Отзывы о Эра-мебели, торговая компания

С таким сталкиваюсь в первый раз. При обращении все замечательно, далее оказывается, что Вашу мебель изготавливают где-нибудь в Нижнем Новгороде. Поэтому в указанные сроки изготовить и доставить Вашу мебель не могут. Срок увеличивается от заявленного на 7-10 дней. Далее доходим до доставки и тут начинается интересное. Накануне Вас не могут предупредить о точном времени доставки. За час, а может быть и меньше Вас извещают о доставке. Никого не интересует, где вы находитесь в данный момент и сколь...

6 августа 2019г. по телефону +79166062683 оформила заказ на покупку детской кровати Дельфин 80х180 ваниль. Заказ оформлял молодой человек. Договарились о доставки кровати на 9 августа 2019г. Менеджер сказал, что курьер будет звонить накануне. Звонка не было. 9 августа 2019г. Взяла выходной. Никто не звонил и не приезжал. Позвонила еще раз по телефону +79166062683, другой менеджер, девушка, сказала мне, что предыдущий менеджер просто не оформил по программе мой заказ, вся информация осталась ...

Безобразная работа с клиентами и безответственное отношение к своей работе с людьми!Магазин не несет ответственности за своего поставщика!!В январе 2018 года приобрели диван детский Спейс ( матрасом).В ноябре обнаружили, что в диване на задней стенке в обивке личинки клопов и сами клопы.!!!!Вызвали экспертную службу....Эксперт по уничтожению насекомых сделал заключение, что диван уже давно заражен клопами ( т.е. получается , что он был изначально завезен с клопами со склада)..Диван уже не спасти...

Самый ужасный магазин. Не заказывайте здесь ничего! Хочу предупредить всех желающих совершить покупку в этом 'магазине' о том, что вас скорее всего кинут или в лучшем случае привезут не полностью заказ, как получилось с моим заказом. Заказала кровать, привезли не полностью, на мою просьбу довезти недостающие элементы, ответили: 'Пишите письма - мы рассмотрим', а писать, я так понимаю, на деревню бабушке надо. Сервис отвратительный, разговаривать не умеют, бросают трубку. Видимо, этот 'магазин' ...

Заказал два уголка и одно кресло у менеджера Оксаны. Оплатил задаток 2500 гр. Вадиму, выдали все документы. Думал фирма серьезная, заказ выполняли два месяца. Привезли уголок не тот. Оксана долго извинялась. Мы поняли проблему, согласились ждать. Привозят уголок, который заказали, но весь в пыли, в масляных пятнах. Накладка повреждена, с боку протерта до дыры от транспортировки. И мне говорят протрите, закрасьте. Вы видите, что идет война. Я отказался принимать продукцию до устранения недостатко...

Привезли не ту кровать и месяц меня убеждали, что это кровать та, пока не предъявила им серию фоток с доказательством, что это второй этаж двух ярусной кровати. После чего меня попытались опять убедить, что если матрас заказанный у них же не вмещается по ширине в спальное место это не к ним, т. к. они посредники и ни какой ответственности за товар не несут, что за магазин не понятно и быдло продавец начинает кричать понимая, что он не прав. После нескольких поездок и перепалок с горе магазином м...

В начале февраля заказали мебель ф. Timberica. Серия Бьерт. Прождали заказ больше чем указано в договоре. Но меня сроки не напрягали. При получении товара, коробки не вскрываются. В договоре есть пункт о составлении акта после обнаружении брака. Фото были высланы им на почту. Но после звонка, сотрудник Светлана в хамской форме сообщила, что за брак они ответственности не несут. (договор она никогда не читала, долго выясняла, где же в договоре пункт о замене деталей в 25-ти дневный срок) и предло...

Купили в этом магазине кухонный гарнитур. Когда пришел мастер собирать кухню выяснилось, что половина гарнитура не из этой комплектации, вместо полки привезли дверцы. Качество мебели отвратительное. Мастер отказался дальше собирать мебель и сказал, что это брак, который нельзя исправить. Один из шкафов сделан с грубыми нарушениями. Мы сфотографировали этот гарнитур, чтобы подать жалобу в Департамент по защите прав потребителей. Позвонив в магазин и высказав претензию менеджеры сослались на то, ч...

Так как кровать была в наличии на складе, привезли на следующий день (за это спасибо). Расспросила все о матраце. Сказали, что вы, жалоб нет, замечательный матрац! Сплю второй месяц и в ужасе, он скрипит так, что соседи слышат! И это только 2 месяца, представляю, что будет дальше. Дно кровати просто опускается на пол вашей квартиры и передвинуть кровать не возможно, так как эта конструкция может не выдержить и сломаться. А еще мне предложили поменять матрац таким способом: отрываете обивку и мен...

Хотели заказать кровать для ребенка. Очень долго выбирали. Определились на определенной модели. Данная модель была у разных поставщиков, одна из них ЭРА-Мебели. Но по стоимости была практически дороже всех. Обратившись к специалистам, как это указанно у них на сайте, с просьбой объяснить, почему такая дорогая стоимость?! Внятного ответа не последовало от специалиста мужского пола, потом выхватила некая женщина трубку (не представившись) и сказала, что такие клиенты им не нужны! Судя по ее слова...

Сто раз уже пожалели, что связались с этим интернет-магазином. Заказали кухню в кредит, пообещали привезти максимум через 3 недели (в зависимости от того как подпишем договор с банком), подписали мы быстро и им пришли денежки через 2 дня, но они не торопились с нами связаться, пока это не сделали мы. В итоге уже прошло больше 3-х недель, кухни у нас нет, а деньги за кредит мы платим. При этом нас не хотят даже оповестить о задержке, пока сами им не позвоним. Не связывайтесь с ними. Сидят там дев...

Полное невыполнение по срокам изготовления и доставки (двуспальная кровать). Вместо обещанных 2-3 недель, от месяца и больше. По телефону операторы постоянно врут и обманывают. Мебель Ваша изготавливается непонятно где, но явно не в Москве или Подмосковье (судя по срокам во Франции или Италии). Необоснованное завышение цен, включая доставку, подъем и сборку. Дополнительная оплата за доставку в удобное для Вас время. Итог потраченные нервы, деньги (аванс за изготовление) и отсутствие мебели. Спас...

Купила кровать в эра-мебели, на следующий день от спинки стали отслаиваться куски шпона, написала претензию и потребовала возврата денег, менеджер Марина по телефону: 89653174434 перевирая закон о защите прав потребителей заявила, что некачественная мебель возврату не подлежит, а затем в хамской форме заявила, что если мебель меня не устраивает, то я могу её кому-нибудь подарить и бросила трубку. На все мои последующие попытки дозвониться и решить вопрос, она просто бросала трубку.

К сожалению, не запомнил имени менеджера, с кем общался. Пытался купить детскую двухъярусную кроватку. Сначала все красиво расписали, я задал вопрос о наличии гигиенического сертификата (т. к. это детская кроватка, а вся детская мебель подлежит ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ сертификации, почитайте законы). Сразу после этого интонация менеджера изменилась, и она быстренько положила трубку. Думаю, что если у вас с документами все в порядке, то трубки вы бы не бросали.

Заказала кровать в этой компании, пр-во Малазия, 180х200, в начале прошлой недели, сказали, что смогут привести только в понедельник 3 августа, т. к. машина у них одна, ну так вот, пришел понедельник, мне звонят и говорят, что мы вам звонили в пятницу а вы не подошли к телефону, поэтому кровать сегодня вам не привезем, а можем привести или завтра или на следующей неделе. Разговаривают по хамски, попросила телефон директора, не дали и повесили трубку. Вот это сервис! Вот это я понимаю!

Добрый день. Делали заказ 16.01.17 на кровать и матрас, попросила привезти 19.01.17, сказали во второй половине. Позвонила в обед решила уточнить по времени во сколько, направили позвонить водителю, он мне сообщил, что такого заказа нет. Позвонила обратно в организацию, посмотрели, сказали заказ не был оформлен. У меня такое в первый раз. Работают такие неответственные люди.

Заказала спальню - качество сборки ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Собирали кое-как 5 часов. Гардероб собрали, не закрепили, просто прислонили к стене. Не хватило направляющих для комода, жду уже 3 недели. По телефону хамят. Но я найду на них управу. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО! Первый раз заказала через интернет и наверно последний.

Заказывал кровать 18. 03.13. Ждали дольше обещаннго, постоянные звонки и вот привезли - спинка от той, которую заказывали, но не того цвета, остальные детали совсем от другой кровати)) дорогая доставка и подъем, магазин работает по схеме впарить один раз и клиент пошел на 4 стороны! Добился возвращения денег.

Заказали кухонный стол. Привезли некачественный. Брак менять отказываются. На сайте в контактах написано, что организация зарегистрирована как ИП Добров, а в товарной накладной печать на ИП Васнева Н. А., чтобы найти их было трудно. Не связывайтесь с ними!

Заказала детскую кровать, задаток внесла,жду уже около 2 месяцев, ни мебели, ни денег. Звоню операторам : "ждите ваша мебель собирается". Очень плохой сервиз и обслуживание. Очень не советую туда обращаться.

Приобрели спальный гарнитур Натали без кровати. Декоративные элементы не сходится, декоративная покраска золотом с проплешинами и с выходом за гнаницы требуемого. Полки в вещевом шкафу с зазорами между боковых стенок шкафа.

Более месяца джем детскую кровать, вместо обещанных 2-3 недель. Пока кормят завтраками, говоря перезвонить через неделю.

Привезли буфет с разбитым стеклом. Написали рекламацию. Прошло 2 месяца, стекло так и не заменили. На связь выходить перестали. Будьте осторожны. Не вносите предоплату.

Самая кошмарная контора,качество просто ужас.персонал это вообще отдельная история. Начальсто быдло базарное,еще и людей разводят на бабки!