Отзывы о Квидекс-Телеком, телекоммуникационная компания

Здравствуйте! Будем считать, что это обращение к руководству компании. Мы заключили договор с вашей компанией 15 июня 2011 г. После заключения договора, оплаты услуг (включая 1000 руб. за настройку роутера) интернет практически не работал 2 недели. Ваши специалисты говорили, что у нас проблемы с роутером, компьютерами (4 штуки) с головами и т. п., но устранить проблему не могли, приходя к нам с визитами практически каждый день (заметьте в будни днем нам приходилось быть дома). Заявки принимали н...

Здравствуйте! Будем считать, что это обращение к руководству компании. Мы заключили договор с вашей компанией 15 июня 2011 г. После заключения договора, оплаты услуг (включая 1000 руб. за настройку роутера) интернет практически не работал 2 недели. Ваши специалисты говорили, что у нас проблемы с роутером, компьютерами (4 штуки) с головами и т. п., но устранить проблему не могли, приходя к нам с визитами практически каждый день (заметьте в будни днем нам приходилось быть дома). Заявки принимали н...

Скорость интернет соединения, по тарифу за 1200 руб в мес. 25000/12500, по факту в выходные дни и вечером (переодически и днём) от 2000 до 16000/2000-12500. В службе тех потдержки, посылают в систему hotline, там кормят обещаниями уже почти 3 недели, что скорость наладится с введением нового канала. В целом ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР!

1. Если происходит сбой в сети - тех. поддержка ни разу еще не ответила на звонок. 2. Сменили телефон тех. поддержки без уведомления клиентов. 3. На просьбу сделать уведомления (об уменьшающемся балансе, о проводимых плановых работах) тех. поддержка ответила абсолютным бредом - 'мало кто пользуется эл. почтой, поэтому смысла делать данный функционал нет'.

Мда.... Теперь точно поменяю. и раньше качество было не очень. А в последнее время вообще бесит, интернет отваливается по несколько раз на дню. Скорость никакущая , раньше и то лучше было!!!!!! Сегодня пытался дозвониться, 20 минут ждал, 2 в очереди, первый. А потом тупо сбросили звонок !!!!!!! ХУЖЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙТИ ! Будьте аккуратны, не подключайтесь к ним!

Очень жаль, что приходится констатировать и делать отрицательные выводы о работе технической поддержки 'Квидекса'. Невозможно дозвониться в часы работы. Или не отвечают или просто сбрасывают звонок. Нет уверенности в своём провайдере:-( ( ( ( (

Согласен с теми, кто пишет, что в Квидекс-телеком отвратительная техподдержка. Знаю это по своему опыту. Либо сбрасывают звонок, делая вид, что 'алло-алло Вас не слышно', либо не отвечают (не берут трубку), либо откровенно хамят или просто не могут ответить на элементарный вопрос.

Тех. поддержка не отвечает. Как только выключается интернет. Мы над ним поржали. Он, бедный, уже плачет и хочет играть.

Постоянные проблемы со скоростью соединения: вплоть до 0 падает в вечернее время.