Отзывы о БАЛНЕТ, телекоммуникационная компания

Добрый день! Хочу рассказать (поведать) вам о Балнете. Пользовался этим провайдером, примерно, 2 года. Подключили меня за две недели до Нового года, и, что вы думаете на Новый год я остался без интернета. В службе поддержки сначала сказали, что придет сотрудник 29 декабря и все у вас будет работать. Звонил 30 декабря, извинились, сказали, что много работы и придет сегодня, 31 декабря сказали, что придет 5-6 января, но пришел 13 января. Думаю ладно, много работы праздники, «вообщем съел». ...

Сразу скажу - отзыв относится именно к сервисной службе по ремонту оргтехники, к качеству интернет-соединения, как к провайдеру, претензий нет, пользуюсь Балнет с 2011 года. Вот как раз по причине положительного отношения к работе данной компании, решила обратиться в одноименную сервисную службу. Тем более, что функционирует она и рекламируется как раз в офисе Балнет, где я регулярно оплачиваю интернет. Очень пожалела, как оказалось. Причина моего обращения банальна - случайно залили клавиатуру ...

В голове не укладывается сложившаяся ситуация. Настройщик Сергей (вызов на мкр. Гагарина) пришел 12.09.13 подключить роутер, не просидев и минуты, развернулся и ушел. В итоге, сняли деньги со счета (в минус), оставили без интернета, даже недоступен вход в личный кабинет. Теперь по порядку, кому интересно. являюсь клиентом Балнета 6 (!) лет и на тебе. Вызвав человечка в первый раз, выяснилось, что куплен неподходящий роутер, прошу заметить, что при заявке модель и номер роутера были мной озвучены...

При выборе провайдера руководствовались наличием цифрового ТВ, отзывы заранее прочитать не удосужились ( ( (. Позвонили в офис, вызвали мастеров, чтобы сеть наладили. Обещали мастеров в первой половине дня, к 14 часам начинаем нервничать, звоним в офис нам говорят, что монтажники уже по адресу провода тянут, в подъезде никого не наблюдаем, телефонных звонков не слышим, к 18 часам растеряв остатки терпения выясняем, что оператор одну цифирь в контактом номере перепутала, а монтажники в дверь позв...

За неделю оформила заявку на приезд мастера. Специально отпросилась с работы, за день до дня Х еще раз позвонила уточнить, точно ли придут (т. к. день терять на работе тоже мало приятного). Уверили, что все будет. Долго сидела в ожидании (даже из дома не выйти), с 16 часов начала звонить узнавать. Операторы заверяли, что их монтажники у нас в доме и ко мне уже вот вот идут. Звонила каждый час. Каждый раз был один и тот же ответ. В итоге в 19.30 мне звонит какой-то монтажник, говорит, что ко мне ...

Подключились к балнету, только из-за того, что дом новый и больше компаний обслуживающих наш дом нет! Первые месяца 2, было все хорошо! Потом начались проблемы! То просто минут 10, ничего не работает ни интернет, ни телевидение! И так по нескольку раз в день! То какие-нибудь общие проблемы, на, что операторы сначала говорят, что минут через 15-20 устранят проблему, после трех звонков им говорят просто ждите, мы работаем над сложившейся ситуацией! Сегодня просто финиш 2 часа работает потом минут ...

Решили подключиться к Балнет. Отзывы предварительно прочитала, положительного мало. Но, т. к. дом новый - вариант был один. Заявку оставили в воскресенье, обещали перезвонить в понедельник. В понедельник вечером перезваниваем сами, сотрудник сообщил, что да, заявка есть, перезвонят во вторник. Во вторник сотрудники Балнет сдержали обещание, перезвонили, договорились на подключение в среду с 09:00 до 14:00. Честно ждали до 14:00. В итоге, никто в назначенное время не пришел, на вопрос: "Поче...

Номер договора 20508. Подключилась месяц назад, первые две недели каждый вечер посвящала до звоним операторам, не могли выявить причины, почему у меня не работает домашнее телевидение. Аллилуйа, через две недели проблему решили и я уже забыла о проблемах. Как вуа Ля! Теперь у меня пропадает сигнал вай фая.))) Хочу заметить, что несмотря на то, что вызов мастера у них стоит 1000 рублей, я добилась бесплатного вызова. Время 22-35, дежурных мастеров у балета нет! Интернет нужен позарез, а мне даже ...

Балнетом пользуюсь третий год, так как выбора не было из-за того, что взял квартиру в новостройке. Очень ужасные впечатления о данной организации. Могут ни с того ни с чего отключить Вам интернет на сутки-двое, при чём причины не узнаете - тупо не берут телефон, либо он вообще отключен. Хоть весь день звоните, им всё равно на клиентов, просто наплевать. Сегодня пробовал зайти на сайт компании через телефон, так он вообще не доступен. В общем их позиция: делаем, что хотим, деньги берем, поддержка...

Странный провайдер. Подключение осуществляет только в рабочии дни с 10-18. Менеджер Наталья объяснила, что подключение в будни после работы или субботу-воскресенье - это ВИП УСЛУГА и оплачивается + 2000 рублей. + 1000 руб за вызов; + 2300 стоимость роутера; + 1000 настройка роутера и получение IP адреса; + 500 на счет за месяц; итого - 6800 р. Наверное проще купить модем сотового оператора, судя по отзывам на сайте, сама связь и скорость оставляют желать лучшего. Уважаемая ген. дир...

Решил подключиться к интернету. Позвонил в Балнет. Понедельник 27 января примерно 17.45, спросили телефон, обещали перезвонить. Прошел вторник – не звонят. Наступила среда - набрал сам. Спросили адрес- назвал. «Да, есть возможность подключении!» Ура! Далее началась эпопея. Какой этаж? – Девятый. В выходные подключить не можем… Будние дни и только с утра (объяснили это тем, что нужно «выловить» человека из ЖЭКа с ключом от подвала). Потом оказалось, что надо купить роутер самому (у ...

Позвонили, вызвали мастера! На следующий день, как и обещали пришёл, сделал вид, что сейчас протянет кабель и всё будет работать. Дойдя до 6-ого этажа, видимо пропало желание что-то делать, спустился к нам на 4-ый и сказал, что разъём для проводов забит и сделать он ничего не может! А вернее не хочет! Развернулся и ушёл! Мы снова позвонили на прямой номер этой компании, всё рассказали менеджерам. В итоге они сказали, что не смогут ничего сделать и благополучно распрощались! На следующий день мас...

Долго хотел написать про этого самого ужасного интернет проваидера. Такое впечатление, что ты сидишь с телефона вместо заявленных 100 мб интернет счетчик показал 11 мб. Вот и платишь ни за что. На Йоте интернет работает быстрее за 700 руб. Подключился бы к другим провайдерам, но пока в нашу дыру (Балашиху) никто не хочет лезть, хотя стоит, уверен, что большая половина переключилась бы. До операторов дозвониться невозможно, при этом нет бесплатного номера. Номера все стационарные. Обслуживание пр...

Постоянно плохо работает интернет. Каждые выходные я занимаюсь по скайпу английским языком. Из 1,5 часов оплаченных занятий по 20 минут пытаюсь восстановить соединение. Вчера пыталась дозвониться оператору, три раза я по 15 минут висела в очереди на соединение. Когда я была первая в очереди, автоотвтчик каждый раз сообщал мне, что все операторы заняты и предлагал оставить свой номер, чтобы мне перезвонили. Три раза я оставляла номер, но мне никто так и не позвонил. Это просто безобразие, з...

Дело было в учебное время, когда мне школьнику нужно было готовиться к экзаменам. Учил по интернету (так намного быстрее и проще). В общем, отключили интернет в самый подходящий момент. Позвонил по 3 номерам, которые были даны на сайте и на листке провайдера, на всех автоответчик и говорил либо нет доступа, либо ждите ответа (1 был в очереди) и ждал 2 часа, после чего узнал, что с меня списали деньги ни за что. Только на следующие утро включили. А так интернет всё время отключают или жёстко торм...

Видимо, им не нужны новые клиенты. Решил подключиться к Балнету. Позвонил в офис (в понедельник), хотел оставить заявку на подключение. Мне сообщили, что смогут подключить в среду во второй половине дня. Я уточнил время, сказали, что с 14-00 до 18-00. Все же понимают, что большая часть людей работает с 10-00 до 18-00 +-1 час, так же и я! Я спросил, возможно ли подключение не в рабочие часы или в выходные дни. Мне сказали, что невозможно и выходные дни тоже невозможно. И что, если я хочу подключи...

Иду домой 24 июня 2014 года, а работники вашего балнета подключили свой перфоратор электро-щитку! Хотя они этого делать не имеют права! Должны подключаться в квартире в розетку но не в коем случае к счетчику! Объясните как такое происходит и почему!?!?!? Сегодня 26 июня и такое повторяется на другом этаже! В данном случае я предполагаю, что это они оторвали мою проводку из рубильника, чуть не произошло возгорание щитовой! Прошу предпринять меры с рабочими Улица Победы дом 18а работы проходили 24...

Живу в Балашихе, с Балнетом уже очень давно, но вот все времени не хватает перейти на другого провайдера. Связь очень ужасная, постоянно логает, у нас телевидение и инет, дозвониться до них можно, если минут 20 потратите своего времени. Сегодня опять у них случилась очередная авария, а народ опять страдает, а деньги им плати вовремя!Приняла решение переходить на другого провайдера, смысла нет сидеть дальше и ждать когда они связь наладят. Берегите свое время и деньги!

Если имеете выбор между интернет провайдерами, ни за что не выбирайте Балнет, я не имею такого выбора и приходится им пользоваться. Отвратительное оказание своих услуг. Подключил интернет телевидение, мне необходимо перезагружать приставку каждые 15 минут, еще и перезагружается не с первого раза. Заявку приняли только на 2 сутки, и все равно неполадка не устранена. Интересно еще будет посмотреть какой счет они выставят за пользованием интернет телевидением.

Вечно у них какие то проблемы. Мы живем в Балашихе уже три года, и постоянно что-то ломается. То оптоволокно завалит деревьями, и они сутки чинят, то просто интернет выключается, все время на их стороне какие-то проблемы. Я уже устала от этого провайдера. Работаю из дома, и интернет на вес золота. Уже давно поменяла бы провайдера, да нет больше в Салтыковке других. За последний месяц стабильно каждую неделю какие то проблемы, и интернета нет от 1 до 5 часов в день. Отключают через день.

У меня договор уже более года, решила на второй телевизор провести телевидение. Не хочу все описывать, но как всегда помусолили неделю. Не могу понять руководство, почему такое отношение??? Пришлось отказаться, то прописку им подавай, то залог 5000 руб., то приехать к ним! Когда же в наш дом прорвется другой провайдер! Если у кого есть в доме альтернативный провайдер, то я Вам завидую.

В четверг пропал интернет. Позвонил в абонентскую службу, где мне сказали, что по моему номеру л. с. есть какая-то проблема, системный администратор в ближайшее время все исправит. Далее я звонил в пятницу, субботу, воскресенье и понедельник. Один и тот же текст: Есть ошибочка, системный администратор все исправит. И каждый день спрашиваю, когда и каждый раз ответ: "Завтра". Просто им плевать.

Как он нам представился Анатолий. Звонили взять обещанный платеж, причем нам всегда давали не 300, а около 150. Так этот Анатолий начал говорить, что нам не положено, хотя нам каждую неделю так все продлевали. Пришлось ждать утра, чтобы был другой оператор. В итоге все сделали как мы просили, огромная благодарность Михаилу.

Перебои с интернетом на постоянной основе, исправляют долго неисправности. Дежурных монтажников на выходных нет. То есть если обрыл в субботу и воскресенье, то клиент без интернета

Интернета нет, да и в минус загнать клиента -запросто. Услугу не предоставляют должным образом ,а оплату списывают как положено. По возможности ищите другого провайдера, с этим ни связи ни денег

Постоянно какие-то поломки, которые долго устраняют. До оператора дозвониться невозможно, первый в очереди и в итоге все заняты, оставьте телефон для связи. Пора расставаться с вами!

У меня постоянно пропадает связь, через каждые 5 минут приходится перезагружать роутер! Это просто кошмар! Очень мешает для работы, а она у меня связана с интернетом!

Не пользовался интернетом полгода, появилась надобность восстановить связь, звоню в Балнет и узнаю, что сняли точку, ну, что за беспредел? Еще деньги там по письму замораживал, и что? Где они теперь?

Организация ООО Балнет, предоставляет некачественную связь.

Мы обманутые клиенты, господа. Очень плохая связь. Даже смешно.