Отзывы о Fortuna-Motors, автоцентр

По направлению КАСКО, поставила машину на сервис, в надежде получить качественное обслуживание. Требовалась замена левой двери. На второй день позвонили и сообщили о неожиданной блокировке дверей, затем сказали что правая дверь вообще больше не открывается, а левую они исправили. Я отказалась забирать поломанную машину. Попросила хотя бы объяснить в чем причина неожиданной поломки правой двери, на что получила ответ, что это совершенно их не касается и что они ее никаким образом не трогали, боле...

По КАСКО поставила в ремонт машину с доп. ремонтом сцепления и заправкой кондиционера. Мне после осмотра озвучили список необходимых запчастей, кот. я вскоре подвезла. Ремонт был очень длительный, то у них выходной у смены, то оказалось, что надо вот еще что-то поменять, а деталь они заказали, а будет она только. И это при том, что все, по их словам, проверили и надо вот только это. Вот, наконец-то, спустя 3 нед., вместо обещанной 1 нед., еду за машиной, беру с собой детей, а их у меня 4, с дачи...

Пять лет я и все ближайшие и дальние родственники обслуживались в этом сервисе. Скажу честно, место нравилось и персонал такой приветливый. Но только вот машине 7 лет и пробег 60 тысяч, езда только по Москве, а вот из ремонта не выезжала. Колодки и диски мне говорили менять каждый раз, когда я к ним приезжала. В 2014 году меняла рулевые тяги, сайлент блоки и т. д. Повтор замены этих деталей был в этом году. После обратилась в другой сервис, где мне показали ЗАВОДСКУЮ метку на 'дважды поменянных'...

Отдал свой автомобиль на ремонт по КАСКО в Фортуну Моторс, принимал у меня его какой-то Александр вроде, мастер-приемщик. Ну так вот, в чем, собственно, недовольство, мало того, что этот Александр общается с клиентами плохо и всячески так и напрашивается на то, чтобы ему там в салоне морду разбили, так еще и с ремонтом затянули на долгий срок. Ремонта у моей машины там немного, и этот Александр сказал мне в течении недели будет готова, в итоге прошел уже месяц и где моя машина, я не знаю) Так, ч...

Ездила к ним в начале апреля Заправку автокондиционера сделали диагностику сказали, что надо заправлять и типа заправили после выдали машину и мастер, который её перегонял из ремонтного бокса, сказал, что что-то с рулевой рейкой сделали диагностику и выяснилось, что её надо менять, я сказала - ок, приеду завтра. Вечером думаю, дай съезжу по пару сервисам, не жалея денег, посетила два сервиса и выяснилось, что рейка в норме, никаких проблем с ней нет. И потом выяснил, что кондиционер был заправле...

Ремонтировался по кузовным делам в данном сервисе. Вмятины исправили хорошо, качество покраски - сойдёт, но вот цвет подобрали неудовлетворительно. По мелочам, обивку в салоне испачкали, пришлось химчистку локальную сделать.

Сдал автомобиль в ремонт по КАСКО, после ремонта не обнаружил баллонного ключа. Причем головка лежала в двери, которую снимали на покраску, а самой ручки в машине не оказалось. Что у них работники мало получают, что не могут купить себе ключ в магазине? Обязательно тащить из машины клиента?

Позвонил узнать сколько стоит ТО, девушка вежливо перевела на мастера. Ответ мастера: 'Звоните завтра, сегодня мне некогда этим заниматься'. Успехов, тебе, 'Фортуна моторс' с таким персоналом.