Отзывы о Эльсинор, салон мебели

Прислушайтесь, пожалуйста, к отзывам! Я тоже их читала, но, конечно, думала, что в моем случае, все будет иначе, НО…. По сроками изготовления проблем не возникло, привезли, собрали. Кстати, очень негативное впечатление оставил после себя Роман (доставка/сборка). Поскольку мебель покупаю в новую квартиру, и диван Эльсинор ("Палермо"), был последним из всей купленной и доставленной мне мебели, то, поверьте, есть с чем сравнивать. В договоре сумму доставки, подъема на этаж, сборки оговори...

Покупали диван эллада -8 год назад в Аквилоне СПб. Через несколько месяцев после покупки он начал скрипеть. По вашему совету смазали всё, что только смогли. Помогло. на несколько месяцев. Решили таки вызвать мастера посмотреть, перспектива корячиться и поднимать эту махину раз в 2 месяца как-то не радовала. Приехал мастер, докрутил, что смог ит. д. Стало хорошо. На 2 недели. Вызвали мастера повторно. Долго крутили, искали откуда скрип и т. д. Т. к. по каркасу звук распространяется и непонятно то...

Хотите получить диван, который ЖУТКО скрипит уже на четвертый день эксплуатации?? (хоть и стоит 42 тысячи рублей). Тогда Вам в "Эльсинор". На первую жалобу оправленную на эл. почту ответ, получен в срок, как и полагается, через 10 рабочих дней. К нам приехал мастер и подкрутил-смазал механизмы. И, О ЧУДО!, диван перестал скрипеть! ))) Но! Не скрипел всего один день. На второй день скрип стал гораздо сильнее, чем был раньше (до приезда мастера). Это страшно разочаровывает, когда новая в...

Купили одновременно 2 таких дивана в разных тканях и на разные адреса, подкупило наличие выдвигаемой банкетки и длиной спального места. Так вот, о доставке и сборке написано выше, никаких квитанций и уборки за собой. А вот Эльсинор6 в ткани флок - УЖАС, изначально показался слишком мягким, как будто не доложили материала. Через 3 месяца обычного использования подушки просто стали в 2 раза меньше, явно стали ощущаться пружины. Через полгода подушки превратились в тряпки, стал проминаться матрас п...

Заказ 16-11 МВ от 21.11.2015 на угловой диван и кресло-качалку "Эксклюзив 7" общей стоимостью 116300 рублей с крайним сроком изготовления 21.12.15 по состоянию на 24.01.2016 г. исполнен лишь частично. После напряженного ожидания, многочисленных звонков в салон обещаний, что вот-вот на производстве получат механизмы качания для кресел, 30.12.15 г. нам был доставлен лишь диван. 16.01.16. нами была подана претензия на неисполнение договора. В ответ по сей день тишина. Для информации: сало...

3 года назад купили диван " престиж" с обивкой из кожзама, обивка начала трескаться на сидении сама по себе. Обратились в магазин с претензией, по договору гарантия 1, 5 года, а срок службы 5 лет. по закону в течении срока службы изготовитель устраняет недостатки в течении 20 дней с момента обращения. через 1, 5 месяца пришел представитель фабрики выписал акт осмотра, прошел еще месяц - тишина, в итоге с трудом дозвонившись до фабрики ( трубку они не снимают в принципе) мне ответили, ч...

Оксана: Заказала 22.05.2014 г. (договор 8901) диван Эллада 4 в магазине Метрика по адресу СПб, Пулковское ш., д. 57 в отделе от фабрики Эльсинор. Диван в срок не изготовлен (сегодня уже 02.07.2014 г.), продавцы вразумительно о причинах неисполнения заказа пояснить ничего не могут. Со слов продавца она только подписывает договор и принимает деньги, а больше она ни за, что не отвечает- это не ее забота. Рекомендовала звонить на фабрику Эльсинор и узнавать все самой, на фабрике коммерческий директо...

Отвратительная фабрика — мило улыбаются на этапе заказа, потом привозят не то, что заказывали, делают круглые глаза и говорят какая разница, что немного не так вам, что принципиально - да, мне принципиально за мои деньги получить то, что я заказала, а не то, что захотело сделать производство. Как только появляешься на пороге с претензией начинают хамить, по телефону не отвечают, бросают трубки, информацией по претензии не владеют, постоянно кормят завтраками и обещают перезвонить! В общем, если ...

В наш офис решили купить диван. Выбор пал на угловой диван фабрики Эльсинор. Посмотрели в салоне мебели и решили взять. Когда привезли его в офис, обвивка дивана немного, но заметно отличалась, чем в магазине. И сочетания интерьера офиса и дивана не совпадали. Это конечно ничего, но диван в чем-то потерял свою "привлекательность". Нашим клиентам это все равно, они на нем проводят не более 5 минут в ожидании приема, но мы рассчитывали на то, что, когда поставим этот диван цвета кофе...

Полностью с Вами согласна, сервис и отношение к покупателям отвратительное. Диван сломался через месяц – развалилась вся конструкция, а это единственное спальное место. ( ( ( Удалось дозвониться один раз до рекламатора , сказала, что рано звоню, не прошло 10 дней со дня написания рекламации. Теперь 10 дней прошло и тишина, ни звонка, ни мастера, трубку не берёт. Я так поняла, что тут нужно по другому действовать: писать сразу претензию, а не ту рекламацию, которую дают в магазине и скорее всего,...

Отвратительно работают! Не связывайтесь с ними! Нам обещали за 15 рабочих дней изготовить и доставить диван! Прошли уже все 30 дней, а ничего в нашем доме нет. Мало того, что они задерживают, так они еще и не соизволят отзвониться и сообщить о статусе дивана. Я сижу и целыми днями названиваю. Сами работники придумывают факты. Одна сообщила, что диван в понедельник прошел отк и доставка стоит на среду. Сегодня же мне отзваниваются и говорят, что к 16 часам закончат работать над диваном. Как такое...

Почитайте внимательно все негативные отзывы. Это всё абсолютная правда. Сроки не выдерживают, до них не дозвониться сутками. На фабрике хамят, вместо того, что бы извиниться за доставленные неудобства. И это в кризис. Директор Кафтанов Дмитрий Анатольевич не доступен, так как он целыми днями проводит совещания с 10 до 17 вечера. Вконтакте негативные отзывы удаляют и блокируют пользователя. Не тратьте нервы. Шарашкина контора. Деньги при этом берут исправно. Очень негативное впечатление. Ни в кое...

Вчера пытался на сайте фабрики написать все, что думаю о их сервисе. Отзыв не опубликовали. Там пропускают только хвалебные, наверное. Рекламацию подал 28 января, по сей день ничего не исправили, хотя неисправность копеечная и элементарная. (как сказал сотрудник фабрики, когда с великим трудом его удалось вызвать- сделаю на месте, не забирая диван. Ждите меня завтра.) Это завтра тянется уже почти месяц и никто ни за, что не отвечает. Никому не пожелаю столкнуться с таким сервисом

Не вздумайте обращаться в эту фирму. Наплевательское отношение к покупателям, главное получить деньги, а потом затягивают изготовление, на вопросы не отвечают, с доставкой тоже проблемы. Диван заказывали 30 ноября, готов, типа, он был 26 января, а дальше отдельная песня с доставкой, в срок не привозят, типа машины вдруг все поломались.

Обращаюсь к изготовителям диванов компании Эльсинор! Господа, если у вас стоит обшитый диван месяц и вы его не можете собрать (нет крепежа), то какая же вы мебельная фабрика? Стыдно должно быть. Соблюдайте сроки, делайте качественно и вас будут рекомендовать, а с таким подходом к клиентам.