Написать отзыв о Банкомат, Россельхозбанк, ОАО, Московский филиал

Отзывы о Банкомат, Россельхозбанк, ОАО, Московский филиал

Показать:
image
7 июл | Вторник
Здравствуйте. В городе Моршанске Тамбовской области было 2 банкомата, в центре города нет ни одного, был один и куда то исчез...город маленький, но люди пользуются вашими услугами, пожалуйста, примите меры.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.81
3 авг | Понедельник
В результате -отказ. Никогда не было никаких проблем с выплатой кредитов и такой финт.Ну что же, теперь туда ни ногой и другим отсоветую(поселок у нас небольшой). Вот так клиентов и теряют, а потом удивляются, что же такое, почему так падают спросы на их услуги.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
3 авг | Понедельник
Специалист по оформлению кредита Эльвира не квалификацирована и не знает свою работу. Сколько раз подходили с вопросами ответа не дожидались. Помогали другие более квалифицированные специалисты.В этом банке больше обслуживаться не буду.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
17 авг | Понедельник
То, что уведомлять своих клиентов нужно они вообще не знают! Никогда больше не обращусь в этот банк и вам не советую, только время зря потеряете и заново все бумаги собирать будите! Хуже обслуживания я не видел ни в одном банке чем здесь!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
31 авг | Понедельник
Но так и не позвонили. Зачем обманывать? Я схожу в другой банк это не проблема но осадок остался и пожалуй всем знакомым расскажу об таком отношении в филиале данного банка который расположен в городе Выбор Лен обл
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.78
25 сен | Пятница
Запросили от банка необходимую сумму на приобретения жилья от застройщика, все необходимые документы по ипотечному кредитованию были предоставлены в срок т.к. квартира была забронирована но банк согласовал половину необходимой суммы, а остальную сумму где взять?ну и на что мне такая ипотека.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
28 сен | Понедельник
Я работаю в организации,которая является вашим клиентом.Кредитная история пустая,заявка на кредит в вашем банке-первая в моей жизни.Сказали,что рассмотрят в течении 5 раб.дней,уже неделя прошла.Почему так затягиваете рассмотрение?
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
12 окт | Понедельник
Мдаааааа, хотела стать клиентом этого банка, обратиться за оформлением кредита, почитала отзывы и мне расхотелось им быть. Спасибо тем людям, что не остались равнодушными и оставили каждый свой крик души. Ещё раз спасибо! даже время терять не буду походом в этот банк!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
14 окт | Среда
Подала заявку на кредит и не успело одного дня пройти, как мне уже отказали. Причин никто не говорит. Хотя у меня доход приличный, кредитная история хорошая. Думала, что кредит без проблем дадут, а тут такое. И смысл тогда поручителей предоставлять.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
22 дек | Вторник
здравствуйте много уважаемый росс-банк почему в в самом центре города не вашего банкомата все время приходится куда то или спускаться или слишком далеко идти до смака неужели нельзя поставить банкомат где то в центре ?
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.86
27 янв | Среда
Хочу получить одобрение нужны срочно деньги надеюсь на ваше понимание буду благодарна вам с уважением обещаю выплатить в срок вовремя деньги которые займете в кредит надеюсь на ваше взаимопонимание и ваше одобрение
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
24 фев | Среда
Просидел в банки больше часа! Опирационист так и не смог войти в систему юнистрим! Сказав что система плохо работает и дает сбои! Я улыбнулся и ушол несчем! Спасибо что хоть обещали исправить! Вообще-то очень странно что сотрудник банка не знает как пользоваться программой!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
28 фев | Воскресенье
Здравствуйте! Мы жители г. Мензелинска и узнали, что расположенный в нашем городе филиал Россельхозбанка закрывают. Просим не закрывать данный филиал, поскольку в основном наш город состоит из частного сектора и жители пользуются услугами именно Вашего банка.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
12 мар | Суббота
В требованиях к недвижимости, отсутствие очереди на капитальный ремонт. Но все дома в городе начиная от 1960 года до 2016 стоят в этой очереди!!! Это обычный плановый ремонт. Берем ипотечный займ, в другом месте, где люди понимают,что такое кап.ремонт.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
15 фев | Четверг
Ужасный Банк!!!не берите там кредиты под залог и с поручителями,оставят без штанов!!!Романов А.С. (Начальник отдела по проблемным активам)вступает взговор с приставами и пытается разорить людей,и положить в карман!!!Ужасное отношение к клиентам!!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
11 ноя | Воскресенье
Полный обман в мотивации. Работаем как негры. Отношение к сотрудникам скотское, Региональный менеджер - хамка, невоспитанная, постоянно на всех орет, никакой профессиональной этики. Ужас, а не работа, каждый день без обеда и до семи. Зарплата 16, в премиях обманывают, только себе получают. Не ходите никогда туда работать!!! Это не Банк, а страховая кампания стала, всех обманывают! Куда только наверху смотрят! Хуже нигде нет!
Вообще их нет!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
22 мар | Четверг
оказывается нужно обучение проходить и ездить в москву месяц примерно. Отношение хамское и не уважительное. Зарплата в реальности ниже чем говорят по телефону, плюс постоянные задержки на работе. Начальница просто ужасная женщина, как ее только на эту должность поставили. И заметил,что ко всему коллективу она плохо относится, видимо проблемы у нее в жизни большие. Даже не думайте работать идти туда..
нет
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
Необходимо модернизировать систему , изучить банки-конкуренты, т.к. РСХБ живет в "своем мирке". План не выполняется из-за междуусобных "войн"ю Служба безопасности вообще ни во что не ставит ни сотрудников ни начальство. Преднамеренно влияет на невыполнение планов филиалом. Пользуются высокопоставленными связями и в открытую конфликтуют со всеми кто имеет свое мнение или разбирается в ипотеке больше.
Белая ЗП, официальное трудоустройство. Соблюдение всех праздников и выходных, декрет, больничный.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
11 июл | Пятница
Двигается очередь очень медленно, буквально, что бы подойти стоящему на 3 месте в очереди человеку надо ждать примерно час.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.92
21 июл | Понедельник
В итоге я пришла в 12.30 ушла от туда в 15.40. В другом бпанке на эту бы процедуру я бы потратила 15 мин., а тут пол дня. Уже прошел месяц я до сих пор не могу получить карту
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.88
5 авг | Вторник
она ведь ничего уже не запоминает, придешь расскажешь о своей проблеме, она быстрее созывать консилиум и еще все запишет, через определенный период зайдешь поинтересоваться, опять записи и консилиум.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
11 авг | Понедельник
Сделайте или отремонтируйте в доп.офисе на Лиственничной аллее систему вентиляции и кондиционирования. Пока дождешься своей очереди, семь потов сойдет.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
21 авг | Четверг
Но ответ был категорически НЕТ. Положила деньги в другой банк под более высокий процент. В Россельхозбанке я разочарована. В первый раз встречаюсь с банком, который отказывается от денег.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
2.01
17 окт | Пятница
А в договоре комиссия не учитывается.Так , что наверное нужно в суд подавать....И процент оказался больше, чем обещали...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
27 окт | Понедельник
Наверное банк мог предложить уменьшить сумму в заявке - вариантов много - что можно предложить клиенту. Или предложить взять поручителя - один из вариантов. и .т.д.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
3 ноя | Понедельник
г. Дмитров, ул. Профессиональная, ТЦ "Гелиос" - банкомат не работает и терминала для приёма денег нет; г. Химки, ул. Молодёжная, дом 9 - банкомата нет и не было никогда.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
2 дек | Вторник
В банкомате нет наличных денежных средств! По телефону горячей линии дозвониться не возможно! Придется расторгать договор на обслуживание в этом банке.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.99
23 дек | Вторник
Один вопрос банк для сельхозтоваропроизводителей?? или еще для кого то... все слов нет больше. кредиты не даете а ставки повышаете
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
9 янв | Пятница
В 15:20 прочитала объявление на двери филиала: с 31 дек 2014г. работают до 15 час. Период не обозначен. Нет обратной связи с филиалом?
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
26 янв | Понедельник
включая главного (который сидит у себя ).Не буду поддаваться в подробности,но лично я туда больше не пойду. Аноним (не дай БОГ еще из-за этого поймают еще,все может быть,город то маленький)
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
26 янв | Понедельник
Не буду поддаваться в подробности,но лично как не придешь платить к одной и той же подходишь,а она элементарно не может разъяснить,а проработала уже немало лет,да еще и числиться старшим операционистом.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
27 янв | Вторник
Уже январь заканчивается...И вообще обслуживание ужасное телефоны не берут,а в офис придешь и тоже не дождешься ответа.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.89
16 апр | Четверг
в с. Мезенском стоит банкомат без приемника денег а больше нигде нет, т.к закрыли банк в п.Белоярский клиентам приходится добираться до других городов это не очень удобно.С уважением ваш клиент.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
8 июн | Понедельник
Любую справку приходиться переделывать по 2 раза и стоит она по 300 руб. Очень жалею что связался с этим банком,на 10 лет.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
19 июн | Пятница
Перевела,а в кредите отказали,хотя так же расписывыли,что всё будет хорошо,нет причин для отказа. Получается ,что банк заманивает клиентов?! Я теперь вынуждена получать пенсию в этом банке.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
26 июн | Пятница
Создается впечатление, что клиенты просто МЕШАЮТ ИМ РАБОТАТЬ. Сегодня 1час 57 минут открывали счет. Значит, клиенты им тупо не нужны и банк существует только за счет чего-то и для чего-то еще.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
6 июл | Понедельник
Не буду писать в каком доп.офисе ,но обслуживание клиентов на низшем уровне,элементарно рассказать не могут.Поэтому филиал задумайтесь,кого держать пенсионеров на рабочем месте или молодеж.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
14 сен | Понедельник
В банке понравилось отношение сотрудницы по кредитам. 09.09.2015 подали заявку на потребительский кредит, на данный момент пока ответа нет. Можно ли узнать на каком этапе наша заявка?
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
18 сен | Пятница
Специалист ответил, что вряд-ли успеют меня обсуждать до обеда (13.00 ) Работает один человек! Это в наше время, когда каждый клиент на счету! Ну и отношение у Вас!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
18 окт | Воскресенье
подала заявку на открытие номинального счёта для перевода опекунского пособия обещали позвонить через две недели .прошла три месяца
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
21 окт | Среда
Оформила вклад "Пенсионный +" и открыла карту с льготами для пенсионеров. Всем рекомендую. Спасибо, банку. Хоть кто–то думает о людях!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
10 окт | Понедельник
Меня неоднократно по телефону просили брать кредит, но после оформления заявки всегда отказ. Что не так? Очень обидно, ведь кредитная история хорошая.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
11 янв | Среда
Открывала карту с тигром, при закрытии взяли за обслуживание карты вперед за год 600 рублей, хотя пользовалась только три месяца.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
14 фев | Вторник
А потом оказывается, что к базовой ставке прибавляется персональная ставка, о которой вы узнаете если вообще почитаете договор
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
22 ноя | Среда
Мне был пред одобрен кредит. Работники банка звонили рассказывали, надо было только подойти в офис банка с одним паспортом. При обращении в банк я получила отказ. Друзья не верьте этому банку!!!!!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
9 дек | Четверг
Неуважение к работникам.Команды нет.Руководитель диктатор.Деструктивная атмосфера,управление на уровне инстинктов (страх,запугивание,давление,зачистки пространства,депримирование без видимых причин).Непрофессионализм.Работников не развивают (обучение). Месторасположение.Уровень заплат(дифференциация по лояльности к сотруднику).Процветают руководители тип психологический манипулятор, лавирующий,угождающий,третирующий работников.
стабильность/белая з.п./дмс
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
20 окт | Среда
Полное отсутствие обучения,хамство со стороны наставников,посадили за работу буквально на третий день,не объяснив даже простейшего пакет документов для клиента,при просьбе проверить на ошибки был ответ делай,делаешь,не правиль,огребаешь люлей,за что тебя потом чмырит весь офис,при решении уволиться,опять же на тебя ополчится весь офис,вплоть до старшего руководства,достаточно странная отработка,отношение к работодателю негативное,в будущем не обращусь в этот банк,зная его отношение к клиентам
Ни каких
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
28 янв | Суббота
Жуткое отношение к сотрудникам, нет места для отдыха и принятия пищи, руководство считают себя профессионалами, работая в софте 90 годов, неуважение к знаниям и способностям, никакого дополнительного обучения/образования! Невозможно даже сдать элементарные экзамены на аттестат или Cisi, нет курсов английского языка, да даже чая с сахаром в офисе нет...
Плюсов нет, если хотите потерять время в жизни в рсхб
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
8 мая | Понедельник
ПО древнее как мамонт. Нет элементарных канцтоваров, бумаги, покупаем за свои деньги. Каждый день переработки, которые никто не хочет замечать. Сотрудники вновь принятые, отработав 1- 2 месяца бегут оттуда, и даже не оглядываются. Все кто хочет там работать подумайте 100 раз. Ваше здоровье вам потом никто не вернет, а нервы там трепят по жесткому.
плюсов нет вообще. за такую зарплату пусть работают сами!!!!!!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
2.06
21 июл | Понедельник
Действительно, что–то видимо не дорожат сотрудники и прочие лица авторитетом своего банка.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
2.04
21 июл | Понедельник
спасибо умению кредитных работников. но сейчас так подскочили ставки, что мы вынуждены уходить в другие банки
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

По вопросам работы сайта пишите на info@otsiv.ru. Пользовательское соглашение и политика обработки персональных данных.