Городская поликлиника № 118 Москва

Написать отзыв о Городская поликлиника № 118 Москва

Отзывы о Городская поликлиника № 118 Москва

Показать:
image
15 мар | Вторник
Анна Леонидовна, ещё где-то 3-4 года назад не поверила бы, что Вы можете так поступать с работниками больницы. Лишить средств к существованию и не платить зарплату! Про Редину всё ясно, тут нечего и говорить. Ей такими делами привычно заниматься и проворачивать наши деньги! Верните долг!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.84
23 мар | Среда
Отвратительное отношение к пациентам врача-уролога Лысякова С. А. Грубит, все время куда-то убегает и сидит в телефоне. Весь в своих делах. Зачем вы ходите на прием больных, сидели бы дома и не унижали пациентов своим пренебрежением!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1 апр | Пятница
В Коломенской ЦРБ творится полный бардак! Когда будет выплачена надбавка за совмещение, за вредность, за работу медсестёр санитарками. Почему врачи и медсёстры сами заносят пациентов в компьютер (это обязанность страховых компаний).
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
2 апр | Суббота
Хочется, чтобы полотенца, которые медики сейчас получают из прачечной, оказались в использовании в кабинетах администрации Коломенской ЦРБ. Извините, но это просто неуважение к медперсоналу и пациентам, выдавать ТАКОЕ РВАНЬЁ!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.79
6 апр | Среда
Почему нас санитарок заставляют работать за клиниг? Дополнительных денег мы за это не получаем, зарплату задерживают, трудимся не покладая рук, а денег не получаем, в больнице грязь, клининг ничего не делает, помыли полы и ушли. Палаты в ужасном состоянии, примите, пожалуйста, меры!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
7 апр | Четверг
А в хирургическом и травматологическом кабинете какой сан. эпид. режим? Анна Леонидовна должна лично проверить каждый такой кабинет в поликлиниках и стационарах. Только после этого отобрать лично каждую санитарку. А мед. сёстры только сестринской работой заняты будут.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.79
11 апр | Понедельник
Для чего в Коломенской ЦРБ создали запись на приём к врачу через интернет? 2 апреля уже не записывают на апрель, говорят, что нет талонов. Невозможно попасть к эндокринологу! Наблюдение после операции! Люди, требуйте талоны! Обращайтесь в страховую компанию! В ЦРБ творится беспредел!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
20 апр | Среда
На днях обращалась с внучкой в травмпункт. Поразили грязные окна входных дверей в здании Скорой помощи. Складывается такое ощущение, что их помыли половой тряпкой. Сплошные грязные разводы! Товарищи! ЭТО ЖЕ БОЛЬНИЦА!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
20 апр | Среда
Колл-центр упразднили, однако, регистраторам не вернули их обязанности, так и оставив их на плечах медсестер, без какой бы то ни было за это оплаты. Новый договор с новыми (сомнительными) обязанностями мы в глаза не видели. Значит, и выполнять их.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
22 апр | Пятница
Врач-терапевт назначил мне флюорографию. Мне, пожилому человеку, перенесшему инсульт пришлось подниматься пешком на 6 этаж. Через 2 дня я пришел за ответом, лифт не работает. Просьба к администрации принять меры.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.79
28 апр | Четверг
Как можно было уволить местных женщин и набрать чуркистан. Это, что месть за нанесенную обиду Пигаревой младшим персоналом. или она на спор это сделала. Только извращенный ум мог оставить сотни людей без работы. А почему до июня, а дальше по этапу, что ли. Охи вертят эти девицы!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.79
14 мая | Суббота
Валентина, Вы супер просто! Вам надо в драм. театр, а не тут бесплатно работать! Вот так и надо писать, а то тут всё оскорбления в адрес руководства. Здорово! Мне понравилось. Ну и оторвались же Вы! Таких методик изысканных в написании ОТРИЦ. отзывов я ещё НЕ видела! Молодец, Валентина!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
16 мая | Понедельник
Ждём, когда, прости Господи, замироточат портреты Св. Анны в поликлиниках. Наверное надо еще повесить портреты Св. Веры и Св. Марины. Как раньше - Маркс-Энгельс-Ленин, так и сейчас - Пигарева-Гудкова-Редина. Только с нимбами. Еще раз, прости меня Господи. Рыдаю.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.83
1 июн | Среда
30 мая с трудом дошла до регистратуры ЦРБ за талоном к врачу с острой болью в позвоночнике. Талон мне дали на прием только на 9 июня, А как мне ходить и работать до 9 июня никого не волнует. Что за порядки в ЦРБ и отношение к пациентам????
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
4 июн | Суббота
Очень интересно куда смотрит коломенская администрация и депутаты. Такой развал. Это ужас просто. Зарплаты в 11-12 тыс., люди бегут. Почему никто не обращает на это внимание. Видимо наплевать на нас медиков.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
5 июн | Воскресенье
Когда вернут оплату за совмещение? Работаем на трех местах, а зарплата 11 тыс. Не стыдно, госпожа Пигарева. А люди-то бегут. Санитарок с улицы берут, но отработав смену, больше не выходят. А клининг 25 получил, вот парадокс. Что же вы натворили.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
27 июн | Понедельник
Где 30% к окладу? Губернатор Воробьев подписал указ, где говорится, что с мая младшему мед. персоналу повысить должностной оклад на 30%, но его нет. Люди все бегут. За 10 тыс не будем работать. Гараж почти весь пустой.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
23 июл | Суббота
Когда уберут вечно пьяного врача и заведующего глазным отделением Халяпина? Лежала в отделении - все дни он был абсолютно пьян и шатался по коридорам. Лекарств никаких нет. Хрусталик покупала сама, тут же. Оперировал с неимоверным запахом алкоголя. Это же кошмар! Ужас!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
31 авг | Среда
Жители Коломны, пострадавшие от укусов клещей, знайте - главврач Коломенской больницы НЕ ОПЛАЧИВАЕТ обследование ваших клещей в лабораториях! Деньги, выделяемые страховыми компаниями на обследование клещей оседают в ЦРБ. Требуйте от администрации ЦРБ, положенную Вам медицинскую помощь.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.8
21 сен | Среда
Уважаемая администрация! Когда Вы назначаете старших сестёр на эти должности по остаточному принципу, Вы хотя бы доводите до их сведения, как они должны быть одеты в своих отделениях, на своих рабочих местах и как должны выглядеть, согласно санитарным нормам! Спасибо заранее!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
21 ноя | Понедельник
Уважаемый главврач! Обеспечьте отделения лекарственными препаратами! Надоело врать пациентам стационаров, посылая их в аптеку за лекарствами. Что же Вы даже элементарным фурацилином не можете обеспечить ТРАВМУ!? ХВАТИТ ХАПАТЬ! ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
22 ноя | Вторник
22.11.2016 приезжали на выписку за тяжелобольным, у шлагбаума не пропустили, сказали, что без пропуска, разговор на повышенных тонах, тыкают. Называть фамилию отказываются. Говорят ТЫ КТО ТАКАЯ ДЕВОЧКА, ЧТОБ Я ТЕБЕ ФАМИЛИЮ СКАЗАЛ???
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
23 ноя | Среда
Прекратите ИЗДЕВАТЬСЯ над пациентами! Почему позволяете вашему сотруднику, ставить на документах какие-то непонятные никому знаки, вместо подписи и печати. Зачем гонять людей по несколько раз исправлять справки? Почему такое происходит только в Коломне? Рыба тухнет с головы!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
25 дек | Воскресенье
Почему на прошлой неделе я мог записаться на прием к врачу через интернет, а на этой мой полис не действителен или страница не грузится!??? С разных провайдеров, с разных компьютеров, с разных городов пробовали, толку 0.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.85
9 янв | Понедельник
Человек-робот. На работу ходит по возмущаться, на вопросы пациентов не отвечает, хамит. Каждый раз как оплеванная от нее уходишь. У кого она на участке - не вставайте к ней по беременности на учет, сразу просите другого врача.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
19 фев | Воскресенье
А. Л., хочется узнать, сколько денег списали на канц. товары и хоз. нужды в начале года? Почему мед. сёстры должны из своего кармана тратить на эти нужды деньги? А где компенсация мед. сестрам процедурным и перевязочным за выполнение санитарных обязанностей?
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
30 мар | Четверг
Уважаемая главная сестра! Пройдитесь, пожалуйста, по маникюру своих некоторых старших сестёр. Странно требовать от м/с в отделениях скромных ногтей, когда старшая м/с путает больницу, видимо, с ночным клубом. Или новым "звёздам" всё можно????
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
23 апр | Воскресенье
Прошу, обратить внимание администрации больницы на постоянное отсутствие зав. отделения травпункта на рабочем месте. Звонила несколько дней подряд по поводу укуса клеща моего внука, постоянно отвечают, что его нет в отделении. Как же он лечит своих пациентов? На расстоянии?
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
29 мая | Понедельник
Две недели не могу сдать анализы для проведения плановой операции. В лаборатории нет реактивов, так объясняют, проблемы начались в марте месяце. Когда будут принимать анализы - неизвестно. У сданных анализов скоро истечёт срок действия.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.89
6 фев | Среда
Никогда не дозвонишься, а дозвонился считай чудо! Стоишь по пол часа, регистраторы вообще работать не хотят, я сама работала регистратором, но такого отношения к работе не позволяла как эти.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.87
16 сен | Вторник
Добрый доктор Айболит по фамилии Баранцев Д. С., который грубит, хамит, не правильно пишет диагнозы которых у пациента нет, анализы крови пишет СОЭ 33, если бы у меня была такая СОЭ меня уже давно не было.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
6 мар | Пятница
Все регистраторы поликлиники на Чкалова торгуют талонами такса 300-400 руб., уверена, что руководство в курсе и закрывает на это глаза. Уголовщинка это, девочки, подумайте.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.88
19 мая | Вторник
Руководство КЦРБ, доведите к сведению мед. персонал лабораторий то, что нужно сообщать результат МНО, если он ниже или выше нормы. Они должны знать, что это очень серьёзно, а если не знают, то объясните!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
12 окт | Понедельник
То, что происходит сейчас в ЦРБ Коломны просто беспредел. Когда уже сотрудники больницы перестанут покупать ножницы для работы в кабинете поликлиники, мед. форму, канцтовары?
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
12 фев | Пятница
Сотрудники, попавшие под сокращение нас 700 женщин, давайте каждый вслух произнесет плохое слово в адрес тех, которые развалили всю больницу и плюнем им вслед с высокого поднятой головой!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
15 апр | Пятница
Почему в аптеке ЦРБ опять отсутствуют многие лекарственные средства для стационаров и поликлиник. Когда в поликлинику будут выдавать положенное количество бинтов и перчаток???
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
2.01
22 апр | Пятница
Вот куда надо обращаться, может и услышат: Depart@gsen.ru, info@roszdravnadzor.ru, general@ffoms.ru, info@rosminzdrav.ru.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.98
22 апр | Пятница
Это адреса организаций отвечающие за порядок в медицине: depart@gsen.ru info@roszdravnadzor.ru, general@ffoms.ru info@rosminzdrav.ru.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
18 мая | Среда
Сегодня увидела в стационаре кто вместо нас, уволенных, работает. Да, то еще зрелище! И считаю, что правильно сделала, что подала иск о незаконном сокращении. Я ничем не хуже аутсорсинга.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
12 июн | Воскресенье
Хорошо на праздник нас оставили без денег. И так копейки платят, так и тех в положенный день не перевели. Гнать нужно это руководство.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
30 авг | Вторник
Почему не проходят отзывы? Или их стали контролировать? Это с чем то связано? У нас свобода слова. Что-то неясно и не понятно.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.97
3 окт | Понедельник
Отвратительное обращение, отвратительные врачи в реанимации кардиологического отделения. Ужас, люди бойтесь сюда попасть, насмотритесь ужасов.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
25 ноя | Пятница
Морин не хочет зашивать раны в травмпункте, а потом в поликлинике спрашивают, почему не зашили - отказались? Да не хочет он возиться, само заживёт - заявляет.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
1.94
31 янв | Вторник
С приходом новых старших медсестёр в некоторых отделениях массово стали увольняться медсёстры. Для администрации повод задуматься! Скоро некому будет работать!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
7 фев | Вторник
Приходишь по времени, рассчитывая на то, что пройдешь врача спокойно. В итоге сидишь и ждешь у моря погоды, вопрос - зачем электронная запись??? Люди, мы в 21 веке живем, а по ощущению до сих пор в совке.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
5 апр | Среда
С каких это пор медики должны собирать деньги на отсутствующие в отделениях лекарства, средства для перевязок и канцтовары??? Давайте все напишем, в каких отделениях это практикуется!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
6 дек | Воскресенье
Звоню на протяжении часа, чтобы вызвать врача на дом, но трубку так ни разу и не сняли! Кошмар, а не медпомощь!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
2.12
17 мая | Вторник
Научите жить на 10 тыс. и растить одной трех детей. Анна Леонидовна. Научите.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
23 мая | Понедельник
Помните! Чтобы вы не делали за спиной у других, вы это делаете на глазах у Господа!
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
30 мая | Понедельник
6 месяцев нет оплаты за хлеб АО Коломнахлебпром. Почему.
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

image
11 июн | Суббота
Впереди три дня выходных. Люди у нас не кушают и за жилье, наверное, не платят?
{{error.message}}
image

{{item.UF_NAME}}
Официальный представитель

{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}
{{item.REPLAY_UF_COMMENT}}

{{item.UF_COMMENT}}

По вопросам работы сайта пишите на info@otsiv.ru. Пользовательское соглашение и политика обработки персональных данных.