Написать отзыв о Major Express, курьерская служба
Отзывы о Major Express, курьерская служба
Показать:
Отправили в Екатеринбург по накладной 1322575711 дорогостоящее медицинское оборудование. Застраховали в Мэйджор Экспресс на серьёзную сумму. Груз доставили по указанному адресу, но вручили совершенно другому человеку, а не тому, который был указан в накладной. Через три дня разобрались, произвели вручение уполномоченному лицу. Представители производителя оборудования обнаружили, что транспортировочный ящик повреждён, при вскрытии оказалось, что оборудование пришло в негодность. Стали требовать о...
Добрый день. Меня зовут Тимофей Викторович Носов. Уже более двух лет я пользуюсь услугами Мейджор Экспресс. Работаю с организациями в Ноябрьске - Глобалгаз, Гео Тайм, Геонова, Геоблок, Геоконтроль, Ямалпромгеофизика, Нефтестройсервис, Авитек. Занимаюсь производством технологического оборудования для геологов и нефтяников. Заявки делаю на электронную почту офиса в г. Ноябрьск (359696@bk.ru). В письме четко указываю все поля типового бланка. К проблеме. 05.04.13 сделана заявка в г. Ноябрьск на дос...
Здравствуйте. Курьер не произвел доставку посылки по накладной № 1136708599, с 25.11.2015 по 27.11.2015, ссылаясь изначально на неправильный адрес, затем на недоступность моего мобильного телефона, что не соответствует действительности, так как мне дозванивались все кто звонил с первого раза. Также курьер утверждает, что дом по данному адресу стоит полукругом (видно по яндекс-картам)- это не совпадает с реальностью, но при этом цвет дома и цвет подъездной двери назвать не может, что позволяет сд...
В пятницу ждала срочную посылку из Нижнего Новгорода в Москве до 17.00! В заявке было указано, что это срочно! В итоге, когда я в 17.00 связалась с отправителем, а он в свою очередь связался с менеджером компании, выяснилось, что курьер НЕ ДОЗВОНИЛСЯ??? Что за курьер такой? Что значит не дозвонился!? Весь день телефон работал, я была на связи, все дозванивались, а курьер не дозвонился!??? У меня ни одного пропущенного вызова! Я в это не верю! Возможно, конечно, что был сбой связи и в момент зв...
Периодически предлагали сотрудничество. Решил воспользоваться, сдал груз для отправки в Клин (стоимость – 1600 рублей). Клиента не устроили сроки. Стал узнавать о возможности забора груза обратно. Сначала попытался связаться с менеджером, высылавшей предложения – не удалось. Позвонил по телефонам в накладной – не работают. Нашел телефон у них на сайте, узнал у оператора, что возможно забрать груз обратно, оплатив 1600 рублей. Потом отзвонилась менеджер и подтвердила, что стоимость возврата 1600 ...
Почти 5 лет работали с данной компании, видимо, политику отправку принимают диспетчера Виктория и Анастасия по голосу, типу нравится им заказчик или нет. Несколько лет отправляла почту секретарь, когда позвонил её руководитель у него заявку принять отказались. Причина не женский голос у него, надо, чтобы звонил и отправлял один голос, если звонит Петров и говорит, что отправит по месту Петрова, они принципиально не принимают заявки. И слушать не хотят ни чего. С руководством Виктория соединять о...
Мною в конце декабря через интернет магазин была произведена покупка товара, оплата в полном объеме и доставка. Доставкой моего заказа занималась почтовая компания 'FedEx', номер для отслеживания: 534088158638. За данный период времени я тщетно пытался выяснить месторасположение моей посылки и в конце февраля выяснилось, что моя посылка с середины января уже находилась в городе Ноябрьск Тюменской области ЯНАО. Работники не потрудились не то, что перезвонить, но даже письменно уведомить (на мой д...
Экспресс доставка!?:) Груз забран у отправителя Горно-Алтайск 26.12.2012 00:00 Груз манифестирован Барнаул 26.12.2012 18:00 Груз отправлен Барнаул 26.12.2012 21:00 Прибытие в город Москва 27.12.2012 15:00 Груз получен от поставщика Москва 27.12.2012 17:20 Груз принят агентом Москва 27.12.2012 17:42 Груз манифестирован Москва 28.12.2012 08:12 Груз сдан поставщику Москва 28.12.2012 08:49 Бронирование груза Москва 28.12.2012 23:10 Груз отправлен Москва 28.12.2012 23:19 Прибытие в город К...
Чувство безнаказанности оставляет право сотрудникам этой компании вести себя нагло и бессовестно по отношению к клиентам, т. е. 'курьер сказал, что 'клиент сбросил звонок (это не правда, он и не звонил)' и это повод для него, чтобы не ехать по адресу, ведь за это ничего не будет вообще, ну покричим мы с Вами на этих сотрудников колл-центра, которые ничего не знают и ни за что не отвечают. Ну и все, на этом все и заканчивается и беспредельничай дальше. Захотел доставил, не захотел не доставил, не...
Зарплата в конверте (в банках часто отказывают в кредитах); нелояльное, гадкое руководство; ужасный и склочный коллектив сотрудников-стукачей; жесточайшая дисциплина; не индексируемая заработная плата; лишение з/п за все, вплоть за больничный и/или опоздание на 1 минуту; употребление спиртного сотрудниками на рабочем месте; отсутствие уважения к работе (80% рабочих - откровенные лентяи); априори, ты - никто для своего руководителя; отвратный график: 2/2/3/2/3, по 13-16 часов; отсутствие каких-ли...
Идеология компании (она как бы есть, но ее никто не соблюдает); оформление по ТК; соцпакет; зарплата без задержек; рядом с домом. ВСЕ!
Улан-Удэ. Сделал заявку в четверг (07.02.13 г.) на забор ПТС во Владивостоке, курьер приехал в пятницу, но ничего не забрал. Как мне объяснили в офисе Владивостока, накладную должен заполнять отправитель, в итоге, ПТС не забрана. (В офисе где надо было забрать ПТС, отправитель не знал данных куда отправлять, у курьера были все данные по получателю, т. к. это в моих интересах). Сегодня (12.02.13) звоню в экспресс-доставку, говорят, груз забран только вчера (11.02.13), офигеть. И как такое можно н...
В четверг отправляла документы из Краснодара в Москву. Примерно в 14:30 пришел курьер. Попросил почему-то не писать на накладной время. Нам нужно было, чтобы в пятницу (или в крайнем случае в понедельник) документы были в Москве в первой половине дня. Курьер заверил, что в пятницу документы будут в Москве. Уже понедельник. Звоню в 'Маджор', мне говорят: 'А вы в пятницу отправляли'. Хотя у меня на руках накладная и там написано, что мы в четверг отправляли документы. Начинаю ругаться. Они говорят...
Я прозвонила все курьерские службы - везде ответили , что если забор документов в
пятницу - то доставка в понедельник, и только ваши сотрудники Оренбургского офиса
ответили , что в субботу груз будет доставлен получателю.
В понедельник я проверила на сайте статус доставки по накладной №1063975211, и не увидела
отметки о доставке . В Оренбургском офисе мне ответили, что груз в субботу 24 мая действительно был в Москве ,
но получателю будет доставлен только 26 мая -в понедельник...
все плохо!
Отвратительная команда в а/п Домодедово, а именно, стар. менеджер - Рогаткин Сергей, менеджеры - Лобанов Алексей и Васин Владимир (дневные смены), постоянно воруют содержимые вложения и деньги выдаваемые начальством из главного офиса Москвы, что касается смены ночной, то вообще беспредел, (т. к. ночью стар. менеджеров нет в а/п), это относится к экспедиторам Помошникову Андрею и Коноплёву Виктору, и самый их главный вор Карпов Евгений, который вообще работает на другую фирму, конкурирующую с Maj...
Это был вопрос менеджера, который перезвонил мне, якобы, для урегулирования, споров. Нормально, да? Итак, отправляю груз из Владимирской области в Подольск, называют цену 770 руб., получатель оплачивает вместо указанной суммы 1260 рублей. Хорошая разница. Звоню разбираюсь, оказывается, по регионам у них различные цены на доставку, т. е., если бы доставку оплачивал я, было бы 770 руб., а так как оплачивает получатель - цена уже московская. В принципе, наверно доля логики есть, но. Почему при отпр...
Очень негативное отношение к компании. 1. В случае поставки больших (более 200 кг) грузов, не считают нужным привозить сами - как везет экспедитор-водитель с другого города, так они его и перенаправляют и, естественно, что груз никто уже до двери не доносит - выгружают на улице. 2. Отправляют груз не по адресу - путают города. И как следствие, не соблюдаются сроки поставки. Не перезванивают и ничего не говорят. Приходится постоянно самим звонить и добиваться от них ответа. Сидит несколько менедж...
14.08 из Каменска-Уральского была заказана доставка до Екатеринбурга, двух пакетов документов, один был доставлен адресату 15.08, а второй они просто потеряли. 16.08 кинулись искать, никто наши документы в глаза не видел, причём на руках две накладные, по одной в системе стоит-доставлено, а вторая вообще не найдена. Документы ищем уже пять дней, такое ощущение, что Мейджор вообще в этом не заинтересована, помощи от них практически никакой. Звоним в разные города сами, ищем. Ущерб порядка 170 тыс...
Обратились в данную компанию для оперативной доставки товара из Санкт-Петербурга в Москву. Обещали срок менее суток с доставкой до двери. В итоге, по отслеживанию товара на сайте, груз прибыл в Москву за 6 часов, передан курьеру на доставку и все. Потом сутки выяснений способов оплаты (причем сразу при отправке сказали наличными при получении). Пришлось самим звонить и говорить, что оплатим при получении (телефон при отправке указан был и видимо трудно набрать и уточнить по оплате). В итоге, сег...
Вакансия офис-менеджера в транспортно-логистическом холдинге Мэйджор (курьерская служба «Major-express» г. Тула). Указанный уровень заработной платы: от 38000₽ до 48000₽. Откликнулась на вакансию. Пригласили на собеседование. Оказалось, что официальный оклад на руки 19000₽ (получаете его в течение испытательного срока 3 месяца), после испытательно срока к ему добавляется неофициальная (!) премия, которая зависит от многих факторов (KPI, месячной выручки офиса и т.д.) и каждый месяц разная. Макси...
Плюсов нет. Работодатель средней паршивости, которых, к сожалению, на рынке труда большинство.
Попросил автосалон в Пензе переслать мне ПТС на купленный автомобиль какой-либо экспресс-почтой. Хотел ускорить процесс и обезопаситься от потери документов на обычной почте. Как на зло, выбор автосалона пал на Мейджор. Расстояние от Пензы до Саранска 138 км. Как потом выяснилось, доставка идёт через Москву (Пенза-Москва около 600 км., Москва-Саранск около 700 км.), т. к. отправляли в четверг, соответственно, доставка растянулась до понедельника, стоимость 772 рубля. За эти деньги можно было за...
Приехал курьер. Груз привез не полностью - кто-то там чего то забыл! А груз нам нужен очень срочно! Поскольку груз забыли отдать курьеру со склада в пятницу, то вся компания, в лице Андрея ст. менеджера, меня стала утешать тем, что теперь груз привезут только в понедельник. Ребята, Мажорэкспресс! Поймите, в понедельник мы уже можем потерять клиента! Хоть мы не часто заказываем ваши услуги, но поймите, теперь и вы в лице нас уже потеряли клиента! Если например наша компания 'накосячила в пятницу'...
Сменить полностью руководство курьерской службы (так как курьеры выполняют 60% работы компании), начав с диспетчеров которые абсолютно не понимают суть работы курьера, и не умеют связать два слова. Есть такой человек, да! Парень не плохой, но абсолютно не слышит курьеров, не пытаются повысить зп курьерам, а только понизить, если курьер схитрил на количестве заказов, "штраф". Плавающий график, почему некоторые курьеры работают по 12 часов, и ничего никто не пытается изменить хотя на оп...
Плюсов не стало вообще с приходом нового начальника баранчика.
Домашний автомобиль для старых сотрудников
В течении десяти дней эта доблестная компания так и не доставила простой пакет с документами по нужному адресу в Москве, вместо ваших заявленных 1, 77 дня! НО на сайте по номеру накладной - она в Москве уже уже неделю! По главному контактному телефону компании отвечают, что в Москве груза нет. И никто даже не подумал известить отправителя, пока сами не стали искать и выяснять. Теперь документов нет, никто не знает где они, наши обязательства по вине экспресс доставки нарушены, но никто даже гово...
Звонил в течение дня (15.06.12), узнавал по номеру накладной состояние посылки. Оператор уверенно сказала, что получу ее до 18:00. Не получив в указанные сроки, в районе 19-ти часов позвонил для уточнения ее местонахождения. Оказалось, что курьер, возивший мою посылку в течение дня, не успел до 18:00, и теперь получу ее только в понедельник. Забрать самостоятельно я также смогу ее только в понедельник. Эта посылка нужна была мне до субботы, поэтому и воспользовался данной службой. Зря сделал это...
Отправил груз из Архангельска в Москву. Сам за ним приехал в столицу для получения, пошел 6 день ожидания. Где он? Отвратительное отношение к клиентам в Архангельске, хамское и пренебрежительное. Никто ни за что не отвечает, хотя о состоянии движения груза справлялись не раз - все нормально, едет, а оказалось он еще не уехал. Люди, бегите подальше от таких горе-доставщиков. Заплати и жди, а Мы, может, привезем. Крайне разочарован, что связался с этой компанией.
Судя объективно. Сервис, мягко говоря, плохой! Разговаривал с одним курьером в С-Пб. Он мне рассказал, как они работают (хорошего мало)! Такое чувство, что кто-то просто создал конторку, а как она работает не важно. Люди ведь страдают от таких горе перевозчиков! Система их далека от идеала. Call-центра нет, благодаря этому вам и привозят на адрес нежданно груз, а вы вообще в другом месте и они не виноваты (у них ведь регламент 15 минут)! Короче, пользуйтесь проверенными грузоперевозчиками!
Обратились в эту компанию и очень пожалели, утром (9:00) созванились с менеджером 'Мейждер экспресс', уточнили условия, пояснили, что груз нужен очень срочно. В 12:00 курьер приехал на точку и через 15 мин. уехал даже не уведомив об этом нас (заказчиков), в итоге груз не забран. Отвратительное отношение всех сотрудников, как заезженные пластинки, у нас курьер на точке только 15 мин., иногда за 15 мин. даже и накладную распечатать не успевают.
Ну а теперь конкретные минусы:
1) Испытательный срок - 3 месяца, после которого, не факт, что оставят. В течение этого срока, работник ищачит по 5-6 дней безпролазно и получает 10-20 тысяч рублей (зависит от «слова» старшего смены, настроение руководства и, непосредственно, от трудолюбия работника). Всем закоренелым сотрудниками новички нравятся, так как они делают, как правило, все за них. Да-да, вы правильно поняли, тут царит такая же система, что и в армии. Обычно, людей набирают к октябрю-...
Предисловие.
Давно я думу думал, рассуждал, кто есть такой сортировщик? Что за профессия? Каково им быть?
Итак, начнем. Плюсы компании, плавно перетекающие в минусы:
1) Все по ТК, что радует. Но все относительно. Да, вы работаете по трудовой книжке. Все официально. Но зарплата в конвертах. А больничный, к примеру, оплачивается не пойми как, то есть болеть тут совершенно не выгодно. Рассчитывают больничный, исходя из белой зарплаты. Кроме того, есть такая негласная практика на фирме, что ес...
Набирают по знакомству, а не по специализации в данной сфере. Службы безопасности, как таковой, нет, ну официально она есть, но почему-то, при трудоустройстве никого не проверяют на приводы и судимости, оттуда и уголовные сотрудники с криминальным прошлым, оттуда и воровство и вскрытие посылок! В Домодедово эту компанию не уважают и даже не считают за компанию! Вывод: не доверять и не пользоваться такой шарагой!
Заранее с нами никто не связался и не уточнил время доставки. В итоге курьер приехал рано утром в организацию до ее открытия, не созвонившись в день доставки. По приезду он даже не набрал указанный мной номер телефона, что он на месте. Спустя 15 минут приехал я. Узнал об этом только спустя 5 часов, когда зашел на сайт Мэйджор Экспресс. По телефону девушка ответила, что ничем помочь не может, телефон руководства давать отказалась.
В ожидании груза из Санкт-Петербурга позвонил в представительство Major в своем городе, девушка нашла мой заказ по ФИО получателя и паспортным данным. По моей просьбе т. к. был утерян номер накладной. Сказала, что курьер будет с 20-21, но до сих пор я не могу его получить, его просто не привезли, очень огорчен обслуживанием. В будущем пользоваться их услугами не буду, впрочем как и рекомендовать пользоваться их сервисом.
Не для того я заказывала срочную доставку письма из Перми в Москву, чтобы ожидать ее 5 (!) дней! (При заявленном 1 дне). Хотите потерять драгоценное время - обращайтесь в службу Мейджор! Квалифицированные операторы с удивлением от вас узнают, что корреспонденцию сегодня не доставили и предложат подождать до утра или забрать ее самим с Сокольнического Вала. Успехов!
Подрядились работать с Fedex, а выполнить работу не могут. 1 ноября в (пятница) 19.36 написали на сайте, что компания закрыта. 5 ноября целый день ждал, а в 21 час опять появилась надпись, что компания закрыта. Говорят много заказов и не успевают. От их офиса до меня пешком идти 30 минут. Обещают перезвонить не перезванивают. На письма не отвечают.
Как курьер может поехать по указанному адресу без предварительного звонка заказчику!?????? Мало того, что нагло врут, что курьер приезжал по адресу и звонили по тел. указанным мною. Ни смс, ни звонка на мой номер не было! И еще курьер говорит, что не смог попасть в подъезд! На подъезде, что, бронированная дверь без кнопок???! Или у курьера рук нет набрать номер квартиры!
Плюсов куча: бесплатные мешки, пакеты, коробки, скотч и куча разного. В незапечатанных посылках тоже можно наитии, что нибудь для себя полезное или для своих знакомых. А если есть автомобиль на дизельном топливе, то забудьте, чтобы заправлять его из собственного кармана, сливаете и заправляете. При таких работниках, о каком качестве обслуживания можно говорить.
Отвратительная работа этой 'конторы', в сообщениях называют одни сроки доставки, в реальности - никто ничего не знает, диспетчеры не могут связаться с курьерами, говорят вежливо, но никто ничего не знает, уже несколько дней ожидаю свою посылку, при этом ни пробок. ни снега, ни ветра, ни дождя, ни изнывающей жары нет. НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ.
Уважаемые соискатели, не тратьте свое время и нервы, как я. Для людей с воображением: вас встретит маленький офис в полуподвальном помещении, женщина "без возраста" с прокуреным голосом, синими ногтями и жесточайшим недо..бом. Манера общения хамская (тут я очень терпелива бываю, но этот случай особый, поверьте). Читала отзывы Major Cargo Москвы и Питера - один в один. И да, штрафы у них реальны.
P.S. Оценка "1" не активна, а жаль. "3" слишком много.
Белая зп. Четкие регламенты работы. 5 минут от метро.
Красивые улыбающиеся лица в рекламе сайта, а на самом деле полная некомпетентность и равнодушие, а иногда и полное вранье. Поимел серьезные проблемы на работе после того как. доверил отправку груза этой компании MAJOR EXPRESS.
Курьер не появляется, при этом по телефону говорят, что курьер якобы был и никого не застал. Когда приезжаешь забирать посылку самовывозом, может оказаться, что посылки нет в пункте выдачи, разумеется, перед этим по телефону говорят, что точно будет.
Жду вторые сутки жду свою посылку. Дата поставки не соответствует с действительностью! Оператор ничего внятного сказать так и не смогла! Уже вторые сутки курьер носится по городу с посылкой и так до сих пор не связался с получателем! Отношение хамское! Такие компании закрывать надо!
Здравствуйте! Очень огорчен вами и тем более ООО АВИА - 1 рус. Ужасный директор! И штрафы у него большие. Если в ваш груз попадет конверт другой курьерской компании. Тогда зачем заключать договоры с разными компании? Чтобы штрафовать работников!?
Водитель автомобиля с гос. номером м272ре777 нарушил все правила дорожного движения и облил нецензурными фразами. Сотрудникам call-центра на эти высказы было наплевать, и соединять с выше поставленными лицами не стали.
Доставка ожидается на 5 день, при условии, что на сайте заявлено СУТКИ. Менеджеры сообщают, что курьеры физически не успеваю. ЧЬИ ЭТО ПРОБЛЕМЫ? расширяйте штат. За ИХ не успеваю- берут не маленькие деньги. Почтой проще и быстрее!
Компания преподносит себя как ЭКСПРЕСС а по срокам как обычная почта. Манагеры на телефонах о сроках задержки не сообщают, а повторяют ждите, ждите. Ждите.
Отвратительно! Экспресс называется, не дозвониться в течении дня, постоянно ожидайте первого освободившего оператора! Разочаровалась в компании, т. к. сервис становится хуже и хуже.
Читаю положительные отзывы и удивляюсь - явно заказные тексты:) Так устроены люди, что оставляют отзывы только когда плохо - поэтому я склонна верить больше именно отрицательным отзывам.
Сроки срывают! Экспедиторы врут! Ценник завышен! Всем все равно! Одно слово - мажоры. Работать не буду через них, лучше почта России. По скорости так же, дешевле и к хамству привыкли.
Сперва заявляют одну цену, а при доставке требуют в два раза больше. Хуже компании не встречал. Всего-то нужно было доставить посылку весом 1.8 кг. из Твери в Иваново.
Отвратительно!!! Срок доставки письма 6 дней!!! Никому не советую пользоваться этой """экспресс""" - услугой!!!
Четыре дня ждал груз, потом сам решил позвонить. Только после звонка стали шевелиться.
Рабочий коллектив сложен из нервных сотрудников, видимо тут таких любят импульсивных.
Лучше всех!

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}