Отзывы о MANZANO, сеть мебельных салонов

Не ожидала, что из-за покупки дивана у меня так испортится отпуск! 01.07.2012 заказала диван "Поларис" в ТЦ "Мебель Град". Солидный торговый центр, вызывающий доверие, но даже представить себе не могла, что диван буду получать с такими проблемами. 18.07 мне позвонили и обрадовали, что диван могут доставить. Я договорилась на 21.07. 20.07. был ещё один звонок с оповещением, что диван привезут после 13.00. Мы обрадовались, выбросили старый диван, приготовили место. Но 21.07. ут...

А начиналось все так замечательно! 14.10.2012 г. Приехал в Т/К Румянцево. Все действительно красиво, вежливо так. Выбрал кожаную мебель Герта. И особенно обрадовался когда узнал, что через 45 дней она будет готова. Вот только по неопытности не уточнил каких 45 дней. Вышел срок. Я приехал за два дня и оплатил остаток стоимости. Поинтересовался когда доставка. А мне говорят, что не скоро. Через 45 рабочих дней! Т. есть директор этого филиала просто чуть-чуть недоуточнил, когда вился вокруг мен...

В марте 2014 заказала диван модель Ниагара. Привезли, как обещали через месяц - претензий нет. Почти сразу начал расходиться шов и жутко скрипеть, хуже чем древние кровати с металлической сеткой. ( ( ( (А диван обошелся в 48500 р. тогда. Терпение кончилось в декабре. написала претензию 15 декабря 2014 и все: ни ответа, ни привета. по договору ЛН152/у устранить в 40 или 45 дневной срок, но это не суть. кое-как с руганью и ежедневными звонками на фабрику Ирине Кладовой в отдел претензий 5 февраля ...

Увидели диван "Клеопатра" в Румере на Автозаводской во флоке за 414000р . В минималке 154000 р., мы посчитали в велюре за 168000 р. Были готовы покупать. На соседних рядах менеджеры предлагали свои модели модульных диванов во флоке за примерно те же деньги (170-190). На сайте в разделе "распродажи" висят объявления о продаже диванов с дефектами за 70-90 т. р., при смене экспозиции скидки до 70%. Посчитал, что выставочный образец по факту это дефект и если экспозиция будет мен...

Заказали диван и пуф Manzano в мебельном центре ROOMER НА автозаводской. Привезли через 3 недели. Собрали за 3 минуты. Стал проверять - обнаружилось, что диван шатается. Сборщик сказал, что это пол кривой. Перенесли в др. комнату - там тоже оказался "пол кривой". Крутили вертели, били молотком, но ничего не менялось, видимо не пол, а руки у кого то были кривые. В конце концов забрали обратно. Завернули как попало, уронили подлокотники на землю. После замечания - сказали, что почистят. ...

Купили диван и кресло "Клеопатра" кремового цвета. Уже через две недели подушки, на которых сидишь, покрасились в серый цвет, мы и тёрли мыльным раствором, продавец сказала тереть Ванишем, но ничего не помогло. Через несколько дней приехал менеджер, забрал подушки на экспертизу в Москву. Вместо недели мы ждали две с половиной, ни экспертизы, ни перетяжки не было сделано, вместо того их натянули, швы повылазили, и сказали, мебель не покрасилась, а грязная, что мы сами виноваты, должны п...

Заказала диван в ТЦ "Кожевники" (Громада) на Павелецкой 21.07.2013 г. По договору срок изготовления 15 рабочих дней и доставка максимум 3 дня. Сегодня уже 17 августа. Звонила в магазин. Сначала мне говорили, что мой менеджер в отпуске и никто кроме нее мне помочь не может. Потом когда менеджер вышла из отпуска начала врать. Каждый день звонила и каждый день слышала: "Не беспокойтесь! Вам обязательно позвонят завтра, а послезавтра привезут диван!" Причины задержки не объясняли...

Купили в сентябре 2011 года диван Лусо. В декабре сломался механизм подъема спинки. В январе 2012 года сломалась лата, а в ферале 2012 начал заметно оседать наполнитель (не знаю, что там у них внутри). Диван. чтобы поставить и смотреть. Пользоваться не стоит. Сейчас по прошествии года и 2-х месяцев имеем кожаный гамак с недействующей спинкой за 36000. Большое "спасибо" хозяевам фабрики! На претензию ответили, что хотя все поломки - результат неправильного обращения с диваном, они гот...

Диван заказали в ТЦ "Люблинское поле" 27.10.2013 г. Срок изготовления 14 рабочих дней и доставка максимум 5 дней. Через полторы недели после заказа перезвонила менеджер и сообщила о том, что ткань которую мы выбрали отсутствует, предложила заменить на похожую. Про изменения сроков изготовления никаких разговоров не было. Сегодня уже 22 ноября. Дивана так и нет. С фабрики никто не звонит. Уже неделю общаюсь с менеджерами из магазина. Сначала обещали привести диван в субботу, теперь уже ...

30 мая 2015 года был сделан заказ № 24 на сумму 38000 рублей - диван "Лусо + ящик". Срок изготовления 20 дней. Но доставка была с нарушением сроков. Диван "Лусо+ящик" доставили только 15.07.2015 года. 21 апреля 2016 г. сломались механизмы спинки дивана. И хочу обратить внимание, что ни разу диван не раскладывали, так как он стоит на кухне. Только сидим на диване. С 21.04.16 г. по 29.04.16 г. на фабрике был сделан гарантийный ремонт, заменены механизмы. Но не долго длилось наш...

Здравствуйте, Маргарита! Я получила Ваш ответ на мою жалобу. Конечно, он меня совершенно не удовлетворил. Вы производите мебель, используя материалы вызывающие аллергию, то есть Ваша компания сознательно наносит вред здоровью покупателей. Получив сигнал от меня, Вы не только не смогли произвести обследование дивана и материалов из которых он изготовлен, но намеренно пытались заглушить испарения от вашего дивана, надушившись духами. Считаю Вашу работу не профессиональной. А фабрика мебели и Ваш...

Пришлось в свое время поработать в этой компании, сначала все было хорошо, затем контора постепенно стала разваливаться, за это надо сказать спасибо директору, но надо отдать должное, хоть и с задержкой-всегда выплачивали з/плату. <br/><br/>В прошлом году ее продали Евросетмед (если не ошибаюсь), и тут то началось. Старых работников с зарплатой кинули, к людям отношение стало как к скотине и т.д. <br/><br/>В итоге в этой компании из старых , да из новых осталось человек 1...

Купили угловой диван ФЛОРИДА. Очень понравился дизайн, неплохо смотрится, по-домашнему. Диван изготовили раньше срока, предусмотренного договором, доставка работает замечательно. Но через неделю эксплуатации на сиденье дивана стали образовываться складки на обивке, т. е сел - встал - разгладь руками, это очень раздражает и портит вид, представьте покрывало, небрежно заправленное, в складках. Представитель экспертизы сказал, что по ГОСТУ это допустимо. Но в моей жизни это 4 диван, а такой дефект ...

Название красивое, мебель тоже ничего себе, а вот качество этой мебели за такие не маленькие деньги оставляет желать лучшего. Купили Клеопатру диван и кресло, не прошло и 4-х месяцев, как он весь потрескался. Хотя продавец обещала, что так называемой кожи 4-ой категории нам хватит как минимум на 5-6 лет. Нам перешили все подушки, но через 2 месяца такая же история. В этот раз нам сказали, что так порвать диван могла только собака, хотя у нас нет никакой живности, и мебель стоит в не жилой комнат...

11.06.2015 г. Приобрела диван Лусо+ящик на сумму 41561 руб. При посадке, у него стали разъезжаться ножки в разные стороны, очень не приятное ощущение. Не прошло и года, он стал разваливаться, появился скрип, треснули латы, лопнула по швам обивка. 10.08.2016 г. диван забрали по гарантии, осмотрели и сделали вывод, что не правильная эксплуатация и вернули его обратно. С данными выводами, я категорически не согласна и свои права буду отстаивать в суде, напишу в РОСПОТРЕБНАДЗОР, потому что такого ка...

Купила диван Багира из экокожи в декабре 2009 г. за 42000 рублей. Через 2 года обивка начала трескаться на подлокотнике. Постепенно экокожа осыпается со всего дивана. Гарантия 18 месяцев. В салоне объяснили, что этот материал, действительно, плохо себя зарекомендовал и они больше с ним не работают. Предложили за немалые деньги, сопоставимые со стоимостью нового дивана, перетянуть. Гарантий, что следующий материал послужит больше, они, конечно, не дают. Не ожидали, что гарантийный срок совпадает ...

Внешне интересно, а если посмотреть внимательно, заглянуть внутрь, то Италией там и не пахнет. Когда диван привезла неадекватная доставка, я уже испугался за диван, ну, и когда стали осматривать, в нём оказалась куча мелкого брака, но мне, естественно, стали доказывать, что это не брак, и чуть ли не в Италии так шьют. Когда звонил на фабрику, там вообще заявили "звоните туда, где заказывали". Мне напоминает это подпольный кооператив. Бардак полный, а не фабрика. Никому не советую с это...

Позвонил сегодня в эту компанию с простым вопросом: сколько стоит диван "Багира"? После чего девушка повесила трубку. Я еще несколько раз позвонил, но трубку уже не брали. Самое интересное, что на следующие звонки, через 4-5 гудков уже отвечал автоответчик. Впечатление одно: шарашкина контора. Сайт у них посредственный. Впечатление, что делал школьник. Нет никакой информации о самой компании (ни юридического названия организации, ни юридического адреса). Есть только два адреса аренду...

Здравствуйте! Сегодня привезли диван Багира, собрали, проверил, всё нормально, через пару часов решил разложить и сюрприз (диван раскладывается нормально, а вот складывается уже с трудом). Звоню по номерам, которые написаны в договоре, берут трубку непонятные женщины и говорят, перезвоните, вам нужна Маргарита, а она занята. Так и не дозвонился! Странно, но факт, компания недобросовестная, хотел второй диван у них брать (но не буду). С уважением, Виктор!

Вниманию пользователей данного сайта, будьте крайне внимательны! Фабрика Монзано не выполняет пост. гарантийных обязательств. Срок эксплуатации деталей и комплектующих, из которых собраны их чудо-диваны, рассчитан на, в лучшем случае 6-8 месяцев. А дальше, вы должны понимать, проблемы лягут целиком и полностью на ваши плечи. Знаю из собственного опыта, поэтому предостерегаю.

С диванов релакс осыпалась экокожа. Переговоры с отделом рекламаций ведутся с декабря 2014 года. Ответы всегда разные: до нового года отвечали, что большая очередь, приезжайте после нг в офис, выбирайте материал. Приехали, выбрали. Никакой сметы не присылают. В ответ, что я вам по телефону рассчитала. Написала менеджеру Ирине письмо три дня назад (17.02.15 г.), ответа до сих пор нет.

Купил диван ЛУСО, механизм, раскладывающий спинку, сломался через полтора года, сразу после окончания гарантии, как нарочно. Причем диван стоит в большой комнате и раскладывался не часто, может раз двадцать за все время. Вот и судите о качестве комплектующих. Учитывая стоимость этого дивана, просто свинство, на мой взгляд.

Купили диван Глория М. Сразу не понравилась обтяжка дивана; вся в складках. Претензии не стали слушать. Мол мы только доставка. Потом обнаружился скрытый дефект - сильный запах, вызывающий кашель. Думали выветриться, но нет - воняет. А менеджера по рекламациям не найти - в отпуске. Настроение из-за этого отвратительное.

Покупали диван "Палермо" в 2010 году за 70000 руб. в Нижнем Новгороде. Через два года экокожа начала трескаться и облезать. На сегодняшний день почти весь облез. Помимо ужасного внешнего вида, еще и грязь и пыль от обивки)))) Предложили перетяжку за 25000 (это минимум). Я в шоке! Так, что с отзывом Сергея абсолютно согласна. Если нужно, могу выложить фото.

Три года назад купил три дивана Манзано (два Лусо и один Релакс) в экокоже четвертой категории. Через два с половиной года диваны потрескались и облезли. Предложили перетяжку за 25 000 рублей каждый. Срок гарантии полтора года. А как красиво все начиналось. Кроме отрицательных эмоций, ничего не осталось. Поберегите свои деньги и нервы.

Наша компания являлась партнером фабрики Манзано. Советую всем, если вы не хотите дозваниваться до менеджера дня 2-3, да еще вас и скидывают, и это происходит с каждым заказом, клиенты вам трепят нервы, а вы им ничего не можете ответить. Ужасая компания.

Купили диван "Лусо" из белой кожи, продавцы уверяли, что очень практично, мыльным раствором все загрязнения убираются. Через месяц диван весь в пятнах, и эти пятна не убираются. Пятна похоже что от джинсов, они синеватые. Продавцы сказали - ваши проблемы.

Качество ужасное. Всё сделано сикось-накось. Диваны за 10 т. р. ничем не хуже. За что переплачивать, спрашивается? Никому не советую - это выброшенные деньги.

Не могу ничего сказать о качестве, потому, что вообще не могу получить заказанный диван. Сделала заказ ещё 22 января, с тех пор прошло более 2 месяцев, а диван так и не могу получить!

Купили диван, кожзам 5 категории, весь потрескался.