Написать отзыв о Формула, служба заказа легковых автомобилей
Отзывы о Формула, служба заказа легковых автомобилей
Показать:
Периодически пользуюсь такси, так как надо очень поздно добираться до дома с работы, такси вызываю за полтора часа. В принципе меня в формуле все устраивало, но стало бесить количество опозданий, чаша терпения переполнилась, когда за 10 минут до контрольного времени позвонили и сказали, что заказ еще никто не взял. Было и такое, что позвонили - сказали, что все заняты (время было 12 часов ночи будний день). Я считаю, что такси не может себе позволить опаздывать к клиенту. Больше пользоваться их ...
25 сентября за полтора часа заказали такси. К назначенному времени вышли с маленьким ребенком на улицу. Такси не было. Позвонили операторам, на, что они ответили, что машины для подачи в наш район нет и вряд ли будет. Якобы они звонили; чтобы за 10 мин. до назначенного времени сообщить, что такси не приедет! На вопрос: как быть? И почему такое хамское отношение к клиентам? Ответили: "это Москва, всякое бывает!" Просто ужас! Это компания не умеет правильно работать! Такого хамства и неу...
Часто кидают с заказом. Сообщают, что машины не будет, за 20 минут до назначенного времени! В лучшем случае машину обещают подать только через 2 (!) часа. Смысл работы у Формулы простой: сперва нахапать заказов, а потом на невыгодные просто забить. Культура вождения не лучше, чем у узбекских бомбил. Могут одновременно трепаться по телефону, делать записи в блокнот и перестраиваться из ряда в ряд. У водителей практически никогда не бывает сдачи. Если Вам нужна пунктуальность, надежность и безопас...
Заказывал встречу у вагона 27 августа в 5.45 утра. Общался с диспетчером 26 августа приблизительно в 21.00. Указал номер поезда, телефон пассажиров, вокзал, все, что спросили, все указал. Маршрут: Казанский вокзал - Внуково. Пассажиров для которых я заказывал такси никто не встретил. На вопрос в такси почему, диспетчер сначала убеждала меня, что такой заявки нет, потом все же согласилась, что есть, и начала говорить, что таксист стоит у вагона. Но его там не было. Пришлось ехать на бомбилах втри...
Не пользуйтесь услугами этого такси, подведут обязательно. Заказывала такси заранее - вечером на утро, в первом случае перед подачей машины позвонили и сообщили, что машины не будет, во втором случае, также заранее заказала машину (20.12.12 на 21.12.12) и спросила - не повторится ли, что машины не будет, на, что клятвенно заверили - не повторится и машина обязательно будет и утром звонок МАШИНЫ НЕ БУДЕТ! Итог - опоздала в обоих случаях на работу! Если Вам дороги ваши нервы и вы не хотите опаздыв...
14.05.2015 г. заказывал такси, приехал автомобиль без опознавательных знаков такси, по выделенным полосам ездить не может (нет лицензии). После звонка оператору мне было сказано, что при заказе такси обязательно нужно было говорить, чтобы машина была с жёлтыми номерами. Однако при заказе такси этот вопрос в список задаваемых не входит. На вопрос, как выйти из ситуации было предложено заплатить этому водителю неустойку в размере 400 рублей и подать другое такси. Ездил этим такси уже года 3 подряд...
18.03.16 подал жалобу по четырем пунктам - водитель курил с открытым окном, был не пристегнут, постоянно у меня спрашивал дорогу. На мою жалобу не откликнулись. Звонил сам в службу качества - игнор! За 6 лет впервые столкнулся с таким.
25.03.16 заказал так же - подали А6 - водитель заблудился перед подачей, когда поехали натикало уже 500 р. Я промолчал. Дорогу не знает. По мкад ехали 140 км. ч. водитель так же не пристегнут. Навигатор работает а он спрашивает дорогу! Я разачарован! Служба каче...
17 июля, заранее заказала такси на сл. день пожилому человеку на 7-30 утра, чтобы успеть в больницу и не беспокоится о дороге. Человек после операции, переживший войну. 18 числа в 8 часов мне звонит моя бабушка и говорит, что ни машины, ни звонка не было. Пытаюсь связаться с "Формулой такси", результат 0. Бабуле пришлось с сумкой под ливнем добираться своими силами. Спустя сутки, никто так и не позвонил и не объявился. За несколько лет пользования услугами этой компании впервые нахожус...
Я работал в этой компании почти год,компания полное говно. Мы видим заказ только за 30 м и если машин нет в Вашем районе то никто к Вам не приедет. После смены руководства компания стала полным говном. Раньше была хорошая руководитель,а теперь Терехина Ирина,которая ничего и слушать не хочет.Ей плевать на коллектив и на клиентов. Могут за сутки кинуть до 100 заказов. Бедные операторы,которые звонят клиентам и извиняются что машины не будет. А на них все вылевается весь негатив матершинный клиент...
Бесплатная мойка
Всегда пользовалась услугами Формулы такси, но после сегодняшней поездки откажусь от их услуг, мало того, что было страшно ехать, водитель выбрал самый длинный маршрут, так в конце поездки объявил за услуги 660 р., 440 стандарт (вместо заявленных 360) + за перегруз 220 р., четверо взрослых и двое маленьких детей 3-х лет, хотя спросили у водителя заранее возьмет ли он столько человек, сказал, что без проблем, и не слова о перегрузе, за такие деньги я могла нанять вторую машину и ехать с комфортом...
Заказали такси на 9.00 в Крокус Сити. Утром в 8.30 звонок, что машины не будет, т. к. у них "нет свободных машин в этом районе". Выскакиваем на улицу ловить какую-нибудь машину. В 8.55 звонок, что машина к нам едет и будет через 10 минут. Выдохнули с облегчением. Ждем. На улице -10 мороза. В итоге прождали 40 минут, промерзли до костей. Как в рулетке - приедет, не приедет. "Естественно" никаких извинений не было. Мы решили голосовать деньгами. За другие компании!
Заказала такси за 10 часов из аэропорта Домодедово в Москву на 31 августа, 20:00. Машина не пришла, предупреждения об этом не было, телефон для связи был постоянно занят. Извинений затем не было никаких, только детский лепет о "компьютерном сбое". А вы верите в сбой в самый напряженный момент? Понятно, что проливной дождь и пробки. Понятно, что все к 1 сентября ломятся домой из аэропортов и вокзалов, и такси нарасхват, но можно бы и предупреждать клиентов!
Заказали такси в аэропорте Домодедово, с точным адресом места назначения. Оплатили на стойке. Водитель подошел быстро
и к концу поездки как всегда началось НЫТЬЕ ВОДИТЕЛЯ, что далеко и, что они совсем ничего не получают за развоз и т.д.
Как это достало. Мы вроде не мало платим за поездку! Ну к чему это выклянчивание денег.
При этом качество поездки оставляет желать лучшего. При повороте нас занесло на обочину, и он чуть не сшиб фонарный столб.
11.11.2015 заказала машину на ближайшее время. Через 10 минут позвонила диспетчер и сказала, что машина приедет через 10-12 минут. Пришла смс, что машина приехала (жёлтый sentra ум078 77) выхожу никого нет, звоню водителю, а он говорит, что стоит у дома номер 10, а у меня номер 11/4 Каширское шоссе. До моего дома он ехал ещё 10 минут, когда приехал то на счётчике было 214, я возмутилась, а он не нравится отказывайся! Хамское отношение к клиенту!
Мы являемся корпаративными клиентами, т. е. работаем с ними по безналу! Мало того, что они имеют 500 с одной поездки, а ехать мне до дома 15 мин., они ещё задерживают вечно заказ! Жду по часу, а то и больше! Они не хотят возить трезвых и адекватных людей потому, что мы не платим налом, хотя оплату мы не задерживаем! Водители засыпают за рулём, уезжают незнамо куда! Такси просто ужас! Не советую никому особенно компаниям, которые хотят с ними работать!
Больше заказывать в этой фирме такси не собираюсь и никому не советую! Отвратительное такси! Берут заказ, обещают подать машину вовремя, звонят в назначенное время, типа предупреждают, что задерживается. Но на самом деле кидают, машину не дождаться, обманывают, работают отвратительно.
И такое повторяется уже не в первый раз. Не пользуйтесь этим такси, если вам дорого время и нервы!
Это ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! Заказала машину вечером, пробок уже нет, сказали подадут через полчаса. Что уже два с половиной часа машины все нет! Нормальные перевозчики должны предложить альтернативу классом выше, эти же ничего сделать не могут. При чем коллеге, которая заказала машину через час после меня, ее подали через сорок минут. Ну и где есть логика???? Сколько мне еще ждать? Всю ночь?
Заказал комфорт-класс, на сайте компании заявлен Рено Флюенс, прислали Шевроле Авео. Водитель по телефону на еле различимом русском объяснял мне, где он находится обращаясь ко мне:- Эээ слюшай. В службе по контролю качества Сергей Сергеевич мне объяснил, что сам умеет управлять подводной лодкой, а южных народов принято обращение на "ТЫ". Понятно, что отстоять свои права я не смог.
Не ответственная компания.
Оказывается заказ, сделанный заранее с вечера не гарантирует приезда машины.
Постоянно пользовались вашими услугами. Но третий раз случается, что заказываем такси к 05:20 утра, а водителей найти не могут, операторы извиняются, говорят, что ищут другое такси и тянут время (сейчас 06:10) такси так и не подъехало.
Разочарованы вашей работой.
Вы потеряли клиента.
Исходя из отработанных 5 дней, могу сделать вывод. Данная компания зарабатывает деньги только для себя. Водитель заработал для компании 5000 рублей, а для себя 800 рублей. Сделав нехитрые расчёты, пришла к выводу, что в месяц в этой компании не заработаешь и 15 тыс. рублей, это при том, что водитель работал с утра до позднего вечера каждый день. Уважаемые соискатели работы в такси, делайте выводы.
С этой компанией уже более 8 лет и сейчас могу точно сказать, что если они не исправят в ближайшее время клиентский сервис - будет все плохо у собственников.
Заказала такси в Домодедово, встретить с табличкой родителей. В итоге у первых 2 водителей не оказалось табличек. Третий приехал слишком рано и не захотел ждать. Четвёртый все таки встретил после многочисленных переговоров.
Жаль.
АГРАМЕДНАЯ аренда,механики за 35тыс. видут себя как зам.ген.дир(а сами безпонтовые,неопытные,аггггррр так и прет с них,порой даж хотелось набить голову одному,но он успокоился вовремя,рем.зона отдельный вопрос...Огромный поток людей,левые заказы(привет camry and a6), безнал оплачивают не сразу(но в аренду сразу),за отказы фт берет бабло (аххаха со своих водителей бабло),офис далеко,машины рассыпаются (но механики знают кому какаю давать)платишь за комфорт,а возишь по эк-у,без ИП вообще не стоит...
Не понимаю почему столько негатива,а хотя понимаю =) новые машины(не все),мойка,диспетчера,всё...
Несколько лет пользуемся "Формулой", в целом нормально за исключением нескольких косяков. В дневное время работают стабильно, даже иногда нормальные водители попадаются. А вот в ночное время не рекомендую. С завидной регулярностью (уже раза 3-4 подряд) принимают заказ на 1:00 и где-то без пяти минут звонят сказать, что машины не будет.
В абсолютно пустом городе, вечером, водитель повез окольными путями. Цена за поездку от Сухаревской до м. Университет составила 660 рублей. На просьбу предоставить машину с детским креслом диспетчер ответила отказом, при этом предупредив, что штраф за отсутствие кресла, в случае чего, оплачивает пассажир.
Договорившись за 2 дня (!) о встрече из роддома с новорожденным! Надменный оператор позвонила за 10 минут до подачи к роддому (я уже стоял с ослабленной матерью и грудным ребенком на пороге роддома) и сказала: "К вам такси не приедет. Вообще не приедет".
Очень плохое такси - это еще мягко сказано.
Прилетела в Домодедово, такси было заказано на 01:45. В это время машины не было: ждали немного, но водитель, женщина, не спросив повезла на Рязанку не по кольцевой, а по городу, всё время превышала скорость. Денег взяла 1300 руб. Многовато. В аэропорт стоит 1000.
Как же так, позиционируют себя как перевозчики Домодедово, а машин в аэропорту нет.
За какое бы время не сделан заказ, оператор может позвонить в назначенное время и сказать, что машины не будет! Или ее, как оказалось, нет в указанном районе, или просто не могут ее подать. При этом "ничем не можем помочь" - единственное объяснение. Время потеряно, настроение испорчено. Однозначно не рекомендую данную службу.
29.10.12 В 11.00 утра сделали заказ на трансфер из аэропорта Шереметьево на 21.40 вечера. После того, как вышли из аэропорта, нам позвонили и сказали, что машин свободных нет и нас никто не встретит. Как правило передвигаемся по городу на такси, но с таким халатным отношением и неуважением к клиенту сталкиваемся первый раз. Никому не посоветуем Вашу службу.
Ужасная организация работы, вызвали такси с вечера на раннее утро, позвонили за 10 минут и просто сказали - машин нет, если хотите поищем, но не знаем когда приедет. И никого не волнует, что такси было заказано под поезд, пришлось выходить и ловить попутку, а какие там попутки в 5 часов утра. Потерпели моральные и финансовые убытки из-за этой фирмы!
Ехали с 6-летним ребенком в 9 часов вечера. На мою просьбу водителю не тащится за машиной со скоростью 80кмчас, таксист начал сразу орать, затыкать рот и в конце сказал, что никуда нас не повезет. И это при том, что ехать с разрешенной максимальной скоростью движение вполне позволяло. В итоге я оказалась с ребенком вечером высаженной прямо на дороге.
Вызов 13.09.2014 22.55 на Чонгарский б. до Кленового б. Информация о прибытии авто пришла в 22.59: желтый Fluence, гос. номер км36577. Однако автомобиля не оказалось на месте. Ожидание составило около 30 минут. Ни водитель, ни диспетчер не принесли извинения. Никому и никогда не буду рекомендовать и тем более сама пользоваться услугами Формула такси!
Взяли вчера такси в аэропорту Домодедово. Обещали адекватные цены "по счетчику". Счетчик так замечательно сделан, что накрутил 5384 рубля (поездка с того же адреса в аэропорт за десять дней до этого у другой компании мне стоила 950 рублей).
Ни в коем случае не связывайтесь с компанией, у которой такие счетчики. Откровенный грабеж.
Сегодня 03.10 в 15-18 заказала машину по адресу: Большая очаковская, 47а, на 16-10 до Коломенского проезда. Оператор заказ подтвердила. В итоге машина так и не приехала. При общении оператор не смогла внятно ответить и переключила на водителя у которого в помине не было такого адреса. Спасибо вам за высоко указанный сервис и опоздание на встречу.
Таксист махал у меня перед лицом пистолетом в 14.00 минут у ворлд класс Тульская, ругался матом и хамил всяческим образом. Когда позвонила в службу такси, чтобы пожаловаться, то наткнулась на бросание трубок, отказа фиксировать жалобу, "мы все поняли, до свидания". Это что, беспредельная компания???
Люди не тратьте свое драгоценное время на работу в этой шарашке. Отвратительное место, где не работает программа, пассажиров кидают, не подают машины,все утро операторы извиняются перед пассажирами что нет машин, оплата просто отвратительная одни обещания, предлагают 25000 стартовая зп, а на деле полностью сделка,15 рублей выполненный заказ,заказов нет!!!! зарплата серая. много личностей которые мнят о себе не весть что, при этом обычные хабалки. Обходите это место стороной
нет таких.
Мне тоже не нравится такое обслуживание. Заказывал такси с вечера на завтра, на вокзал. Диспетчер позвонила уже после прибытия поезда. Сообщила, что нет машин, предложила подождать как минимум полчаса. Ни извинений, ни сожалений я не услышал.
Не такси, а убожество. Не пользуйтесь услугами этой шараги, учитесь на чужих ошибках, а не на своих. В противном случае плохое настроение вам обеспечено. Заказывал машину на 8 утра. Я не успеваю, говорит он мне по телефону. Прокладки поменяйте в ваших машинах, может тогда рейтинг у вас изменится.
Заказывала такси из Новогиреево в г. Химки. За 10 минут позвонили и сказали, что такси не будет. Извинений я так и не услышала. Больше этой шарашкиной конторой пользоваться никогда не буду. Операторы - откровенные хамы. Мой совет - не пользуйтесь этой конторой, если не хотите никуда опоздать.
29.12.2012 в 19-30 заказал такси на 30.12.2012 на 0-30 (за пять! часов). В 0-20 позвонили, попросили подождать 10 минут. Больше не перезванивали - приходилось им звонить. Все это время прыгал на улице. Плюнул, поймал бомбилу. В 1-15 позвонили - ваша карета подана. Спасибо.
Сегодня первый раз заказала здесь такси, причем выбрала из нескольких, т. к. Обещали встретить у вагона (за отдельную плату, конечно). В итоге, больной муж едет в машине, которую просто нашел на вокзале. Лично я больше никогда не обращусь сюда.
"Формула Такси" - плохая компания. Долго ищут машины на заказ. Водители возят своих девиц вместе с пассажирами на заказ, ужасные, неадекватные операторы. Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы!
Ужасное такси! Согласна с теми, кто оставил негативный отзыв. Хамы и обманщики, берут больше денег, чем нужно. Я приму меры! Будьте готовы!
Заказали машину с вечера на 8:30. За 20 минут позвонили и сказали, что машина будет в 9:40. Отвратительное качество. Больше НИКОГДА не воспользуюсь.
Утром заказала на вечер, за 15 мин. до подачи милый голос в трубке сказал, что не приедут, т. к. пробки.
Не пользуйтесь Формулой Такси, не уважают клиентов!
Заказывала такси заранее, 2 раза через инет, 2 раза в живую. Все обещали, в итоге стою на вокзале, ни машины, ни ответа - ни привета!
Гадство, а не такси! Не обращайтесь сюда никогда!
Уже раз 20 эти тупые операторы долбятся в уши и оставляют наших гостей без машины, очень много жалоб, опоздание в минут 40, неправильный дают адрес подачи, короче, ужасная компания.
Подвели! Заказывали часов за 5, но мало того, что не прислали машину, но еще и сообщили об этом за 10 минут до время нашего выезда.
Отвратительное служба. Заказал такси за день, в итоге позвонили за 15 минут до приезда и сказали, что у них нет машины. В итоге родственники чуть не опоздали на поезд, не советую иметь дела с такой фирмой.
За 30 мин ездыв взяли 900 руб. И это не вип! На мою просьбу разобраться, диспечер ответил: "Жалобу записала, Вам перезвонят!" Жду второй месяц, тишина!
Заказал такси в 9-00 со временем подачи на 13-10. За 10 минут до времени подачи, позвонили и сообщили, что машина может приехать не ранее чем через 30 минут и не того класса, который заказывал.
Просто грабеж, формула такси (tel: +74957775777) объявили цену за маршрут 450 руб. По факту поездка оказалась на 680 руб. Первая и последняя поездка с этим такси.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}