Написать отзыв о TAXI-CLUB, служба заказа легкового транспорта
Отзывы о TAXI-CLUB, служба заказа легкового транспорта
Показать:
Пользуюсь услугами этой фирмы второй год. Раньше была твердая уверенность, что машина приедет в точное время. И, что она вообще приедет. За последние 2 месяца были ситуации: машина совсем не приехала, опаздывала на 15 минут (когда ехать до пункта назначения было минут 7-10), неоднократно опаздывала минут на 5 (при этом на звонок в диспетчерскую с вопросом о местонахождении машины говорили подъезжает. принципиально не буду указывать даты и время поездок, и не надо думать, что отзыв заказной). Что...
Расскажу историю которая меня поучила, не так давно звонит мне директор одной из фирм такси по поводу диспетчера который пришел на работу устраиваться и просит охарактеризовать данного человека. Ну, соответственно от меня получил только положительный отзыв, и не брать такого сотрудника причин нет. Он мне отвечает, что он данного сотрудника не возьмет по причине простой, что от того столько грязи в нашу компанию вылилось и нет никакого желания такую грязь брать на себя. Так вот НИКА из-за вашей н...
Неоднократно пользовалась услугами "Такси-клаб", в основном заказывала по вечерам, после зала или бассейна, т. к. освобождаюсь в определенное время. Заказываю обычно машину за 4-5 часов до поездки, чтобы выйти и поехать сразу, без задержек и ожиданий. Так вот, НЕОДНОКРАТНО выходишь на улицу, ни звонка ни машины. В итоге стоишь на улице 15-20 минут, дозваниваешься до операторов и ждешь, когда приедет, хотя заказываешь заранее. По разговорам с таксистами выясняется, что они вообще стоят ...
06.01.17 г., днем заказывала такси на 12:00 07.01.17 г. Нужна была большая машина, ехало 5 человек, спросила у диспетчера, что есть ли такая машина? Ответили: "Да, конечно, одна есть, её Вам и пришлём!" Уточнила стоимость, ещё раз переспросила, точно ли 5 человек уедут!
В 11:45 07.01.17 г. ещё тишина, никакой информации о машине, не звонили уточнить ничего ли не поменялось."На всякий " звоню сама. диспетчер: "Да, да, машина будет, ожидайте. Рено-логан "! Я в шоке,...
Постоянно заказывала это такси, такие не вежливые все были при заказе по тел. (постоянно приходилось напоминать о том, что я знаю о скидках с понедельника по четверг (ночные заказы).
Вот однажды я просто дала водителю 500 р. вместо 550, т. к. знала о скидке и мне надоело напоминать, через 5 минут мне перезвонил оператор и сказала, что я ОБМАНУЛА их ВОДИТЕЛЯ НА 50 рублей. ))))) Прям хохма какая-то! Я - ОБМАНУЛА! Хотя бывало, что по 1 часу ждала такси, но могла уехать другим такси, что было на м...
Сегодня заказал такси по городу за час до выезда. За 3 минуты до назначенного времени позвонили, сообщили номер машины и, что будет она в течении 5 минут. Вышел, жду минут 10, перезваниваю, операторы говорят, что машина будет через 5 минут. Жду еще минут 15, звоню, ответ "машина скоро будет". Через 37 минут звоню, оператор сообщает, что не знает когда ко мне придет машина. БЛЕСК! Хорошо, что в городе есть другие, более ответственные, перевозчики, готовые помочь клиенту за минимально во...
Заказала такси 26.11.12 на 07:30 утра. Заказала накануне вечером - специально, чтобы всё можно было подготовить заранее, и не было никаких опозданий (нужно было ехать на работу, своя машина в ремонте, на метро нужно выезжать на 1,5 часа раньше). В 07:10 мне позвонили и, не моргнув глазом, выдали, что машина "опаздывает" и будет к 08:00, потому, что "пошёл снег, и водитель застрял в пробке"! А дальше поинтересовались, буду ли я ждать. Интересно, зачем он мне к 08:00 нужен? Ещё...
Пользовалась услугами фирмы несколько месяцев. Больше не буду. Случай первый: в феврале 2015 вызвала машину. Через 20 минут перезваниваю с вопросом, где машина. Ответ: скоро будет. Через 15 минут поймала попутку и звоню, чтобы отменить вызов. Диспетчер мне начала высказывать, что 6 раз мне звонила. У меня нет ни пропущенных, ни смс от оператора о пропущенных звонках. Куда она звонила, вопрос. Случай второй: после звонка диспетчера о том, что машина подошла, стоим на улице, ждем. 10 мин - машины ...
Заказывали 2 раза на 7-50 утра. Один раз опоздали на 20! минут (причем все время девушка на телефоне отвечала, что через 1-2-3 минуты будут! Лучше б сразу сказала, что не могут приехать, проблему бы решили без них). А сегодня подали машину вовремя, пассажиры мои вышли через 3 минуты после звонка диспетчера, а через еще минуту мне перезванивает девушка и просто вопит в трубку, что машина ждет нас более 15! минут, что мы всех задерживаем! Я от такой наглости чуть дар речи не потеряла:) Говорю, они...
Довелось увидеть изнутри, как работает эта "компания" (бывший водитель).
1. Диспетчера: нервные, клиентам нередко хамят, водителей не ставят ни во что (Лебедева и Воробьева) - Вас трудно назвать диспетчером.
2. Авто: Авто новые, комфортные. Но! Обслуживание авто не производится, масло никто не доливает. Ездишь на свой страх и риск.
3. Водители: Водители 50/50, есть русские, есть с носами, которым даже навигатор не помогает. Как кого зовут - никто не знает, ибо жуткая текучка.
Р...
Плохое отношение к клиентам, это еще цветочки) Водители работают по несколько суток без сна, некоторые еще и пить умудряются), много аварий (это можно легко проверить, диспетчеры (слышали бы Вы, что они говорят после звонка, нас как-то не разъединили и я услышала) Для руководителя Михаила - Вы прекрасно знаете, что это все нельзя так работать!, больше сказать нечего. страшно, что кто-то садится в Вашу машину (я не про всех водителей говорю, но вопрос ИМЕННО К ВАМ, КАК К РУКОВОДИТЕЛЮ - нельзя бра...
Заказали на утро (7:35) такси.
Машина зачем-то приехала в 7:25, об этом нам сообщила диспетчер. Вышли на улицу в 7:40, машины не было.
Позвонили уточнить на номер такси (8-495-665-05-03), диспетчер (Воробьева Ирина), даже не извинившись за ситуацию, начала кричать. Обосновала отсутствие машины тем, что водитель ждал с 7.25 поэтому в 7.35 она его "освободила". На вопросы "Почему не сообщили о том, что освобождают машину" продолжила кричать, повторяя, что машина ждала с 7.2...
28 апреля заказала такси из ЮВАО в аэропорт Внуково к 18.30. Оператору сообщила, что такси важно подать ко времени, так как у меня самолет. С 16.00 пыталась дозвониться до такси, чтобы попросить подать машину на 18.00 из-за аварии при выезде из округа, не дозвонилась. Трубку просто не брали! В 18.30 машина подана не была, не была она подана и в 19.00. Пришлось ловить попутку и мчать в аэропорт, я едва не опоздала на рейс! В 21.00 (!) мне пришло сообщение, что машина подана, ни звонка, ни извинен...
Заказали сегодня машину, обещали машину через 15 минут (девушка оператор сказала, что перезвонит), но и через 30 минут звонка не было. Позвонила повторно сама, пообещали машину через 3 минуты. Но прошло 7 минут и опять ничего. Созвонилась в третий раз, сначала меня уверяли, что мне позвонили, как только приехала машина, но я якобы не ответила, потом, что на этой машине уехали какие-то другие люди. При этом ни звонка от оператора, что произошла такая ситуация, ни извинений за доставленные неудобс...
Работала там диспетчером, отношение к сотрудникам просто скотское, люди работают не официально за копейки, директор постоянно орет. Человек вообще не умеет держать себя в руках. Водители, это отдельная сказка. Берут на работу всех, кто только приходит (идут туда не многие). Город не знают, путают адреса, планшетом пользоваться не умеют. Такое ощущение, что за руль они садятся не совсем в своем уме, да и кто их собственно контролирует. Короче, полный треш. Ушла и не жалею, работать в такой обстан...
23.04 в 08:50 звонок диспетчеру, на мой вопрос, есть ли свободные машины, диспетчер говорит да! В 09 ч, машины нет звоню диспетчеру - с ее слов водитель уже подъезжает будет через 2-3 минуты. В 9.10 звоню диспетчеру, говорит не может дозвониться до водителя) )) Как так?) И сообщает, что через минуту будет другая машина. В итоге звоню в 9:15 ни кто не берет трубку, машины нет. И отзыв написал потому, что подобная ситуация уже не в первый раз, уже просто надоело. Самый высокий тариф в городе и сам...
Интересный отзыв, хорошо, что такой водитель уже не работает, ведь просто так никого не увольняют, а за машиной следить нужно именно ВАМ, водитель, и не в одной фирме держать наездника не будут, а за пиар диспетчеров спасибо ведь из-за таких как ТЫ, мы задерживаемся к клиентам ФИРМЫ и весь негатив получает диспетчер, а то, что расизм распространяешь, на это есть уголовная статья, а так как ты АНОНИМ и еще раз АНОНИМ, не имеющий имени, то пока тебе везет.
Обалдеть, подрезали туфли в такси и заметьте не телефон, не ноутбук, а ТУФЛИ, , , да видно диспетчерам ходить не в чем, и размер видно общий, на всех подошел, вот и носят по очереди. А почему полностью не описываете ситуацию, что прошло больше месяца, когда вы так сказать вдруг вспомнили о... И вам предложили приехать в офис, тут у нас лежат забытые вещи, в том числе и туфли, а ваши они или нет, без вас мы не знаем, а вы сразу писать о непорядочности.
Заказала такси по городу - 29.04.2015 г. Назвала конкретный адрес, номер дома (Спортивная, д. 7 Б). Такси доставили совершенно по другому адресу и пытались убедить, что названного мной адреса нет. Обновите пожалуйста карты! Уже год как этот дом есть на картах. В итоге: бабушка с ребенком простояли 30 минут на улице в ожидании и опоздали на занятия. Вы могли бы извиниться и компенсировать свою некомпетентность бесплатным проездом. Но, увы, этого не произошло.
Заказали такси на вокзал с вечера. Приняли без всяких ограничений. Утром же позвонили и сообщили, что свободных машин у них нет! И это за полчаса до выезда. Естественно, другую машину заказать уже не удалось. Пришлось с вещами бегать, ловить попутку. Безобразное отношение к клиентам и своей работе. Никогда не воспользуюсь их услугами и всем своим знакомым расскажу об этом отвратительном агентстве.
14 числа заказали такси на 15 число, заказывали специально, чтобы приехали без опозданий, в итоге за десять минут до предполагаемого времени прибытия такси нам позвонили и сказали, что такси не приедет к назначенному времени, а опоздает на 30 минут от назначенного времени. Лучше этой фирме ничего не доверять. Раз они за сутки не смогли грамотно распланировать свое время и приехать вовремя к клиенту!
Сейчас сижу, прождала 1 час такси около подъезда. Диспетчер при моем звонке раз 5 все время меня посылал и говорил, что водитель мне пере звонит. Никто так и не перезвонил. А водитель рассказал, что он был у шлагбаума так написал диспетчер. Шлагбаум около дома есть, но он стоял около магазина. Полный бред потратили час стоя около подъезда. Долго пользовалась этим такси больше не буду.
Добрый вечер. Я постоянный клиент вашей компании и была очень вами довольна! Но последнее время, и операторы, и сами водители стали наглые! Постоянно опаздывает машина, а сегодня, так вообще... Одним словом, из-за вашей безалаберной работы я опоздала к врачу, а у меня был срочный визит. При том, что я заранее позвонила, уточнила, а меня так подставили. Если что то случится с моим ребенком, пусть будет на вашей совести!
Заказывала машину на 5-30 11/03/2013 к вокзалу. Засекала время в пути. В итоге сумма счета больше на 119 руб. Плюс я должна была заплатить за укладку чемодана в багаж 100 руб. Поездка вышла дороже чем у таксистов возле вокзала. Отвратительно. Написала в Служба контроля качества, подробно, с указанием времени, но ни ответа ни привета. Ни я, ни мои друзья никогда не будут пользоваться вашими услугами.
ВИКТОРИЯ - это победа, а не ... Виктория, это руководство Вам пишет, а какая машина попала в аварию с Вами? У нас в парке все хорошо, ни одна машина не попала куда вы там пишите, а водители ночью у нас спят как и во всех парках, а вот ВЫ, что не спите в такое раннее время 5:30 утра и строчите всякую ерунду? А может, ВЫ засланный казачок-писака или еще что похуже, во всяком случае жду от ВАС ответа, а если не последует, то...
Почитал отзывы, все верно. Угораздило работать в этой помойке. Машины - дрова полнейшие. Все ушатанное, не обслуженное, без слез не взглянешь. Все хорошие заказы диспетчера отдают своим друзьям, ну или как это назвать. Хоть бы сразу говорили, какой откат за хорошие заказы заносить. Коллеги, не тратьте свое время, идите в нормальные таксопарки. В общем, кто в теме, тот поймет. Коллегам всем не скользкой дороги.
Заказывал такси из хлебниково в долгопрудный за сутки, назвали цену - на след день цена оказалась в 2 раза выше, но не в этом дело - таксист опаздал на 40 минут, к дому не подъехал, хотя по тел. уверяли, что водитель опытный и знает куда ехать, да Хлебниково в шлагбаумах и некотрые улицы не проездные, но водитель из долгопрудного должен!
Вызывали такси, сразу узнали стоимость, по приезде слабо говорящий на русском языке сказал, что за такую стоимость не повезет, нужно в 2 раза больше. Отказались от его услуг, но жаль потраченного времени.
Заказал такси у этой "серьезной" компании. Мало того, что такси опоздало на 45 минут, нам с семьей еше хотели подсадить двух пассажиров. Услышав отказ, вместо извинений мы услышали повышение тарифа за проезд. Хозяин фирмы отказался разговаривать с нами. Делайте вывод.
Спасибо Вам " БЫВШИЙ ВОДИТЕЛЬ", что написали так сказать изнутри. Я теперь тем более пользоваться буду услугами этой компании, здесь хоть наркоманов нет и пьяниц, а то однажды попала на такого, уж страху натерпелась. Да, и кстати, вы сами ушли или вас уволили эти диспетчера?????
Пользовалась услугами Таксиклаб. Машина (ем849) приехала в ужасном состоянии. Ездить на такой машине не безопасно (трясет, мотает из стороны в сторону). Хотя водитель очень внимательный и вежливый. Но больше заказывать это такси не буду, здоровье и жизнь важнее.
Сегодня заказала такси! Прождала 30 минут не звонка! Позвонила еще раз, сказали через 5 минут будет! Прождала еще 10 минут. Позвонила и услышала такой ответ, мол, машина стоит, идите, ищите ее вокруг дома и бросили трубку, а на улице дождь! Вот такое такси.
Всегда пользовалась услугами этого такси - стираю ваш номер. У вас слишком много конкурентов для того, чтобы хамить клиентам. Отлично работаете, так держать. Скоро всех распугаете. 15.05.2015 заказ в 20.50.
Просматриваю отзывы выборочно компаний и понимание того, что к клиентам Анастасия, Анна нужно относится очень бережно, прошу отнестись с ответственностью к данным клиентам так как опоздание и не подача авто данным клиентам грозит отзывами по всем сайтам.
Где вы этих водителей набираете? Дорог не знают. Я должен еще за свои деньги дорогу указывать? Я, что вашему водителю, навигатор? Если я заказал такси и обозначил адрес, значит меня и должны везти на этот адрес, а не спрашивать - дорогу подскажите? Идиотизм полнейший, а не такси!
Ехал сегодня по Дережабельной, впереди ехал Киа 546. (Правый фонарь не горит) Едет еле-еле, плетемся все за ним. После чего водитель резко бьет в тормоз и без поворотов уходит во дворы. Это нормальное поведение на дороге?
Как так отзывы не проходят клиентов, а реклама о других компаниях печатается сразу. А в правилах ваших написано - о пиарстве других фирм удаляете сразу. С уважением, админ.
Заказали такси, и на ровном месте попали в аварию. Водитель уснул за рулем. Работают сутки через сутки. Водителя жалко, а куда смотрит руководство???? Деньги важнее здоровья людей?
07.06.14 г. в машине были оставлены женские туфли. Сотрудники фирмы сей факт подтвердили, а диспетчер по имени Татьяна, которая приняла их от водителя, не может вспомнить куда их дела.
Прогорает такси. Отношение нулевое. Водители спят за рулем. Машины все битые. Хоть немного надо ухаживать. Ждать машину можно по 1-2 часа.
Да, вы правы, что пошли задержки по подаче авто. К сожалению, Вы попали в такой момент, весь транспорт проходил ТО.

{{item.UF_NAME}}
{{item.UF_PUBLISH_DATE_PRINT}}Официальный представитель
{{item.UF_COMMENT}}