Отзывы о Люкс Тур, туристическая компания

Я звонила туда ровно два раза. Третьего раза не будет. Разговор с клиентом по телефону - это первое, с чего начинается работа компаний в сфере услуг. Особенно, в сфере 'люкс-услуг'. В 'Люкс Тур' не умеют разговаривать по телефону. Первый раз я звонила по работе и просила соединить с PR-менеджером. Ответ: по какому вопросу? Я: я журналист, из журнала ХХХ, мне нужны комментарии ваших специалистов для статьи о турах лакшери. Ответ: мы не будем вам платить за рекламу. Я: причем тут реклама? Мне нуже...

Люди, если вам важны ваши деньги и нервы, не обращайтесь к этому туроператору. Ничего хорошо! У меня два плохих контакта с этим агентством, ну или, как там туроператором. Первый раз я обратилась в данное агентство потому, что я про них прочитала очень много положительных отзывов в интернете. И была дура, что поверила. Мне захотелось в Турцию, приехала к ним, в их отделение. Сразу не понравилось отношение к клиентам, было 8 рабочих мест, из них сидела только одна девушка, которая довольно грубо м...

К сожалению, мои настойчивые попытки сотрудничать с компанией Люкс Тур (www.luxe.ru) закончились обращением в другую компанию. Несколько дней подряд я неоднократно звонила по указанному телефону, но менеджер по интересующему меня направлению (Хорватия) оказывался занят. Я дважды оставляла свой телефон, но обещания сотрудников о том, что мне перезвонят, только обещаниями и закончились. Театр начинается с гардероба, господа! Так, что данная компания не оправдала своего громкого названия, увы!

Заказывал серьезный тур. Начало вроде не плохое, но первый прокол произошел в Америке, так и не смогли узнать заранее- время трансфера в аэропорт, ну да ладно мелочи. Но в Австралии понеслось. Для начала не встретили в аэропорту (то есть с трансфером полный пролет), потом вместо индивидуальной экскурсии с русскоговорящим гидом- групповой с англоговорящим. По телефону грозились все компенсировать, а по прилету нагло послали - 'Вы ни чего не докажите'.

Цены явно завышены! У крупных туроператоров цены гораздо ниже! Но если бы эти цены компенсировались наличием компетентных и заботливых менеджеров, но нет! С первого звонка я понял, что общаться сотрудники компании не умеют, хамят и некомпетентны. Соединять не знают с кем, висел на линии, как олень, а потом попал на сотрудницу, который говорит 'я все узнаю и перезвоню'. И так и не перезванивает! Звоню ей снова, и меня опять не знали с кем соединять!

Дорогие соотечественники. Не обращайтесь в компанию люкс тур. Поберегите свои нервы и деньги! Работают некомпетентные сотрудники. В компании творятся безобразия. Берут деньги и не малые, никаких тур услуг не предоставляют! Продают за огромные деньги то, что у других стоит три рубля и объясняют это тем, что называются словом Люкс. Просто ужас, а не компания.