Отзывы о Азбука-Сервис, сервисная служба

Сломалась стиралка, вызвали мастера из данного сервиса! Мало того, что приехал не в назначенное время, а раньше, так еще не предупредил за час, как оговаривалось. (В итоге супруг не успел подъехать, я с грудным ребенком на руках.) Машинка встроенная, вытащил, разобрал, сказал нужен электрик, и почему его не предупредили, что мигали кнопочки, хотя естественно по телефону именно эта неисправность и оговаривалась. Обратно ничего не собрал, уехал. На следующий день приехал электрик, поменял транзист...

Эпопея тянулась почти полгода. Машинка Bosch Logixx 8, ошибка F37 - вызванный из этой фирмы мастер сходу без тестирования заменил тэн и, когда тэн не стал греть после замены, что-то 'отрезал' и переприсоединил заново. Тэн стал нагреваться. Как оказалось позже - это был датчик температуры на тэне. После первой же стирки ошибка высветилась вновь и. далее приехали с главным специалистом, Владимиром Николаевичем, походили, покивали - надо делать ремонт блока управления, но все сделаем. И еще полтора...

При включении стиральной машины начал выбивать автомат. Залез в интернет, нашёл компанию 'Азбука-сервис'. Прайс адекватный - замена тэна 800 руб. и т. д. Вызвал мастера «Азбука сервис». Мастер Григорий приехал, через два часа. Разобрал машину, оказалось, вышел из строя тэн. И тут началось. Предложение: китайский 3500 руб., с гарантией 3 месяца, фирменный Сименс – 4800 руб., гарантия 1 год, работа 1600 руб. Говорю: 'Конечно, фирменный'. Мастер сходил в машину принёс тэн, установил, начал выписыв...

Приблизительно 28 мая 2014 жена вызвала мастера, я был в отъезде, к сожалению. Симптомы были таковы: срабатывал аквастоп (судя по всему, вода попадала куда не надо), мигала лампочка подача воды. Через некоторое время машинкой снова можно было пользоваться, но, лишь однократно, все повторялось по второму кругу. Приехал мастер, сказал, что все в порядкее (даже не разобрав ее! Так, внешним осмотром определил), взял деньги за вызов, сказал, что машинкой можно пользоваться и уехал. Машинкой с его поз...

Сломалась вечером варочная поверхность, обнаружилось после 22 вечера, т. е. они уже не работали. Оставил заявку онлайн, с надеждой, что на следующий день позвонят и направят мастера. Работают с 9 часов, подождал культурно до 11, позвонил сам. Женщина записала номер телефона еще раз и сказала, что раз я оставил заявку онлайн то мастер сам со мной свяжется. Через 2 часа никто не звонит, опять набрал, сказали ждите. В общем, другая контора решила мою проблему. Ребята не хотят работать вообще. Как о...

Обратились по поводу поломки датчика остаточного тепла на электроплите. Сработали очень оперативно, молодцы! Уже на стадии телефонного разговора мастер сказал, что ерундой он заниматься не будет. Диспетчер сказал, что нечем помочь не может и повесил трубку. Будьте внимательны, ребята работают только по крупному. И не стоит их беспокоить своей ерундой.