Написать отзыв о Белые Окна, торгово-производственная компания
Отзывы о Белые Окна, торгово-производственная компания
Показать:
Обратиться в белые окна посоветовали знакомые, они установили окна в этой фирме 6 лет назад, и до сих пор очень довольны. Почитав на сайте о компании, решила заказать окна там же. Менеджер Алексей был очень вежлив, принял заказ, посчитал предварительную сумму, замерщик приехал вовремя, все померил, составили договор, назначили дату, оплатили, и тут началось. За день до назначенного срока звонят и ставят перед фактом, что окна в этот день доставлены не будут (сбой на производстве, стандартная отм...
Всем доброго дня. Про ООО "Белые окна" хочу рассказать не по наслышке, а из личного опыта работы, в (канторе Никаноры), в которую попал через объявление в интернете. Обещали работу и еженедельную заработную плату. А выполнили только первый пункт.
Замерщики! Эти люди о которых, складывается впечатление, нет образования вообще! Они не умеют делать замеры т. к. изделия привезённые на объект в процентном соотношение из 100% только 5% реально подходят, а остальные меньше, или больше. В ка...
Заказывали окна этим летом, в конце июля. Сами живем в Мытищах. В компанию обратился только потому, что их отделение в Сергиевом Посаде в 2009 году идеально установили окна (2шт) моей маме. По заказу этим летом: обращался этим летом. Менеджер была сама любезность и компетентность до дня, предшествующему дню доставки. За день до доставки сказали, что окна не готовы - новый срок - через неделю. Привезли, сгрузили - один стеклопакет треснутый. За день до доставки сказали, что в день доставки устано...
Встретилась с абсолютным отсутствием клиентоориентированности и хамским отношением к Заказчику. Ситуация возникла следующая: по Договору, датой доставки и установки окон прописано 15.09.2011. В указанный день, в ожидании доставки, я позвонила в офис, чтобы узнать, во сколько приблизительно можно ожидать машину с окнами, на что получила ответ (менеджер Архипова Валентина Петровна), что доставки сегодня не будет, потому что на заводе аврал, и на сегодня доставка будет только тем, у кого в Договоре...
Доброго времени суток всем, кто читает мой отзыв.
Чтобы не описывать много, нудно и бестолково. Почитав и положительные, и отрицательные отзывы про данную компанию, взвесив все "за" и "против", решили рискнуть и заказать раму на лоджию у "Белых Окон". Заказ был оформлен 08.08.11, с доставкой и установкой через 2 недели - на 24.08.11. Для этого пришлось брать отгул на работе. Накануне с нами связался отдел доставки и указал время доставки - с 06:00 до 07:00. К сожа...
Решила заказать окна в этой фирме, офис находится: Самара, ул. Гагарина, 91, договор от 27.11.2012 г., № 107, и прокляла все на свете. Единственное, что они сделали качественно и в срок это составили договор и взяли деньги, все остальное просто кошмар. Вместо указанных 14 дней в договоре - месяц каждодневной ругани, вместо указанных сроков доставки задержка на 5 дней и то опять же после постоянных названиваний и скандалов. Вместо заказанной двери с замками мне привезли абсолютно пустую дверь без...
Г. Самара, ИП Старшинов, ул. Гагарина, д. 91.
Люди, БЕГИТЕ! из этой фирмы. Начиналось все «шоколадно». 50 % скидка на конструкции. Заказала окна на весь новый дом с гаражом (21 изделие, общей стоимостью 389000 руб.). Внесла предоплату в августе 2012, по договору («рыбу» которого при мне скачивали с Инета, срок поставки 2 недели). Сейчас на дворе декабрь, все окна до сих пор не установлены, отдельная песня описание переговоров с менеджерами и руководителем (ориентировочно, наверное, приблизител...
"Белые окна" закончили монтаж окон в моей квартире только вчера, поэтому и решила написать отзыв, пока впечатления и эмоции еще свежие.
Начну по порядку:
1. Ко всем покупкам, приобретениям и т. п. всегда подхожу очень серьезно и ответственно. Анализирую товар (услугу), цены, обязательно читаю отзывы о товаре и компании его предлагающей. Окна устанавливала впервые, т. к. свою квартиру заимели сравнительно недавно. Предварительно сделала правильные замеры, сориентировалась, какие кон...
Поздно прочитал. Отпишусь в кратце. Заказ оформил на 31.08.2011 (одно большое окно и один балконный блок). При оформлении заказа почему-то (сам себе удивляюсь) не насторожило, что нет детских замков с весны и когда будут неизвестно. Замерщик пришёл с телефоном, у кот. "дохлый" аккумулятор, и предоплата почти полная. 30.08 отправляю жену с маленькой дочкой (3 месяца) к брату на дачу в соседнюю область. Перед выходом поступает звонок, что они не могут сделать заказ 31, а только 5.09. Со ...
11 августа обратился в компанию, хотел заменить окно, в период действия льготной акции, объяснил, что дважды обращался к ним (крайний раз 2 года назад), проведенной работой остался доволен. Вежливая дама ответила, что рада ПОСТОЯННОМУ клиенту, заверила, что обязательно будут скидки и, что замерщик будет звонить с 21 до 22 часов. Звонка не последовало. 12 августа, инициативно звоню утром, выясняю в чем дело, другая вежливая дама говорит, замерщик ПОЗВОНИТ ЧУТЬ ПОЗЖЕ. Спрашиваю, что в ее понятии ч...
Люди, берегите нервы, не связывайтесь с этой компанией. Я имела такую неосторожность и, находясь в положении уже месяц, нервничаю и пытаюсь добиться того, что уже мной оплачено. Сначала два дня замерщика ждала, (даже не надейтесь, что вам кто-то позвонит и скажет, что он не придет)так что отпрашиванием с работы не обойдетесь, как минимум связавшись с ними надо брать отпуск. Потом, в оговоренные сроки окно поставили, а откосы и не подумали. Через неделю поставили откосы на одно окно, а про второе...
Всем здравствуйте! Я тоже о плохом. Искала, искала где заказать себе окно, нашла на свою голову "Белые окна". Приехал замерщик, все вроде бы нормально. Сказал, что окно доставят 5 сентября, но позвонили и сказали, что переносится на 8-9 сентября. Ждала! Позвонили, хорошо хоть предупредили, что привезут 10. Настал тот день. Привезли вместо 10 часов утра, аж в 17:00! Потом, часиков так в 18.00 приехал монтажник. Стал ломать и ставить окно. Поставил, залил пеной. Откосники в этот день не ...
Ужас! Сплошная нервотрепка и отпрашивание с работы. Привезли разбитое стекло и вынуждали принять его и смонтировать окно, а затем заменить. Как хорошо, что я не повелась на это, так бы жила с разбитым окном, потому, что с этого момента все менеджеры компании "Белые окна" забыли о нашем договоре. Три дня обзвона по всевозможным номерам Б. О., обещаний менеджеров перезвонить, даже обещаний все сделать такого-то числа (о которых, оказывается, никто больше и не знает), в результате, стекла...
Хочу рассказать о печальном опыте работы в ООО «Белые окна». Компания занимается изготовлением пластиковых окон. Система оплаты труда здесь такова, сначала обещают золотые горы, потом задерживают зарплату, кормят завтраками. Выдают мизерные авансы, что бы с голоду не подохнуть. Люди не выдерживают и увольняются. Соответственно деньги при увольнении не выплачивают, но обещают. Уволился и на территорию охрана не пустит. Существует белая и черная бухгалтерия, так же как и зарплата. Так, что в суде ...
Заказала пластиковые окна в этой компании в декабре. Жаль, не посмотрела о ней отзывы в интернете раньше! Люди все же правду пишут о плохих компаниях! Отдали предоплату по договору, чек при этом нам не дали! Сказали, кассовый аппарат не работает! На указанную дату отпросилась с работы, но никто так и не приехал в назначенное время, жду час, 2 часа, 3 часа, позвонила им в офис, сказали выехали, ну думаю пробки еще что-то, и. . Представляете, не доехали на монтаж! Мой день вылетел просто! В их офи...
Привезли заказ на 2 недели позже указанного срока. Монтаж правда сделали на следующий день. Но во время монтажа нашли замаскированную трещину на окне. Установили пока такое, так как не жить же без окна. Менеджеры в московском офисе вообще никак не реагируют на претензию и боятся назваться. Звонил в офис в Сергиев Посад. Обещали поспособствовать - прислали дядечку, который все посмотрел, сфотографировал и измерил. Пообещал, что скоро заменят. Прошло пока только 3 (ТРИ) недели. тишина. Звонил в оф...
Возмутительное отношение к работе у менеджеров. Сроки срываются несколько раз, причем обвиняют в этом клиента, якобы Вас не устроил тот день, который мы предложили. Находишься в постоянном неведении, причем при заключении договора и первых общениях все выглядит очень красиво, до тех пор, пока не внесена вся сумма договора, а дальше начинается, как у Райкина - пуговицы шьет одна бригада, а рукава пришивает другая, а в результате- костюм получается уродливым, потому, что за конечный результат никт...
С самого начала была настроена благожелательно, с клиентами менеджеры разговаривают очень мило, но при этом не выполняются сроки, установленные договором: должны были привезти окна 2 июня с 10.00 до 14.00. Ждем. 13.30 - никого. Звоню в офис, обещают связаться с водителем и перезвонить, проходит 40 мин, звонка нет. Звоню снова, говорят, что сломалась машина и т. д., и т. п. Обещают доставить к 17.00. А монтаж у нас назначен в этот же день. На мое недоумение, когда же усмеют выполнить монтаж успок...
Заказали в Белых Окнах застекление балкона. Заплатили необходимую сумму, после недели решили сами позвонить и узнать дату монтажа. Нам назначили на следующий же день. Но на след. день так никто и не пришел и не позвонил. К вечеру звонили снова, узнавали, где наши окна, на что нам ответили, что наши окна ещё изготавливаются на заводе! Перенесли день монтажа на след. день, на утро. Мы ждали до 13:00, после чего опять стали звонить и интересоваться, где же все-таки наши окна, на что нам сначала ска...
Заказывая окна в этой фирме, Вы навлекаете на себя кучу проблем! Во-первых, профиль, с которым они работают, не соответствует качеству. Сертификатов у них нет. Последний сертификат датирован 2008 годом. Стеклопакеты они заказывают в другой фирме, следовательно, мы переплачиваем. То же самое с откосами, их делает 21 век. Как выяснилось, своих монтажных бригад у этой фирмы тоже нет, все уволились из-за невыплаты зарплаты. Монтаж делает фирма Фристайл и 21 век. Значит за качество монтажа фирма Белы...
В начале октября сын заказал окна. Приехал замерщик, заключил договор, взял 100% оплату за изготовление окон, срок изготовления поставил 25 октября. 24 октября позвонили из фирмы и сказали, что не успевает завод-изготовитель и переносят срок на 5 ноября, а 3 ноября трубку телефона в офисе уже не брали. Сын поехал в офис, и оказалось, что он уже не первый, кто ищет эту так называемую фирму "Белые онка", около 10 человек приезжали и интересовались куда делись их заказанные и оплаченные о...
"Белые окна" установили нам пластиковые окна. Изготовить окна обещали в течении 10 дней, но не успели. Около недели доделывали, но предупредили об изменении сроков.
Забыли довести москитную сетку. Через 2 месяца привезли. С наступлением холодов оказалось, что в окна дует.
Установщик москитной сетки долго доказывал, что это норма, естественная вентиляция. В отделе рекламации приняли наше заявление 2 недели назад. 31 октября должен был приехать мастер отрегулировать окно и не приехал...
Хуже фирмы и не придумаешь. Все отрицательные отзывы, которые здесь приведены, все правда. Сроки нарушают, с клиентами не работают, не отзваниваются, обещания пустыми кормят. Установка окон будет в 3 дня, я была в шоке, ведь обещают все за 1 день. Это все обман. Главное получить деньги, а потом можно делать, что хочет. Невежливый персонал, который врет, и только обещает. Ужасный сервис. Просто ужас. Отзывы надо было читать раньше. Жалею, что с ними связалась. Написала претензию на возврат предоп...
Всем доброго дня! Свой первый отзыв оставил на сайте 08.03.2011 г. в 12:35 «монтажник», в надежде на то, что благоразумное руководство компании «Белые окна» примет к сведению мою информацию и вернёт нам честно заработанные деньги! Но не ответа, не привета! Да и бог им судья! Жаль людей, которые сталкиваются с такой компанией, и с её проблемами.
Люди, оставившие свои отрицательные отзывы, не лгут. А вот (положительные отзывы) вызывают не доверие. В них нет откровения, но есть фальшь. А на этом,...
У меня сложилось впечатление что своих монтажников у этой конторы нет. Монтажники, которые устанавливают окна, нанимаются в других фирмах и им пофиг на качество. Монтаж ведется небрежно, установленные окна после такого отношения, остаются изгаженными. Горе монтажники при установке окон забывают устанавливать заглушки для слива конденсата, декоративные заглушки фурнитуры, крепления для москитных сеток и т. п. Если хотите чтобы Вам за ваши деньги пришлось доделывать, переделывать, добиваться испра...
Ставили окна в одной комнате год назад, все было вовремя и вроде бы пока ничего не отвалилось, но в октябре решили поставить остальные окна в квартире опять же через "проверенные" Белые Окна, и тут началось.
10 раз на дню меняли время прибытия, в итоге не хватает москитных сеток, а деньги за них мы по глупости заплатили сразу, просто как-то ни к чему, что они их так и не привезут, обещали как раз таки доставить в ту самую злосчастную СРЕДУ! И звонки не помогают, директор не реагирует...
Заказывали и ставили у них в течении двух лет. Нареканий не было. Но в этом месяце точно сглазили. Рамы поцарапаны. Сеток нет. Кормят завтраками. Разговорились с установщиками, так они обслуживают несколько фирм. Откосы тоже не из "Белых окон" приедут делать. Их только замерщик и доставка. Взять предоплату и положить на заказчика болт, вот так и работают. Может скомкано, сейчас одни эмоции. Но не умение манагеров решить вопрос и честно сказать, что сеток ждите месяц, мол у нас лажа, ко...
Не советую связываться никому с этой фирмой. Нарушают сроки договора и вообще все моральные сроки. Жить без окон и в грязи пришлось неделю и это осенью-то. Рамы привозят поцарапанные, на подоконниках сколы. Рабочие ленивые, мусор за собой не уберают, кругом грязь. Вместо 3 днех по Договору (доставка-установка-откосы), получается дней 10 (в лучшем случае). Расшевелить эту фирму поторопистья не возможно. Их не трогает ни жалость, ни сочувствие, ни угрозы. Так, что если нехотите нажить себе проблем...
От времени доставки конструкции до монтажа проходит неделя. Замерщик ошибся в размерах изделия, в результате чего начатый монтаж пришлось прерывать и заказывать еще детали и снова ждать. Менеджеры в офисе на 4-ом проезде хамят, все забывают и на претензии один ответ "идите в другую фирму, мы вообще тогда вам ничего не доделаем", ни о каких извинениях в данной конторе речи вообще нет, хотя срыв работы по их вине. Создается впечатление, что люди не заинтересованы в клиентах и не хотят хо...
Приехали, померяли. Вежливые, все обьяснили взяли предоплату и началось. 1. В сроки не успели привезти окна. 2. Привезли разбитое окно (пытались скрыть). 3. Монтажники приехали с опозданием, поэтому не успели и перенесли на следующий день. (пришлось отпрашиватся с работы). 4. Замену разбитого стекла откладывали постоянно на завтра! 5. Дует из окон, но им звонить не стала, вызвала мастера из другой фирмы приехал сразу и все сделал. Берегите свои нервы и время.
Заказал лоджию 20 августа - привезли 6 сентября. Сегодня - 13 сентября, монтажники все едут. Менеджеры каждый день уверяют, что мы первые в задании у монтажников, но все никак не срастется. На балкон не выйти - стоят конструкции от лоджии. Заплатил 25 тыс. руб., после установки надо заплатить 10 тыс. - вот думаю, может вызвать монтажников с другой фирмы и им эти деньги отдать. Плохая работа, ни кому не советую.
Все хвалебные отзывы про это (белые окна) враньё. Если ставить оценку этой конторе, то поставил бы лет 10 с конфискацией. Кто хочет окна и без проблем - ищите в другом месте. Тут окна и проблемы одно и тоже. Или проще - подарите эти деньги мне. Мне ещё "повезло", успел поставить окна, но чего мне это стоило (в финансовом, моральном, временном отношении). Оценку вынужден поставить, т. к. не отправится отзыв.
Заключил договор 28.01.11 г. Обещали 07.02.11 г. привезти и на следующий день установить. Нет! Звоню 7-го спрашиваю, говорят, что брак нашли, и что привезут 10-11-го. Звоню 10-го - говорят 12-го. Рабочие всё это время работать не могут. Кто будет им простой оплачивать? В день 6000 руб. А так выворачивались, так обещали. Но мы это так не оставим!
Заказала у них замер, приехали, замерили, взяли огромную предоплату и, сюрприз, - пропали. Телефоны нигде не отвечают, производство вроде как съехало. Насколько я знаю, открыто огромное количество уголовных дел на эту фирмАчку. Итог: ни окон, ни денег. Одно из названий этой фирмы ООО «Торговый дом «Ротан – Премьер» (с тем же самым адресом сайта и производства).
Заказал замерщика, приехал быстро, цена устроила. И началось: сначала оплатите счет, потом договор подпишем. Потом кое-как договорился, чтоб по нормальному договор-счет-оплата-работа, так договор для согласования на ящик высылали еще 3 дня и ВСЕ менеджеры обещают перезвонить, но никто не делает этого, бесит такое.
Заказала балкон и сильно пожалела, ждала больше месяца, по качеству крыша оказалась настолько тонкая, что сами установщики в шоке! Кто доставлял балкон приехали полу пьяные, недовоз материала! Кассир Екатерина Фомина вообще не понимает где находится и чем занимается! Устанавливали балкон несколько дней развезли грязь по всей квартире!
Такого ужаса я не видела нигде. Замерщик сделал неправильный замер, привезли окно меньше, чем надо и намного. Привезли окно вовремя - это плюс. Пришел установщик, отрезал подоконник больше, чем надо, поэтому откосы получились неровные. Я не знаю, кто этой компании может написать хороший отзыв, но я не довольна ужасно.
В устной беседе с менеджером фирмы, была достигнута договоренность о том, что сегодня будет произведена установка окон. Ждали с утра - убрали квартиру так, что лечь негде (время выходных и праздников).
В итоге, в 15:30 звоню в офисе, а мне отвечают, что сегодня никакой установки окон не будет.
ВЫВОД: опять явный прямой обман.
Очень жаль, что зашла на сайты судов только после того, как сама выиграла суд у "Белых окон". Не повторяйте моих ошибок! Окна плохие (есть заключение экспертизы) отношение хамское! Отдадите свои деньги (немалые) и настрадаетесь! Сплошные проигрыши в судах при этом решения не выполняют! Наглые, циничные! Главное - отдайте деньги, а дальше не важно!
Сейчас готовим письма в отдел потреб. и прокуратуру, являясь обманутыми покупателями, оплатили услуги месяц назад, сегодня были в офисе - он закрыт. Пообщавшись с окружающими, поняли - уже как неделю офис закрыт. Одним словом - ОЧЕРЕДНЫЕ МОШЕННИКИ!
Заказал окна в Москве, через месяц звоню (еле дозвонился, и то не пойми до кого и куда). Сказали, что на окна мне не расчитывать, а денег у них нет на выплату.
ПРОСТО МЕНЯ КИНУЛИ. Составил претензию. Будет суд. Кстати, заказы они принимают до сих пор (парочку при мне приняли).
В мае поставили балконную дверь в квартиру, в которой сделали евроремонт. В квартире никто не живет. Сегодня пришла проветрить квартиру, а дверь балкона не закрывается, ручка прокручивается вокруг своей оси, а потом взяла и отлетела. Я хрупкая дама, а не мужик. Ну и как такое можно назвать????
Люди, не заказывайте там окна. Дурят по полной. Качество плохое. Берите лучше Рехау. Они сперва с вами бережно общаются, а как все оплатите, динамят. Монтажники непонятные. Не ведитесь за ценой, возьмите на 2-5 тыс. дороже, сбережете нервы.
Заказали окна в этой фирме, вставили одно окно безобразно. Должны были приехать и доделать во время вставления второго окна, но совсем пропали взяв предоплату. Теперь предстоит независима экспертиза и судебный процесс.
В подарок дают фирменные бракованные термометры, чтобы поменять предлагают потратиться на проезд в Алтуфьево и поискать там офис фирмы.
Заинтересованности руководителей в поддержании достоинства фирмы не наблюдается.
А я вот, например, вообще не знаю как к этой фирме отнестись после того, как ко мне вообще никто не приехал. А я как порядочный человек прождала их дома и бестолку. Хотя бы позвонили, извинились. Совсем наплевательское отношение.
Заказал окна в Москве, через месяц звоню (еле дозвонился, и то не пойми до кого и куда). Сказали, что на окна мне не рассчитывать, а денег у них нет на выплату. ПРОСТО МЕНЯ КИНУЛИ. Составил претензию. Будет суд. Кстати заказы они принимают до сих пор (парочку при мне приняли).
Задача компании - получить Ваши деньги. Больше Вы их не интересуете. Сроки затягиваются по "независящим от нас причинам", качество изделий и монтажа - отвратительное, все по Райкину - "Кто пиджак шил? Не знаю, я за пуговицы отвечаю".
Консультант никакой, клещами вытягивала слова, недовольный тон. Заказывать желание пропало сразу. При такой конкуренции - такое обслуживание. Такое и качество, наверное!
Установил окна этой фирмы две зимы назад. Балконная дверь закрывается с трудом. А главное очень холодно, по квартире гуляют сквозняки. Никаких видимых изъянов нет, претензии предъявлять бесполезно.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ. НЕ ОТВЕТСТВЕННЫЕ, НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ, ДВЕ НЕДЕЛИ НЕ МОГУТ УСТАНОВИТЬ ОКНА, ПРИВЕЗЛИ С БРАКОМ, ТУПОЙ ПЕРСОНАЛ, ПРОСТО ТУПОЙ. ФИРМА ОТСТОЙ!
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}