Написать отзыв о Телинком, телекоммуникационная компания
Отзывы о Телинком, телекоммуникационная компания
Показать:
Это второй провайдер у меня после заселения в Химки. Первый - Облтелеком - давал примерно такое же качество связи, как и Телинком, а именно - постоянные обрывы связи (по скайпу много говорить приходилось, средняя продолжительность разговора - около минуты, при этом в чате - что в скайпе, что в кипе - постоянно идут задержки и теряются сообщения. Очень утомляются мои корреспонденты.) Ниже - мои версии причины всего этого бардака. прошу прощения, если не вполне технически корректные (я не технарь)...
Начну по порядку. Где-то числа 28-29 октября мальчик 15-ти лет отроду обратился к провайдеру – не работал Интернет. Ему сообщили, что на линии всё в полном порядке и можно сказать разговор закончили. Чуть позже они обратились ко мне, как к знакомому, который во всем этом разбирается, и попросили помочь. Сообщили мне симптомы и то, что наблюдают. Варианта было на самом деле два. Либо сгорел роутер, либо кабель где-то перебит. Второе исключалось по факту. Кто работает - поймет. Приехал к ним с нов...
Примерно два года назад был вполне себе ничего провайдер. Хуже конечно чем BigTelecom, но в BigTelecom проблемно было договор заполнять. Пал выбор на ЭТО. Спустя некоторое время, я заметил, что скорость упала. Стал мерить, оказалось, что скорость интернета более чем в половину меньше моего тарифа. Это вместо положенных 10 МБит всего 4,5. Ну ладно, забил, главное - в онлайн играх отклики нормальные. Не тут-то было, после очередных тех. работ выросли еще и отклики, если в Call of Duty Black Ops ра...
Установил интернет и цифровое ТВ у них - сразу интернет начал постоянно отваливаться, писать, что "соединение ограничено" или "соединение без интернета".
По телефону выслушал много басен про то, что моё оборудование неправильно соединяется с роутером (ноутбук, два смартфона и айпад - ага у всех провайдеров работали отлично, а тут сломались") потом начались басни про то, что просто сети WiFi в моем районе плохо работают из-за того, что все роутеры работают на одной част...
Шел 14-й час без интернета. У ребенка встала подготовка к сессии, у меня- работа. Потрясающий провайдер, слов нет. "Мы исправили ситуацию в ближайшее время". Ребят, серьезно? Вы сутками измеряете свое " ближайшее время"? Или Красногорск для вас в зоне недосягаемости? Быть может, Вы там с бобиной с кабелем бегаете, как во времена ВОВ, и находясь под атакой недруга? Каким образом можно налаживать связь более 12 (!) часов? "Приносим свои извинения за доставленные неудобства...
Являюсь клиентом Телинкома около 5 лет, сначала все было хорошо. Но последнее время Интернет постоянно по вечерам не работает, при том, что плачу я за безлимит + телевидение - 1100 рублей. Деньги может и не большие, но у многих моих друзей Интернет провайдер другой, выходит по деньгам меньше, а качество намного лучше. Телевидение постоянно "зависает" в итоге, вечером невозможно смотреть. Звонила в техподдержку, сначала мне предложили замерить скорость и направить им на общий адрес, как...
При первичном подключении заказала роутер. Во-первых, ждала мастеров 4 дня! Это настолько заинтересован провайдер в новых клиентах! Во-вторых, время им было удобно только то, что удобно домохозяйкам! Такого бреда давно не встречала, видимо, мастера-установщики работают с 9 до 6 с вых сб-вскр! По приезду установщиков, оказалось, что в заявке не было указания на роутер! Это так работает служба тех поддержки! В результате, пришлось еще на следующий день сидеть дома в ожидании мастера с роутером. Да...
Здравствуйте!
Пользуюсь услугами данного провайдера более 2 лет. Раньше проблемы со связью были редкими и решались довольно быстро (может быть это не их заслуга, а моя недоработка. Так как не имел привычки замерять показатели сигнала). Но вот уже на протяжении 3-4 месяцев какой-то кошмар. Постоянные отключения, скорость ниже заявленной в десятки раз, от заявленных 50 мбит/сек выдает 7-10 мбит/сек. Служба технической поддержки работает отвратительно! При звонках в службу поддержки вас вежливо п...
5 лет пользуюсь услугами "Телинком". Сначала все было по-человечески, как говорится, ни,что не предвещало беды. Теперь же просто кошмар! Интернет тормозит и виснет, реальная скорость не соответствует заявленной. Более того, периодически интернет пропадает на период от 15 мин. до 4 часов! Как же они достали этим. Спрашивается, за что я плачу каждый месяц, если 50 % времени в месяц уходит на нервы и ожидание рабочей сети?! А еще раздражает то, что по всей видимости они обновляют сервер о...
Пользуюсь услугами этого провайдера уже 3 года. В первые полтора года, о проблемах с интернетом слышал только от друзей и когда сам забывал вовремя оплатить услуги. Проблемы начались чуть больше года назад, при этом произошло уже несколько инновационных смен оборудования - результат: интернет хуже день ото дня. Теперь звонки в службу поддержки - это мои регулярные занятия, зноню стабильно по 3-4 раза в неделю, не потому, что скорость маленькая, а потому, что его почти вообще нет, после очередных...
3 года назад первый раз подключился на Панфилова не немного сбоил (пропадал днём, вечером на час), но включался, вообще привыкли и устраивала цена, переехал на Бабакина, решили поменять биг. На Телинком, началось, приедут через неделю, 3 раза приезжали, то стремянки нет, то руки не оттуда, подключили. Через неделю сбой нет нета, исправили только через три дня, через неделю опять сбой -можем подключить только во вторник 13. В данный момент сижу без интернета (дом), ГОСПоДА вы достали с такой связ...
Добрый день. Кратко расскажу почему такой отзыв. Перестал работать интернет, вызвал мастера. Сказали мастер будет завтра в такое-то время, надо быть дома. Мастера пришли с опозданием, покопались в проводке и сказали, что они причину нашли, но устранить не могут, нужно вызывать монтажников, заново тянуть кабель (там перебои какие-то). Дело было в пятницу (второй день без интернета). Позвонил в контору мне сказали, что монтажники смогут подъехать в понедельник, это считай еще 3 дня без интернета. ...
Вечно выпадающий интернет, вечные "проблемы на сервере" и вечное "наши специалисты работают над проблемой". Минимум 2 сбоя в месяц на половину дня, обращаю внимание, минимум. По телефону поддержки не дозвониться, сайт не работает, да и смысла звонить нет. Одна и та же фраза, которую выучил наизусть за несколько лет работы. Никак не могу заняться вопросом перехода к другому провайдеру, но в ближайшее время непременно постараюсь перейти, потому что надоело в край. Да, о пересче...
Не связывайтесь с "Телинкомом". В общей сложности работал интернет 1 месяц максимум. Техподдержка ничем помочь никогда не может. Перезагрузите комп или винду переустановите. Сейчас каждый день вообще отключают, когда захочется, когда работать будет говорят операторы не знаем. Занимаемся этим сейчас. Висит всё, видео не грузится, скайп не работает, в аське элементарные смайлы не отображаются. Короче, работать невозможно. Ребёнок в онлайн игры не может поиграть - истерика. Короче хватит ...
Здравствуйте. Я подключен к телинкому уже лет 5. Сначала все было хорошо. Но пол года назад начался форменный цирк. Постоянные сбои тех поддержка не берет трубку по часу, а когда поднимут то говорят, что устанавливают оборудование. И так пол года. Причем эта проблема не только у меня. И отсюда выплыл вопрос - почему у этого провайдера столько положительных отзывов? Я со своими друзьями обратился к администрации некоторых сайтов, с которых были оставлены отзывы и оказалось, что их написали с одно...
На протяжении недели отсутствует интернет по вине оператора. Каждый день обещают "завтраками". Оператор даже не хочет называть фамилию начальства, у них всё по именам, чуть ли не "тетя Маша". Попробовал узнать фамилию старшего менеджера, а оператор Юля говорит, что у неё нет такой информации. Типа старшую зовут Марина (она у них одна там такая)! Буду менять провайдера. Еще один минус - это не соответствии заявленной скорости, но теперь уж выскажу всё.
Доступа в интернет нет 1-2 раза в неделю, в техподдержку очень сложно дозвониться (нужно ждать минимум минут 15 - очень много других обращений с такими же проблемами). Оплатить услуги без комиссии не получится, так что, к заявленным тарифам можно смело прибавлять 10%. Если хотите ежемесячно платить абонентскую плату, сидеть на телефоне по 15-20 минут в ожидании ответа, тратить свои нервы, и НЕ пользоваться нормальным интернетом - обязательно обращайтесь в эту контору.
Никогда и никто не вздумайте подключаться к Телинком! У меня нет другого выхода, так как живу в коттедже и отвалила им за проводку инета и тв 18000. От инета вообще отказалась, т. к зависал почти каждый день и приходилось звонить ежедневно по несколько раз, причем трубку не брали по 30-40 мин. Так, что в день уходило рублей по 200 только на звонки в фирму. С телевидением обстановка не лучше - по несколько дней в месяц его просто нет, а если есть, то он тоже виснет примерно через каждые 10-15 мин...
Пользовался услугами Телинкома в течении длительного времени. Все было более-менее нормально. В середине марта был оборван кабель в подъезде, несмотря на неоднократные обращения, интернет не был восстановлен, хотя по договору в течении 3 дней неисправность должна была быть исправлена. Подключился к другому провайдеру, а Теленком не собирается мне возвращать деньги за невыполненную услугу. Резюме: клиенты данной компании не нужны, общаются по хамски, постоянно бросают трубки.
В начале года данной компанией была запущена акция оплати 490 рублей и скорость на весь год 100 мбс. После звонка в тех поддержку было объяснено, что нужно сделать платеж 490 рублей и все. После оплаты оказалось, что нужно сделать платеж 490 рублей в дополнение к стандартной абонентской плате о чем сотрудник не сказал. Итог: с 3 го января интернета нет. тех поддержка оказывается ничего сделать не может - при том, что средства на счету. Хамское отношение, никакой обратной связи.
Когда подключался (4 года назад) качество предоставляемых услуг соответствовало цене, перебоев не было. Последние полгода интернет периодически просто "отваливается", техподдержка говорит, что проблема в моем оборудовании, хотя при подключенном НАПРЯМУЮ через ноутбук проблема сохраняется и сама собой проходит через несколько часов. После пятого такого звонка ушел к другому оператору, который у всех соседей работает отлично. Не подключайтесь к этой конторе!
Раньше все было супер, служба тех. подов и операторов мне очень нравилась, теперь ни о чем, где ваши сотрудники? Антон всегда мог помочь, Станислав? Ксения? Виктория? Юля?
Очень квалифицированные сотрудники. Куда делись, не понятно. Очень жаль, что таких сотрудников нет. Верните их, сейчас ваша тех. поддержка ни о чем. Раньше могли роутер настроить, а теперь еле-еле настраивают. Верните ПРЕЖНИХ СОТРУДНИКОВ.
Интернет работает через раз. Периодически приходиться звонить в Телинком и ждать звонка чуть ли не по 20 минут. То кабель кто то порвал, то свет выключили. Через неделю это еще, что нибудь будет. Мне интересно, за что я плачу деньги, если интернет по дому работает только там, где роутер. Если отойти на кухню, то он работает 5 % и все, или прекращает полностью работать. Я не могу нормально посмотреть ничего.
Подключился к Телинком в мае 2013 (перешёл с БИГ Телинком). Первые полгода "души в них не чаял", потом начались перебои. Интернет пропадает пару раз в месяц стабильно, в прошлом месяце (октябрь 2014) 5 дней не было интернета. В выходные скорость 3 Мбит/с, в онлайн игры не поиграешь, жутко лагает. Вечерами в будни тоже плохой интернет. Думаю выбрать другого провайдера, если не исправятся.
Я бы сказал, что вообще нет выбора по тарифам. Только для новых клиентов! Я очень долго на другом провайдере сидел. В Москве, там был выбор. И дисконт для уже пользующихся клиентов. Сейчас в Химки переехал. И на без рыбье рак. Но сегодня увидел старого провайдера в Химках. Узнаю реже условия, что и в Москве или нет. В целом перебоев с инетом нет. Просто не нравится отношение к уже существующему пользователю. НЕТ ВЫБОРА.
Постоянно выпадающий интернет на продолжительное время. Начиная с сентября 2015 года интернет отключался бесконечное множество раз на 10-15 минут, 23.12.2015 г. интернета не было полдня. Сайт компании не работает, по телефону также дозвониться нельзя. 24.12.2015 г. с 13.00 отключился интернет и опять сайт не работает. По телефону не дозвониться, поддержки клиентов никакой.
Инет периодически не работает. Последний раз - 27.03.2011 - целый день не работал. Подобные случаи возникают ежемесячно, скорость закачки редко достигает 40% от подключенного тарифа. На вопросы по электр. почте не отвечают, дозвониться реально трудно. Из плюсов - ребята из тех. поддержки адекватные, решают проблемки качественно и быстро.
Постоянно у них какие-то проблемы, скорость маленькая, все время отвечают, что уже решают проблему, а сейчас уже в течении недели вообще отключают интернет в одно и то же время (в сутки работает не более 4-5 часов), обманывают, берут трубку через 40-50 мин. Ничего кроме обещаний! Отвратительный провайдер.
Недавно подключился, интернет пока стабильно работает нареканий нет, но вот с телевидением просто кошмар, подключил полный пакет 160 каналов 300 руб в месяц. Привезли приставку даже федеральные каналы не работают, после недельного общения с техподдержкой проблема не решилась, отказался от ТВ пусть забирают приставку.
И так на протяжении пару месяцев начались отключения инета БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, без каких либо оповещений. Дозвонится в это время не возможно. Но Вот чудо - дозвонился. При всех попытках узнать, на долго ли, меня посылали подождать до трёх суток. И такие обрывы стали частым явлением. ИЩУ НОВОГО ПРОВАЙДЕРА. Скорее всего это будет Билайн.
Практически никогда не поддерживают заявленную скорость. Очень часто проблемы на линии. Скорость скачет. Периодически вообще сводится к нулю. К клиентам отношение в большей части хамское! Когда проблема на линии, не дозвониться, им плевать, они вообще отключаются. Когда дозваниваешься связь тоже ужасная! Сапожник без сапог!
Постоянно ищу где оплатить без комиссии позвонила в контору. Ответ: "Платите банковской картой". Но позвольте мне выбирать как платить. Комиссия не маленькая, но ведь за другой интернет можно заплатить. а здесь что? Постоянно то цифровое зависает, обслуживание отвратительное. Вопрос оплаты без комиссий надо решать!
Занимаюсь поиском интернет-провайдера в Химках. Заинтересовал Телинком, почитал отзывы, реакция однозначно отрицательная. Что характерно, четкое ощущение, что положительные отзывы писались одной рукой.
Http://www.telincom.ru/services/mini/speedtest.php вот скорость и при этом, это их показывает тест, а я не заходил даже в личный кабинет. У нас инет роутер на 3 и в последнее время стало выбивать из игры. У меня слив в игре, у соседа тоже самое. Он не один раз отсылал и никакого толку.
Отличный провайдер, который не может подключить абонента (точнее предлагает самостоятельно протянуть кабель до щитка), если расстояние от щитка до квартиры более 20 метров, а прокладывать надо не соплями по стене, а в специально предусмотренных для коробах. Нету у них тросиков таких.
Возмущает ценовая стратегия компании: большими буквами на главной странице тарифы только для потенциальных клиентов.
Но если Вы уже заключили договор с компанией, то Ваши тарифы будут выше на 33, 1%, акции Вас также большей частью не коснутся.
Кто там нахваливает этот интернет??? Народ, я живу в Химках на Совхозной, сколько подключена - столько он не работает! Дозвониться нереально, вечно у них, что-то ломается, буду переходить на другой. Сегодня позвонила уже 21 раз им, нет ответа.
Частенько зависает цифровое, плохо работает интернет. Когда неполадки - не делают перерасчет поэтому им не жарко и не холодно, деньги идут поэтому и работаем как попало, если бы следили за неполадками и недополучали деньги, может бы и работали!
Интернет работает плохо, все время перебои. И зачастую просто отключается на несколько часов! В сервисном центре постоянно одна и та же отговорка: "Проблема выясняется". Давно хотим перейти на другой, но все времени нет заняться этим.
Пользуюсь провайдером больше года.
Из плюсов - привлекательная цена.
Из минусов - часто отключается интернет, в основном днём, на 10-40 минут, примерно раз в неделю.
Если планируете использовать для работы из дома - крайне не рекомендую.
Интернет плохой, за 2 дня до окончания месяца уже невозможно работать, интернет никакой! Ужасное отношение к клиентам! Онлайн консультанты ничего сказать не могут, при конкретном вопросе просто не отвечают, а игнорируют! Очень плохо ведет себя консультант Светлана.
Постоянные зависания, скорость падает, телефон не берут, дозвониться - это целая проблема, на клиента плевать хотели!
Бывает конечно и хуже, но в моем доме выбор небольшой. Скорость плавает, впн обрывается по несколько раз на дню. Тех. поддержка плохая.
Телевидение постоянно отваливается. Приходишь домой и вместо того, чтобы отдыхать, начинаешь пляски с бубном вокруг приставки и звонки в тех поддержку. Ул. Совхозная.
Хуже этого провайдера я не знаю! Повысил скорость интернета до 100 МБ/с, вы знаете нет разницы, что у вас 20 МБ, что 100 МБ.
Проводятся какие-либо работы постоянно, в любое время. Информация об отключениях на сайте - не ищите, ее там нет. А ведь раньше был очень неплохой провайдер. А сейчас совсем печаль.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}