Отзывы о Банк Санкт-Петербург, ОАО, филиал в г. Москве

Дорогие Москвичи - клиенты БСПБ! Если Вам, не дай Бог, довелось обращаться в единственный в Москве офис БСПБ на Ордынке, то Вы наверняка имели "удовольствие" познакомиться с начальником отдела по обслуживанию физ. лиц П-вой Ириной В-вной. После общения с указанным персонажем, я бы предложил упомянутую г-жу П-нову переименовать в "начальника отдела по борьбе с физ. лицами"! Друзья, я такого в банках никогда не видал! Ну, ошибся я в номере сотового телефона при пополнении и...

С ноября 2014 г. самая большая проблема в жизни - это войти в Интернет-Банк с сайта Банка "Санкт-Петербург". Ввожу логин/пароль, жду смс с кодом. и жду очень долго - бывало, что смс приходила через 5 часов. Чаще всего смс с кодом приходит как ненужный трамвай - через 7-8 минут. Вроде и ждала недолго, но и уже опоздала, в Интернет-банк меня не пускают. Звонила в клиентскую службу. Тогда, в ноябре, еще можно было дозвониться. Милые барышни вежливо отвечали, терпеливо ждали пока я корре...

Получал в банке ипотеку. Пообщаться пришлось с тремя представителями: девушка, которая открывала счёт, девушка, которая помогала заполнить документы, и молодой человек, который помогал ей. Вопрос: "Как можно узнать состояние открытого счёта, кроме личного посещения? Через интернет, смс?" Ответ: "Никак, только прийти в офис с паспортом". Проверил на сайте - есть интернет-банк. Переспросил у девушки, которая помогала заполнить документы - она тоже сказала, что можно восполь...

Добрый день! 4.05.2016 моя мама обратилась в отделение банка для переоформления вклада. Сотрудник банка провела ей операцию в Онлайн. 27.06.2016 моей маме направлено сообщение от Вашего банка о необходимости оплатить кредит. Она не брала ни кредитов, ни кредитных карт! Позвонив в Колл-центр, она не добилась ответа, в связи с чем ей пришлось обратиться в отделение Банка. Выяснилось, что у нее с даты переоформления вклада числиться кредит на 25 000 руб. И где эти деньги - непонятно?! Моей мамой ...

Последнее время в нашей семье БСПб был основным расчетным банком и банком для депозитов. В частности, мы использовали его до внесения задатков в городских торгах по торговле имуществом. В декабре 2016г. нам вернулась сумма задатка (немаленькая, речь идет о приобретении недвижимости) и с нее сняли огромную комиссии в 3%! Да, мы отправили свои деньги организатору торгов, а, получив их обратно, потеряли 3%! Тут нет никаких сомнительных операций, обнала и т. п., просто возврат своих же денег с торго...

Перешла из СБЕРБАНКА в "Банк Санкт-Петербург", надеялась на лучшее, а получилось еще хуже. За обслуживание карты списали за ноябрь 2016 сумму немалую - 2546,60 рублей. За смс - 69-00 р, перевод с карты на карту - 50-00 р, за обслуживание - 90-00 р., за выдачу наличных - 300-00 р, комиссия за интернет-банк перевод - 25-00 р, за технический овердрафт - 2010-55 руб., пени по кредиту - 2,05 руб. Через колл-центр узнаю - что за кредит? Оказывается, что когда на карте остаток отрицат...

Я столкнулся с пренеприятным случаем: банк СПб, оказывается удерживает 3% (ТРИ! процента) комиссии со всех сумм зачислений на дебетовые карты, кроме конкретных исключений. Эти исключения касаются в основном ЗП, всякого рода налоговых и соц. платежей и кредитных организаций. Мне поступили д/с по договору займа от юр. лица (Микрокредитной организации), и в нарушение условий тарифного обслуживания с суммы перевода была удержана 3% комиссия. Согласно условиям тарифного обслуживания карт VIZA class...

Терапевт Гусева вызвала крайне неприятное впечатление. Я от неё вышла совершенно подавленная хамским отношением. Соседка рассказала, что Гусева начинает вести себя нормально, если её задобрить конфетами. И добавила, что с "лечения" этой особы она получила осложнение простуды и попала в больницу. Лор Волкова одна на всю больницу, а больных очень много. Сложно представить, как она с ними справляется. Впечатление хорошее от врача, но очередь и организация - сущий ад. Записаться можно ...

В 2014 году я досрочно погасила кредит, тем самом исполнила все обязательства перед банком. Совершенно случайно узнала, что почти за три года у работников банка не нашлось времени сообщить в бюро кредитных историй об этом. 16 января 2017 года я подола заявление с просьбой урегулировать проблему, мне обещали до 31 января все решить, но так ничего не сделали. 2 февраля 2017 я пришла узнать результат и тут начался бег по кругу. Менеджер Ксения (отд. на Прибрежной ул.) позвонила куда-то, там посовет...

Сообщение "Система работает в режиме чтения" не могу перевести средства между СВОИМИ! счетами. Офисы уже не работают. При звонке в техподдержку оператор долго не хотела признавать, что воспользоваться сейчас своими деньгами я не могу. Но в конце концов, перепробовав все варианты, даже с попыткой отослать меня к ближайшему банкомату, признала, что я.. СВОИМИ собственными деньгами, не могу пользоваться. Предложила ждать утра, а потом обращаться в офис. Санкт-Петербург 22:30.

В холод заказала машину. После 2 звонков не приехала ни одна машина. На вопрос, где машина, сказали заказа не было, а потом и вообще нахамили и не слушают клиента, что он просит. В итоге хорошо, что есть Яндекс такси - 2 минуты и ты в тепле и уже едешь. Никакого хамства, а только сервис.

Сервис колеблется от некомпетентности до хамства. Они потратят ваше время, будут менять список необходимых документов. Плюс непредсказуемая тарификация.