы менеджера, принявшего заказ, и качества исполнения заказа. По собственному желанию изменили технические характеристики заказа и не посчитали нужным связаться с самим заказчиком, объяснить причину. Заведомо зная о снижении стоимости заказа не предложили вернуть разницу. О качестве -вообще нет слов. Кривой профиль, царапины на стекле, изнутри стекло грязное и видны следы от липучки. С балконной дверью вообще намучились. При этом, делая заказ преду...

Окна в компании ФЕНИКС-ГРУПП делают ужасно. После установки (устанавливали монтажники Петр, Андрей), на следующий день вышло много косяков, так мало того, сетка развалилось в руках. Звонили на следующий день, сказали в течение недели расмотрят заявку. Так мало того, не рассмотрели и еще не перезванивали. Дозвонилась сама, ели выбила чтоб приехали эти монтажники, приехали, посмотрели выявили свои косяки, обещались приехать через два дня. Не приехали, не позвонили, столько нерв потрачено. Ну вот 1...

Поставили окна, через 11 месяцев начали потеть. Вызвали мастера, мастер приехал через полтора месяца и сказал, что гарантия закончена, но, что-то подстроил. Спустя год лопнуло одно стекло. Позвонил, вызвали замерщика, приехал через неделю, замерил. Оплатил за стекло и замерщику, сказал, что приедут через неделю. Прошло уже три недели, звоню замерщику, он говорит звоните в офис. Звоню в офис, там как будто всем все равно. Перезваниваю замерщику, уже не доступен. Если так будет продолжаться, поеду...

13 сентября 2012 года сообщила в отдел рекламации о неработающем замке на раме и плохой регулировке в движении рам. С 26.09.12 по 03.10.12 отд. рекламации (Николай)отвечал вопросом: разве вам не сделали, монтажник должен был позвонить и все исправить 29.09.12. Но 10.10.2012 на мой очередной звонок получила ответ, что это я не отвечаю на звонки монтажника (это ложь) и, что сроки исправления недоделок не регламентированы по времени. Отказали предоставить мне название сайта и номер телефона руковод...

До заключения договора все сотрудники очень вежливые, а при любом браке и недостатке все в кусты, очень некрасиво. Имели честь общаться с Николаем - менеджером, надолго он нам запомниться, был недоступен и неуловим после установки окон, при предъявлении серьезного брака - Слава - замерщик давит на клиентов, неопытных клиентов, тем более тех, которые впервые ставят пластиковые окна, после чего остальные окна в квартире уже не хочется ставить, впаривает самые дешевые окна по дорогой цене, плохо ин...

1) при приеме на работу (сборщику) обещают зарплату в 70000 р., а то и 100000 р. по факту 30000 р и то, если вы с опытом работы, без опыта 12000 р за 20 рабочих дней и 10 из них ночи, рабочий день 12 часов. 2) Штрафы, каждый месяц в среднем вычитают с зарплаты 3000 р за брак, не выход на работу 5000 р 3) Начальству все равно. 4) Очень много брака, т. к. народ постоянно меняется, и получается: не прикрутили фурнитуру, не так сварили, не на том станке зачистили, импост смещен, лопнул шов, не...

Я являлась дилером организации Окна Столицы в течении двух лет. Так как ранее.,достаточно долгий срок, у меня было свое производство, то я знаю работу по изготовлению изделий из ПВХ и работу с дилерами изнутри. Абсолютно неграмотное ведение работы. Плохое отношение к рекламациям. И, ВИШЕНКА НА ТОРТЕ, отказались заменить стеклопакет, запотевший внутри, ссылаясь на то, что рекламацию выполнить не могут, так как поменяли форму собственности. Директор остался тот же, электронная почта такая же . А ...

Заказала это ужас через мастера установщика и была просто в полном шоке ,когда мне эту грязь привезли!!!!Как будто сняли со свинарника!Давно с таким не сталкивалась,стыки все страшные,наклейки свои поганые клеят прямо на стёкла,маркёр на рамах,это тихий ужас!Просто свинство за свои же деньги!!!Привезли окна без всякой упаковки!!!Никому не советую связываться с этими не добросовестными людьми!!!!Возвращать отказались,ну тогда все будут знать кто они есть!!!!и чтобы никто не попадал в этот свинарн...

Сегодня, 26.11.2012 г. суд принял решение в мою пользу - расторгнуть договор и взыскать с ФениксГрупп (Окна столицы) в общей сложности в 2 раза больше, чем первоначальная сумма по договору, в т. ч. штраф за обман потребителя. Иск подал 19.04.2012 г. Три месяца ответчик не являлся в суд, итого: 3 месяца тяжб. На сайте форуме Общества Защиты Прав Потребителей - подробно, с фотографиями.

Халатное отношение к своим клиентам, заказываешь одно, привозят другое, звонят, говорят про доставку на следующий день, а привозят через день, так же и с монтажом, позвонили, назначили время, а в итоге мы их прождали весь день, а они не только не приехали, но даже и не позвонили больше.

Устанавливали окна в пристройку сетевого кафе в конце ноября 2014 года. До сих пор не можем сдать объект, т. к. окна все вкривь и вкось, текут. Менеджер Густинов Антон не отвечает на звонки, полный игнор. В общем, конторка еще та, антирекламу я ей обеспечу по полной программе.

Говорю как дилер, который понимает в окнах. Компания отвратительная. Дилеров своих подставляют. Ни кто ни за что не отвечает. Привлекательную цену дают за счёт экономии на материалах. Ни кому не советую с ними связываться.

Треш! Заказал дверь с ручным подъёмом. Мало того, что задержали по срокам, привезли в итоге без предупреждения в 22 00! Но главное мне это! Они не стали понимать дверь! "Она тяжёлая",- сказал мне ГРУЗЧИКИ! Разгрузили дверь и уехали! Мне пришлось ночью искать желающих заработать!

Согласен с Сергеем, хочу добавить, что качество плохое - даже стеклопакеты царапанные очень часто, по фальцу рармеры разные под створку.

Это самый худший сервис, который я видел в своей жизни! Говорить конкретно не буду. Плохо абсолютно все! Сборка, доставка, сервисное обслуживание! Очень жалею о выборе этой компании, не ведитесь на цены.

Компания ужасная. Четыре раза переносили сроки. В итоге месяц просрочки. До сих пор не привезли.Такое впечатление, что издеваются.Ни в коем случае не советую связываться с этой сраной конторой.

я не нашла

Есть отдельные негативные стороны, но где их нет?

Yes

Пока не наблюдаю

Не дали возможности заметить

нет

Нет

нет

нет

нет

пока отсутствуют