Отзывы о Бравый Турист, туристическая компания

Ни в коем случае не обращайтесь в эту турфирму (Бравый турист) - хамский, неквалифицированный персонал, неправильное оформление документов (просили визу на въезда в Болгарию, с тем чтобы съездить еще и на экскурсию в Стамбул) - они сделали одноразовый (при этом объясняют все в хамском тоне), если просишь билеты из одного аэропорта, дают из самого для тебя неудобного, например Внуково, вместо Шереметьево, а потом говорят мы вас предупреждали, надо было доплатить за фиксацию рейса, хотя нас никто ...

Покупала у них билеты, делала визу в Болгарию в 2012, стандартно - было НЕ дозвониться до Красных ворот, сами они не информировали о приходе визе, билеты в последний момент прислали. Делали все оч равнодушно, но я человек без претензий. В этом году зачем-то решила дать и 2 шанс. Обратилась к тому же менеджеру, Юлии Липатовой, теперь она на Таганской. Нашла ее ВКОнтакте и попросила о туре (выслала подробный запрос), она согласилась помочь, больше недели (!) ждала ответа от нее по e-mail, в офис...

Лучше бы нам нахамили в офисе на Таганке, но все гораздо хуже. Вместо оплаченных в феврале 2013 года 4 билетов Москва-Тиват 13.07.13 /Тиват-Москва 27.07.13 (по договору №13072802 есть лист бронирования). В июне, когда мы предоставили номера новых паспортов вдруг появился и новый лист бронирования билетов в ПОДГОРИЦУ. Оказывается, как объяснила менеджер, у них нет вылетов по субботам в Тиват!? Но нам не надо в Подгорицу, мы хотели в Тиват. Это таки 2 разницы. И, что это - непрофессионализм, или &...

Тоже подтверждаю, никогда не связывайтесь с "Бравым туристом", особенно с их офисом на Таганке. Такого хамства, безответственности, непрофессионализма, равнодушия, безобразия я ни в какой турфирме не встречала. Ездила в Болгарию в июне 2012 г., билеты туда и обратно были оплачены за 2, 5 месяца до поездки. За день до отъезда мне выслали электронный билет только туда (и то, по-моему звонку). Обратно билета не было. На мои требования предоставить его, сказали, что вышлют на почту перед о...

Купила авиабилеты "с конкретизацией", за которую нужно доплачивать. Как оказалось, бравый турист продает билеты на рейс, который не летает (чартер), но числится у них в продажах. В итоге, приходится лететь тем, что дадут накануне вылета -нет возможности ничего запланировать. Если бы я так хотела лететь, разве бы купила рейс с конкретизацией? За, что я плачу? Добиться чего бы то ни было от менеджеров невозможно, видимо, их работа в том и состоит, чтоб грамотно разводить туристов, за то ...

В принципе к самой фирме претензий нет! Но вот хамство менеджеров очень огорчило (красные ворота). Была проблема с медицинской страховкой. Винить никого не собираюсь. Или муж когда забирал визы не вспомнил, или менеджер не отдал нам эту страховку (хотя мое личное мнение, что именно они должны подготовить полный пакет документов и отдать в руки). Когда на следующий день позвонила с утра узнать про страховку в ответ получила очень резкие и хамоватые ответы. И намеки, типа, "а кому это все над...

Хамские замашки у некоторых сотрудников оставляют в недоумении - зачем на работу ходить, мы и сами нахамить можем? Но это все цветочки. Главное, что содравши с вас денег они просто 'кладут' на свои обязанности (в лучших традициях болгарского сервиса). Получивши с меня 5000 на визу - через 2 недели выдали мне паспорт с отказом, деньги конечно же вернуть отказались сославшись на аргумент, 'а сама виновата'. Я же считаю, что ради получения 5000 они просто мне наврали о своих возможностях оформления...

Бравый турист оказался не бравым(( Офис Таганский, Мартыненко Наталья - не выполняет обещания, не внимательна и не профессиональна! Как менеджер никакая! Из-за нее мне пришлось платить за перебронь билетов! Руководству Б. Туриста плевать на вас! Обращалась, писала письма, сначала даже позвонили и пообещали разобраться, но больше не письма не отвечают, видимо, решили, что "И звонка с них хватит!". В данную компанию больше не обращусь и вам не советую!

Я знакома с Бравым туристом 5 лет! Каждый год сплошные нервы. Несколько раз меняли сотрудников в офисе на Таганке, а результат один - сплошные нервы. И не заказывали обратные билеты. Меняли рейсы без уведомления ни на почту, ни смс. Сокращали сроки поездки на более ранний отлет. Так работать нельзя. К большому моему сожалению работа офиса на Таганки не меняется в лучшую сторону! Каждый год пишу отклики на работу, ни одного ответа от руководства.

Жду визу уже 10 дней, хотя обещали сделать за 6. Еду на машине в Болгарию, ломаются все планы, очень не доволен, одни нервы. Менеджеры хамят, толком ничего не объясняют. На вопрос когда будут готовы визы, отвечают к дате вылета. Какого вылета? Если я предупреждал менеджера, что еду на машине. Одним словом, полное г.! Люди, пользуетесь другими операторами, если не хотите, чтоб вам испортили отдых!

Непрофессионалы! Хамы, особенно в офисе на Таганке, дама неопределенного возраста. Люди, обходите их стороной! Отдых будет омрачен ожиданием билетов, которых не дождетесь. С ними надо судиться и лишать их лицензии.

У меня тоже претензии к этой даме неопределенного возраста. Очень наглая и ленивая, дает ложную информацию намеренно, дабы не тратить свое "драгоценное" время! Ей не охота консультировать клиентов по телефону, тем более при возникновении проблем с их стороны!

Сделали визу с ошибкой в номере паспорта, переделывать бесплатно отказываются! Пришлось самому ехать в консульство править.