Отзывы о ICS Travel Group, туристическая компания

Господа! Очень бы хотелось предостеречь Вас от покупки туров через туроператора ISC travel! Никогда бы не подумала, что столь "надежный" оператор сможет таааааак омрачить мое настроение в преддверии долгожданного отдыха. ( Все дело в том, что путевки в Тунис были куплены за полторы недели, так как все сайты "кричали" о том, что билеты подходят к концу. На следующий день, совершенно случайно зайдя на сайт, я обнаруживаю, что мое путешествие сокращается на день, и вместо 12 обе...

Честно говоря, вспоминая "отдых" в Тунисе этим летом, очень трудно воздержаться от ненормативной лексики по поводу этого "ОТДЫХА" и туроператора ICS Travel Group. Все, кто собирается отдохнуть за границей, услышав в фирме название туроператора, бегите, иначе отдых может оказаться абсолютно испорченным. Этим летом мы с женой отдыхали в Тунисе. Принимающая сторона Exspress Tour по прибытии нас в Тунис определила нам не тот отель, в котором мы забронировали путевки за месяц! Н...

Отдыхала по программе "Римини и 5 экскурсии" от туроператора ICS travel group с 12 по 19 августа 2011 года, которая подразумевала проживание в Римини в отеле Navona с выездами на экскурсии. За несколько дней до вылета турагентство, у которого я покупала тур, уведомило меня о том, что изменился рейс. Соответственно, аэропорт, вылет и время, т. е. вместо Шереметьево-Внуково, что, согласитесь, не очень удобно, учитывая, что у меня уже были куплены билеты на поезд. Хочется поблагодарить ту...

За это лето на Кипр ехал третий раз с 23.09 по 06.10.2012 г. Кроме жены вез еще двух сотрудниц, поэтому выбрал простенький отель на первой линии - Silver Sand. Его в Москве почему-то предлагала только ICS. До этого услугами ICS никогда не пользовался (и видно не зря). Прилетел на Кипр, стандартная ситуация - в Silver Sand нет мест, замена отеля на одну ночь. Я к таким вещам отношусь нормально. Без детей, багажа мало, есть возможность посмотреть другие отели. Но еще ни разу мне об этом не зая...

Поехали отдыхать от этого туроператора я с мужем и ребенком 2, 6г. в отель St.Rafael 5*. Только факты: 1) Я самолеты переношу очень плохо, приехала в отель никакая да еще маленький ребенок (после 13 часов дороги)хочет есть и спать. В отель не заселили - нет мест (хотя бронировали за месяц). Предложили переехать на 2 ночи в Elice 4* (а мы приехали всего на 7 дней). Обратились к представителю оператора. От нее толку никакого. Звонили и в представительство оператора на Кипре и еще по куче всяки...

Такого наплевательского отношения к туристам я не видела ещё ни разу. Постараюсь емко, но в красках. Мы купили тур "Италия классика лайт+отдых" с 31 августа по 14 сентября 2013 года. Бронировали чуть ли не за месяц, все оплатили сразу же. В подтверждении стояло время вылета: 31.08.2013 Москва (Домодедово)- Анкона в 15.50. И время вылета обратно в Москву так же было проставлено. Мы ехали группой из трех человек, я не в первый раз в Европу, а двое других - впервые. Сами живем в Казани,...

И, будто бы, следуя этой пословице, а вообще по чистой случайности, поезд, в котором мы ехали, и направлялся в Рим! Правда мест не было. Мы соглашались стоять в коридоре, думая, что это для нас добрый проводник делает такое исключение. Фортуна снова показала личико – и для нас нашлись сидячие места! Естественно за деньги. Билеты до Венеции стоил 23,50 евро, до Рима ещё плюс 45,50. Хорошо начали отдыхать, ничего не скажешь. Потом мы поняли, как нам повезло, что нашлись сидячие места. Полный поезд...

Отдыхала на Кипре с 11.09.13 по 18.09.13. Город Ай - Анапа. Отель ПьерАнн. Не успели приехать из Аэропорта, а были мы в отеле 10:00, заселение 14:00, в общем куковали 4 часа. Ну правила есть правила (заселения). Как наш гид Игорь велел быть в 15:00 внизу, обосновав, что скажет сверхважную информацию. Естественно сверхважная информация была инфа о чудесных экскурсиях. Причем всегда приговаривал этот Игорь, что вы сейчас берите, а то потом мест не будет, и конечно у него 100% безопасно. Ладно, взя...

Билеты и ваучеры отдали за 8 часов до вылета, обещали за 3 дня, динамили нас, что вот-вот, еще 2 часа и готово! Это было свадебное путешествие и перед свадьбой, как на иголках, и после! Встречающий гид молчал всю дорогу, мы были на Кипре впервые и хотелось послушать про особенности страны, что посмотреть, куда съездить, что привезти с собой. Слава богу, подсуетилась заранее распечатать инфу по достопримечательностям, почитала отзывы туристов, гид не проронил ни слова. В отеле Nissiana 3* гид А...

Отдыхали на Кипре в июне 2016 (15., 6.16-26.06.16) впечатление кошмарное. По прибытии в аэропорт выяснилось, что нам заменили отель - в том нет мест, хотя бронь была подтверждена более чем за месяц. Менеджер в наглую соврала, что этот даже лучше - отель на первой линии, а не на второй. Ладно, решили, что ничего уже не поделаешь, поехали. В худшем отеле я ещё не отдыхала. Вместо выбранных нами крепких 3 звёзд получили в лучшем случае 2 (хотя гид утверждал, что тот тоже 3-звёздочный). Это была НЕ ...

Всем добрый день! Ай Си Эс - ужасно, если не хотите испортить себе отдых, ни в коем случае случае не обращайтесь к ним Описываю детально. 12/05 поселившись в гостинице находящейся на территории Кипра, Айа Напа - Напасол бутик мной были оставлены вещи в номере 306. 14.05 вернувшись вечером с пляжа я не смогла попасть в свой номер, спустившись на рецепшн представитель туроператора ООО "Ай Си Эс Тревел Сервис" Татьяна сообщила, что она приняла решение не уведомив меня, переселить в др...

Может у вас и пройдёт все гладко ,но если не будет "форс мажора". Деньги не возвращают принципиально, даже такую небольшую сумму как у меня 8000руб. Вкрации : Тур на двоих. Москва –Эйлат (Израиль) вылет 08.03.2020г, возврат по плану 15.03.2020. Ваучер:ICS 865233. По факту: 12 марта пришел представитель в гостиницу, собрали всех, и тех кому осталось и три дня до окончания, как мы, и тех кто только вчера прилетел. Предупредили : «13-го последний рейс из Эйлата в связи с з...

Были в декабре в Египте, в отеле Альбатрос Аква Парк. По приезду всё было хорошо, но с появлением гида начались проблемы, гида зовут Тарек - если услышите это имя, ждите больших проблем и испорченного настроения! Он предложит вам экскурсии, возьмёт с вас денежки и пропадёт, и никакие ваши возникающие проблемы его не интересуют. Нас постоянно забирали на экскурсии с 30-40 минутным опозданием, но это всё оказалось цветочками после того, как мы собравшись в Каир, прождали ночью автобус 1.5 часа и з...

2 года назад брала тур в Италию. В общем средне, но 3 момента вывели из себя. 1) Цена моего тура оказалась выше чем у других причём СУЩЕСТВЕННО (было время пообщаться с другими и узнать цены). 2) Якобы улучшенный тур - поселили в отвратительном отеле Autopark - хуже отеля в жизни не видела. Всю ночь спать не давали. 3) Обещанный обратный рейс якобы с авиакомпанией AлИталия. Сгрузили нас как скот не понятно на какой самолёт. Спасибо, что долетели. В Грецию в прошлом году. 1)Оказалась ночью одна...

Сентябрь, 2010 год, ICS Travel Group круто "прокатила" нас на Кипр в день моего дня рождения. Путевка обещала размещение в отеле Crusader Beach 3*, в действительности по заявлению TopHotels, на берегу моря в самом центре Лимассола, лежаки и зонтики бесплатно. Взамен нас разместили в отеле Golden Arches 3*. Небо и земля. В действительности (и TopHotels подтверждает), последний находится на окраине города (в 7 км от центра) и на второй (!) линии, дополнительные расходы в виде платных леж...

Сегодня проводила маму на Кипр в Nissi Park3*, как думала. В итоге, по прилету ей меняют отель на Napa Tsokkos 3*, это отель находится в центре всех баров и ресторанов, до моря топать мин 20. Отель Nissi park был выбран не случайно, т. к. находился рядом с морем и вдали от шума. На мой звонок в ICS и вопрос: "Почему отель поменяли?", мне сказали все вопросы к турфирме и еще в придачу мне нахамили. Конечно, до этого я сразу звонила в турфирму, девушки начали разбираться. В итоге, сотруд...

Фирма напоминает небольшую корпорацию, состоящую из маленьких фирм (отделов по направлениям). Потому что в каждом отделе своя "политика партии" и зависит она конечно же от начальника отдела. А им директор дает большую свободу в компании. В каких-то отделах начальники в низкий сезон делают рабочий день меньше на час, в каких-то строго нет. В каких-то начальники платят премии по итогам сезона, в каких-то отделах премий нет или они минимальны (если сотрудники начинают бунтовать, что им п...

Наш экскурсионный тур в Мексику назывался Загадки Ацтеков и Майя 6 дней/5 ночей с внутренним перелетом Мехико-Кампече 20 ноября. Оказывается 20 ноября в Мексике отмечается день революции, проводятся парады, в т. ч. Авиа. Все рейсы отменили. Мы, группа русских туристов просидели 15 часов в аэропорту, с 6 часов звонили по всем указанным в туре телефонам, к нам приехали только в час ночи. Предложили утром лететь в Мериду. В результате ночь в отеле в Кампече пропала, в Мехико нам предложили оплатить...

Я в шоке, турфирма нахваливала туроператора прям надежный - надежнее не бывает. 5 дней жду подтверждения отеля - ни звонка. Ничего, на туроператора в Питере не выйти. По почте - адрес не действителен. Телефон никто не берет. Турфирма тоже. За один день, что ли мне кота в мешке подсунуть хотят. Мегаполис орёт про подписанный договор. Такое впечатление, что подсовывает тур. которого НЕТ. А за день подкинут не весть, что. Объясняя, что имеют право на замену другого отеля. А что в Болгарии ждет, так...

Пользуемся услугами этого туроператора уже четвертый год, сбоев не было ни разу, бронировали билеты в Болгарию и две поездки в Кипр и в Италию, каждый раз все четко и быстро, заказываем через сайт, очень удобная система бронирования прямо на сайте и личный кабинет получаешь, там и оплата картой, и все подтверждения и документы можно распечатать. Считаю, сейчас когда времени не на что не хватает, такая услуга очень оправдана и даже если цены не самые низкие, за удобство, качество и комфорт я гот...

Марш бросок в Проторасе из отеля в отель 21.09.2013 г. Несмотря на то, что отдых планируется заранее, крайне неприятно, приехав в Проторас (отель Силвер Сандс) с родителями и ребенком 4 лет, была вынуждена перебраться в другой отель Антигона на 4 дня из 12. О том, что заселение с 14.00 я знала, но не предполагала, что мест не будет. И даже предоставление питания по системе все включено, не повлияло на испорченное настроение. Тем более, что заселение при возврате также предполагало ожидание, а уж...

Отправляли ребенка 16 лет в языковой лагерь на Мальту, нам расписали, что в лагере будет 4-х разовое питание, а на деле 2-х + бичпакет на обед! При оформлении согласия на выезд, спрашиваем кто будет сопровождать детей и отвечать за них на территории другого государства? Оказывается ребенок едет сам по себе и отвечать за него никто не собирается. Что за школа, которая принимает детей, тоже толком никто объяснить не смог. Выводы делайте сами, но я не рекомендовал бы связываться с этим оператором!

Лежу с сильным отравлением в номере гостиницы Протаросе Санрайз перл (отравился в местном пятизвёздочном ресторане). Звоню уже 2 день своему гиду, которая уже 2 день несёт страховку медицинскую, которую мне должны были дать в Москве. Если помру - это предсмертная записка. Живу в гостинице Санрайз Перл, в номере 705, с 19 июня 2013 года.

Отдыхал в Праге в июне, услуги трансфера осуществлял партнёр ICS компания Destination. Компания не обеспечила трансфер в аэропорт, чуть не опоздал на рейс, пришлось искать такси. Автобус подъезжал к отелю, но гид не удосужился подойти к ресепшену, как положено по договору. Пользоваться услугами таких туроператоров - ещё больший риск чем ездить за границу самому.

Эта компания написала отказ от бронирования в отель и переселила нас в другой отель! Если принимающая сторона ICS отказывайтесь от тура! 03.09.2014-13.09.2014 по прилету будем подавать в суд! Причем эти.. ведут себя по хамски! Мой тел.: 89151234511. Кто пострадал от этой фирмы в эти дни, обращайтесь, массовая претензия не останется без внимания!

Да это просто кошмар! Столько друзей за это лето летало от этой компании и никто не проживал в забронированном отеле. Вчера улетели на Кипр, бронировались за 2, 5 месяца в NELIA BEACH, заселили в апартаменты в 1 км от моря.

Зарплатный проект у Транскапиталбанка, а этот банк не очень удобен в плане банкоматов, хотя онлайн-банкинг очень хороший. В мое время был офис на Люсиновской, 1 минута пешком от метро. Сейчас офис на Тульской, от метро далековато, зато удобно добираться на машине. Не знаю поместить "расположение" в плюсы или минусы, пускай будет "минус", тут для кого как. Хотя всем бы такие минусы иметь.

Это скорее отрицательный момент не в компании, а в целом в отрасли. Туризм это не нефтянка - здесь больших денег нет, поэтому и больших зарплат нет. Можно вырасти в начальника отдела или стать директором направления, можно иметь кучу людей в подчинении и все такое, но золотых гор при этом не будет. Да и бизнес специфический - усилий много, ответственности тоже, а маржа невысока.