Отвратительная работа всего сервиса!
Началось все с того, что решили вызвать мастера для выяснения причины громкой работы кофе машины. Позвонил в указанную компанию, на звонок ответил менеджер с вопросом, что случилось, чем помочь. После объяснения ситуации с кофе машиной, было принято решение приезда мастера на дом, так меня уверили, что 80-90% это ремонт на дому.
Но у вы как говорится не мой случай)))), мастер оказался не каким, крутился вокруг кофе машины и пытался открыть ее корпус, но так и не смог, но уверенно сказал надо проводить чистку трубок машины от накипи. Дальше такая картина берет кофе машину под мышку и направляется к выходу, хорошо супруга предложила ему большой пакет.
Дальше начинается сказка: 1) почти две недели, через каждые два дня мне звонили и просили еще два дня на установку причины, они с такими случаями сталкиваются редко и все это заняло почти две недели. 2) Далее радостная новость причину нашли, установили срок по ремонту, но опять звонок и очередная отмазка, что они не виноваты одна запчасть только приехала, попросили еще двое суток. 3) В конце концов позвонили и сказали готова, далее со мной свяжется логист их него сервиса и уточнит срок доставки на дом. И опять в день доставки, а точнее 1.04 21. звонит логист и говорит, не смогут привезти у них машина сломалась.
Так, что НЕ советую обращаться в этот сервис, хотел поговорить с директором этого заведения, но логист ответил что директор не общается с клиентами.
Подробнее
