Написать отзыв о Аскона, ООО, торговая компания

Зарегистрируйтесь и следите за ответами

Отзывы о Аскона, ООО, торговая компания

Показать:
image
8 авг | Четверг
Никогда не покупайте ничего в Асконе. Выбор на кровать и матрас из Аксоны был не случаен. У меня есть кровать и матрас данной марки. Им три года. Счастливо на них сплю, поэтому когда потребовалась еще одна кровать, я прямиком туда же. Выбирала долго, в конце концов купила матрас за 100 тысяч рублей и кровать за 56 тысяч. Взяла еще наматрасник и подушки, короче, в общей стоимости, моя покупка была на 174 тысячи рублей. Что же я купила за эти деньги??? ГЕМОРРОЙ! ХАМСТВО! Привести кровать ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
7 авг | Среда
Всем доброго дня! Не думал, что когда-то буду писать негативный отзыв, но ситуация вынудила это сделать. Речь пойдёт о продукции, сотрудниках и клиентоориентированности компании АСКОНА. Пару месяцев назад я приехал в ТЦ Хорошо (Москва) за покупкой подушки Smart Pillow 2.0. в подарок для своей барышни. Изучив рекомендации по размерам в интернете, я остановился на размере S. В магазине все подушки были вскрытые, в связи с эти, я решил сделать заказ, дабы быть уверенным в том, что на подушке ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.06
1 авг | Четверг
Я, Лилия, паспорт ХХХХХХХХХХ, купила в Торговом Доме «Аскона» на Каширском шоссе (ТЦ Каширский двор) основание Ergomotion 200*160 RU400Q59MAS-цена 59815руб. с массажем, матрас Sleep Prof Milan- цена 49990 руб. и другие аксессуары на общую сумму 151067 руб. товарная накладная КшД/0679 от 22 сентября 2013 года цены в которой отличаются от цен на чеке магазина, что тоже является нарушением. После того как мне установили вышеупомянутое основание дома мною был обнаружен брак, а именно: один из чет...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
24 июл | Среда
Купили кровать и матрац Аскона. В общем, сегодня спали с мужем первую ночь на этой кровати. Всё понравилось. К продукции претензий нет. Но конкретно к доставке есть. Нервов и времени потрачено много. Заказывали через магазин 5 июля, должны были привезти вместе и кровать, и матрац 21 июля. Позвонили в 8 утра, сказали, что привезут через два часа. Разумеется не привезли. Я позвонила в 14 часов. Служба доставки мне сказала, что они попали в аварию. Мне привезут другие. Позвонили другие специалисты,...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.39
1 окт | Пятница
В этой компании шикарный сервис только на стадии выбора/покупки товара. Имейте это ввиду и не ведитесь на действительно профессиональный подход их продажников. Продажники вам продали, а дальше начинается тихий ужас. Заказали детскую кровать, привезли и оп не хватает комплектующих для сборки (обыкновенные пару шурупов и деревяные бочонки). Первое : как вообще можно отправлять сборщиков без какого-то запасного комплекта всякой такой фурнитуры?! А дальше начинается вообще кошмар вся детская запол...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
18 сен | Суббота
Доброго времени суток! Я не любитель писать такие отзывы, но в данном случае хочу Вас отговорить от покупки в этом магазине! Я заказала матрас 04.08.2021 и 100% его оплатила. Менеджер Тимур даже не уточнил, для какой кровати я покупаю данный матрас. Изначально я выбрала «Легенду». На него была скидка 70%. Я попросила учесть бонусы моей сестры, но он сказал, что скидка максимальная и бонусами воспользоваться нельзя. Чисто случайно я зашла в магазин Аскона в Мега Дыбенко, хотела попробовать матрас...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
19 авг | Четверг
В декабре 2020 приобрёл в Асконе две спальни, кровати и матрацы. Спустя 5 месяцев на одном из матрацев появились провалы. Обратившись в компанию мне сообщили что без проблем приедут и поменяют. И правда через три недели привезли новый и поменяли. Моему восторгу не было границ. Но это продолжалось не долго. Через 7 месяцев продавился второй матрац. Я приехал в магазин Аскона, где приобретал товар, и написал претензию на обмен некачественного товара. Через какое то время мне пришло сообщение на те...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.27
20 фев | Суббота
8.02 Заказываем кровать Иннова Люкс, для более быстрой доставки выбираем в тех цветах, что есть на складе, матрас тоже выбирали из готовых. Пока оформляли, матрас со склада пропал. Продавцы обещают изготовление максимум за 3 недели, соглашаемся (при этом в договоре ставится срок 5 апреля). На этом этапе вопросов нет, из магазина ушли довольные. 19.02 10:00 Сообщают, что готовы завтра доставить заказ. Радуемся, освобождаем комнату от старого дивана, отпрашиваемся с работы, ждем. 20.02 10:00...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
7 фев | Воскресенье
Не тратьте свои деньги, время и нервы на"Аскону". Не выполняются сроки по договору по производству, замене, рассмотрению претензий, возвратуденег. Никто ни за что не отвечает. Никто не перезванивать и не сообщается на вашу почту, вам самим прийдётся все узнавать. В зале демонстрирует ся качественный товар, по факту привозили 2 раза бракованный.Ответ на претензию по первому возврату узнали только через 1,5 месяца в магазине, звонили сами. Ответ нас очень удивил:"... Это конструктив...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
5 фев | Пятница
Делала возврат чехла в магазине Аскона в ТРЦ Бутово Мол. Перед этим позвонила на горячую линию и уточнила все что требуется , мне озвучили что возвратами занимается только ДИРЕКТОР и что он работает на следующий день . На следующий день пришла в магазин, и ДИРЕКТОРА не оказалась и ее коллега ответила что она скоро подойдёт , в итоге того самого ДИРЕКТОРА я прождала 25 минут . Наконец то ДИРЕКТОР пришла в магазин и начала заниматься другими клиентами которые пришли после меня . Как только она зак...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.26
2 фев | Вторник
Нужен был диван, в ТЦ Июнь в Красногорске нашли то что нужно и с хорошей скидкой, замечательная девушка Таисья все очень подробно рассказала, показала не только про понравившийся нам диван, но и уникальное основание для кровати. Вся мебель нам очень понравилась и было принято решение купить и диван и снование и матрас, но на этом позитивная история закончилась и начался полный треш. Как только Вы внесли предоплату, вы перестаете быть клиентом, вы становитесь ждущим и нижайше просящим никем! Дос...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
20 янв | Среда
Добрый день! Жаль что нельзя выбрать самое ужасное и отвратительное впечатление. В ноябре я заказала матрас в город в котором нет склада Аскона. Началось все с того что они доставят только в г. Новосибирск, а оттуда находите транспортную которая доставит в Ваш город... а нельзя Вам работать с транспортными самим? при заказе сотрудник компании мне навязал чехол т.к. только при покупке чехла я получаю гарантию ("классное" условие). Матраса как обычно не оказалось, предложили подождать ег...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
6 янв | Среда
Отвратительный сервис интернет магазина! Никакой обратной связи! Пользовались моими деньгами 2 месяца - в итоге не могут их даже вернуть Кормят завтраками! На клиента наплевать - главное что бы деньги платили. Оплатил интернет заказ 26 ноября 2020. Пришло сообщение что товар получим 17 декабря, после этого начались приключения. Позвонил на горячую линию (хотя ее даже тёплой назвать язык не поворачивается) сказали что привезут до 26 декабря. Позвонили 26 декабря, сказали привезут после ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
5 янв | Вторник
Заказ сделан был 29 ноября в г. Саратов магазин Мебель Сити на матрас, 2 ортопедические подушки и наматрасник. Изначально менеджер предупредила, что матрас и подушки приедут недели через три. Наматрасник придется подождать, т. к. ходовой товар, его она подвезет позже. Сроки нас устраивали, т.к. на тот момент ещё не приехала кровать. Прошли долгожданные три недели. Кровать уже стоит, дожидается матраса. Накануне звоню менеджеру Евгение, после чего она сообщает, что срок изготовления передвинули, ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
22 дек | Вторник
Очень хочется поделиться историей нашей недавней покупки... Задумали мы кровать купить новую. Такую, чтоб прям мечта! Ибо от старой, изрядно поломанной и страшно скрипучей, позвоночник готов был удрать как колобок от дедушки, а мышцы болели так, будто на скалах спишь. В общем, после долгого изучения брендов, производителей и отзывов в интернете, выбор пал на небезызвестную фирму #Аскона. Решили, собрались, натянули маски с перчатками (без них теперь никуда, сами знаете) и поехали в фирменны...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.31
14 дек | Понедельник
Ужасный сервис , ужасное качество , хамского отношение колл центра Заказывала диван аксона Орион Casanova lilac через сайт Аскона. 03.11.2019. Изготавливался более месяца. В день доставки привезли диван. Указанное время доставки было 2-я половина дня. Привезли диван в 23.00. По закону о тишине, консьерж напомнила, об этом. Соответсвенно мы отказались принимать диван после 23.00, так как была оформлена ещё сборка дивана. После этого был шок. Мы посмотрели как доставляют наш диван. Диван был в р...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.42
28 ноя | Суббота
Дорогие покупатели, жители нашей страны ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЯ-ПРОДАВЦА - территория здорового сна ))) Сон ваш станет далеко не здоровым, как только вы сделаете предоплату за товар в эту компанию !!! Полное отсутствие лояльности к покупателям, которые "западают" на товары этого производителя. Моя вежливость и полное принятие всей ситуации с задержкой в несколько месяцев после оплаты , которая может возникнуть в момент производства и доставки товаров клиенту- поте...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
7 ноя | Суббота
Добрый день! Сразу начну с плохого! Хорошее в этой компании только продавцы. Заказал кровать и матрас 30.09.2020. Заплатил 100%. По договору, должны привезти 21.10.2020. Сначала позвонили и сказали, что матрас на складе, а от кровати я отказался! Был очень сильно удивлён. После моего отрицательного ответа, сказали, что исправили ошибку. Через день, опять звонят и снова все повторяется по новой. Это только цветочки, а ягодки пошли потом.) пообещала все доставить 24 октября. 23. Звонят и перенося...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
29 окт | Четверг
Хотели осветить проблему сервиса и доставки «Торгового Дома «Аскона», а в конкретном случае магазина по адресу: г.Санкт- Петербург, Богатырский пр., 18, лит.А, к.2. Заключили договор БГТ600/3916 от 11.09.2020 г. с данным магазином на покупку кровати (42 076 руб.), тумб (18 346,86 руб.), основания (13 016,75 руб.) и покрывала (11 874,04 руб.) в лице Гальчанской Ю.А. Всего, если просуммировать, 85 313,65 руб., хотя в магазину по договору почему-то вышло 85 313,90 руб. (зачем им мои 25 копеек вн...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
21 сен | Понедельник
Ужасное качество!!!!!!! Ни когда не думала что такая марка как Аскона , производит такую ДЕР....Ю мебель. В июне 2019 после долгих раздумий решила приобрести диван , матрас и подушку марки Аскона (т.к. марка, качество и гарантия ). Но фокус не удался)))). После того как привезли диван оказалось что он не той жесткости (образец в магазине был комфортный), а этот как будто доски обтянутые тканью, чтобы лечь на подушку я сначала ложилась на нее всем телом чтоб она стала ниже и я могла положить го...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
15 авг | Суббота
Если у вас много свободного времени, нервов и денег, добро пожаловать в компанию Askona, там вам точно помогут. Началось все с визита в магазин в г. Рязань, началось все просто замечательно, показали кучу матрасов, предложили полежать, все вежливо, культурно... Самое интересное начинается с момента, когда оставляешь предоплату... Заказали мы значит матрас и обязательным условием гарантии и обмена является покупка чехла, стоимостью 2т.р. и выше (в Икее 700р), в момент заказа чехла не было в налич...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.39
3 июл | Пятница
Покупали в Асконе кровать и матрас в ноябре 2019 года. Спустя полгода появились скрипы и хруст, исходящие от матраса. Товар был признан бракованным. Оформили претензию в начале июня 2020 (точную дату назвать не могу, так как никаких документов на руки мы не получили от сотрудников). 17 июня привезли другой матрас и забрали старый. Деньги обещали вернуть после получения нового матраса, при этом точных сроков нам так и не назвали, при том что по закону прав потребителя возврат денег производится в...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
16 мая | Суббота
Добрый день! РОВНО МЕСЯЦ, день в день с доставки и вашей сборки установки, и сломался подъемный механизм. отломилось крепление газлифта.Позвонил на горячую линию 06.05.2020 сказал о проблеме, сказали - рассматриваем в течении 10 дней, всё что за эти дней сделалось, написали в вотсапп, с просьбой прислать фото наклейки на ламели. А ее там нет. Есть на изголовии, на коробе...но не там. Номер договора указан. по нему вы можете сами всё просмотреть? или не так? что за шарады устраиваете? Даже ви...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
7 апр | Вторник
Доброго всем читающим времени суток! 21.03.2020 мы с супругой в фирменном магазине Аскона (г. Люберцы, Новорязанское ш. 3) произвели заказ кровати Ergomotion 200*090 серии 450 (состоящей из дух частей), матраса и чехла для него на общую сумму 167167,00. Соответственно сделав предоплату в размере 85000,00. Заказ был доставлен 29.03.2020, однако вторая часть кровати Ergomotion 200*090 серии 450 оказалась неисправной. Доставившие нам кровать предложили оплатить заказ полностью, а ремонт произвести...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.35
28 мар | Суббота
Компания Аскона зарегистрировала себя на рынке услуг как востребованный продавец, рекламируя себя с положительной стороны.Однако когда я решила купить чехол на свой матрас, консультант показал образец товара, который мне нужен был, а по факту продали другой.Жаль еще в магазине этого не было замечено.Придя в магазин , чтобы сделать возврат товара, консультанты смогли понять принцип метода возврата после предварительных звонков своему руководителю и коллегам по работе в другие города.Собрав с мен...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.39
11 мар | Среда
04 февраля 2020г. я сделал заказ № им7-1607 в интернет-магазине Аскона. На сумму 13987 руб. доставку назначили на 22 февраля, 22 числа пришла смс что с мной свяжется отдел доставки в течении 3х дней, 26 февраля позвонил сам, с вопросом где мой товар? На что ответа конкретного дать не смогли. Составил заявление на возврат денежных средств с указанием реквизитов! Через сутки 27 февраля позвонила компания доставки ! С вопросом *куда доставить товар ?* это после того как уже была составлена заявка н...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.32
20 фев | Четверг
Четыре месяца пытаюсь выпросить у этой чудо-компании недостающие комплектующие от моего заказа! Мебель (комплект: кровать-шкаф-туалетный столик-тумбочка-комод-зеркало и матрас) купили и одновременно полностью оплатили в октябре 2019 года. Мебель через пару дней привезли и частично собрали. Оказалось, что не хватает пакета, в котором находятся металлические части заказа - направляющие и ручки. Это отразили в акте. Сборщики, конечно же, пообещали что нам через день-два всё довезут. И, конечно ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.27
20 фев | Четверг
Это ужасссс….Заказ от 17.12.2019. Сделала заказ в г.Челябинск ТЦ Горки на сумму 44879 руб. Внесла аванс 23000 руб. За 3 дня до доставки я должна оплатить оставшуюся сумму. Срок изготовления заказа 15 рабочих дней. Крайний срок 10.01.2020 . Но мне никто не позвонил по доставке и я сама позвонила в магазин . Взял Павел (директор магазина ) телефон и сообщил мне, что мой заказ задерживается объяснил тем что проблемы на производстве и срок готовности 16.01.2020 . Наступило 16.01.2020 , мне так и ни...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.4
2 фев | Воскресенье
Друзья не советую вам бренд askona! Вот моя история заказал кровать и матрас в этом магазине и после оплаты начались проблемы. Сроки которые вам скажет менеджер это вранье не верьте, смотрите и читайте договор! Оплатил и заказал 03.01.20г менеджер сказал, что будет готово 20-25 числа вам позвонят и привезут. 25 числа позвонил сам сказали извините не готово потерпите недельку ладно потерпим. А чем дальше тем интересней 28 числа звонок здравствуйте все готова, договорились на 01.02.20 в 13.00 обоз...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
30 янв | Четверг
Хочу начать все с самого начала, была чёрная пятница и я увидела кровать со скидкой. Со скидкой кровать стоила 50 тыс р., оформила заказ на сайте оплатила и со спокойной душой жду доставки. Уложились по срокам все хорошо, привезли кровать с мягким изголовьем как и заказывала. И тут я пришла в ужас кровать от аксоны о качестве котором они на каждом шагу кричат привела меня в шок. Из изголовья торчали нитки, с боковых чехлов тоже везде торчат нитки, строчка вся в узелках и это кровать за 50 тыс ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.37
24 янв | Пятница
11.01.2020 В торговом центре Мега химки заказали и оплатили матрас ,менеджером нам было сказано что до 20.01.20 Матрас нам привезут . В итоге мы звоним туда САМИ спустя неделю узнаем по готовности матраса нам говорят что 20-го его только начнут делать, 22-го числа Так как были проездом в Мега химки зашли в Аскона снова спросить по готовности матраса нам сказали что матрас уже готов и что сегодня завтра нам позвонят в итоге нам опять НИКТО не позвонил мы звоним САМИ (24.01)девушка по телефону на...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
24 янв | Пятница
Жаль, что не прочитала отзывы раньше и ввязалась в авантюру с покупкой подушек в Асконе через сайт. Хочу предостеречь от разочарования будущих покупателей. На чёрную пятницу в ноябре 2019г. моя дочь увидела на сайте интересное предложение. Я решила сделать ей подарок и приобрести 2 подушки Бьюти Дрим. Оформила заказ, указала самовывоз из ближайшего салона"Империя мебели" на Дмитровке. Обычно, если делаешь заказ через интернет, поступает звонок(письмо, сообщение). В моем случае со мной...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
20 янв | Понедельник
Отвратительный сервис в Компании. 20.01.2020 г. до сервис-центра дозванивался больще 20 минут (звонил каждые 2 минуты). Не отвечали! Звонил с целью предупредить, что супруга из-за того, что плакал наш маленький ребёнок не могла ответить по телефону. Рассчитывал, что дозвонюсь до сервис-центра и попрошу, чтобы курьер подождал 10-15 минут, пока подойду, чтобы принять и оплатить матрас. В итоге курьер уехал, а когда я дозвонился до сервис-центра, мне сообщили, что матрас могут привести теперь тол...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
29 дек | Воскресенье
Пишу вновь. Это мое предыдущее письмо - в магазине Аскона в городе Омске купили кровать, в сентябре ее доставили, когда мы начали собирать, то выяснилось, что не хватает деталей. Позвонили менеджеру, у которого оформляли покупку, он отправил на горячую линию Аскона, там ответили- пишите претензию. Написали. Ответа нет, впрочем как и недостающих деталей. Сегодня позвонили а горячую линию Аскона, чтобы уточнить. Девушка по имени Ирина ответила, что у неё нет возможности разобраться в нашем вопросе...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
26 дек | Четверг
"Маркетинг победил сервис" 06.12 с супругой приобрели в рассрочку диван производства Askona, Модель HELIX Brera 56. Оставили заявку на сайте, получили СМС-приглашение в торговую точку компании, как водится, отдали документы, сфоткали нас, подождали одобрения и получили его. После чего подписали договор рассрочки и нам сказали, то все оформлено. Договор предоставить отказались, руководствуясь тем, что договор будет у персонального менеджера, который в свою очередь передаст договор вме...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.38
25 дек | Среда
Соглашусь с большинством ораторов, которые стали "счастливыми" обладателями продукции Аскона. На стадии приобретения товаров данной марки, люди находящиеся в салонах, гарантируют качество того или иного продукта на долгие годы. Как по практике оказалось, все с точностью да на оборот. Приобретя диван и кровать в Асконе, какое-то время мы с супругом прибывали в состоянии счастья, думая,что именно это качество, о котором мы мечтали. Спустя 2 года все элементы выполненные из кожи начали ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.39
23 дек | Понедельник
Кумиои кровать с матрасом в саолне Гринвич, о. Еаатеринбург. Через 2 месяца матрас начал деформироваться. В течении месяца переписывались с представителем компании, в конце концов признали браком, рекомендовано обратиться по месту покупки. Позвонила в магазин, очень любезный сотрудник клятвенно пообещал решить вопрос по срокам доставки в течении 1 дня. Прошла неделя- тишина. Приехала в магазин(в четверг, 19 декабря), для чего только не понятно. Еще раз обещали в течении сегодняшнего дня согл...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
12 дек | Четверг
14.11.2019 в центре мебели и интерьерных решений Мебель молл г. Тулы в отделе Askona я оплатил журнальный стол Transform ясень Шимо светлый. Очень долго ждал товар. Наконец-то поехал получать стол по адресу: г. Тула, ул. Новотульская, 12, литер Ф. Приехав на склад, работник, не предложив мне вскрыть коробку, быстро погрузил товар в мой автомобиль и подсунул на подпись накладную. Когда я приехал домой, то обратил внимание на грязный отпечаток обуви на углу транспортировочной коробки. А когда я вс...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
30 ноя | Суббота
Заказал матрас ГЛАМУР стоимостью 135 тыс. В назначенный день доставки НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. В течение всей субботы звонил на горячую линию, ответ был такой: У ВАС СЕГОДНЯ ДОСТАВКА С 8 до 22 часов. Ожидайте. Всю субботу я проси диспетчера, чтобы меня связали с водителем, ответ один ...до 22-х часов привезут. НИКТО НЕ ПРИВЕЗ МАТРАС И НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛ. Воскресенье прошло в таком же поиске моего матраса. В понедельник дозвонился, назначили доставку на пятницу. А сейчас самое интересное!!! Привезли, ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
30 ноя | Суббота
Добрый день! Отвратительнее сервиса, чем в Асконе не встречала. Позвонила менеджер из доставки со словами Вам завтра позвонят утром и договорятся о времени доставки. На следующий день 16-00 звонка до сих пор нет... стала звонить на горячую линию, в сервис и менеджеру...никто не берет трубку. С 10 раза дозвонилась до менеджера. Перезвонили из доставки сказали что привезут кровать сегодня с 22-24. Приехали домой с мужем отменили все планы, сделали перестановку в квартире и вынесли старый диван на ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
20 окт | Воскресенье
Приобрели в компании Аскона кровать, подъемный механизм и матрас. Начну с матраса- в момент его покупки нам сказали, если вы хотите чтобы действовала гарантия на матрас, вам нужно купить чехол на него. Мы согласились, т.к. выбора нам не оставили. Обещали выполнить наш заказ за месяц, когда подошел срок нам позвонили и попросили подъехать в магазин и выбрать новый чехол, т.к. предыдущий снят с производства. Нам не трудно едем в магазин, там предлагают чехол дороже на 50%. Естественно, мы начинаем...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
12 окт | Суббота
Никогда не обращайтесь в компанию Аскона! 18.07.2019 г. приобрела товар: кровать, матрас, 3 подушки и чехол на матрас. Всего на сумму 70 861,24 руб. Мне сказали, что можно взять рассрочку на 2 года. Т.К. нужно делать ремонт в квартире, то предложение оказалось кстати. Стоимость сборки попросили оплатить сразу в размере 1 300,00 руб. Я оплатила. Но эту сумму прибавили к сумме товара и сделали заявку в банк (о чем я узнала, когда пришло одобрение на кредит), так как они оформляют кредит на эту ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
9 окт | Среда
Признаться, даже не подозревала масштаб бедствия, обращаясь в столь известный магазин. Обо всем по порядку. 24.08.2019 г. по Договору №АПарк №1690 я приобрела по акции кровать и матрас, с озвученным сроком доставки месяц. Надо сказать, что в договоре прописаны разные сроки доставки на разные виды продукции, к какой группе товаров относится моя кровать я так и не поняла. 24.09.2019 г. не дождавшись звонка, я сама позвонила в Аскону и спросила ожидать ли мне кровать 25.09.2019 г. Мне ответили,...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
30 сен | Понедельник
Купил диван в Асконе 65 000 рублей типо со скидкой еще. Подумал возьму хороший для детей же, в Хофе и Икеи подобные стоили 30-40 т.р. Привезли диван через недели три, ну выложили сэндвичем все, осмотрели поверхностно все ок, приняли. Стал собирать и обнаружил, что болты не те короткие!! И на спинке под тканью две вмятины на коробе от ножек, так упаковали и везли их не видно при приемке, т.к. под тканью, обнаружил когда собирал. Позвонил менеджеру у которого покупал, говорят все ок исправим...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.35
12 авг | Понедельник
Добрый день! 28\07\19 был куплен в Вашем магазине в ТРЦ Гранд-Каньон - матрас/ Никто не звонит сам до сих пор! Вчера, днём набрала Вашего коллегу, которая занималась продажей и обслуживанием в тот день на точке и оформляла мне покупку, она НИЧЕГО НЕ знает. Долго смотрела, искала, потом связь оборвалась. Я САМА через пол часа перезвонила, тк никто не удосужился перезвонить Клиенту, номер телефона, ведь, я назвала, для удобства поиска, но, ладно, получив ответ:"ДА, матрасик Вас ждет&q...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
20 янв | Среда
Покупали 6 лет назад кровать Marta с покрытием к/з Экотекс 109. При покупке обещали долговечность и надёжность. Сомнения были, но решили поверить. Зря. Покрытие начало трескаться через несколько месяцев, а облезать - года через два. На матрац Saturn нам дали дополнительную гарантию аж на 10 лет, при условии покупки специального чехла. Хорошо, купили. И вот, 6 лет спустя лопнула пружина (или даже несколько). Обратились по гарантии - получили отказ с формулировкой: были нарушены правила эксплуат...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
10 мар | Вторник
0.07.2019 я купила кровать Sol 200x160 сосна цв. white В конце января (эксплуатация меньше полугода!) со стороны ног, бортик кровати по всему периметру покрылся продольными трещинами. Также треснула часть изголовья, где оно скрепляется с ажурной резьбой и досками. Такое ощущение, что материал кровати был не достаточно обработан и кровать ссохлась под краской. На горячей линии минимум 9 минут ожидания на линии. Звонки сбрасываются. Такой "сервис" вызывает сильное раздражение. 7 ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.43
10 мар | Вторник
Здравствуйте. Я в шоке от этой конторы. Когда встал вопрос выбора компании, где купить кровать и матрас, решили обратиться в Аскона. Приехали в салон г. Санкт-Петербург ТЦ 12 стульев. Все прекрасно: полежали, посидели, кофе, шоколад, менеджер помог с выбором. Огромное спасибо. Настал час Х, срок доставки. Доставка должна быть на 6 марта, но никто не позвонил. Подумали, ладно, наверно из-за праздников. 8 марта позвонили, согласовали доставку на 10 марта. Утром 10 марта звонит водитель и говорит,...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
18 мая | Вторник
Добрый день, хочу поделиться своим мнением об этой ужасной организации Аскона. Заказала я на сайте матрас для своего сына, по индивидуальным размерам, сказали все сделают идеально, в итоге привозят матрас после 4 недель заказа, так он меньше в длину на 5см, с учетом того что на ярлыке правильные размеры, в итоге я договариваюсь на замену, мне опять обещают 4 недели. Я опять жду, звонок говорят что привезут в течении дня, я отпрашиваюсь с работы жду матрас, а его так не привезли!!!! Как итог ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
23 апр | Пятница
Заказывал комод от юрлица. У юрлица есть юр адрес, но доставку делали на другой адрес. После того, как комод сломался, через месяц пришли гарантийные детали и Аскона позвонила и предложила время для выезда специалиста на ремонт. В день выезда он мне позвонил и сказал, что едет на юр адрес компании, хотя я указывал свой личный адрес. В общем, до меня он в этот день не доехал, тк это другой конец Москвы. После этого я 2 недели пытался вновь вызвать специалиста на ремонт. Аскона не проявила НИКАКОГ...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.45
5 мар | Пятница
Матрас приобретен в ноябре 2020 через интернет-магазин. Доставили его в начале февраля. Моя большая ошибка в том, что при принятии данной продукции я осмотрела только его упаковку. Она была целая. 12 февраля была сборка кровати и при вскрытии упаковки матраса- разрезании полиэтилена предстали жуткие масляные пятна на самом матрасе. Заявка на мое обращение в интернет магазин была составлена. Но мне был дан ответ, что на мою претензию никакого ответа и вообще полное игнорирование от поставщика- пр...
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

По вопросам работы сайта пишите на [email protected]. Пользовательское соглашение и политика обработки персональных данных.