Написать отзыв о Анекс Тур, туроператор
Отзывы о Анекс Тур, туроператор
Показать:
Анекс Тур, отстой! Люди возвращайте путевки, если едете от "Анекс тур"!
1. Чартер на списанных самолетах! В Боинге 752 расстояние между рядами 30 см, не спасёт Вас и откидывание спинки сидения! Вылет сначала перенесли на 5 часов, а потом задержали ещё на час. Ждали оставшихся туристов. Самолеты то Анекса, самолеты ТАК стары, что почти Все пассажиры через 5 минут и до посадки МОЛИЛИСЬ!
2. т. к. "Анекс тур" оплачивает 70% номеров в отелях куда продаёт туры, то у него скидка...
В июле 2015 г. ездили с молодым человеком в Тайланд, на Пхукет вместе с Анекс тур. Помимо того, что посреди отдыха по неизвестным причинам нас переселили в другой отель, гиды из Анекс тур постоянно занимались вымогательством денег на свои экскурсии. Экскурсии у туроператора гораздо дороже, нежели у турагентов на самом Пхукете, хотя гиды утверждали обратное. Вся встреча с гидом, которая длилась ужасных 1, 5 часа, была посвящена долгим, нудным рассказам о якобы плохих агентов с улицы, предоставляю...
Согласна со всеми отрицательными отзывами. Жаль, что никакой управы на них все равно нет.
1) В отеле (Morjim Coco Palms Resort, Индия) попросили переночевать в другом отеле с худшими условиями, объясняя тем, что у них нет номеров, и что мы должны их понять. Видимо, только благодаря тому, что я долго с ними ругалась, нас переселили в оплаченный нами номер на следующий день. Некоторые люди по половине отпуска жили в других отелях хозяина и обивали пороги своего отеля в ожидании переселения. Я ув...
Забронировали тур в Грецию в офисе на Тверской, д. 18, к. 1, (Москва). Специалист отдела продаж Семенова Татьяна. Подписали договор и оплатили. После этого нам сказали, что обязательно необходимо заплатить еще 3000 р за "страховку за не выезд". Аргументы, что сумму по договору я оплатил и данная страховка мне не нужна в Аннекс тур не приняли. Так же в офисе отказались отдать мои документы в том числе загранпаспорт (!).
В перечень услуг, перечисленных в договоре, данная страховка не в...
Мой отдых в Египте превратился в ужас, хотя и сказкой он не был, разве что, только когда я летела в самолете и смотрела в окно на облака. Но как только приземлились, мой гид, меня убивает наповал, он предложил, чтобы я ему дала взятку в 50 евро и тогда мой отдых более менее будет отдыхом. У меня глаза на лоб полезли и пришлось дать. Наверное если бы я полетела с мужем, то наверное так не было бы, но все, уже поздно. Когда мы приехали в отель, то меня заселяли 6 часов, меня это не удивило уже, по...
Сейчас нахожусь с 2-мя детьми в Алании в отеле Экспирия канделор 4 *, отель может и неплох, только заселили в старенький грязный номер на 1 этаже с видом на дорогу над мусорными контейнерами. Вечером и ночью грохот, выхлопные газы, вонь и шум. Выспаться нереально, ребенок от шума постоянно просыпается. Прошу поменять уже 3 дня - номеров говорят нет, хотя на моих глазах люди выезжают и заезжают. Отель НЕ ДЛЯ МАМ с колясками, территории нет Вообще. НЕТ! Только дороги и обшарпанные дома вокруг. Зая...
Покупала тур в подарок родителям в Египет. Выезд в Египет закрыли за 2 недели до даты купленного тура, доплачивать за более дорогой тур не имеем возможности, а равноценный нам не предложили. Попросили подождать, оказалось с моря погоды. Отпуск пропал, куча нервов истрачена и главное даже вернуть деньги отказались. На претензию, отправленную в письменном виде, даже не потрудились ответить. Друзья были готовы полететь этой турфирмой и сделать взаимозачёт, так даже этого не дали сделать, ответили, ...
Хочу пожаловаться на работу Анекс Тур. Купили у них экскурсии по лучшим шопмоллам и в день отъезда ждали автобус у входа в отель. Мы прождали почти час и решили набрать гиду. Он долго сбрасывал звонки и в итоге перезвонил и сказал, что экскурсия отменена и эту информацию мы должны были увидеть на доске информации. Но где она находится нам никто не рассказывал. При чем таких как мы было еще человек 20. Все злые и расстроенные вернулись назад в отель. На следующий день мы кое как нашли нашего гида...
Купили тур в Тайланд через Анекс тур с 31 октября на 14 ночей. Должны были вылетать в 23-00. Перенесли рейс на 2 ночи. Летели 2 семьи с детьми 6 и 9 лет. Прошли паспортный контроль, сели в самолет. Самолет сломался и наш рейс отменили. Не буду рассказывать о мытарствах в аэропорту с детьми. В итоге вылетели мы только 02 ноября в 3 утра. Потеряли 2 дня отпуска. По приезду написали письма в Анекс тур о компенсации за 2 дня. Друзьям ответили, что готовы компенсировать 2000 рублей за семью. Мне пока...
Им плевать! Летели этим туроператором их же авиакомпанией AZUR air, когда у нас перенесли рейс, потом еще и отменили, ни кто не дозвонился в Анекс тур! У них колл центр, который не отвечает ни на какие вопросы и ни с кем не соединяет, нет, соединяет если вы хотите купить тур. Я сказал, что хочу купить, соединили, там на мои вопросы сказали, что могут только помочь купить тур, на другие вопросы ответов не знают! Ни с кем с Анекс тура я так поговорить и не смог. Нас ожидающих рейса двое суток, был...
Летали от них первый и последний раз! Тур в Паттайю с 6 по 18 января 2016 года. Началось все с переноса рейса на 16 часов, т. е. улетели мы 7 января в 12 часов дня, в Бангкок прилетели уже 8 января. В аэропорту Бангкока мы прождали 1, 5 часа автобусов, потому, что их, якобы, не пускали в аэропорт (бред какой-то). В итоге, в отель мы попали только 8 января в 6.30 утра. День отдыха у нас туроператор украл! Отельный гид ужасный, главная задача собрать деньги за экскурсии и все. Какой оператор, таки...
Начну с того, рейс задержали на 3 часа, далее по прилету собирали всех в автобус ещё 2.5 часа, в итоге приехали в отель в 21.00 (хотя должны были приехать не позднее 16 00). Отель wongamat privacy residence. Утром встреча с гидом в 9:30 утра, гида зовут Хани. Первые 20 мин. инф. об отеле и т. д. Потом инф. про экскурсии. Далее те, кто берут экскурсии остаются для оформления, а кто не берет, те приходят не ранее 12 часов, чтобы отдать анкету с ваучером (время было 10:15). На вопрос почему в 12, а...
Заказали тур в Доминикану. Номер договора №4569 от 26.03.2016 г. Тур не горящий, заказ был сделан заранее (за два месяца). Оплатили 100%. Через два дня решили отменить бронь. Наше право. Аннулировали договор и вдруг выяснили, что с нас будет удержана сумма в размере 25% от стоимости тура. В договоре, подписанном нами, об этом удержании не было ни слова. Было прописано, что в случае аннулирования договора в течение 5 рабочих дней туристу возвращается вся сумма, за вычетом расходов, реально понесе...
Отдыхаем в Доминикане в отеле Би лив коллекшн 5 от Анекс тура, хочу написать отдельно об отдельном гиде Иван зовут его. Встретил ласково с улыбкой, подробный рассказ туда не ходи, сюда не ходи, слушай меня я тут местный, и сплошные понты, типа я лучше знаю. Дело не в этом, вы ему интересны ровно до того момента пока не купили экскурсии, потом все, мы не купили ни одной он нам дал понять, что ко мне совсем ни с какими вопросами не подходите! Мы, молодожены, изначально говорил - принесите свидетел...
Данный тур оператор никак не обеспечивает туристов в экстренных ситуациях помощью. Ответ по телефону в ихнем CALL центре рабочий день окончен проблемы не решаем. Представитель в Болгарии, не может ответить ни на один вопрос. Несет какую-то чепуху и просит перезвонить на следующий день. Суть проблемы такова, что маленький ребенок находится в тяжелом состоянии. Скорая помощь в Болгарии едет к пациенту 4,5 часа Медицинская страховка оплаченная в этой гнилой кампании не действует. 4 капельницы обошл...
Турция Алания отель CLUB HOTEL SYEDRA PRINCESS. Трансферный гид Юлия и отельный гид Вадим, мне понравились, но когда возвращалась на автобусе в аэропорт с трансферным гидом Анастасия, меня забыли на 15 минутной остановке и мне пришлось добираться до аэропорта на другом автобусе. В аэропорту с моим чемоданом стояла гид Анастасия, а пакет который лежал на пассажирском сиденье забрал водитель автобуса, сказав гиду, что это его пакет. Обидно, что в этом пакете купила с любовью для своих близких туре...
Мы купили у ANEX Tour тур Rixos Sungate 5 *** Beldibi
STANDARD ROOM SEA VIEW DBL AI 02.05.2021—09.05.2021 купившись исключительно на то, что в это время будет проходить МАЙ-ФЕСТ и будут концерты известных исполнителей.
Оплатили им бешеные деньги. Случился форс-мажор у отеля!!! Замечу - не у нас!
МАЙ-ФЕСТ перенесли на июнь. Отель благородно разрешает перенести бронь по той же цене! ИБО!!! ТУР ПО КОСМИЧЕСКОЙ ЦЕНЕ был куплен исключительно из-за фестиваля МАЙФЕСТ. И тут ANEX Tour заставляет на...
Вот это отдохнули так отдохнули, “низкий поклон” ооо Анекс Туризм!Хотели с мужем отметить юбилей,а получили одно разочарование. Тур в Таиланд, назначенный на 18.02 несколько раз переносился, менеджеры ничего не знали, на звонки чаще всего не отвечали. Мы как на иголках сидели ждали,когда все прояснится, а время отпуска то не резиновое, как потом решать вопрос с работой. Мне надо было сразу понять,что фирма какая то странная. Показалось,что я больше сотрудника знаю про страну и могу ему рассказат...
Нет
Отдыхали в Паттайе в январе 2016 г. Поддались на обещания отельного гида и купили эконом-экскурсию в Камбоджу у Анекса. Было обещано: дешевле, чем покупать на улице, та же программа, что у премиум-Камбоджи, только с отелем похуже, корзина фруктов в подарок перед выездом. Что мы получили: пришлось доплатить по 33 доллара за визу, по 20 долларов за экскурсии по храмам, озеро вообще не показали, корзина фруктов не полагается. Транспортная компания, доставлявшая нас до границы, сказала, что каждый д...
Ездил этим туроператором ('Анекс') повторно, т. к. первый опыт нельзя назвать плохим, а вот вторая поездка осталась в памяти не приятной. Что хочется рассказать, складывается впечатление, что гидам главное это продажа путевок на местные экскурсии по завышенным ценам, а все остальное по-барабану! Самочувствие отдыхающих клиентов, отношение отеля к отдыхающим и т. д. Еще и хамят на возмущения клиентов. Полис страхование ничего не покрывает, все равное будут вынуждать платить немалые деньги мед. по...
Были в Шарме с 9 по 17 ноября отель Дримс бич. Оператор Анех тур. Работают безобразно. Встретили и довезли нормально и тут же представители исчезли, при заселении никакой помощи. На след. день с утра под предлогом регистрации и проверки документов 2.5 часа продавали свои туры нагло утверждая, что страховка распространяется только на экскурсии Анех тура. Регистрация заключалась в записывании номера комнаты. Никто ни одного раза за все время пребывания не поинтересовался ни ковид паспортом ни ПЦР...
В конце августа отдыхали в Турции. Захотели пойти на концерт коллектива "Огни Анатолии" на шоу Троя. Так и сказали отельным гидам. Они же продали билеты на совсем другое шоу того же коллектива. По приезду в Аспендос (2, 5 часа пути от отеля) выяснялась ошибка. На мои претензии гиды отвечали что, привожу дословно: "Поздняк что-либо делать". Вообще, уму не постижимо как можно так с клиентами говорить. На мои претензии пообещали поговорить с руководством. На следующий день в оте...
Нечистоплотная компания! Заплатили за тур 12 сентября, туроператор стал бронировать наш отель 30 сентября, когда тот был уже в стопе. По прилете в Турцию, нам стали врать, что вышла накладка и нас на сутки поселят в другой отель. Потом сказали, что наш отель закрыт и нам придется жить в этом. Из разговора с хозяином отеля за который мы заплатили изначально, мы узнали, что Анекс ждет до последнего, желая получить дополнительные скидки. Все им денег мало! Изначально знали, что нас не поселят в опл...
Нечистоплотная компания! Заплатили за тур 12 сентября, туроператор стал бронировать наш отель 30 сентября, когда тот был уже в стопе. По прилете в Турцию, нам стали врать, что вышла накладка и нас на сутки поселят в другой отель. Потом сказали, что наш отель закрыт и нам придется жить в этом. Из разговора с хозяином отеля, за который мы заплатили изначально, мы узнали, что Анекс ждет до последнего, желая получить дополнительные скидки. Все им денег мало! Изначально знали, что нас не поселят в оп...
Хотите испортить себе отдых, вам к этому тур-оператору. Отдыхали с 22.05 по 12.06.2014. Недостоверна информация об отеле, писали две жалобы, ни одна не была принята, как положено. Тур гид при отеле отказался расписаться в ней, последнюю вручила нам на руки, мол, де дома разбирайтесь. Дорога домой была еще круче чем отель, уже при выходе нам сообщили, что самолет задерживается на 4 часа, но мы еще 3 часа простояли у посадочной стойки без объявления причин. В самолете не работала вентиляция. Заклю...
Первый раз жалуюсь, первый раз Anex, первый раз Египет. По традиции встречать НГ в разных странах и плохой экономической ситуации - Египет. 6 ночей в royal grand sharm. Результат - перенос рейса с ночи на полдень, заселение в другой отель, день потерян. После согласия с проживанием в другом отеле - переселение в первоначально забронированный, день потерян. С маленьким ребенком. Если бы я хотела заказать фортуну Шарм, я бы так и сделала. За другие деньги, прошу заметить. Если бы я хотела заказать...
Только вернулись с Майорки, ездили с тураператором Анекс тур, второй раз, первый было давно в египте и тогда были не довольны, и сейчас нас снова отправили с Анекс тур и тоже не довольны, а именно: На острове работает один их гид Петр, как он сам нам сказал, у них произошло сокращение персонала поэтому ему одному приходится и встречать туристов и по экскурсиям возить, поэтому хоть нам до отеля ехать нужно было 30 мин., мы кружили и развозили всех людей, поэтому мы попали в отель через 2,5 часа. ...
Первый раз столкнулась с данным тур. оператором. В целом неплохой, но на контрасте с другими конечно проигрывает! Встреча в аэропорту и трансфер организованы хорошо. Но вот отельный гид подвел, кажется звали Акиф. Купили через него экскурсии по завышенной цене (ценников, напечатанных и заверенных у него не было, аргументируя это тем, что у них кризис и расценки постоянно обновляются). Как потом выяснилось, у других тур. операторов ценник намного ниже. И самое обидное, что экскурсии не соответств...
Отдыхали в декабре 2015.
Отель просто замечательный, доброжелательный местный обслуживающий персонал.
А вот про отельных гидов от "Анекс тур" ничего хорошего сказать не могу. Единственный ИНТЕРЕС К ГОСТЯМ при продаже экскурсий. Гид Олеся просто хамка, у которой на лице написано, как вы мне все надоели. Экскурсия в тихую бухту просто выброшенные деньги, на территории Даймонд бей такая же бухта ничем не хуже. Гид, с которым ездили в Далат всю дорогу зевал, наверное плохо спал. Очень ...
Приехали из Мальграт де Мар 3.08.16. Все, что касается оформления документов, трансфера в отель это плюсы. Минусы - вылет (как я понял у Azyr avia - это систем) перенесен ранее на 12 часов с 20.50 на 8.45, пропал полный день отдыха, при этом информация прошла очень поздно, кто был на экскурсиях время на сборы осталось 3-4 часа. Странные экскурсии, так отправили на "рыцарский турнир" без гида в автобусе с иностранцами. Дорожный гид полный ноль, в аэропорту все по уходили, ни помощи при ...
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Летали в Дубай, испортили отдых, развели на деньги, обманули! Мало того, что трансфер в аэропорт включает в себя сбор всех туристов из 7-8 отелей, к тому же также проходят и все экскурсии. Самое худшее, что на экскурсиях отвезут не куда Вам надо и не то что обещано в брошюре, а туда, где у них договоренности! Мы хотели в старый город на базар - привезли в ювелирку и меха. Затем записались на процедуры в баню - приехал автобус, оказалось, что опять будем собирать 6 отеле...
Добрый день! Отвратительная ситуация с нашей мамой. Заказала тур в Турцию. Но в аэропорту выяснилось, что не заполнена анкета. Пока сестра из дома ее заполнила, закончилась регистрация на самолет. В итоге не улетела. деньги за путевку не возвращаются. Пришлось брать, естественно за свой счет, билет на след. день. Менеджер, которая оформляла отсутствовала, другая ничего сказать не может. Отвратительное отношение, большая потеря времени, денег, нервов. Всем знакомым эти анкеты уже заполняли туропе...
Всегда имел дело с тез туром. Сейчас случайно рискнул поехать по фортуне в Турцию. Отель заявленный оператором 5 звезд. По прибытии заселили в отель который по своим характеристикам еле еле соответствует 4 звездам. Оказывается этот отель выкуплен Анекс туром и они там творят, что хотят. Получается желающие платят деньги как за 5 звезд а по факту получают слабые 4 звезды и вроде как все законно. Не солидный оператор' не советую никому с ним связываться - можно безвозвратно испортить отдых за свои...
Отдыхали в Египте в Шарм эль шейх Concorde El Salam Sharm El Sheikh Front Hotel, отель в действительности хороший, чистый и комфортный. Представитель от Анекс Тур - отельный гид, был ужасный, приходил не вовремя, опаздывал. Говоря честным языком "впарил" экскурсию, которая была ужасная во всех смыслах этого слова. После ужасной экскурсии, обращались с жалобами на горячую линию, писали на электронные адреса, но результата 0. Если не хотите портить отпуск, тратить время и деньги не польз...
Отдыхали во Вьетнаме.
Летал и летаю очень много (три раза менял загранпаспорт - страницы заканчивались). Но пишу отзыв впервые - не утерпел.)))
Никогда не встречал такой непрофессиональной работы гидов, смесь агрессивности, некомпетентности и косноязычия.
Впаривая экскурсии, не гнушаются откровенного вранья, лишь бы купили. Когда потом пытаешься предъявить претензии, ответ один: "Жалуйтесь в Москву, звоните хоть сейчас". Чувствуешь себя совершенно бессильным и бесправным. Если че...
Нахожусь в Ничанге. Сегодня 18 октября вернулась с двухдневной экскурсии в даклак. Цена составила 250 долларов за двоих. Настоящая обираловка и развод. Самое ужасное - экскурсовод Яна. Два дня мы провели в автобусе, смотреть (вернее показать) нам было мало чего. Но! Для чего существует экскурсовод? Он рассказывает! Обо всем: что видит, знает, о чем спрашивают. Наш молчала два дня. Три раза рассказала (две минуты) про рисовые поля и все. Все просьбы рассказать хоть о чем-нибудь - просто игнориров...
Добрый день, уважаемые читатели!
19 февраля 2016 г. приобрел тур через Анекс тур. 20. февраля 2016 г. (был РАБОЧИЙ день в связи с праздниками) Анекс тур подтвердил бронь! 24.02.16 мне звонит представитель компании и рассказывает, якобы мой рейс отменили и его могут перенести на день вперед (соответственно кол-во дней на отдыхе уменьшилось) и я еще должен им доплатить деньги, так как этот рейс дороже! И это не смотря на то, что за эти несколько дней доллар упал примерно на 2 руб.!
Вообщем я с...
Уважаемые туристы и туристические агентства! Будьте предельно осторожны с тур. оператором Анекс Тур! Мы заказали тур в Тайланд 10.05.2016, с вылетом 19.05.2016. Все оплатили, подали документы на визу, у нас все приняли, но 13.05.2016 сообщили по телефону, что визы не будет, так как консульство Тайланда не работает до 22.05.2016, а зачем тогда принимали документы и деньги??? Более того, нас попытались оштрафовать на 90%, так как по условиям договора за 2 недели до вылета штраф 90%. Слава Богу, чт...
пути из отеля в аэропорт Анталии был потерян чемодан!!
Оказалось, что у автобуса Анекса сломана крышка багажного отделения, и чемодан выпал по дороге!
Сопровождающий гид ничем помочь не смог. Прилетев в Россию звонили на горячие линии Анекса в России и Турции, все безрезультатно... Шевелиться не хотят вообще, говорят, что такого не может быть... Хотя полный автобус свидетелей, которые помогали водителю по дороге привязывать эту крышку!
Искать наш чемодан отказываются, потому что, не призна...
Отдыхали в Шармаль шейхе. В первый день встреча по прилету с представителем туркомпании и продажа экскурсий. Все красиво, хорошо, скидки. Перед самими экскурсиями выясняются детали - то подъемы на горы самостоятельно 3 часа, то сафари авто с экстремалами-водителями на не оборудованных авто. Короче, про то, что детям до определенного возраста не стоит рекомендовать ту или иную экскурсию, ни слово не сказали. Лишь бы продать экскурсии и получить свой бонус, а дальше гори все огнем. Перед покупкой ...
Писал, пишу и буду писать. Ребята, настоятельно рекомендую не связываться с Анекс тур.
Принцип Анекс тур:
1. Побыстрее ободрать бедного туриста и как можно побольше.
2. Турист - лох. Ему можно говорить все, что угодно, он проглотит, даже не запивая.
3. Мы, АНЕКС ТУР, работаем для вас, но только по шаблону. А, что с вами произойдет нас это абсолютно не волнует.
4. А главное, "Приятного" вам отдыха.
Думаю, что все те, кто написали здесь отрицательные отзывы хоть как-то повлия...
Еще не улетели, а обратный рейс уже отменен.
Отдых наш еще не начался, тур оплачен 2 месяца назад и вот за 5 дней до вылета, нам объявляют, что обратного рейса не будет. Дни нужно уменьшить (у нас Доминикана 11 ночей), но куда уже меньше, при таком перелете! Или доплатить за продление 3 ночи, вот только продление стоит чуть ли не половину тура и что делать. Либо вообще менять даты, но простите работаем, учимся как! Даты менять просто не реально. Жаль, что не читала ранее отзывы про Анекс! Таки...
По приезду запихнули нас в другой отель! Без предупреждения, без извинений. Отель оказался поганым, да ещё и дешевле нашего!
По приезду в Россию отказались вернуть даже разницу в цене между отелями. Тот, который заказывали мы - был дороже.
Экскурсии организовывались ужасно, сплошные мучения а не отдых. Времени на осмотр не давали. Зато по городу ездили собирали туристов часа 2. Надо было слышать, как плакали детки к концу второго часа. Им уже было не до веселья. А девушка-гид говорила, мол, ...
Первый раз летим с данным оператором. До этого летали со многими, все было отлично! Летим во Вьетнам, тур получилось взять только на 7 ночей. Сами живем в Нижнем Новгороде, вылет из Москвы. Уже приехали в Москву и они сообщают, что рейс перенесен с 21 вечера 13 июня, на 6 утра 14 июля. Получается, нам теперь придется искать где ночевать, платить лишние деньги за гостиницу. И соответственно день в отеле сворован, так как прилетим уже ближе к ночи! Как так можно, не понимаю! Первый раз с таким сто...
Добрый вечер! Читаю отзывы и поражаюсь, ничего положительного никто не пишет!!! АНЕКС! Вам не противно, не надоело, что со всех сторон заплевывают?! Ни страны, ни флага для вас!!! Мы сами попали с такой отвратной фирмой! Анекс не корректно оформил визы в Индию, мы сами обнаружили за сутки, должны были улететь 16 декабря, вынуждены были отказаться от тура - испугались депортации... так нам, до сих пор не ответили ни на одну претензию. На диалог не идут, альтернативы не предлагают, вообще игнор...
Хочу оставить отзыв о Зеленоградском филиале Анекс Тур (Новокрюковская ул., 7)
Персонал молодые абсолютно бестолковые девочки, в случае возникновения каких-то форс-мажоров не могут решить ни один вопрос, полностью некомпетентный персонал. Не смогли вылететь по путевке в связи с болезнью, страховка от невыезда была, но тур агентство не сообщили о нашем случае в страховую, поэтому деньги мы потеряли. Ладно мы дилетанты в этом ничего не понимаем, но почему эти идиоты не предупредили ни о чем, хот...
Отдыхала вдвоем с ребенком в Хургаде в отеле Алладин Бич Ресорт 4*, по приезду нас почему то заселили в отель 3*, находящийся в отдалении на этой же территории. При обращении к отельному гиду Ahmed Abdelghany, он обещал помочь, но чуть позже. После отказа купить у него экскурсии (это было дороговато для меня и мы решили не ехать), он сказал что вопрос с заменой номера решать не будет. На мои возмещения ответил "что испортит нам весь отпуск и скажет чтобы нам не меняли номер". Это было ...
В самолете кормили сухой булочкой с дешевой колбасой. Сам самолет, 737 боинг, в нормальном состоянии. При цене визы в 25 долларов, "АНЕКС" собирает по 27. Зачем-то обязывали гиду отдать посадочные талоны и транспортный ваучер. Уже не в первый раз в Египте, поэтому не ходили на встречи и не пожалели, там нужно было письменно отказываться от экскурсий. Экскурсии в 1, 5 раза дороже, чем в агентствах при отеле. Трансфер из аэропорта и обратно на нормальных автобусах. Про отель и размещение...
Отдыхали в Салоу, отель Dorada Palace. При встрече с нашим гидом Никитой, он любезно оставил свой телефон на бумажке и сказал обращаться к нему по всем вопросам. Тем не менее, на нашу просьбу в Ватсап уточнить информацию по вылету нахамил и сказал смотреть самим на стенде информации, фактически послал куда подальше, и это при том, что рейсы очень часто переносятся на более раннее время. А мы посмотреть не могли, потому что в Барселону с утра поехали. По факту, если не берешь у Anex экскурсии, то...
Покупали тур от Анекс Тур в Шри-Ланку с 9.01.2019 по 21.01.2019 в отель Polina Beach Resort(Ex.Hansa Surf) 3*** номер Де люкс. Оператору должно быть стыдно, что ночлежку для серфингистов они продают как отель 3*, где в «номере» нет даже шкафа, только сушилка и кровать, не говоря уже о тумбочках, телевизоре, стульях и столах. В номерах не горячей воды! Не убирают и нет полотенец! Кто нибудь из представителей был в этом «отеле»? В этом номере Де люкс! Как надо нелюбить и не уважать своих соотечест...
Самые плохие впечатления о работе менеджеров (Гражданский проспект). Вылет завтра, но до сих пор никто не может предоставить мне документы(ваучеры), т.к. мой менеджер выходной. Смешно. Только передают ей информацию, а ответа нет))) Я считаю, что за свои деньги ,ты приобретаешь проблемы в этой фирме. Бизнес по-русски. Самое главное ты сделал, заплатил, а дальше твои проблемы. В центральном офисе отказались решить проблему, т.к. они могу это сделать по номеру заявки, который должен выдать офис в к...

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}