Отзывы о Добрая Мебель, интернет-магазин

Хочу поделиться свои печальным опытом заказа шкафа купе Сильвер на сайте добрая мебель, кто хочет сохранить свои нервы и время не обращайтесь к данной фирме и производителю мебели, с которыми они работаю, а именно Концепт-Мебель г. Владимир. Оформила заказ на сайте, с выбором наполнения и комплектацией шкафа, со мной связался менеджер на следующий день (понедельник, подтвердили заказ и сумму, с комментарием о доставки шкафа на субботу и предварительным звонком в пятницу от доставщиков. Наступила...

Заказывала мебель за месяц на день рождения дочери. Кровать, матрас, тумбочки, комод и зеркало-хотелось сделать подарок-сюрприз. За два дня несколько раз звонила и уточняла время доставки и дату-это при том, что это магазин должен звонить мне, а не я их дергать. Мне пообещали, что все готово и привезут в оговоренный день. В день доставки начались сюрпризы-не довезли комод, зеркало и матрас. Сказали, что матрас и зеркало довезут, а вот комод только после новогодних праздников. Звонила в магазин, ...

Заказали в магазине 'Добрая мебель' шкаф-купе. Выполнили заказ и доставили быстро, но: недопоставили одну ручку, направляющие прислали не того цвета, подъем на 2 этаж почему-то обошелся не 700 руб., как говорила менеджер, а 1500. В ответ на претензию очень оперативно отзвонились с фабрики, объяснили создавшиеся проблемы неопытностью менеджера фабрики - 'она всего 2 месяца работает' (мне вот интересно, а если бы она всего месяц работала, нам бы комод вместо шкафа прислали?), обещали разобраться и...

Заказала в интернет-магазине шкаф купе и комод. Привезли через неделю с владимирской фабрики. Пришел сборщик и ругался. Он профессионал, давно работает, но такого ужаса давно не видел. Шкаф так пахнет, что не возможно его закрыть. Постоянно приходиться проветривать. А как туда вещи вешать? Все же пропахнет. Но шкаф с горем пополам собрали. ( ( ( А комод. Привезли не те направляющие. Нигде нет разметок. Человек с опытом и то ужасался. Я позвонила в магазин, мне говорят, что мы не за, что не отвеч...

14 февраля у меня юбилей - исполняется 55 лет. Сын мой решил сделать мне подарок, новую спальную мебель. Я два дня сидела на сайте Добрая мебель и с большим трудом наконец-то нашла ту мебель, которая мне понравилась. 24 января я сделала заказ гарнитур Роза, номер заказа 933. Проходит семь дней, но мне никто не звонит, пришлось звонить самой. Оператор сказала, что заказ выполняется 10 дней. Жду дальше и вот сегодня долгожданный звонок из интернет магазина и какое же я получила разочарование, что ...

К счастью, я не успела стать клиентом этой компании. Поскольку шкаф у меня планировался не встроенный, меня всячески убеждали в том, что в выезде замерщика нет необходимости. Соответственно, огромное кол-во вопросов, которые я могла бы задать специалисту при встрече, приходилось обсуждать по телефону с менеджером в несколько заходов. Затык случился на этапе уточнения размеров файла для фотопечати на шкаф. Мне упорно твердили про размер 4800х4800 при том, что меня интересовала ПРЯМОУГОЛЬНАЯ гориз...

Ужасные условия доставки, заказывала шкаф Атриум. Пока шкаф не собрали, надеюсь к нему хотя бы претензий не будет. А вот с доставкой полное несоответствие. По расчетам на сайте подъем на 5-ый этаж без лифта составляет 1 000 рублей, но грузчики считают, что это за один элемент, а не за изделие в целом, т. е шкаф состоит из 7 элементов платите за подъем каждого. Я заплатила за подъем 3 500 причем, как они рассчитывают не понятно. Хотя по телефону при заказе была оговорена стоимость подъема 1 000 р...

Доставка была назначена на 20.10.2016. Привезли после 10 вечера, хотя обещали в 16.00. Шкаф оказался с одним зеркалом, хотя мы заказали с 3-мя. Мы отказались от этого шкафа, на следующий день перезвонил менеджер и сказал, что нам могут привезти наш шкаф 22.10.2016. Мы согласились. В услуги входил подъем шкафа и сборка. При получении, нам дали рукописную накладную без печатей и товарной накладной или чека. Нигде не попросили расписаться. Мы открыли и посмотрели зеркала. Сборщик собирал на следующ...

К сожалению, 'руководитель' данной компании по имени Наталья является невыдержанной дамой, которая хамит потенциальным клиентам по телефону, кричит и швыряет трубки. Хотела заказать шкаф с фотопечатью, прислала запрос. Да, у меня много вопросов, я шкаф покупаю не на один день. И если уж вы начали работать с клиентами, то свои эмоции засуньте в одно место, и терпеливо мне все разъясняйте. И если человек не может ответить мне на вопрос какого размера должна быть картинка для прямоугольной фотопеча...

Никогда, никогда и никогда ничего здесь не заказывайте. Переехали в новую квартиру! Соответственно новый ремонт, новая мебель. Решили заказать ее здесь, так как понравились цены.) Самое интересное началось потом. Мебель возили частями. В первый привоз шкаф был не того цвета, от стенки под телевизор не было двери, планки от стула. В следующий раз приехали очень не культурные сборщики, грубят, матерятся, высказывают свое недовольство, что они исправляют чьи то чужие косяки. Извините, парни, но я т...

Заказал шкаф в коридор. Замерщик от Доброй мебели. Изготовили быстро (1.5 недели). Подъём без лифта дорогой - 300 рублей за этаж. У меня выходило 3600 руб. Сторговался с грузчиками до 2000 руб. Пришел сборщик - оказалось, что петли положили не те (угловая секция). Просверлили отверстия на вертикалях для эксцентриков, а на полках - для евровинтов. Причем ни одного евровинта не положили. Хорошо монтажник классный (Владимир зовут) - сам всё сфот-л, отзвонился в отдел рекламации, рассказал чего не...

Купили на сайте фирмы 'добрая мебель' кровать 'Мира'. Привезли с опозданием (вместо оговорённого дневного интервала - ночью). Кровать две недели стоит в пустой проветриваемой комнате, а спать на ней невозможно! Пахнёт лаком. Нос заложен, голова болит. После заказа ждали, когда выветрится запах, дозаказали ящики. Так сегодня позвонили из доставки со словами 'можем привезти сегодня ночью. С 2-х до 4-х'. Это вообще нормально?!?! Мы перезвонили по телефонам, указанным на сайте, на, что менеджер сказ...

Как можно собрать шкаф, если Ф-ка не положила комплектующих? Моё состояние можно понять? Мне 75 лет. В 7 утра привезли шкаф (получите, распишитесь, (всё упаковано) в получении (кота в мешке), Расписалась. В этот же день собираем шкаф. Собрали на 50% читаем нет комплектующих. И чего делать? Шкаф так и стоит поперёк лоджии. И зачем он мне нужен? Ребята, которые доставили шкаф и где надо было дать 25 руб. сдачи, хотя бы мне, старушке, предложили бы ну. на здоровье, мне не жалко. Наверно, я мало да...

Купила шкаф неделю назад, первый раз привезли не те направляющие и задняя стенка шкафа не подходила по размеру. В итоге сборщик не собрал шкаф, далее привезли через день направляющие и опять не те. После долгого общения, ругани, привезли те направляющие, но при сборке сборщика выяснилось, что двери не того размера и выдвижные ящики не того размера. В итоге ни на один телефон не дозвонилась, отправила претензию на электронку, никто не перезвонил. В интернет магазине говорят: это не наша вина, зво...

Заказала два одинаковых шкафа-купе. Чертеж, прилагаемый только для профессионалов. Самим собрать очень нелегко. При том, что мой брат раньше работал сборщиком. Лишних сквозных отверстий пять штук только на одном боку! Заклеены были скотчем. Задняя стенка обрезана криво. Две полки из восьми кривые. Такое ощущение, что на фабрике работают алкоголики. Трезвый человек ТАК не сделает. Общая сумма заказа 26000 руб. Шкафы шатаются. Смотрятся очень и очень дешево. Скол на зеркале! Первый раз пишу отрица...

Мерзкая компания. Заказала кровать для дочки (3 года) с матрацем 4 числа. Для самой конторы номер заказа 66! Обещали привезти 7. Тишина. Перезвонила - обещали 13. Тишина! Оказалась, наш заказ 'на фабрике потеряли'. Перенесли на 16. Позвонил водитель: доставка с 3 до 6 часов утра! (еще раз - ребенку 3 года, какая доставка по ночам?!?!) Ладно, встретили. Так еще и кровать привезли без матраца, хотя заказывали все вместе! В итоге: 2 недели ожиданий, ночь без сна, половину заказа, вообще, непонятно...

Купили прихожую, начали собирать, оказалось, что стенки оказались одинаковые, а не зеркальные. Позвонили в службу доставки через 2 дня привезли необходимую деталь, но когда стали крепить зеркало, оказалось, что двух стороннего скотча на нем не оказалось. Завод Вы куда смотрите, когда делаете и собираете комплектующие??????????? Через одно место???? Почему мы должны терроризировать службу доставки??? Протрите свои места и делайте свою работу как следует, если вам зарплату заплатят с кучей запятых...

Заказ 292, шкаф. Доставили шкаф 22.12.15 г. Помимо неожиданно увеличенной цены за доставку и подъём (оператор назвала конкретную цену, в которую мы не уложились), ребята из службы доставки поцарапали перила в доме, стену и вырвали два куска гипсокартона из оконного проёма, ни словаа об этом не сказав. Вояд ли они сами этого не заметили. К сожалению, я обнаружила это уже после их ухода. Звонки и электронные письма с жалобой не помогают. И вообще из ряда вон, мне предложили самой закрасить и зашпа...

Купили шкаф глянец-5. Первое, что хочется отметить запах, который не выветривается уже 3,5 недели. Пахнет клеем, из - за этого приходиться постоянно проветривать комнату не взирая на погоду. Качество на 3,5. И самое главное СБОРЩИК, который за месяц так и НЕ ПРИЕХАЛ! Поэтому собирать пришлось самим. Схемы нет, деталей не хватало. И самое интересное на фото двери блестящая пленка, но самом деле КОЖ ЗАМ. смотрится не красиво. Хотя менеджеры и на фабрике называют это пленкой. Оценка на 3 балла.

Менеджеры неквалифицированные, спрашивала у них о деталях, они обещали перезвонить, но каждый раз не перезванивали. Это повторялась 3 раза. Когда звонишь в 'компанию', они просто не брали трубку! С трудом оформила заказ. За три дня до доставки они сообщили мне, что такую модель не выпускают! Это несмотря на то, что мы сделали ремонт под эту мебель. Судорожно ищем другой спальный гарнитур, а пока спать будем на полу! Не повторяйте наших ошибок! Никогда не связывайтесь с этой компанией!

Купила кровать в интернет-магазине. Привезли 8.11.16 такое уродство, что захотелось вернуть и забыть навсегда. Но не тут-то было! Возвращать отказываются. Документов для официальной претензии не оставили. Телефон производителя не отвечает. Написала в Роспотребнадзор (для самоудовлетворения). Нужно ещё в фискальные органы пожаловаться. Никогда не связывайтесь с «Доброй Мебелью». Даже продать эту кровать за 5 копеек не удалось. Придётся оплатить вынос на помойку!

Самый ужасный магазин, с кем я имел дело за всю свою жизнь! Точнее не сам магазин и их Фабрика по изготовлению шкафов-купе. То, что привезли, имело брак 80% от всего изделия, размеры не совпадали, фурнитура самого наихудшего качества, все в клею! Когда попросил исправить, то приехали забирать в три часа ночи! И вообще они возят либо по ночам, либо вообще не возят товар. Даже врагу не посоветую организацию 'ИП Медведев'.

Работают хамы, не скупятся на оскорбления. Отказался от заказа прочитав отзывы здесь, лишний раз убедился, что не зря это сделал. Назвали мерзавцем, пожелали негатива. В свою очередь желаю скорейшего закрытия этой дыре.

Хочу вкратце изложить всё сотрудники включая сборщиков некорректно ведут диалог. С их стороны нецензурные высказывания унижения. Заказ есть, а приезд товара не соответствует качеству, а также есть брак. Уважаемые покупатели, задумайтесь стоит ли у такой компании делать заказ???

Совершая покупку и приобретение мебели, бланки заказа без печатей и условий при покупке, т. е обязательства со стороны организации и покупателей. Если вы сталкиваетесь с какими-либо проблемами, звоните на деревню дедушке, номер: 000000000 и два оборота назад не забудьте!

Такого ужаса, не компетенции и халатности не видела нигде! Забыли о сборке, не привезли часть шкафа 5 день жду! В ЧЕРНЫЙ СПИСОК интернет-магазинов!

Мебель низкого качества, цвет не соответствует представленным на фотографиях на сайте. заказывали шкаф-купе сильвер. Полный отстой. Возвращать некачественную мебель отказываются.