Отзывы о DSBW, туристическая компания

Отдыхали мы с мужем и ребенком (10 лет) в Париже, в сентябре 2011 года. Единственное, что огорчило поездку это гиды, вернее гид Ирина. Во-первых, нам сообщили, что билеты на метро продаются на каждой станции, только забыли сказать, что не на каждой станции есть тетенька за окошком. А в основном стоят автоматы по продаже. И если вы не владеете английским, то труба. Французы не подскажут. Поэтому мы столкнулись с проблемой покупки карне. Во-вторых, на наш вопрос как нам доехать до аутлетов и показ...

Мною 30.03.2012 г. были перечислены денежные средства в счет оплаты бронирования тура «Австрия-Швейцария-Бавария ж/д» на 11.06. Произошло аннулирование тура, о чем мне было сообщено 18.04.2012 г. (Кузько Алла, Менеджер DSBW). Также было сказано, что деньги будут возвращены на банковскую карту. Из телефонного звонка менеджеру 25.04 узнал, что по указанному заказу прошло перечисление 23.04. До настоящего момента (05.05.2012) деньги на счет не поступили. Никаких разъяснений по этому поводу я не пол...

Ездили по туру «Классическая Италия» с DSBW туром (принимающая сторона De luxe Travel). "Незабываемые" впечатления начались с первого дня, когда наша сопровождающая Анастасия просто оставила своих туристов на первой же, так называемой, экскурсии в Сан-Марино. В чужой стране, только с самолета, без карты! Никому не пожелаю! Ни в одном государстве к своим согражданам не относятся так равнодушно и по-хамски! Но на этом все ужасы путешествия не закончились! Добравшись до отеля с горем попо...

Давно мечтала об экскурсионном туре в Испанию "Барселона-Мадрид" и на сайте тур. оператора dsbw увидела ПОИСК ПАРЫ на этот тур на удобную для меня дату. Меня очень удивило то, что никакой информации о женщине, которая ищет пару, кроме возраста мне не предоставили. Приехала в офис dsbw для бронирования тура, просила телефон моей компаньонки по путешествию, сказали, что телефон и др. данные не сообщают " встретитесь в аэропорту и познакомитесь." Решила рискнуть. После полной оп...

Данный отзыв о туре "Большой Иберийский Вояж" фирмы DSBW tours, состоявшемся с 25.05.13 по 08.06.13. Когда меня спрашивали по окончании поездки о впечатлениях, то я отвечал, что они двойственные. Вот в этом отзыве я и попытаюсь объяснить, почему они таковы. Прежде всего, я сам искал тур, чтобы максимально посмотреть Испанию и Португалию. И 15-ти дневное предложение от DSBW tours с максимумом экскурсий и минимумом пляжного отдыха - это лучшее из того, что я обнаружил на просторах Ин...

Добрый день! Ездила от компании ДСБВ в тур "Объединённая Европа" с 03-14.09.2013. Хочу обратить особое внимание будущих туристов на некоторые моменты при учете выбора турфирмы: 1)через компанию DSBW лучше не покупать ж/д билеты (плацкарт) - наценка 600 рублей с билета, а места могут быть крайне неудобные. Мне попались верхние, боковые полки у туалета. Постоянно ходил народ, шум. 2)я нашла себе пару. Сначала мне сказали, что это девушка 85 года рождения. Я звонила в компанию неско...

Крайне были разочарованы тем, что компания не смогла предоставить встречающего в аэропорту группу, знающего немецкий или английский язык. Мы оказались в непредвиденной ситуации: прилетев в 17 часов в Дюссельдорф, нас эвакуировали, поскольку была угроза теракта, обнаружили бесхозный багаж. Автобус, который должен был нас отвезти в Кельн до отеля, оказался в зоне оцепления и даже без багажа мы бы не смогли уехать. О том, чтобы предоставить другой автобус и речи не было, сказали, чтобы на такси или...

Мой отзыв будет отрицательным. Если кратко, то отдых испорчен, плюс деньги на ветер. В период с 28.06.2014 по 05.07.2014 год в тур "Новая Итальянская классика + отдых" Все, что требовалось от Туристической компании DSBW, всё отлично. И документы полный пакет, и проводы в аэропорту. Дальше сплошной ужас. Встречающая компания Gartour наизредчайшая опасность. Гиды либо с похмелья, либо пьяные. У Оксаны, которая встречала нас в аэропорту было одно желание, быстрее добраться до Сан-Мари...

Мы с мужем являемся постоянными клиентами компании ДСБВ (ездили с их помощью в 4 тура). И всё было хорошо, пока обстоятельства благоприятствовали. После завершения туров я несколько раз писала положительные отзывы о работе компании. Но очередной тур, забронированный на сентябрь (в Грецию), нам пришлось аннулировать по уважительной причине. Естественно, у нас была оплачена страховка от невыезда. Как только возникла проблема (конец июля), мы сообщили об этом менеджеру. И сразу же почувствовали, ...

Добрый день, являюсь постоянным клиентом. 2 раза в год обращаюсь в эту фирму. Всегда всё нравилось. Но сейчас появилась вторая не приятная история. О первой я бы и не написала, если бы не вторая ситуация. 1. В 2013 году в аэропорту после прохождения пункта досмотра в аэропорту Праги украли сумку прямо с ленты досмотра багажа. Человек скрылся, вылететь этим рейсом я не смогла. Вылететь по копии российского паспорта не разрешают Чешские авиалинии. Аэрофлот забирает своих без проблем. Это было воск...

В период с 10.04.2015 г. по 17.04.2015 г. я ездила в тур "Классическая Португалия 3/4* по пятницам" от туристической компании DSBW. Принимающей стороной была Lusitana Sol. 5 раз ездила с DSBW. Никогда особых проблем не было. Но эту поездку я не забуду никогда. У DSBW ярко выраженные финансовые проблемы и, похоже, взаимные претензии с принимающей стороной. Прилетели мы в Лиссабон, представитель Lusitana Sol по списку отобрала туристов от DSBW и сказала, что они остаются в аэропорту, т...

Недавно вернулся из тура "Путь пилигриммов из Барселоны 15 дней" с 12 по 26 сентября. Программа тура прекрасная, хороший гид Люба, вопросов нет, но. За четыре дня до окончания тура нам гид в автобусе объявляет, что принимающая испанская сторона фирма Novovira не получила от DSBW оплату за четыре последних дня проживания, руководство ушло в глубокое подполье, и на звонки не отвечает, а все группа, если не заплатит свои деньги, то окажется на улице. Все стали звонить в DSBW, кто-то вспом...

Ездила с DSBW уже лет 10 по 1-2 раза в год. В мае собрались в Италию. На тур не набралась группа. Предложили другой тур, дешевле. К возврату было, примерно, 45 тысяч. Деньги вернули только через месяц. Успели съездить и вернуться. На претензию даже не ответили. Ладно, списали все на майскую неразбериху. И в сентябре поехали в Венгрию на термальные источники в Шарвар. Летели через Вену. Нас встретили, привезли в отель. А там нас встретили 2 милые дамы от принимающей компании "1000 дорог&qu...

Хотела сделать себе хороший подарок на юбилей и купила тур "Средиземноморская сказка". Но отдых был безнадежно испорчен отвратительной организацией тура со стороны компании DSBW. Никогда не заказывала у них туры ранее, не буду заказывать и впредь. Мало того, что билеты на самолет были не только не выкуплены DSBW своевременно, но даже не забронированы, так туроператор отправил меня и ещё одну туристку в Барселону с 5-часовой пересадкой во Франкфурте, фактически украв у нас один день...

В 2014 г. были в Праге от ДСБВ. Все было хорошо организовано, никаких претензий не было. Поэтому на 6 августа 2016 г. была запланирована поездка Мюнхен-Зальцбург. Но в связи с терактами в Баварии, решили отказаться от поездки. По условиям договора за 11 дней до вылета существуют штрафы в размере 30 % от общей стоимости тура (сам тур стоит 136000 руб. на двоих), плюс нам сделали визу, плюс авиабилеты. Я внесла предоплату 15 июля в размере 70000.00, а 26 июля написала отказ. После устной договорён...

Начну свой отзыв с того, что больше ни за, что не куплю тур у компании DSBW! Купили тур за 2 месяца до планируемого отпуска, и за сутки до вылета нам меняют отель! Все планы были уже связаны с выбранным отелем, соответсвенно все рухнуло в один момент! Выбранный нами отель находится рядом с ж/д станцией в городе Санта Сусанна, он стоит на первой береговой линии-из окна вид на море! А пришлось нам жить в другом городе, в отеле, где наши окна выходили на соседний отель и было слышно улицу -по ночам...

Собиралась в поездку - Норвежские фьорды и Атлантика 11 дней - с ДСБВ. Дата - с 6 августа 2015 г. Оплатила всю сумму (116 тысяч руб.) 6-го июля 2015 г. 23-го июля стало ясно, что группа не набралась и тур не состоится. Деньги выбивала 1, 5 месяца! Каждый мой звонок - разное вранье в ответ: то банк одобрение дал, а руководство что-то там не подписало (хотя при чем тут банк и его одобрение - я же не кредит беру, а свои деньги возвращаю?), то деньги еще не переслали, а через полтора месяца вообще с...

Проработав в данной компании несколько лет, я скажу так: ДРУЗЬЯ! Никогда, никогда не бронируйтесь в данной компании, вас обманут, заберут ваши деньги И вместо отпуска Вы будете сидеть на чемоданах и проклинать всех и вся, потому что генеральному директору Карену Гончарову на Вас, туристов абсолютно по барабану! Главное себе деньги в карман положить! Я не говорю уже о том, что как человек может вообще спокойно ложиться спать, не проплачивать отели, зная, что туристов, приехавших на отдых просто н...

Появилось очень неприятная особенность работы компании: открываешь сайт с экскурсионными турами, видишь приемлемую цену, однако когда начинаешь рассчитывать заказ, то обнаруживаешь, что заявленная цена не отражает реального положения дел. Примеров много, хотя бы назову один: на сайте сейчас (12.08.16) висит цена на тур Сицилия+Мальта "от 596 евро на человека, вкл. а/билет", при расчете цены на сайте самое дешевое предложение по этому туру 881 евро на человека. Звоню в ДСБВ, а мне отвеч...

Это не турфирма, а какая-то ШАРАШКА. Я очень много путешествую, но такого бардака я еще не видел. Одна радость в этой поездке - это хороший автобус и классные водители Николай и Константин, которые пытались как-то все это сгладить. большое им за это спасибо! Как потом выяснилось, что они к этой "компании" не имеют никакого отношения, жаль только, что я не запомнил из какой они компании. ДСБВ отстой.

Оператору DBSW наплевать на туристов. Только бизнес. Ездили в Германию. Тур организован неплохо. Только вот поселили нас в отель с клопами и ужасным питанием. Опять же думаем - может не знали. Пишем в DBSW о таком казусе. Молчанье было нам ответом. Хотя на бронь откликнулись мгновенно. Думаю, без зазрения совести будут селить туда следующие партии туристов. Отель то - дешевый.

Программа тура по Римини, не соответствует описанию на сайте и устному изложению оператора. На месте в Италии в отеле никто не занимался туристами и никаких экскурсий не организовали. Отель явно не 4 звезды. В стоимость тура входили завтрак и ужин. Скудные завтраки были через раз. На будущее всем туристам: не покупайте этот тур в агентстве DSBW, Вы там никому не нужны!

Неоднократно путешествовали с ДСБВ раньше и в целом, все устраивало, но теперь эта компания превратилась в одну из самых ненадежных. Нас "обламывали" уже два раза - аннулируют туры. Не набирают группы, что не удивительно, если организовывать поездки каждую неделю. Видимо, жажда наживы затмила разум! Скоро растеряете всех клиентов!

Ездил через них несколько раз, был доволен. В последний раз купил тур по Германии, но группа не набралась и тур был отменен. В результате уже три недели не могу вернуть свои деньги уплаченные за тур, хотя компания должна их вернуть в течение 10 дней по Закону о защите прав потребителей. Видать у них проблемы и ездить через них теперь опасно. Скоро накроются.

На протяжении нескольких дней слушаю, как сотрудники фирмы вводят в заблуждения мою коллегу. После получения аванса, начинается "Цирк с конями". Бегите от этой фирмы. Явный кризис управления и работы с клиентами.

Обманывают с заработной платой ! ! При оформлении обещали 25000т. р. А по факту платят голый оклад 19 тыс. Придумали свод правил , условий , и постоянно ( типа ) наказывают -- говорят -сами виноваты ! ! Я не пью , не курю , работаю хорошо ( иначе бы сказали давно ) но с зарплатой обманывают ! ! Не верьте и не ходите туда работать ! ! Такой холдинг хороший , но такое отношение к людям - ужас ! ! Все им мало ! ! !

Неуважение к своим сотрудникам со стороны генерального директора, его не волнует никто и ничто, кроме преувеличение своей прибыли, добиться какого либо повышения по карьерной лестнице или же повышение зарплаты бесполезно