Отзывы о БАЛТЕКО, сеть салонов товаров для ванных комнат

Мы в Балтеко закупили технику на два дома. Обе поставки примерно в одно время и одинаково поврежденная упаковка, как будто наспех запаковали и на улице оставили. Ванна, конечно, не размокнет - такая логика!? Она вся поцарапана и грязь не отмывается из этих нарушающих поверхность "запилов"! Компания не отзывается на жалобы. Да и вообще на звонки и почту предпочитают молчать на запросы. Я лично написала шесть писем. В том числе, в головной офис. Пока ответа нет из московского магазина, о...

BALTECO уже не тот, что раньше. Фирма давно торгует в Москве, в последнее время по ремонтам сталкиваюсь с постоянными проблемами. Последний товар просто невозможно было принять, поскольку упаковка была такая, что страшно подойти. Грязь, внутри тоже грязь, сколы, я отговорил принимать такую поставку, только офис компании видимо не собирается доставлять нормальную, ждем довольно давно, работа стоит, деньги заплачены. Это уже ни в какие ворота, так не работают. Теперь еще и телефоны офиса и магазин...

Пишу здесь свой отзыв, может быть кто-то отзовется. Получил ванну на сто процентов оплаченную, но с браком от Балтеко, однако официальные дистрибъюторы и офис Балтеко в Москве удалили свои данные. Получается, что магазины отсылают к официалам, а их просто нет, и инфа в интернете противоречивая. Хочу пояснить, что это не относится к режиму самоизоляции, никуда мы не едем и честно ждем. Но почта, телефоны - все это глухо. Написали претензию на почту балтеко.ру, но как в молоко. Советую не связыват...

Кто знает, как сделать возврат в фирме Балтеко, напишите мне, пожалуйста. Моя эпопея заканчивается тем, что было долгое время препирательств с менеджером из-за бракованной ванной, а теперь я выясняю, что в Москве их офис съехал куда-то без предоставления новых данных! То же самое и с магазинами от бренда. Дистрибьютор тоже исчез. Это ненормально по меньшей мере. Тем более, что у BALTECO полно проблем с клиентами из-за жуткого вида доставки с побитой сантехникой.

Хотелось бы получать лучший сервис за такие деньги! Что это такое - привезти сантехнику заведомо с проблемами и после этого вообще замолчать и исчезнуть вместе с офисом и шоурумом! Узнавала, что Балтеко перешел на опт и работает теперь с магазинами без собственного якобы филиала в Москве. Тогда откуда документы они берут для актов приема-передачи товара? Я уже совсем перестала понимать, кто и за что отвечает у них, да только мой заказ так и не отработан и вопросы не решены.

Несколько лет назад Балтеко создали впечатление приличной фирмы. Не хотелось особо раздумывать при выборе, вроде бы фирма была неплохая. Но конкретно в этом году покупка не порадовала от слова совсем. Будто и не фирменная сантехника по качеству, а по доставке просто песня. Сгрузили как с помойки. Сейчас борюсь за свое право клиента оспорить покупку, которая не соответствует заявленному. Что там у них творится, надоело выяснять, все равно трубки бросают.

Было неприятно получить не так давно от Балтеко заказ в раскуроченном виде. Но я думала, что все решу, но с учетом карантина фирма эта быстро подсуетилась и исчезла из Москвы. По крайней мере, реквизиты, дистрибьютор, телефоны, два официальных магазина бренда - улетучились. А в заказе был брак, а заказ оплачен! Буду писать заказное письмо на производство, пусть разбираются с теми, кто их товар в России в битом виде продает и сливается.

Не могу сказать ничего хорошего - после установки Balteco душевой кабины - отказала электроника, а компания отказалась от нас как от клиента, менеджеры не решили вопроса, директора на почту не ответили. В одном из телефонных разговоров было заявлено, что это теперь наши проблемы. Скорее всего, придется привлекать правоохранительные органы для решения ситуации. Вот такая "чудесная компания" из Европы на нашу голову.

Так называемая "сеть салонов для ванных комнат" - Balteco на Нахимовском проспекте,24 - хамы и жулики, причем, не мелкие! Поскольку душевая кабина после установки сразу же дала течь. Мастер у них тоже безрукий оказался. Вернуть оплату и возмещать отказались, до гарантии вообще дело не дошло. Настоятельно не рекомендую - даже чужим людям не пожелаешь такого завершения ремонта!

Меня в Балтеко обманули с сантехникой. Во-первых, обещали качество, во-вторых - гарантии. По итогу качество "вылилось" в поврежденную душевую кабину, а гарантии - в отказ данной фирмы решать что-либо по такой продукции. Поэтому - нет и еще раз нет - не советую. Помимо того, вас еще и обхамят. Полный набор для компании, которой надо поставить большие пальцы вниз.

С душевым уголком БАЛТЕКО большие проблемы в виде подтекания и вечная проблема со сливом. Вообще не советую. Кстати, это правда, что менеджеры здесь грубияны и некомпетентны работать с клиентами.