Написать отзыв о УралСиб, ЗАО, страховая группа
Отзывы о УралСиб, ЗАО, страховая группа
Показать:
Работают специалисты невообразимо долго. Но особенно всех без исключения стоящих в очереди потряс тот факт, что периодически вызывались без очереди те, кто страховал свой автомобиль в этой компании прежде. Получалось, что только вознамеривались "стояльцы" в очереди (а сесть было некуда - ни скамейки, ни стула, продвинуться, как кто-нибудь из пришедших позже оказывался бывшим клиентом "УралСиба. Стояла пять часов! А когда возмутилась, оформление моего полиса взяла на себя девушка и...
Неудивительно, что банк не развивается, да и вообще находится в упадке.
Ждала своей очереди в окно 30 минут, хотя была 1 в очереди.
Итог, берут % за обмен валюты, не сразу понимают, что от них хотят (удивительно, ведь ты пришёл в банк, и взяла талончик на обмен валюты) + нахамили в окне.
Более того, удивляет количество лиц не славянской внешности.
Совет: никогда не связывайтесь с данным банком, работают хамские, озлобленные женщины.
При закрытии автокредита в Банке Уралсиб запросил справку, о том, что задолженность отсутствует. Сказали, что в течение 4 часов если справку делать, стоить она будет 500 рублей, в течение дня 300, а если хотите бесплатно, то приходите через месяц! На каком основании данная справка предоставляется платно? Сумма справки зависит от скорости ходьбы сотрудника банка, на, что влияет степень стёртости подошвы?Какое этому законное обоснование?
Сегодня была в отделении на ул. Восстания, 8а в СПб. Перед этим позвонила по телефону и узнала всю интересующую меня информацию по обмену валюты. В кассе выяснилось несколько иное, именно, что берется комиссия за обмен валюты. При этом, что курс и так немаленький. Информации об этом у кассы не было, никто ничего не знает. Естественно, никто ни в чем не виноват. В общем, настроение испорчено начисто, все сотрудники безымянные и т. д. Написала жалобу в книгу жалоб.
Сегодня 23 ноября 2016 года обратилась как физическое лицо с оплатой коммунальных услуг в "Банк УралСиб" (на сайте размещено, что банк оказывает такие услуги). К сожалению, не смогла оплатить свою квитанцию. Сотрудник банка ссылалась на то, что в банкомате, стоящем рядом комиссия меньше. На просьбу оплатить с комиссией (просьба была произнесена 3 раза) не было получено положительного ответа. Вот так у нас работает "Банк УралСиб". Позор.
Оформил ОСАГО в начале года. до этого жена всегда была вписана в страховой полис, но ей необходимо было поменять права по истечении срока. Пришел, вписать её в полис, мне "специалист" отвечает необходимо оплатить за жену 3600 рублей, чтобы опять её вписать в полис. Я говорю: "Она меняла права, стаж 24 года вождения". Одним словом украли время, компьютер у него зависает, а сам он через час выходит курить. Делаем выводы. Орг. техника не выдерживает никотин!
Два дня подряд заходила в офис страховой компании "Уралсиб2 (среда и четверг) по ул. Московской в городе Пензе. В среду все сотрудники в 4 кабинете, делающие ОСАГО, обедали. 13.40. Ладно, т. к. и мой обед подходил к концу, решила прийти на следующий день пораньше. Тоже самое. Кто кушает, а кто посылает из кабинета в кабинет друг другу. Из приёмной в 3 кабинет, а из 3 в приёмную. Плюнув на все это великолепие, отправилась в другую страховую. Экономьте время, не ходите туда.
Добрый вечер. При покупки нового авто "HYUNDAY SOLARIS" в автосалоне "Альянс" г. Петрозаводск 08.02.2014, страховой полис серия ССС № 0310946874, оформил страховку вашей компании. Сегодня, при оформлении нового страхового полиса ОСАГО, оказывается, что ваш менеджер не внес данные страхового договора в АИС РСА. Объясните, почему. Хотя, по положению, менеджер должен внести в базу в 1 рабочий день оформления договора. Спасибо.
С уважением, Н. И. Филиппов.
Вот уже полгода как не работает банкомат, который установлен в ТЦ Глобус. Он стоит, начинает делать операции и потом пишет о том, что невозможно осуществить данную операцию. Наличие банкомата и не желание его работать создает очень большие неудобства. Очень часто, бывая в Глобусе (крупнейшем супермаркете в Рязани) и не иметь возможность пользоваться услугами вашего банка, странно. Очень просим Вас принять меры и наладить работу банкомата.
С 20.10.16 не можем открыть расчетный счет, информации нет, связи то же, по телефону отвечают- сотрудник занята, на просьбы перезвонить и электронные письма не отвечают, последний раз информация была 04.11-чудом попала на нужного сотрудника- ответила "Проверку по безопасности прошли, ждите очереди". Сегодня связалась с управляющем- эффект тот же выслушал, обещал разобраться и перезвонить и тишина.
Самый ужасный банк, в который я обратилась. Вежливость и чувство такта- отсутствуют. Персонал некомпетентен, Особенно менеджер по ипотечному кредитованию Юлия. Из- за того, что она долго продержала мои документы, то это ей не так, то это не так, у меня бронь слетела на квартиру. Я перебронировала, так еще и подорожала на 200 тыс руб, итог- отказ. Никогда не обращайтесь в отделение Кузьминки, себе дороже.
Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники, ляпают постоянные ошибки. Вообще в отделении всегда всего один менеджер на всех клиентов и один кассир. Все операции занимают слишком много времени. Последний раз, чтобы снять деньги по доверенности, пришлось потратить 45 минут. Потому, что когда выдавали доверенность указали номера счетов, но не указали операции, которые можно по ним делать. Ужас!
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет. Ввожу свой номер телефона, который указан в полисе КАСКО и на который приходят СМС от страховой компании, выводится сообщение, что "такого пользователя не существует". Чат консультанта на сайте компании тоже не работает. Сотрудники по тел. информацией тоже не владеют. Замкнутый круг.
Хамство и беспредел. А также проблемы с получением наличных в кассе. Вранье, нелепые оправдания, угрозы в адрес клиентов и отсутствие каких-либо предпринятых действий на письменные претензии и жалобы. Думала надежный банк, но опыт оказался очень печальный. Лентяи и грубияны портят репутацию банка.
Это цирк какой-то. 14 апреля мне пришло сообщение, что подключена услуга смс-информирования, которую я не заказывала, пришлось дозваниваться в банк, отключать услугу. При том, что на горячую линию Уралсиба не просто дозвониться. И, что вы думаете, не прошло и 3 дней, снова приходит смс о подключении услуги смс-информирования. Это, товарищи, беспредел какой-то.
Клиентом УРАЛСИБ являюсь более 5 лет, ипотеку почти погасил, ежегодно беру справочку для налоговой о выплаченных процентах, ВСЕГДА БЕСПЛАТНО. И вот в январе 2016 года мне заявляют, что она стоит 500 рублей! ПОЗОР, неужели больше не на чем заработать деньги. Советовался с юристом, совет один - в суд, в следующем году воспользуюсь советом.
Никогда, никогда не связывайтесь с УралСибом ото обманщики и мошенники. если у вас страховой случай по каско то они выдадут только сущие копейки. По телефону постоянно врут, задаёшь им вопрос по поводу денег, а у них один ответ "мы уточним а вы позвоните завтра а лучше в понедельник" и так до бесконечности.
Есть два договора ипотечного страхования (личное и имущественное). В связи с частичным досрочным погашением, понадобилось сделать перерасчет по взносам. В течение месяца регулярно оставлял запросы на перерасчет, никакой обратной связи не было. Всё, что могут операторы колл-центра - зарегистрировать новый запрос, статуса предыдущих запросов они не знают.
Прошло 13 рабочих дней с момента подачи документов на открытие расчетного счета компании Даймонд стар. Проверка закончилась через 5 дней после подачи документов. Счет до сих пор не открыт. На вопросы когда будет открыт счет, сотрудники банка просто говорят, что им некогда. Управляющий вообще прячется. Прямо не банк, а детский сад какой-то.
20.05.14 г. сдал документы на выплату страховки. Не могу узнать сумму за нанесенный мне ущерб, денег тоже не перечисляют и когда перечислят тоже не могу узнать. Звонил три раза по тел.: 262-07-62. Оператор не компетентный или (тупой) притворяется. Был в головном офисе в Ростове-на-Дону у начальника, тоже безрезультатно. Когда закончится этот беспредел?
Заказал вчера пропуск в кассу Уралсиба, сегодня пришел пропуска нет. Начал звонить по всем телефонам на КПП (отделение Новые Черемушки) операторы справочной службы ничего не знают и перенаправляют с одного на другого "незнайку", в общем так и не добился, где мой пропуск.
Разберитесь, пожалуйста, в Вашей шараге.
Нет обратной связи Ваших агентов, хамское отношение сотрудников горячей линии. Я уже месяц никак не могу дождаться обратной связи, это кошмар. Люди не страхуйтесь в УРАЛСИБЕ - это сплошной бардак!
Вы портите репутацию своим халатным отношением к страховщикам.
Жду Вашего звонка.
Пишу отзыв с телефона, стоя в очереди в отделении банка Уралсиб на Зеленодольской. Стою уже час, сколько простою ещё, не знаю. Отделение не справляется с потоком клиентов. Очередь не движется. Хотите терять своё время, добро пожаловать.
Плохой банк. Взял ипотеку 931 тыс. переплата 3 миллиона. ТРИ! На 25 лет. Кому не скажи, все в недоумении. Банк тревожится о том, что у тебя платеж за две недели. А как в банк не позвонишь трубки по 40 минут не берут. ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Самый дырявый банк из всех, что я знаю, перепродали ипотеку какому-то агенту, который не работает с государственными программами, причем даже не уведомили, узнал спустя почти три года, когда хотел воспользоваться государственной программой. Горите вы все в аду черти.
Здравствуйте.
Заканчивается срок действия договора по страхованию жизни и рисков, а также ипотечного страхования. Хотел бы перезаключить договоры, в связи с рефинансированием кредита. Писал на почту, звонил, с пятницы нет ответа.
Страховался в этой компании 3 года так как машину покупал в салоне и там была эта страховая компания. Хотел продлить страховку, а мне сказали, что больше такую машину не страхуют. Машина SKODA FABIA 2013 года. Объяснять ничего не стали. Сказали такая политика компании.
Пытаюсь совершить очередной платеж по ипотечному страхованию. Так как были досрочные платежи — надо сменить график. В почте никто не отвечает. Дозвониться не могу уже неделю. Никто трубку не берет. Максимум, что добился — мой телефон записали, но так никто и не позвонил.
Уже два месяца не могу отремонтировать автомобиль по КАСКО. Предложили " левую" СТО, хотя автомобиль на момент получения повреждений был на гарантии. Будем встречаться в суде. Телефон постоянно занят или просто не отвечает. (
Пыталась дозвониться до любого сотрудника страховой компании, но кроме грубого секретаря, ни один телефон, написанный в ДубльГисе не ответил. С утра отвечала только секретарь, а после обеда даже ее телефон больше не отвечал. Спрашивается, ау! Где все? Вообще страховая группа УРАЛСИБ работает?
27.03.15 г. направил заказным письмом претензию. До настоящего момента не получил ответ! По телефонам невозможно переговорить. Уверен, что публичное обращение ускорит рассмотрение моей претензии.
Cергей Николаевич Храмцов.
Дозвониться сложно, но в любом случае бесполезно. На любой вопрос ответ одинаковый: "Мы ничего не знаем, не решаем, звоните в Москву". В офисе тётки сидят пьют чай, с работы уходят за 3 часа до окончания рабочего дня.
Вообще "УралСиб" - это сплошной лохотрон! Что на акциях я проиграл два года назад, потерял 350 тыс., что сейчас жду выплат по "Осаго" и каждую неделю операторы мне говорят: "Ваше дело на рассмотрении, перезвоните через неделю". Конечно не заплатят и потом.
Дозвониться до офиса Митино 23 невозможно. Никто не поднимает трубку. Пытаюсь дозвониться по телефону: 4957237777, включала громкую связь, уже в течении 25 минут слышу, что все консультанты заняты. Придется ехать в офис, чтобы задать вопрос.
Чтобы попасть в банк, приходится отпрашиваться с работы, по телефону нельзя проконсультироваться, дозвониться не реально и вообще процентные ставки бешеные. Переплата идет в 2 раза, не советую брать в этом банке кредиты.
Здравствуйте! Вас беспокоит Ханина Марина Александровна. Мы подали заявку в Вашем отделении на получение кредита, но Воронина Наталья Юрьевна не соизволила даже сообщить о результатах рассмотрения нашей заявки. С УВ., Ханина Марина Александровна.
Итак нужно было оплатить штраф за нарушение ПДД, был четвёртый на очереди, сидел целый час, никакого движения не наблюдалось, работала одно окошко из четырёх! Кошмар.
Вовремя не оповестили о готовности полиса, хотя обещали! По субботам работают до двух, однако уже в 12:30 на телефон уже никто не отвечал.
У меня скоро заканчивается страховка на КАСКО, как выясняется, что лишилась лицензии, а я хотела поменять детали по КАСКО. Теперь я осталась ни с чем
Мой полис оказался дубликатом другого региона. Сейчас с меня требует ВСК возмещение ущерба от ДТП, т. к уралсиб не подтвердил данные о моей страховке. Это мошенничество.
Уже три месяца пытаюсь узнать- почему мне не возмещают убытки, так и не кто не может ответить, по номерам не дозвонишься! НИ ответа, НИ денег!
Безобразная страховая группа УРАЛСИБ свои обязательства перед страховщиками выполняет не в полном объеме а конкретно страховые выплаты делаются не полностью. 25% не выплачивается вообще
Здравствуйте. Подскажите, в связи с чем с 26 августа 2015 г. не могу получить выплату по расторжению? Г. Олонец. С уважением, Веледеева Светлана Федоровна. СПАСИБО.
Бесплатная консультация юриста в г. Пенза. Если страховая компания выплачивает сумму недостаточную для восстановления вашего АВТО или затягивает с выплатой!
Тел.: 89270918551.
Очень долго выплачивали страховое возмещение по дтп, занизили сумму выплаты пришлось судится. очень не понравилось.
Мало того, что дозвонился с 10 раза, так еще у них в 15:30 уже все компьютеры выключены и ничем помочь не могут. А рабочий день до 18:00.
Авария была в сентябре 2013 г., но пока не выплачена ни какая сумма, кормят обещаниями, обещали выплатить в ноябре 2013 г. Телефоны не берут, сколько можно ждать. Литвинцев Руслан Александрович.
Проблематично дозвониться в офис, всего лишь один телефон, и тот вечно занят, бланков страхования авто нет. Буду переходить в другую компанию, и друзьям посоветую.
Но когда дело дошло до оплаты. я до сих пор в шоке. По номерам телефонов, что указаны, я не смогла дозвониться ни разу.
Не оформляют полис осаго в связи с недостижением возраста в 27 лет. Мне 26. И что, теперь год пешком ходить?
Ужаасно долгое обслуживание. Можно состариться, пока ждешь…
{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}