Отзывы о Doctor Frost, служба ремонта и сервиса

Сломался холодильник Атлант. За помощью обратился в компанию Доктор Фрост. В тот же вечер приехал мастер Саша. В результате недолгих манипуляций был вынесен приговор "неисправен компрессор". При проведении диагностики была проколота трубка с фреоном, а после замера давления нормально не пережата. Фреон весь вытек под комментарий мастера "А все равно его спускать. когда компрессор будем менять". Квалификация мастера вызвала у меня большие сомнения, поэтому от дальнейших работ ...

12.09 вызвали мастера для диагностики неисправности холодильника Бош. вызвали только потому, что официальный сервисный центр принимает заявки только с ожиданием мастера в течение дня для чего надо отпрашиваться с работы. Со слов мастера была выявлена неисправность электронного блока управления за ремонт которого мастер объявил стоимость 10-12 т. р ( примерно 1/3 стоимости холодильника). На след. день мастер позвонил и сказал, что электронный блок ремонту не подлежит, а за новый нужна предоплата ...

30.11.19 Мастер Владимир произвел диагностику, «выявил» причину поломки – датчик температуры, заменил датчик. Выдал квитанцию на сумму 5000 руб. и указал гарантию 3 мес. Однако через 7 (07.12.19) дней холодильник опять перестал работать, проявились те же самые симптомы – температура в холодильном отделении не понижалась, даже росла. Мастер приехал на вызов и провел новую диагностику- «выявил» другую причину – плата – отремонтировал и установил плату. Еще через 9 дней (16.12.19) ситуация повторил...

15 мая 2015 года в г. Ногинске, МО данная компания (мастер КУЛИГИН А. С.) произвела ремонт холодильника, а именно заменила компрессор. Со слов мастера, компрессор будет работать 2-3 года без проблем. Выдал квитанцию и взял за ремонт 8000 росс. рублей. 12 марта 2016 года у меня перестает работать холодильник. Вызываю мастера по телефону и жду его целый день. Мастер и оператор CALL-центра целый день игнорируют звонки. Итог: звонок мастера КУЛИГИН А. С. в 20-18 и его заявление, что у меня на новый ...

С января месяца решаю проблемы с нерабочим холодильником. Пришел мастер Алексей, который прячется до сих пор, сначала заменил фреон, через две недели оказалось полетел компрессор, отработал после замены компрессора с 26 апреля, опять отлючился, полностью. До мастера не дозвониться, не берет трубку, организация кормит обещаниями, пожалуются руководству. Сижу вторую неделю без холодильника. Это просто нечеловеческое отношение к клиентам. Холодильник на гарантии, а найти никого не могу, такое чувст...

Оставил заявку 24 мая 2013 года около половины одиннадцатого вечера. Оператор принял заявку, записал адрес, сказал, что в десять утра Вам позвонит мастер для уточнения деталей. Как и договорились звонок утром прозвучал, мастер спросил, а где Вы находитесь, услышав ответ, что метро Алтуфьево, сказал - 'А!нет для меня это далеко, мы снимаем заявку, к Вам никто не поедет'. Поэтому впечатление от этой компании самые отвратительные, ужасный сервис, надеюсь прочитав это, кто-то из потенциальных Ваших ...

Позвонили в компанию с нами связался мастер сказа, что приедет с 14:00 до 16:00 опоздал на час с лишнем, после посмотрел холодильник сказал, что сломался датчик стоить это будет 7100 рублей, мы согласились на ремонт. После холодильник проработал неделю потом опять та же проблема, позвонили этому мастеру он сказал, что уезжает на 4 дня в (фирму дозвонится не смогли). Позвонили через 4 дня он нас узнал, сказал сейчас перезвоню и с концами, позвонили с другого номера сказал, что он с этого района п...

В морозильной камере стало образовываться много льда. Дело было в резине. Позвонила в компанию Доктор Фрост с данной проблемой. Пришел молодой, красивый молдаванин. Сказал, что они резину не меняют, а могут починить. Согласилась. Он попросил у меня картонку и клей, подклеил под резину и взял за это 1500 руб, сказав, что это ноу-хау и чтобы я радовалась, что не 2500. Квитанцию выписал, но какая гарантия на картонку? Отзыв мой отрицательный не опубликовали, на письмо не ответили. Не обращайтесь к ...

В марте месяце приехал мастер и поменял компрессор за 7500 рублей, после этого холодильник проработал около месяца. Вызвал повторно, ждал 12 дней, заплатил 3000 рублей за замену трубки и установку нового компрессора по гарантии, холодильник проработал пару часов. Итог: 10500 рублей и неработающий холодильник. Позвонил мастеру, жду уже четвертый день.

Обращался в данную конторку, хотел отремонтировать свой холодильник Бош, приехал мастер Илья и сходу на слух поставил диагноз - неисправность мотора, объявил сумму замены мотора 18000 руб. при цене самого мотора 3500 руб. производства 'Атлант', я просто выгнал этого наглеца из дому. Никому не советую обращаться к этим мошенникам, обдерут вас и глазом не успеете моргнуть.

В холодильнике Атлант срабатывал датчик открытия двери. Мастер поменял блок сигнализации и поставил в дверь втулки, сказал, что иначе упадет. За ремонт взял 2800 рублей, хотя на сайте написано замена блока сигнализации - 600. Писк на следующий день появился снова, а дверь через 4 дня все же упала.

18.05.2013 ремонтировали холодильник Атлант 1704, заменяли терморегулятор. К качеству и стоимости работ (которые заняли 5 минут) претензий нет. Но продать терморегулятор за 3000 руб., цена которому 300-500 руб. - бессовестное барыжничество! Больше к ним ни ногой и никому не посоветую.

Вежливый мастер предложил поменять компрессор в новом 'Электролюксе' за 7 тыс. рублей с гарантией полгода. Мы заколебались, и он уехал, оставив холодильник раскуроченным. Через полчаса позвонил и предложил вечерком забрать у нас этот холодильник 'для тещи'. Интересно, сколько берут с тещи?

Обратилась в компанию '01 Doktor Frost' для замены уплотнителя на двери холодильника. После ремонта дверь висит криво, компрессор не отключается. Никогда не обращайтесь в компанию, берегите деньги, время и нервы.

Ни за, что с ними не связывайтесь! Делали морозилку, залили фреон, теперь вся трубка сзади холодильника обледенела, компрессор не отключается, плата накрылась и это не гарантийный случай! Заплатили 4500 р.

Поменяли мотор, практически сразу перестало работать холодильное отделение. Жду 4 день мастера. Всё обещает прийти. Ни звонков, ни объяснений. Не доверяйте этой фирме!

Разводят на деньги, причем не стесняясь - пенсионеров. Называют одну цену, по факту начинают "ездить по ушам" и требуют в полтора раза больше. Обычные кидалы и жулики. Крайне не рекомендую.

При первом обращении по телефону нахамили и бросили трубку!

Самые обычные мошенники с отработанными схемами. Пишите в полицию а не сюда!