Отзывы о MOON, сеть мебельных салонов

ООО "МООН" это просто ужас. Добрый день. Очень не доволен работой фабрики и магазина, в котором я по неосторожности решил заказать диван 089 модели по договору №ДЗФ 15-14. Рассказываю, как они работают: 29.05.2012 года мы с женой пришли выбирать диван, выбрали модель и ткань дивана. В этот же день заключили договор и внесли предоплату. В договоре стояла предварительная дата поставки 19.06.2012 года. В назначенную дату диван, конечно же, не привезли и о том, что сроки переносятся, ник...

В компании МООН качество обслуживания просто отвратительное! Купили уже 2 диван, теперь точно знаю, что последний. С первым особых проблем не возникло, начал скрипеть, конечно (читаю теперь по отзывам - это не удивительно, хотя диван не самый дешевый (50 тыс. руб.), но это все цветочки по сравнению со 2-м случаем покупки. Доставка должна была быть 8.11 (на 4 день после покупки, т. к. покупали образец из зала), 7.11 должны были позвонить из службы доставки - весь день никакого звонка не поступало...

По заказу ДПФ 127 от 06.04.2013 г. состоялась доставка 10.04.2013 в 14-00 часов. Диван (Модель 032-очень компактная модель) принимала мама (т. к. я работала), грузчики сразу сказали, что диван не пройдет, нужно заплатить 10% от стоимости дивана за разбор и тогда они его занесут (дверь открывается в подъезд, за дверью стоит трансформаторный щит, который никуда не денешь). Разбор дивана заключался в том, что нужно было снять спинку, которая на полозках просто выезжает вверх без отверток и шурупове...

Остановила свой выбор на диване модель №150 МООН кожаный в цвете мята, приобретала диван в июне 2015 в РУМЕРе в Москве. Долго сомневалась, диван дорогой 172 000, 00. Ранее был диван и два кресла этой фабрики, кожа вытянулась и краска облезла. Продавцы сказали, что это дешевая кожа была и с этой проблемой МООН серьезно боролась, вплоть до переделок диванов бесплатно. Мой диван выполнен из самой дорогой коже -толстая и зернистая фактура. Долго уговаривала мужа, выбор сделали. Диван в срок не приве...

Заказали диван на сайте "Мунтрейд". Менеджер клялся, что нам привезут за 7 дней. Мы ещё спросили, точно или будете завтраками кормить? Она сказала + - 3 дня. 7 декабря позвонили и сказали, что не могут привезти, так как очень много заказали именную ту модель, что и мы, и фабрика не успевает. Просили ещё 7 дней дать. Прошло ещё 7 дней, но дивана так мы и не дождались. Опять звонок. Сказали, что ткани нет, которую мы хотим. Я разозлился и просил привезти любого цвета. На следующий день п...

Гость. Приобрела в этом магазине диван-книжку, модель 627 и журнальный столик 025. Доставили как и обещали в срок, занесли. И даже когда упаковка не прошла, разобрали на части и пронесли в комнату. Оперативно собрали. Все было классно. Но у журнального столика оказалась разрушено одно колесико. Попросили указать в акте и сказали, что завтра со мной свяжутся, довезут колесико и поставят на место. Прошло 3 дня. Никто не звонит. Мало того, в тот же день я написала в службу сервиса заявку - нет от...

Приобрели диван 25 октября 2015 г. в магазине ТЦ ЭЛИТСТРОЙМАТЕРЕАЛЫ. Диван взяли из демонстрационного зала, отдельно заказали ящик для белья. Диван доставили в течение недели, так как он был в наличии, ящик для белья мы забрали из магазина самостоятельно позже, так как были с детьми, и было ограниченно свободное время, упаковку вскрывать в магазине не стали. Приехали домой и обнаружили брак (сколы с торца бельевого ящика), было ощущение, что ящик не грузили должным образом, а швыряли. Представит...

В июне 2014 года купили диван и два кресла этой фабрики. Мебель имела элементы эко кожи, которая, со слов продавца салона, должна была служить не хуже натуральной кожи. Через несколько лет эксплуатации, кожа начала трескаться и кресла потеряли свой эстетический вид. Мы с женой приняли решение обновить обивку кресел и обратились в ноябре 2019 г. к производителю мебели по этому вопросу. Предоставили всю необходимую информацию для восстановления кресел по материалам, комплектации и модели кресел. Д...

Купили с женой диван 008 в новую квартиру, очень нравился, все устраивало, пока, меньше чем через год, ткань на сиденьях начала идти волнами. Хотя мы его не использовали для сна, он в гостиной стоял, и мы с женой худые. Написали рекламацию в салоне, в котором мы его покупали, и по гарантии сидушки у нас забрали для перетяжку. Ждали мы чуть больше 2 недель, привезли перетянутые, но кардинально не того цвета... видимо проверить оттенки по договору не судьба... снова забрали на переделку... снова 2...

Купили диван в фирме MOON модель 044 ун31п 8 января. Должны были привезти из Москвы в Екатеринбург 9 февраля, но привезли раньше. привезли не тот угол, выяснили, что перепутали на фабрике. Переоформили договор дзф-527 от 06.02.16 г. обещали в конце февраля привезти. Позвонили в 20 числах, сказали в машину наш диван не влез, будет со следующей. 2 марта позвонили сказали ждать привезут, прождала весь день, в 8 часу вечера перезвонили, сказали, что не успели разгрузить машину, ждите завтра.4 марта ...

В марте 2016 купили диван 084 в ТЦ Синдика. Цена - 85000. Через пол года отслоилась пленка на подлокотниках, спальное место провалилось и разошелся шов. В феврале только дошли руки заняться им. В итоге, сервисная служба приехала через месяц. Но это пол беды. Сказали, что заберут в ремонт. После экспертизы выяснилось, что весь хваленный ими пружинный блок рассыпался. Я написала заявление на возврат денег. По закону 10 дней и должны вернуть. Прошло 3 недели. Диван забрали сегодня, денег нет. Менед...

30.11.2016 приобрели диван, по ДКП N ДЗФ-736, а 20.03.2017 стала по шву расползаться внутренняя обивка дивана. Это чисто технологический брак. По претензии диван забрала служба доставки 20.0317 в 14 часов для исправления брака. Жена инвалид 1 группы. Приходиться спать на полу. Сервисная служба фабрики информации о сроках исправления брака не дает. Посылает на Войковскую (Ленинградсоле шоссе, 25), а те отвечают, что они не причем, а во всем виновата фабрика. Мы только торгуем. В лучшем случае мы ...

Хороший диван был! За 76500 руб. покупали в Гранде Химки Договор ДЗФ - 1486. Простоял 10 месяцев! На гарантии! Сломался замок сбора! Обещают подумать, что делать за 10 дней! Посмотрим! Пока написал всем! Заявка моя сканер с претензии в магазине в сервисные службы пришла, а вот заявка эта из магазина до служб еще нет! МООН это дилеры - Живых диванов! Концы сервисной службы пока не нашел. Узнавайте при покупке кто за, что отвечает! Кто с этим сталкивался Ваши советы! В суд? Вернуть? Самому исправи...

Купила угловой диван модель 123. Продавец не все сказала об этой модели. Для меня этот диван оказался сущим адом - выдвижное САМОЕ ГЛАВНОЕ МЕСТО ДЛЯ СНА - это доска с тоненьким матрасиком- оказалось таким жестким, что спать на этом диване просто НЕВОЗМОЖНО!!!! Я пенсионерка. Купила этот диван в рассрочку и до сих пор за него выплачиваю. Обратилась в ЖИВЫЕ ДИВАНЫ, они только отписались. У НИХ ДИВАНЫ ЖИВЫЕ, а ЛЮДИ ДЛЯ НИХ МЕБЕЛЬ. Что мне делать, я не знаю, придется мучиться всю жизнь на этом ужаст...

В магазине на ул. Свободы заказали диван. Долго выбирали ткани, т. к. ничего в наличии не было. Потом все-таки нашли компромис. По договору указали 30.09.12. К своему стыду не углядел, что мелким шрифтом было написано: продавец обязуется подготовить товар не позднее 30дн. Со дня указанного как срок поставки, т. е. они взяли себе фору в месяц. К концу сентября уведомили по телефону, что перенос на 17.10.12. Далее перенос на 20.10.12. Далее перенос (20-е -это выходной) на 02.11.12! Т. е. даже свои...

ООО "Премиум М"<br/>Контактное лицо<br/>Олег Владимирович<br/>Телефон<br/>8 (910) 4500400 контора Московская. База в г. Петушки. <br/><br/>Ребята. обходите стороной. Текучка, машины в плачевном состоянии, обман по зар. плате, задерживают выплату. Водители бегут. Хочешь поработать на дядю оформляйся.<br/>

Купили угловой диван Moon модель 015 12 июня 2016 года, договор ДЗФ-883. Привезли, собрали быстро. При сборке цвет заглушек отличался от цвета массива и ещё вдобавок их и не хватило. Но это ещё не самое страшное. Через месяц сломалась петля крышки ящика для белья (столика в углу). Диван совсем не дешевый, отдали за него 97 тыс., а фурнитура дешевая и уже сломалась и нужно менять. Еще не понравилось, что на подушках (3 шт.) не снимаются чехлы. Стоимость дивана не соответствует качеству.

Отвратительное качество! Я в шоке! 50 тыс/ отдали за диван, сиденье которого затерлось и, самое ужасное не восстанавливается, за полгода! Это не нормально, господа. Собрались писать рекламацию - менеджер по телефону ответила, что написать мы её, конечно, можем, но "никто этим вопросом заниматься не будет, т. к. фирма не несёт ответственности за ткань". Что за бред?! Для меня ткань в диване главное, потому, что это его внешний вид! 50 тыс в мусор.

Купил года 3 назад диван данной фирмы стоимостью более 100к. Первое время всё радовало - диван действительно удобный. Но спустя 2 с небольшим года начались проблемы (гарантия 2 года - какое совпадение!). Сильно просел, скрипит, у отсека под диваном для складирования отвалилось дно. При этом на диване никто не прыгал, на нём как и полагается сидели и лежали, толстяков в семье нет. Возникает риторический вопрос, как за такую цену можно продавать диваны подобного качества.

Купили Диван МОON 107 . Позвонили из службы доставки и предупредили , что завтра привезут диван с 10.00 до 22.00. Муж взял один день за свой счёт , чтобы принять. В 18.00 служба доставки сообщила , что в течении двух часов подъедут , ещё через час звонок из той же службы , что диван не привезут ни сегодня , ни завтра! Я считаю такое отношение к клиентам безобразием! Мало того, что не могли сориентировать в какой половине дня их ожидать, так ещё, прождав весь день , ничего не привезли.

Очень плохое качество продукции и работа сотрудников компании. Приобрела в 2016г. диван и кресло (модель 026) на сумму 87 тыс. рублей. Чуть более, чем через 3 года начала отклеиваться обшивка подлокотников кресла. За ремонт затребовали 11250руб. Пришлось заплатить, и вот уже больше месяца жду, когда же все-таки что-то произойдет. На мои вопросы сотрудники внятных ответов не дают. Такое впечатление, что это какая-то мошенническая схема. Деньги просто ушли в никуда.

Ребята обман с зарплатой полный! А после увольнения и расчет не дали, большинство машин в ужасном состоянии! Не советую ни кому!!!<br/>

Я полностью согласна и сожалею тем людям, кто столкнулся с этими хамами, договор 553, приобрела диван модель 089 14 августа 2013 г. Работают не профессионалы, начиная от администратора и службой доставки, привезли диван, не открыв, бросили, ссылаясь на дверной проем, когда проем соответствует стандарту по застройке, на данный момент коробки так стоят в квартире.

В этом магазине покупали диван кожаный в подарок на свадьбу. вроде бы выбрали один из самых лучших, был очень дорогой в итоге диван использовался год и вся обивка (уже сомневаюсь, что кожа, а если и кожа, то некачественная очень) стала похожа на простую тряпку за такую цену за диван мы были просто в шоке его просто выкинули, так как переобивать вылетело бы в копеечку

В 2014 году, в г. Воронеже, купили диван модель 042. Покрытие эко-кожа. В салоне очень рекомендовали, как долговечный и замечательный материал. Через 2 года эко-кожа, при редкой и аккуратной эксплуатации с с сиденья 'слезла'. Производитель сослался на 1,5 года гарантии. Гадкая мебель, реальная стоимость которой в четыре раза ниже. Никогда не покупайте.

Покупали диван двух цветный и из двух типов тканей. К ткани вообще вопросы нет, но к просторечно одни вопросы. Петли постоянно лезут, даже по гарантии приезжали и перешивали. Но в итоге сделали в одном месте пошло в другом. Бросил это дело, забил. С каждый месяцев прострочка все больше и больше лезет. Гарантия прошла цена после гарантии %удалено%, других слов нет. Не советую.

Купили модель 067. Диван страшный, подлокотники убогие, широченные. Размеров подлокотников нет на сайте. Написала письмо о том, что подлокотники нестандартные и нет размеров. Ответ: "Купили и радуйтесь, возврата нет."

В стоимость входит доставка и сборка, вот как это работает: диван не проходил в дверной проем, на просьбу затащить без упаковки, получил отказ. В итоге рабочие уехали, оставив меня с моим диваном на лестничной клетке (спасибо вам, ребята), затащил с помощью жены и ребёнка.

В 2014 году приобрели диван MOON модели 042 в салоне MOON в г. Воронеж. По рекомендации продавца выбрали покрытие эко-кожа, как очень надежное и долговечное. Через два года диван 'облез' при аккуратной эксплуатации. Производитель сослался на 1,5 года гарантии ((. Никогда не покупайте!

Вроде все нормально было, когда привезли. При солнечном свете даже не видно было, что высветилось при вечернем освещении. Под тканью или в ткани темное пятно. Настроение от покупки испорчено ( ( ( ( Продолжаем спать на раскладушках.

Абсолютное несоответствие цены и качества. Цены необоснованно завышены, диван стоимостью более 80 000 просел за 2-3 года. Очень рада открытию в нашем городе магазина Hoff, политика прямо поотивоположная, надеюсь с его присутствием в нашем городе Moon прекратит обманывать клиентов.

Купили полгода диван красного цвета - материал как нас проконсультировали взяли дорогой))) Сейчас понимаю, что если посидеть на нем в одежде посветлей - то окрашиваешься. Ужас! И это диван за 110 000 р.!

Купили стенку Инна в июле 2020. Брак не меняют до сих пор.