Отзывы о Ауди Центр Север, автоцентр

Что бы хотелось написать о 'данной конторе', по-другому назвать эту шаражку никак не получается. Ну так все по-порядку: 06.03.11 приехал около половины 9 вечера посмотреть авто с пробегом, а конкретнее форд маверик, предварительно позвонил, менеджер Эрик (наверное единственный, кто в этой конторе любит и умеет работать - СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ) встретил, показал машину, диагностическую карту, документы, но сразу предупредил, что забрать в сей момент никак не получится, так как поздно, а на оформле...

Заказали автомобиль с женой в Ауди Центр Север у менеджера Лапшиной Ирины. Пока делали тест драйв авто я задавал Ирине вопросы, на которые приходилось отвечать самому же (Ну, бывает, может Ирина недолго работает). Сделали пред-заказ авто, Ирина сказала, что нужно будет подойти перезаключить договор так как мы хотели немного изменить комплектацию, обещалась позвонить и подсказать когда нам подойти. Когда мы сами позвонили оказалось, что уже поздно, что то менять, все заказано и авто уже в процесс...

Покупаю второй автомобиль в АЦ Север. Сервис и обслуживание сотрудников дополнительного оборудования стал существенно хуже. Цены огромные. Но качество, к сожалению, оставляет желать лучшего. Поставили мне сигнализацию, которая не реагирует даже на удар ногой по колесу. Обещали, что при максимальной чувствительности, автомобиль будет реагировать даже на пробегающего котенка. Пытаюсь решить вопрос по гарантии. Два раза уже сдавали машину на диагностику сигнализации. Доблестные сотрудники АЦ Север ...

Добрый день дорогие коллеги, любители ауди. Много читаю, много слышу, слышал много хвалебных отзывов про ац север. Но не могу я не рассказать о своем опыте общения с этим ДЦ. Начну по порядку. Первый опыт общения у меня начался с ними в 2013 году. Требовалось купить Q3 маме, приехали к ним с дачи, так сказать 'с корабля на бал'. Менеджер ОП как то сразу нас оценил, и видимо решил, что мы какие то нищеброды. Нехотя был проведен тест-драйв, и обещано было выслать нам предложение по почте. До сих п...

Расскажу с самого начала, в связи с тем, что пришла пора менять машину (а5 свою я покупал в 2011 г. в ауди центре Ярославль), записался в ауди центр север на тест драйв, мне как и было обещанно на сайте перезвонили и записали на субботу на 11-30 (время предложил сам сотрудник), сотрудник представился Владимиром Кузнецовым. В пятницу вечером он же набрал мне и сказал, что машина будет на 12-30, на, что я сказал, что тогда давайте перенесем на воскресенье, (так как я был записан в МБ центре), но с...

Приехали недавно в салон покупать audi a1, обещали новую рестайлинг 2015 нульцевую по спец. цене+ заманили обещаниями поставит парктроник в подарок. Тачек стоит море, никто не берет, проржавевшие диски. Прождали менеджера сначала 40 минут, начали обсуждать цену. Пришла их местная 'хищница' отвечающая за ценообразование, жертва бесконечных психологических тренингов. Начала вырисовывать красным маркером плюсы и минусы покупки нового авто и бу. Потратила уйму времени. Суть заключалась в том, что н...

В марте 2013 года приобретали Ауди А3. Продавали красиво, все как следует. Я как человек, знающий мир маркетинга, рекламы и продаж, всегда анализирую как меня 'лечат' на покупку. Машина понравилась-купили. Сервис дорогой, понятно. Машина для своего уровня (малолитражного хэчбека) тоже не дешевая. Вот и обслуживание клиента должно быть соответствующим. При первой поломке в 2015 году (машина перестала набирать скорость, горелся чек) сначала обратилась в сервис к друзьям, сказали катализатор, но я ...

Неделю назад приобрела автомобиль в этом АЦ (за неделю до покупки нам каждые 5 минут звонил менеджер, говоря, что если я не приеду за ней сегодня, он её продаст и мне нужно срочно приезжать, и покупать её), но через 2 дня после покупки выяснилось очень много дефектов авто, созвонились с тем же менеджером, предложил совершенно бесплатно устранить все дефекты. Ну, о'кей, думаю какие порядочные люди (ошибалась, тогда я). Пригоняю своё 'счастье', авто отправили на диагностику, результаты которой я ж...

В феврале 2015 купил Q5 2009 года. В диагностической карте были перечислены второстепенные недостатки. По факту сразу же после выезда на машине за территорию на машине почувствовались рывки при выжатой педали тормоза. После этого они то появлялись, то исчезали. В итоге проблема была с мехатроником (обычная беда у ауди старше 3-х лет). Ремонт обошелся с 100-120 тыс. Помимо этого машина была битой, о чем никто не сказал. Сами ауди говорят, что продают только машины, не бывшие в серьезных авариях. ...

Позвонил накануне, записался на ТО, спросил сколько будет стоить, вежливая девушка посоветовавшись с мастером озвучила сумму в 9500 р. Приехав в салон был просто шокирован суммой которую мне назвал мастер в 23000, но он меня сразу успокоил, действуют скидки и у Вас есть бонус в 2000, после всех скидок и проч. я заплатил за первое ТО 15600 р. нормальный подход для заманивания клиентов. Но это еще не все, работу обещали сделать за три часа - результат отдал машину в 10.30 - забрал в 15 часов. Я вс...

Получили направление на кузовной ремонт в этот СЦ. В первых числах июня автомобиль был отправлен на СТО. Прошло больше месяца, и как выяснилось, автомобиль даже не разобран и в работу не взят. Мастер ушел в отпуск, на все вопросы отвечают, что все заняты и предлагают оставить номер. Раз пять оставлял, но так никто и не перезвонил. Клиентам, которых разводят на покупку полиса именно у дилера, дабы потом сервис был быстрее и проще, рекомендую несколько раз подумать прежде чем доверятся им. Поверьт...

Не могу не сказать о кузовном сервисе АУДИ Центр Север. Очереди, которые искусственно создаются самими же сотрудниками. В мае оформил убыток на станции, так мне предложили на ремонт аж через 2 месяца. ОК, понятно, что сервис может быть загружен. Но почему-то при дополнительной оплате сотруднику на руки сразу же находится место на ближайшие даты. Причем сама сотрудник удаленки предложила мне такой вариант, пришлось согласиться! Конечно, спасибо Вам Филина Наталья, но осадок остался!

В июле приобрела автомашину Ауди А6, по программе Ауди плюс, с дополнительной гарантией на год. В ноябре загорелась ошибка, пригнала в Ауди Центр Восток, якобы по гарантии. В ходе диагностики выяснилось, что а/м чипованая, и моментально внесли в базу, что она слетела с гарантии. Я никакого чиптюнига не делала. Обратилась в Ауди Центр Север, меня мягко говоря послали, сославшись на то, что ничего доказать не смогу. Будьте аккуратнее при покупке а/м с пробегом. Очень разочаровалась.:(((((

Год назад заказывал Q7. Аккуратно выбирал каждую опцию, машина вышла под 6 млн. Продавец Сергей обещал через месяц после прихода авто бесплатно расчиповать двигатель. Год прошел - не делают. Особенно противно, что не оказалось функции распознавания дорожных знаков ограничения скорости. Причем знают, что ее нет, но продают, потом полощут мозги, что она, якобы, только в Европе работает. Врут, побывали мы с ней и в Европе. Не работает.

ТО 1 Ауди A4. Сижу жду в салоне, приехал в 9.10 как записан, машина уехала в цех через 40 минут, осмотра авто не было как обещали и пришлось подписываться с тем, что отдаю авто без осмотра и, что нет ценных вещей. Сказали ждать до 15.00 при этом, у меня-то без замены масла (другая история и долгая). Зачем я записывался так рано, если тут очереди длинные? Сижу жду.

Неделю назад обратился в салон с просьбой помочь подобрать автомобиль, очень долго ждал согласование цены и т. д. В итоге меня попросили подождать до завтра, якобы для формирования конечной цены, и вот уже я лично 3 дня звоню, прошу помочь в решении моего вопроса, а сотрудники отправляют от одного к другому, и перенаправляют на людей, с которыми я вообще не имел общения.

В пятницу с 19.00 по 20.00 пытался записаться на сервис, однако все три раза оператор не смог соединить с отделом сервиса. Пустые вопросы, типа: 'Как к Вам обращаться?' и 'Какая проблема?' и все. После этого сервисный отдел не отвечает, что, мол, перезвонят и все. В общем, центр потерял постоянного клиента.

Автомобили с пробегом оценивают отвратительно, занижая их цену, а на свои авто завышают цену, не устраняя на них никакие недостатки, выявленные при диагностике, при этом за счет клиента они их могут устранить.

Я ждала час, чтобы сдать свою машину в кузовной цех, хотя приехала вовремя. Столько же ждала, чтобы ее получить. На мой вопрос, что долго ли ждать, спустя 30 минут мне ответили: 'А кто ж знает.' Отчаянно пытались напоить кофе. Простите, мне не кофе нужен, мне дорого мое время.

Мы приехали в автосалон в 16:00, долго ждали, когда одобрят кредит банк. В итоге нам предлагали несколько банков, уехали мы в 22:00! Столько ждали, потому что менеджер забыл предложить банк, который точно оформит кредит.

Буду краток - обычный шиномонтаж занял 6 часов 20 минут! При этом на сервис я был записан первым на 7:45. Приехал вовремя.

Достали со своей постоянной рекламой по смс, никогда не было актуально и не будет, отписаться никак нельзя, вечно шлют, бесит.

В ауди центр север Москва менеджеры продают подарки. Покупал Audi A4 мне по договору подарили коврики, сетку и защиту на радиатор. А менеджер сказал, что это стоит денег и нужно заплатить ему минуя кассы.