Отзывы о Буква, сеть магазинов книг и канцелярских товаров

Если хотите испортить себе отпуск, то поезжайте в сентябре от Библио-Глобус в Проторас на Кипр. По приезду вас встретит Галактионов Игорь, который обругает и нахамит вам, так как при переполненном автобусе (типичная проблема на этом направление), если вы вдруг попросите пересесть в другое место, всю вину за неумение решить ситуацию свалит на вас в грубой и хамской форме и дураком окажитесь вы за свои собственные деньги. Человек просто не умеет общаться с людьми и неадекватен. Далее когда вы прие...

На сайте магазина 'Библио глобус' есть услуга 'интернет-магазин', при заказе там книг 'Библио глобус' обещает скидку 20%. Узнав предварительно в справочной 'Библио глобуса' о наличии книги, я оформил заказ через интернет. На мой e-mail пришло подтверждение, что заказ принят. Однако время идёт, но никто не сообщает о состоянии моего заказа. Для справок о состоянии заказов на сайте имеются 2 контактных телефонных номера. Попытки дозвониться по этим номерам тщетны - трубку не берут. Дозвонившись в ...

Когда-то я очень любила Библио-глобус. Три этажа, тысячи, десятки тысяч книг. Постоянные встречи с писателями, бонусы, скидки. Даже оформила скидочную карту. Сегодня же сказать, что я разочарована - ничего не сказать. Магазин по-прежнему занимает, три этажа, полки ломятся от книг. Более того, 25% скидка по клубной карте чуть ли не каждую неделю. Добрый Библио-глобус делает постоянную e-mail и sms-рассылку, напоминает о себе. Сегодня я туда зашла, по пути было, да и нужны были несколько книг. И с...

Ужасный сервис интернет портала и полная некомпетентность сотрудников. Решили забронировать тур на Кипр, так как был выходной день, бронировали с сайта Библио глобус, не зная, что за этим последует. Начну с претензий по качеству сайта и обработки заявок: 1. Для просмотра туров обязательно принятие пользовательского соглашения! Причем сотрудники фирмы считают, что подписание договора и принятие соглашения это тождественные вещи! Хотя всем ясно, что соглашение никакой юридической силы не имеет. 2...

«Мы не склонны верить туристам» - эту фразу представителя юридического отдела Библио-Глобус (Библио-трэвел) Ирины Немчаниновой вполне можно сделать девизом компании. Причем эта фраза была сказана (и подтверждена в официальном письме) в ответ на претензию 8 человек с приложенными фотографиями. Но И. Немчанинова заявила, что если гид или ответственное лицо компании не подтверждает претензию туристов, то верят гиду. А показания кучи свидетелей и фотографии для них доказательством не являются. Сама ...

Сегодня наблюдал весьма прискорбную историю. Один весьма здоровый в области талии охранник буквально нависал над молодым человеком с фотоаппаратом. Он осмелился сфотографировать свою девушку в магазине. Этот хам-охранник на повышенных тонах требовал удалить фотографии. Ряд покупателей обратили на это внимание и заступились за молодого человека. Охранник стал кричать на покупателей, что это не их дело и т. п. Когда один из покупателей, пожилой человек, спросил кто вообще этот охранник и имеет ли...

Сделал заказ 2 октября, перечислил деньги. Только через 2 недели магазин стал оформлять заказ и вдруг выяснили, что таких книг у них давно нет. И тишина. Написал письмо с вопросом, что дальше. Мне позвонили и сказали, что в течение 2 недель возврат денег. Но 2 недели у них отсчитываются не с момента заказа, а с момента обнаружения отсутствия товара! Итак прошел месяц, и опять тишина. Написал письмо - тишина, пришлось звонить. Сотрудники сделали удивленное лицо как ни в чем не бывало, пришлось ра...

В качестве подарка на день рождения заказала родителям тур 'Санкт-Петербург-Сочи' на 5 дней (с 30-го апреля по 4-ое мая). Через неделю рейс с 4-го числа перенесли на 3-е., то есть тур уменьшился на сутки (с 30-го апреля по 3-е мая, возместили 1500 р.). Мы согласились. Хотелось отдохнуть. Итого: в договоре с тур. фирмой прописано 4 дня и 3 ночи (Заявка № 856255523). За неделю до вылета время вылета 30-го с 6:00 утра перенесли на 18:15, т. е. забрали еще один день пребывания на юге, так как провед...

Риторический вопрос к руководству данного магазина (так как у них на сайте не смогла найти куда написать эл. жалобу), когда? Когда, наконец, Ваши сотрудники поймут, что СССР развалился 25 лет назад и хамство 'буфетчиц' это не норма?! Что покупатели не ходят к Вам на поклон, а мы приходим в Ваш магазин тратить свои кровно заработанные на отнюдь не демократичные цены. Последний раз была еще в начале 90-х. За последние три месяца захожу уже второй раз, точно последний, и второй раз в шоке от Ваших ...

Заказала в интернет-магазине несколько книг на 2000 рублей. Приехав в магазин, я выяснила, что на деле их не было в наличии, тогда как на сайте с наличием всё было в порядке. Заказ аннулировали, жду возвращения денег. Их пока нет уже несколько дней. По телефону, указанному в письме об аннулировании, дозвониться не могу. Если звонить по телефону интернет-магазина, то там ничего сказать не могут. Прочитала другие отзывы и теперь понимаю, что возможно деньги мне могут и не вернуться. Доверие к мага...

Задолженность у оператора перед кредиторами по только одному сводному исполнительному производству 11861/15/77026-СД - 10 657 400,69 рублей. Эти долги компания не вернула в связи с использованием схемы номинального директора ООО. Судебные приставы-исполнители почему-то не могут найти счета в банках у оператора, а с номинального директора невозможно что-либо взыскать. В приложении - ответ о проводимых мероприятиях при попытке принудительного взыскания денежных средств с оператора. Будьте осторожн...

30 декабря 2013 г. в 15:01, мой муж купил мне книгу 'Лучшие блюда из мяса' артикул 9785271411151 стоимостью 799 руб. Оператор: Сорокина С. В., отдел:РО-23, номер чека 0123/000174 касса 216 и только поверхностно посмотрел книгу. Как оказалось в книге были вырваны страницы. Между стр. 24 и 35 их просто нет! Фото прилагается. Сейчас они нам говорят про экспертизу, и, что книги обмену и возврату не подлежат за исключением типографских ошибок. Народ, будьте внимательны, если уж в таких магазинах не с...

6 марта, в среду, в 20:50, я попытался зайти в этот магазин. Охранник (имени не знаю, низкого роста и лысый) без объяснений стал выпроваживать меня наружу — он не дал мне войти, перекрыв рукой входную дверь и выталкивая меня на улицу. Когда я поинтересовался причиной его поведения, он в грубой форме ответил: 'закрыто, не видишь, что ли' — и это при том, что на часах ещё не было девяти. Часов работы магазина я на тот момент не знал (и знать их, в общем-то, не обязан). Книжный магазин, который доп...

Пишу везде где только можно. 23 декабря 2010 заплатил вам 10016 руб за 100 книг. 4 марта вы мне сказали, что книг предоставить не можете и до сих пор я жду возврат от вас денег, хотя платил через вебмани. Вернуть дело 10 минут. Номер заказа 1079933. И еще так как с книгами вы мне тянули 2 месяца, мне пришлось позвонить друзьям в Москву и они съездили в редакцию, купили 100 книг по 80 руб. и переслали мне с автобусом, вы же не могли привезти из редакции фис книги 2 месяца, хотя находитесь рядом, ...

Некоторое время назад, в книжном отделе, пыталась узнать есть ли в продаже некоторые произведения - консультант не могла понять - это автор, или название издательства; и так же не смогла правильно написать фамилию авторов в поисковой системе их компьютера. Про книги на английском или про хорошие переводы мировой классики даже смешно спрашивать - уровень знаний у консультантов - no comment! Не говоря о том, что разговаривают с тобой так, как будто делают величайшее на свете одолжение!

Не понравилось: - ничего невозможно найти, ни одна полка не подписана, - в зале единственный продавец-консультант при достаточном количестве людей, - почему в книжном магазине НЕ продают обложки на книги? - почему, покупая книг на полторы тысячи рублей, не предлагают ни карточек, ни даже б/платного пакета для книг, исключительно за 2 рубля, издевательство! В общем, выводы сделаны, наша читающая семья больше в данный магазин ни ногой!

Магазин, который существует не первый год и имеющий обширный перечень любой литературы, в частности я говорю об учебной литературе. Имеет персонал низшего качества, которые не могут не только помочь в выборе нужной литературы, но и имеют хамские качества, как то - не идти навстречу покупателю, нагло разговаривают с покупателем, бросают трубки при звонке. Просьба руководителям присмотреться к работе своего персонала. Больше в ваш магазин не приду!

Купила книги. Вышла, прошла 2 метра, зашла в магазинчик книжный, прям там рядом с библио-глобусом. И ведь надо же, у них оказались те же учебники, что мне нужны, хотя явно ассортимент того магазинчика, поменьше будет чем библио-глобуса. И по закону подлости, конечно, дешевле. Не помню точно их цен, но в сумме рублей на 500-700 я купила дороже! Это не реклама того магазина, а крик души. Все подробности у себя в жж написала: http://mis5right.livejournal.com/48694.html.

Отдел 14 (Иностранная литер.) продавцам бы за свиньями ходить в колхозе! Хамят покупателям так, будто те пришли к ним домой и просят книгу с полки подарить. Тужатся покомандовать покупателями и даже поучить тому, что не надо книгу распаковывать и вообще открывать 'если купить хотите'! Это магазин, где обслуга забыла свое место!

Именно этот магазин сети "Буква" не очень порадовал меня своим ассортиментом: выбор довольно-таки скудный, места очень мало. Много всего и толком ничего. Здесь есть и CD диски, и игры, и книги, и канцтовары, но количество и многообразие товара оставляют желать лучшего. Магазин требует развития.

Пыталась найти в разделе юридической литературы учебник по муниципальному праву и закон о местном самоуправлении, каких только книг ни было в этом разделе, и экономическая теория, и теория вероятностей, и информатика, и статистика, и политология, а самой юридической литературы и учебников почти не было! Видимо, разделы только для видимости, все перемешано.

Магазин не очень понравился. Если мне нужно купить что-то из книг, то еду в центральные большие магазины, т. к. серьезной литературы здесь не найти. Этот магазин хорош для тех, кто проживает рядом, и может пойти туда пешком. Ехать туда специально я бы не советовала.

Магазин не очень понравился. Если мне нужно купить что-то из книг, то еду в центральные большие магазины. Этот магазин хорош для тех, кто проживает рядом, и может пойти туда пешком. Ехать туда специально я бы не советовала.

Зачем в магазине телефон? Совершенно непонятно, зачем в магазинах сети "Буква" телефон. На протяжении целого дня (13.03.2014 г.) ни по одному из них нет возможности дозвониться: никто не отвечает!

Пару-тройку лет назад я бы однозначно отнесла 'Библио-Глобус' в список лучших книжных Москвы. Но после того, как стала покупать книги на ежегодной книжной ярмарке, проходящей в 'ЦДХ', могу сказать, что выбор книг в 'Библио-Глобусе' не такой уж большой, а цены зачастую высокие.

Жулики. Сделал заказ № 1070832. Оплатил яндекс деньгами. Книги такой у них нет, деньги вернуть не могут. Базиева Эльвира - старший товаровед подразделения 'Центр развития', на e-mail не отвечает, один раз написала, что вернут деньги до 01.12.2010 г. Денег нет.

Магазин неплохой, достаточно большой выбор книг, всегда можно найти то, что нужно! Единственный минус - уж очень он часто на полках твориться полный хаус, что затрудняет поиск книг. (

Магазин неплохой, достаточно большой выбор книг, всегда можно найти то, что нужно! Единственный минус-уж очень он маленький и очень часто на полках творится полный хаус, что затрудняет поиск книг.(

Магазин неплохой, достаточно большой выбор книг, всегда можно найти то, что нужно! Единственный минус, уж очень он маленький и очень часто на полках твориться полный хаус, что затрудняет поиск книг (

22 сентября 2013 года покупала учебник по франц. языку. Продавец Антохина Н. Н. (как написано в чеке) обсчитала меня на 200 рублей. К сожалению, недостачу обнаружила уже дома.

Хамство, обман, выгода. Перепродажа сувениров. Неправильное информирование гидов. Египет-Хургада, отель 'Альбатрос Гарден', июль 2012 г.

Уважаемые руководители Молодой гвардии, убедительно просим Вас, обратите внимание на безкультурность и хамство администратора!

Библио-Глобус получает деньги авансом, а книги не высылает. Мой заказ 1046985 исполнили только на половину. Вторую книгу так и не выслали.

2 лист ответа ФССП по вопросу взыскания денежных средств.